Rabona Casino EE Bewertung

Der Spieler aus Deutschland wartete 14 Tage lang auf mehrere Auszahlungsanträge, obwohl in den Geschäftsbedingungen des Casinos eine Bearbeitungszeit von 3 Tagen angegeben war. Der Kundendienst hatte ihn wiederholt über Verzögerungen informiert. Nachdem die Beschwerde des Spielers an das Beschwerdeteam weitergeleitet worden war, luden sie Vertreter des Rabona Casinos ein, an der Diskussion teilzunehmen. Das Casino antwortete mit der Bestätigung, dass die ausstehenden Auszahlungen bezahlt worden waren. Der Spieler bestätigte den Erhalt seiner Auszahlungen und das Problem wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.

Der Spieler aus Brasilien hatte eine Auszahlung beim Rabona Casino beantragt, wurde jedoch nach einiger Zeit nach Verifizierungsdokumenten gefragt. Obwohl er diese vorgelegt hatte, wurde sein Konto ohne Erklärung gesperrt, sodass er nicht auf das abgehobene Geld zugreifen konnte. Der Spieler hatte angegeben, dass die Gewinne aus Sportwetten stammten. Da sich Casino.Guru auf Beschwerden über Online-Casinos konzentriert und wir bei Problemen im Zusammenhang mit Sportwetten nicht helfen können, mussten wir die Beschwerde schließen und empfahlen dem Spieler per E-Mail weitere Ressourcen.

Der Spieler aus Spanien hatte aufgrund des vom Casino festgelegten täglichen Höchstlimits Probleme, seine Gewinne in Höhe von 9.200 € abzuheben. Seine drei Auszahlungsanträge in Höhe von 500 €, die er eine Woche zuvor gestellt hatte, wurden nicht bearbeitet. Der Kundenservice des Casinos war nicht hilfreich gewesen und hatte angeblich Probleme mit dem Zahlungssystem. Der Spieler hatte seine Frustration über die Verzögerung und die Nichteinhaltung der eigenen Geschäftsbedingungen durch das Casino zum Ausdruck gebracht. Nach der konsequenten Kommunikation des Spielers mit dem Casino und der Intervention des Beschwerdeteams hatte das Casino schließlich alle ausstehenden Auszahlungen bearbeitet. Der Spieler hatte den Erhalt seiner Gewinne bestätigt und die Beschwerde wurde anschließend als gelöst geschlossen.

Die Spielerin aus Portugal hatte an Spielautomaten gewonnen, musste jedoch einen laufenden Identitätsprüfungsprozess durchlaufen, bevor ihr die 5.000 € Gewinne auszahlen durften. Alle eingereichten Dokumente wurden akzeptiert, der Status blieb jedoch ausstehend und der Support gab keinen klaren Zeitrahmen für die Fertigstellung an. Der Spielerin war es gelungen, in zwei Transaktionen 1000 € abzuheben, aber das Casino stornierte die verbleibenden ausstehenden Abhebungen ohne ihre Genehmigung, was zu einer Verzögerung des Prozesses führte. Trotz unseres Eingreifens spielte die Spielerin am Ende ihr Restguthaben aus. Aus diesem Grund mussten wir die Beschwerde aufgrund begrenzter Regressmöglichkeiten abschließen.

Der Spieler aus Deutschland, der mit Spielsucht zu kämpfen hatte, hatte wiederholt die Schließung seines Casino-Kontos wegen exzessivem Spielen beantragt. Trotz seiner Bemühungen wurde das Konto kurzzeitig geschlossen, aber schnell wieder eröffnet, was zu erheblichen finanziellen Verlusten führte. Der Spieler bestand darauf, dass seine Aufforderung zur Schließung des Kontos klare Hinweise auf sein Glücksspielproblem sei. Das Beschwerdeteam hatte jedoch klargestellt, dass die direkte Erwähnung der Spielsucht bei solchen Anfragen von entscheidender Bedeutung sei. Andernfalls war das Casino nicht verpflichtet, das Konto des Spielers zu schließen. Das Team hatte dem Spieler geraten, sich an die Lizenzbehörden des Casinos zu wenden, und die Beschwerde aufgrund des Fehlens eines ordnungsgemäß beantragten Selbstausschlusses abgeschlossen.

Die Spielerin aus Griechenland hatte zwei Abhebungen in Höhe von insgesamt 950 Euro beantragt und anschließend festgestellt, dass ihr Konto geschlossen worden war. Sie hatte gegen die Aufforderung, eine vollständige Transaktionshistorie bereitzustellen, Einspruch erhoben und dies als Verletzung ihrer Privatsphäre angesehen. Nachdem sie die notwendigen Unterlagen zur Überprüfung an das Casino geschickt hatte, wurden diese ohne klare Begründung abgelehnt. Das Casino hatte eine unbearbeitete Transaktionshistorie und einen Adressnachweis verlangt. Trotz anfänglicher Verwirrung darüber, ob bestimmte Transaktionen verborgen werden könnten, hatte das Casino klargestellt, dass es den vollständigen, unbearbeiteten Transaktionsverlauf benötigte. Die Spielerin hatte dieser Bereitstellung zugestimmt, musste dann aber feststellen, dass ihr Konto wieder geschlossen wurde. Das Casino hatte ein Problem mit der Finanzierung durch Dritte angeführt, das der Spieler bestritt. Wir haben bestätigt, dass das Casino seine Geschäftsbedingungen eingehalten hat, als es die Gewinne des Spielers aufgrund eines Verstoßes gegen seine Regeln beschlagnahmt hat. Das Casino hatte die letzte Einzahlung des Spielers zurückerstattet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da das Casino seine Geschäftsbedingungen eingehalten hatte.

Der Spieler aus Griechenland hatte ein Problem mit der Kontoschließung beim Rabona Casino. Nachdem er ein neues Konto eröffnet und 1.860 € verdient hatte, wurde es geschlossen, da es als doppeltes Konto identifiziert wurde. Trotz seiner Erklärung, dass nur ein Konto aktiv sei, weigerte sich das Casino, die Gewinne auszuzahlen. Der Spieler behauptete, er habe sein erstes Konto aufgrund von Unzufriedenheit mit dem Casino und nicht aufgrund von Glücksspielproblemen geschlossen. Sein zweites Konto wurde mit denselben persönlichen Daten, aber einer anderen E-Mail-Adresse und Telefonnummer eröffnet. Das Casino behauptete, dass die Eröffnung eines zweiten Kontos gegen seine Geschäftsbedingungen verstoße, insbesondere da das erste Konto aufgrund von Problemen mit verantwortungsbewusstem Glücksspiel geschlossen worden sei. Nachdem wir die vom Casino vorgelegten Beweise überprüft hatten, kamen wir zu dem Schluss, dass der Spieler keinen Anspruch auf seine Gewinne hatte, und der Fall wurde geschlossen.

Der Spieler aus Griechenland hatte aufgrund von Verifizierungsproblemen Schwierigkeiten, seinen Gewinn von 800 Euro aus einem Online-Casino abzuheben. Obwohl er VIP-Mitglied war und wiederholt eine Kontobestätigung beantragt hatte, blieb der Prozess ein Jahr lang unvollständig. Das Casino hatte behauptet, dass die Bank des Spielers, Revolut, die Auszahlung aufgrund unzureichender Adressverifizierung blockiert hatte. Der Spieler hatte alle notwendigen Dokumente zur Verifizierung vorgelegt, das Casino hatte jedoch immer wieder nach weiteren Dokumenten gefragt. Nach einem langen Prozess der Kommunikation und Vermittlung hatte das Casino endlich die Auszahlung des Spielers bearbeitet. Der Spieler hatte bestätigt, dass er seinen Gewinn erhalten hatte. Die Beschwerde wurde mit Hilfe des Beschwerdeteams gelöst.

Der Spieler aus Chile hatte über sechs Tage lang erfolglos versucht, 100.000 CLP von der RABONA-Plattform abzuheben. Alle Auszahlungsanfragen wurden ohne klare Begründung abgelehnt und trotz zahlreicher Versuche hatte der Spieler weder zufriedenstellende Unterstützung noch Antworten erhalten. Das Konto des Spielers war zum Zeitpunkt der Beschwerde nicht verifiziert. Das Casino antwortete, dass das Konto überprüft werden müsse, bevor die Auszahlung bearbeitet werden könne. Das Konto des Spielers wurde zu diesem Zeitpunkt zur Verifizierung überprüft. Der Spieler stellte keine weiteren Updates zur Verfügung und die Beschwerde wurde schließlich mangels Reaktion zurückgewiesen.

Der Spieler aus Italien hatte zwei ausstehende Auszahlungen im Rabona Casino, die bis Anfang Februar zurückreichten und sich auf insgesamt 1.000 Euro beliefen. Obwohl mir mitgeteilt wurde, dass Auszahlungen drei bis fünf Werktage dauern würden, war das Geld noch nicht eingegangen. Während des Beschwerdeverfahrens hatte das Casino zusätzliche Dokumente zur Überprüfung angefordert. Das Konto des Spielers wurde jedoch schließlich vom Casino aufgrund eines Verstoßes gegen dessen Geschäftsbedingungen geschlossen, insbesondere im Zusammenhang mit der Verwendung derselben Zahlungsmethode über mehrere Konten hinweg. Der Spieler gab zu, dass seine Karte vorübergehend für das Konto seiner Schwester verwendet worden sei. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund eines Verstoßes des Spielers gegen die Regeln des Casinos bezüglich der Zahlungsmethoden abgelehnt.

Der Spieler aus Polen hatte in einem Online-Casino anhaltende Auszahlungsprobleme. Trotz erfolgreicher Überprüfung und Zusicherung durch den Kundensupport wurden seine Auszahlungsanträge immer wieder mit der Begründung storniert, dass sie „in Prüfung“ seien. Der Spieler bestätigte, dass sein Konto zugänglich sei, er Roulette und Sportwetten spielte und keine Boni nutzte. Der Spieler berichtete, dass er endlich sein Geld erhalten habe. Das Problem wurde als gelöst markiert.

Ein italienischer Spieler hatte 150 € bei Rabona eingezahlt. Nachdem er sein Guthaben auf 1200 € erhöht hatte, löste sein Auszahlungsantrag eine Kontosperrung, zahlreiche Dokumentenanfragen und eine anschließende Kontoschließung aus. Das Casino stornierte auch seine laufende Banküberweisung. Er wollte wieder Zugang erhalten oder eine Rückerstattung erhalten. Nach einer gründlichen Untersuchung und Kommunikation zwischen dem Spieler, dem Beschwerdeteam und dem Casino entschied sich das Casino, das beschlagnahmte Guthaben auf dem Konto des Spielers auszuzahlen. Der Spieler bestätigte, dass er den vom Casino versprochenen vollen Betrag erhalten hatte. Das Problem wurde erfolgreich behoben.

Der Spieler aus Chile hatte Schwierigkeiten, seinen Gewinn von 300.000 CLP, den er mit einem Treuebonus gewonnen hatte, abzuheben. Trotz Einhaltung der Geschäftsbedingungen wurde sein Rückzug storniert und das Problem blieb ungelöst. Nach einer Reihe von Mitteilungen erkannte das Casino ein Missverständnis seitens seines Support-Teams an und schrieb dem Spieler als Geste des guten Willens einen weiteren Treuebonus von 60.000 CLP gut. Der Spieler fand diese Lösung jedoch nicht zufriedenstellend und bekundete seine Absicht, die Angelegenheit rechtlich zu verfolgen. Aus diesem Grund haben wir die Beschwerde als „Abgelehnt“ eingestuft, da der Spieler das Angebot des Casinos nicht angenommen und beschlossen hat, sein Konto zu schließen.

Der Spieler aus Österreich hatte zwei Monate lang versucht, sein Konto zu verifizieren, doch alle sieben von ihm eingereichten Adressbestätigungsdokumente wurden abgelehnt. Sein Personalausweis und seine Transaktionshistorie wurden vom Casino akzeptiert. Der Spieler reichte zunächst einen geänderten Kontoauszug ein, der jedoch abgelehnt wurde. Anschließend stellte er eine unbearbeitete Version zur Verfügung, wurde jedoch weiterhin abgelehnt. Nach einem langen Hin und Her mit dem Casino und der Vermittlung des Beschwerdeteams wurde festgestellt, dass der Spieler sein Konto fälschlicherweise im falschen Wohnsitzland registriert hatte. Nachdem dies behoben war, verifizierte das Casino das Konto des Spielers erfolgreich und er konnte sich seine Gewinne auszahlen lassen.

Der Spieler aus Brasilien konnte nicht auf seine Gewinne zugreifen und diese vom Konto abheben. Er hatte mehrfach mit dem Kundenservice des Casinos kommuniziert, aber das Problem blieb ungelöst. Der Spieler erwähnte auch, dass er Probleme mit dem Dokumentenüberprüfungsprozess hatte, da er bereits mehrere Dokumente eingereicht hatte, das Casino jedoch keine weiteren Dokumente akzeptierte. Trotz der Versuche des Beschwerdeteams, die Situation besser zu verstehen und die Dauer der Beschwerde zu verlängern, reagierte der Spieler nicht, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Griechenland hatte sich über einen langwierigen Rückzugsprozess beschwert. Er hatte Schwierigkeiten mit der Auszahlungsmethode, da diese eine andere Methode (Visa) anzeigte als die, die er für die Einzahlung verwendet hatte (Mastercard). Er hatte auch erwähnt, dass er unklare Informationen vom Live-Support und nicht reagierende Support-E-Mails erhalten habe. Der Spieler berichtete später, dass das Problem nach mehreren Interaktionen mit dem Live-Chat des Casinos behoben worden sei. Wir hatten die Beschwerde anschließend als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Griechenland hatte bei einem Automatenspiel gewonnen, aber der Gewinn wurde dem Konto nicht gutgeschrieben und es wurde kein Gewinnprotokoll erstellt, obwohl Wettprotokolle registriert wurden. Der Spieler wartete auf eine E-Mail-Erklärung vom Casino. Als Beweis hatte der Spieler einen Screenshot der Wetttransaktion vorgelegt. Das Beschwerdeteam hatte um zusätzliche Beweise und den vollständigen Spielverlauf gebeten. Nach einiger Zeit bestätigte der Spieler, dass das Problem behoben wurde und das Casino die Gewinne ausgezahlt hatte. Folglich hatten wir die Beschwerde als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Italien hatte unbeabsichtigt zwei Konten mit derselben Adresse in einem Casino eröffnet, ohne sich der möglichen Probleme bewusst zu sein. Als er gewann und Geld abheben wollte, stieß er auf Schwierigkeiten und es vergingen mehrere Tage. Der Vater des Spielers hatte zunächst mit seiner Karte ein Konto für Einzahlungen eröffnet. Anschließend hatte der Spieler ein zweites Konto eröffnet und die gleiche Karte ebenfalls für Einzahlungen verwendet. Auf beide Konten wurde über dasselbe Gerät zugegriffen und keines wurde einer Überprüfung unterzogen. Wir hatten die Situation geklärt und erklärt, dass es dem Casino aufgrund dieser Umstände nicht möglich war, zu unterscheiden, dass zwei verschiedene Personen auf diese Konten zugegriffen hatten. Infolgedessen mussten wir die Beschwerde des Spielers als unberechtigt zurückweisen.

Dem Spieler aus Peru wurde nach der Schließung seines Kontos eine Auszahlung seines Geldes im Rabona Casino versprochen. Er hatte behauptet, Sportwetten ohne Einsatz von Boni gespielt zu haben. Nach Prüfung des Falles kamen wir zu dem Schluss, dass wir nicht helfen konnten, da sich der Spieler auf Sportwetten konzentrierte, was außerhalb unseres Zuständigkeitsbereichs lag. Wir hatten ihm andere Websites empfohlen, die für seine Beschwerde möglicherweise besser geeignet gewesen wären.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich muss mit Verzögerungen bei der Auszahlung seiner Gewinne rechnen. Obwohl am 21.12.2023 ein Auszahlungsantrag gestellt wurde, ist der Status am 26.12.2023 immer noch ausstehend. Der Kundendienst des Casinos rät zum Warten. Die Beschwerde wurde gelöst, da der Spieler ausgezahlt wurde.

Der Spieler aus Brasilien hatte vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider war sein Gewinn noch nicht eingegangen. Der Spieler meldete zunächst eine Verzögerung beim Erhalt einer Auszahlung von 200 BRL, die später vom Casino erfolgreich ausgezahlt wurde. Bei einer späteren Auszahlungsanfrage in Höhe von 832,00 BRL gab es jedoch aufgrund eines Systemfehlers auf Seiten des Casinos Probleme. Obwohl das Casino eine Bearbeitungszeit von drei Tagen vorsah, hatte der Spieler sein Geld am vierten Tag noch nicht erhalten. Nachdem unser Team Geduld empfahl und dem Casino zwei Wochen Zeit gab, die Zahlung zu bearbeiten, bestätigte der Spieler, dass er seine Auszahlung erhalten hatte. Folglich hatten wir die Beschwerde als gelöst markiert.

Das Konto des Spielers aus Italien wurde plötzlich geschlossen und als Duplikat gekennzeichnet. Der Spieler verlangte die Rückerstattung der auf dem geschlossenen Konto verbliebenen 15.300 €. Der Spieler bestätigte, dass seine Kreditkarte und sein Ausweis überprüft wurden und dass niemand anderes aus seinem Haushalt oder seiner IP-Adresse ein Konto im Casino erstellt hatte. Seine Gewinne seien ohne Boni aus Sportwetten angehäuft worden. Wir hatten ihn darüber informiert, dass sich unser Forum nur mit Beschwerden zu Online-Casinos und nicht zu Sportwetten befasst. Trotzdem hatten wir angeboten, in seinem Namen das Casino zu kontaktieren, um weitere Informationen einzuholen, mussten die Beschwerde jedoch aufgrund der Art des Problems ablehnen.

Der Spieler aus Brasilien hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne aus dem Casino abzuheben. Nach einer Verzögerung von 20 Tagen forderte das Casino eine Verifizierung an. Nach dreitägiger Überprüfung sperrte das Casino das Konto des Spielers. Der Spieler konzentrierte sich hauptsächlich auf Live-Wetten, Wetten vor dem Spiel und Casinospiele. Trotz unserer Versuche, mit dem Spieler weitere Informationen einzuholen, antwortete er nicht. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Dem Spieler aus Frankreich drohte die Schließung seines Kontos, nachdem er zwei Auszahlungen beantragt hatte. Alle angeforderten Verifizierungsdokumente wurden von Rabona eingereicht und genehmigt, bevor das Konto geschlossen wurde. Der Spieler teilte uns mit, dass er seine Gewinne erhalten hatte und die Beschwerde wurde als gelöst abgeschlossen.

Der Spieler aus Spanien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Wir hatten dem Spieler empfohlen, nach der Auszahlungsanfrage mindestens 14 Tage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreicht. Obwohl die Bearbeitungszeit der Beschwerde um sieben Tage verlängert wurde, reagierte der Spieler nicht auf unsere Nachrichten, was dazu führte, dass wir die Beschwerde aufgrund mangelnder Kooperation ablehnten.

Der Spieler aus Venezuela hat 1400 Euro eingezahlt und durch Sportwetten rund 1500 Euro gewonnen. Der Versuch, diese Gelder abzuheben, führte zu wiederholten Dokumentenanfragen, einschließlich des Transaktionsverlaufs der virtuellen Geldbörse, und einem fehlgeschlagenen Skype-Verifizierungsanruf, obwohl der Spieler sich daran gehalten hatte. Anschließend wurde ihr Konto ohne Lösung geschlossen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Das Konto des Spielers aus Deutschland wurde geschlossen, nachdem er einen großen Gewinn erzielt hatte, der auf etwa 7600 € geschätzt wird. Wir mussten die Beschwerde zurückweisen, da es sich um ein Problem mit Sportwetten handelte.

Der Spieler aus Deutschland hatte Schwierigkeiten, Gewinne abzuheben, obwohl er über ein verifiziertes Konto verfügte. Das Casino hatte Zahlungen verzögert und kürzlich das Konto des Spielers geschlossen, was dazu führte, dass das Geld, das der Spieler eigentlich abheben wollte, nicht mehr verfügbar war. Das Casino gibt der Bank die Schuld an der Verzögerung, aber der Spieler hat bestätigt, dass dies nicht das Problem ist. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da das Konto des Spielers gesperrt wurde und nur noch Sportwetten gespielt wurden.

Das Konto des Spielers aus Slowenien bei Rabona wurde wegen mangelnder Dokumentenüberprüfung geschlossen, obwohl diese Dokumente während der 500 Tage seiner Aktivität nie angefordert wurden. Das Casino gab an, den Spieler über eine Nachricht im Konto informiert zu haben, die der Spieler jedoch übersehen hatte. Der Spieler hat darum gebeten, seine Dokumente zu überprüfen und sein Guthaben in Höhe von 400 EUR abzuheben. Nach der vollständigen Überprüfung hat das Casino erfahren, dass der Spieler an einer Absprache beteiligt war. Daher wurde die Beschwerde zurückgewiesen.

Der Spieler aus Deutschland beantragte einen Selbstausschluss aufgrund von Glücksspielproblemen, doch das Casino reagierte erst nach einem Monat. In der Zwischenzeit beliefen sich die Einzahlungsverluste auf 7.200 €, für die der Spieler eine Rückerstattung verlangt. Nach weiteren Untersuchungen haben wir die Beschwerde letztendlich abgelehnt.

Der Spieler aus Deutschland forderte das Casino auf, sein Konto zu schließen, die Anfrage wurde jedoch ignoriert. Trotz dieser Aufforderung zahlte der Spieler weitere 950 € ein und verlor 690 €. Der Spieler möchte das Konto sperren, um weitere finanzielle Schwierigkeiten zu vermeiden.

Der Spieler aus Griechenland beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spielerin aus Deutschland musste ihr Konto im Rabona Casino schließen, nachdem sie versucht hatte, ihr Konto zu verifizieren, und sie hat drei aktive, ausstehende Auszahlungen. Das Casino behält auch die Gewinne des Spielers ein. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da das Problem mit Sportwetten zusammenhängt.

Der Spieler aus Deutschland beantragt die Rückerstattung seiner Einzahlungen und die Sperrung seines Kontos aufgrund seiner aktuellen Glücksspielprobleme. Nach Prüfung der Umstände des Falles kamen wir zu dem Schluss, dass der Antrag auf Rückerstattung unberechtigt war.

Der Spieler aus Australien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Polen hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben wurde.

Der Spieler aus Brasilien beantragte einen Rückzug, bevor er diese Beschwerde einreichte. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Nachdem wir Einzelheiten vom Casino erhalten hatten, baten wir den Spieler, uns eine Erklärung und Klärung der Situation zu geben. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Kanada hat Schwierigkeiten, die Kontoverifizierung im Casino abzuschließen. Wir haben das Casino kontaktiert und festgestellt, dass das Konto des Spielers verifiziert wurde. Später teilte uns das Casino mit, dass die Auszahlung bearbeitet wurde. Der Spieler hat bestätigt, dass er seine Gewinne erhalten hat, und wir haben die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Der Spieler aus Hessen hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Griechenland beantragte einige Auszahlungen weniger als 2 Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde. Sie sind noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Brasilien beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde zwei Auszahlungen. Sie sind noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Das Konto des Spielers wurde geschlossen, da er die Überprüfung nicht bestanden hat. Nach unserer Intervention konnten wir dem Spieler helfen, seine Gewinne zu erhalten. Der Spieler bestätigte, dass er das Geld am Ende erhalten hat. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Italien wurde gesperrt. Das Casino behauptet, er habe die Überprüfung nicht bestanden. Der Spieler bestätigte später, dass er viele Male mit der Zahlungsmethode einer anderen Person eingezahlt hatte, daher mussten wir diese Beschwerde schließen.

Der Spieler aus Brasilien hat sechs Tage vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler gegen die AGB des Casinos verstoßen hat, indem er sich an betrügerischen Aktivitäten mit einem anderen im Casino registrierten Konto beteiligt hat.

Der Spieler aus Brasilien hat weniger als zwei Wochen, bevor er uns kontaktiert hat, eine Auszahlungsanfrage gestellt. Nach einem externen Gespräch mit dem Casino war es letztendlich bereit, seine Entscheidung zu überdenken und entschied sich, den Spieler zu bezahlen. Der Spieler bestätigte eine erfolgreiche Auszahlung mehr als 2 Monate nachdem die Auszahlungsanfrage gestellt wurde. Die Beschwerde ist erledigt.

Der Spieler aus Brasilien hat eine Auszahlung beantragt, aber die Zahlung wurde nicht bearbeitet. Abgesehen von berechtigten Gründen zu der Annahme, dass betrügerische Aktivitäten unter Beteiligung des Kontos des Beschwerdeführers und eines anderen im Casino registrierten Kontos vorgelegen haben, weigerte er sich, uns die angeforderten Dokumente, Daten und andere notwendige Informationen zur Verfügung zu stellen, um die Beschwerde unsererseits ausreichend zu untersuchen und zu prüfen. Daher haben wir uns entschieden, die Beschwerde zurückzuweisen.

Der Spieler aus Deutschland beschwert sich über den langwierigen und unklaren Verifizierungsprozess. Obwohl dieses Problem anscheinend gelöst wurde, wurde die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Italien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Der Spieler bestätigte später, dass die Einzahlung erfolgreich verarbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Das Konto des Spielers wurde wegen Multi-Accounting gesperrt. Nachdem uns das Casino Beweise vorgelegt hatte, kamen wir zu dem Schluss, dass die Maßnahmen des Casinos gerechtfertigt waren. Daher haben wir die Beschwerde des Spielers zurückgewiesen.

Der Spieler aus Bayern hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Italien wurde gesperrt, nachdem er eine Auszahlung beantragt hatte. Das Casino beschuldigte ihn, mehrere Konten eröffnet zu haben. Das Casino antwortete auf die Beschwerde und erklärte, dass das Konto des Spielers irrtümlicherweise geschlossen worden sei. Sie entschuldigten sich für die Verwirrung und informierten den Spieler, dass das Konto wiedereröffnet wurde, damit sie mit der Auszahlung fortfahren konnten. Der Spieler bestätigte den Erhalt seiner Zahlung und so wurde das Problem gelöst.

Der Spieler aus Polen beantragte fast drei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung verzögerte sich aufgrund von Problemen auf Seiten des Zahlungsanbieters. Der Spieler erhielt sein Geld ungefähr 6 Wochen nach der Auszahlungsanforderung. Die Beschwerde ist erledigt.

Der Spieler aus Brasilien hatte sein Konto ohne weitere Erklärung gesperrt. Das Casino reagierte auf die Beschwerde und erklärte, dass das Konto aufgrund der falschen Eingabe eines Passworts eingefroren worden sei. Sie erklärten weiter, dass das Problem nun behoben sei und dass der Spieler sein Konto ungehindert nutzen können sollte. Der Player wurde aufgefordert, dies zu bestätigen, reagierte jedoch nicht. Es scheint, dass das Problem gelöst wurde, aber ohne Bestätigung des Spielers wurde die Beschwerde schließlich abgelehnt.

Der Spieler aus Ungarn ist unzufrieden mit dem Rückzugsprozess. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland ist unzufrieden mit dem Auszahlungsprozess. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hat vor einigen Tagen eine Auszahlung beantragt, die jedoch seither wahrscheinlich aufgrund der laufenden Überprüfung aussteht. Die Spielerin bestätigte später, dass sie ihre Gewinne erhalten hat, daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hat Geld auf sein Casino-Konto eingezahlt, aber der Betrag wurde seinem Guthaben nicht gutgeschrieben. Alle fehlenden Gelder wurden dem Konto des Spielers 2 Monate später gutgeschrieben. Der Grund für die Verzögerung ist unbekannt. Nach der Bestätigung des Spielers wurde die Beschwerde als „Gelöst“ geschlossen.

Dem Spieler aus Österreich wurde sein Konto gesperrt, weil ihm vorgeworfen wurde, mehrere Konten eröffnet zu haben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Finnland hatte seine Gewinne annulliert, nachdem er beschuldigt wurde, mehrere Konten eröffnet zu haben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Deutschland hat versucht, einen Einzahlungsbonus zu aktivieren, ohne Erfolg zu haben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.