Meine erste Einzahlung bei Rabona habe ich im Dezember 2023 getätigt, wo ich Casinospiele gespielt und Sportwetten platziert habe. Leider habe ich mehrmals verloren, sodass ich am Ende insgesamt rund 900 $ eingezahlt habe (wenn ich mich richtig erinnere).
Allerdings war das Glück auf meiner Seite und ich habe schließlich etwas gewonnen. Ich habe 350 $ abgehoben und das Geld ist erfolgreich angekommen.
Meine Entzugserfahrung verschlechterte sich jedoch. Am 14. Januar habe ich einen weiteren Auszahlungsversuch unternommen, der jedoch abgebrochen wurde. Das Gleiche geschah am 15., 16. und 19. Verwirrt kontaktierte ich den Kundensupport per Chat, um mich nach den wiederholten Stornierungen zu erkundigen. Sie versicherten mir, dass sie die Abhebungen manuell bearbeiten würden. Während dieser Zeit wurde auch eine Kontobestätigung angefordert, die ich umgehend ausführte und die genehmigt wurde.
Trotz alledem erhalte ich jedes Mal, wenn ich eine Auszahlung beantrage, die gleiche Antwort: „Es wird geprüft." Um meine Frustration noch zu verstärken, liefern verschiedene Chat-Vertreter widersprüchliche Informationen.
Es ist fast einen Monat her und ich warte immer noch auf eine Lösung.
I made my first deposit to Rabona in December 2023, where I played casino games and placed sports bets. Unfortunately, I lost several times, so I ended up depositing a total of around $900 (if I remember correctly).
However, luck was on my side, and I eventually won something. I withdrew $350, and the money arrived successfully.
However, my withdrawal experience took a turn for the worse. On January 14, I attempted another withdrawal, but it was canceled. The same happened on the 15th, 16th, and 19th. Perplexed, I contacted their customer support via chat to inquire about the repeated cancellations. They assured me that they would process the withdrawals manually. During this time, they also requested account verification, which I promptly completed, and it was approved.
Despite all this, every time I request a withdrawal, I receive the same response: "It’s under review." To add to my frustration, different chat representatives provide conflicting information.
It has been nearly a month, and I’m still waiting for a resolution.
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