Rabona Casino Bewertung

Ich habe eingezahlt, keine Boni angenommen, Sportwetten und Casino gespielt, dabei sowohl gewonnen als auch verloren, einen Teil des Geldes abgehoben (die Auszahlung dauerte sehr lange), eine Auszahlung storniert und angefangen, Olympus zu spielen. Dort habe ich 1300 USD gewonnen, eine weitere Auszahlung beantragt und dann wurde mein Konto geschlossen. Ich weiß nicht warum und was mit meinen ausstehenden Auszahlungen in Höhe von 900 USD passiert.

Ich war langjähriger VIP-Spieler im Rabona Casino und erreichte nach erheblichen Einzahlungen einen der höchsten VIP-Stufen („Legende").

Leider war meine Erfahrung äußerst enttäuschend.

Ich habe eine Beschwerde wegen fehlender 500 Dollar auf meinem Konto eingereicht. Trotz mehrerer Anfragen über mehr als drei Monate hinweg hat das Casino die vollständigen Spielprotokolle, die zur Überprüfung seiner Behauptungen erforderlich sind, nicht vorgelegt.

Stattdessen erhielt ich widersprüchliche Erklärungen, darunter:
• Ein „vorübergehendes Problem"
• Der Betrag wurde „gespielt".
• Der Betrag „war nicht ersichtlich"
• Und schließlich die Aussage, dass „kein Geld fehlte".

Zu keinem Zeitpunkt wurden überprüfbare Beweise vorgelegt.

Darüber hinaus wurde mir mein VIP-Cashback ohne Vorwarnung gestrichen, obwohl es als Teil der VIP-Vorteile ausgewiesen war. Ich hatte diesen Status extra erreicht, um in den Genuss solcher Privilegien zu kommen.

Der Fall wurde von Casino Guru geprüft und schließlich wie folgt abgeschlossen:
„Ungeklärt – Gegen faires Glücksspiel"

Dies spiegelt das Hauptproblem wider: mangelnde Transparenz und das Versäumnis, grundlegende Aufzeichnungen zu führen.

Kann ein Casino nach mehreren Monaten keine vollständigen Transaktionsprotokolle vorlegen, gibt das Anlass zu ernsthaften Bedenken.

⚠️ Ich rate den Spielern dringend zur Vorsicht.

Ich schreibe diese Bewertung, weil das Rabona Casino derzeit 6.710 € meines Guthabens einbehält. Ich habe alles getan, was sie verlangten, alle Anweisungen befolgt und sogar länger geduldig geblieben als die meisten Spieler. Im Gegenzug erntete ich Widersprüche, Schweigen, stornierte Auszahlungen und eine Ausrede nach der anderen.
Folgendes ist tatsächlich passiert – im Detail:
🚩 1. Abhebungen ohne Vorwarnung storniert
Drei Auszahlungsanträge, die seit fast drei Wochen anhängig waren, wurden plötzlich ohne Benachrichtigung oder Erklärung storniert.

Keine E-Mail, kein Support-Update – einfach entfernt.

Der Support hat es erst nach mehrmaligem Nachfragen zur Kenntnis genommen und sich dann sogar gegenseitig widersprochen.

🚩 2. Verifizierungsmissbrauch – Endlosschleife von Widersprüchen
Am 7. Juli wurde ich aufgefordert, mein Konto zu verifizieren – das war Standard, und ich kam der Aufforderung sofort nach.

Ich habe alle Dokumente am selben Tag eingereicht: Ausweis, Bankkarte, Selfie und Banktransaktionsverlauf im offiziellen PDF-Format.

3 von 4 Dokumenten wurden schnell akzeptiert. Der Transaktionsverlauf wurde zum „Problem".

Und hier begann der eigentliche Missbrauch:
Ich habe dieselbe gültige PDF-Datei über zehnmal hochgeladen – jedes Mal verschwand die Datei ohne Fehler aus dem System.

Der Support teilte mir mit, dass es „nicht angekommen" sei, dann sagte ein anderer Mitarbeiter, „wir haben es, aber es ist unklar", und dann sagte ein anderer, „es wurde manipuliert", weil ich die Datei der Übersichtlichkeit halber umbenannt hatte.

Schließlich wurde ein Ticket eröffnet und ich wurde gebeten, es per E-Mail zu senden. Das tat ich – zweimal – an die vom Support angegebene Adresse. Keine Antwort.

Als ich nachfragte, sagte ein Mitarbeiter: „Wir haben es nie bekommen." Ein anderer: „Wir haben es gesehen." Und am nächsten Tag? „Es fehlt schon wieder."

Das geht jetzt schon seit 10 Tagen so, und gerade als ich dachte, es könnte nicht absurder werden, wurde mir gesagt:

„Der Juni-Kontoauszug muss in Papierform vorliegen und von Ihrer Bank abgestempelt sein."
Ernsthaft?
Wir schreiben das Jahr 2025 und Sie betreiben ein Online-Casino – aber digitale Kontoauszüge aus offiziellen Banking-Apps sind plötzlich nicht mehr gültig? Wo doch jedes andere regulierte Casino, in dem ich je gespielt habe, sie problemlos akzeptiert hat?
🚩 3. Offensichtliche Verzögerungstaktiken
Ich habe an über 15 Live-Chats teilgenommen – die Agenten wechseln, die Antworten widersprechen sich.

Einige können die Bestätigungsseite „sehen", andere „können nicht darauf zugreifen".

Manchmal ist meine Datei da, dann wieder nicht. Manchmal „fehlt" sie, manchmal „wird sie überprüft".

Wenn ich Beweise (Screenshots von Uploads, E-Mail-Bestätigungen usw.) teile, können Agenten entweder:
verstummen,
sagen, sie hätten es „eskaliert",
oder den Chat sogar abrupt beenden.
Dies ist kein KYC, sondern bewusste Behinderung.

🚩 4. Alles andere geht weiter, als ob nichts wäre
Während sie meine Verifizierung verzögern, schicken sie mir weiterhin Einzahlungsbonusangebote.

Mein Konto bleibt offen und ich kann weiterhin Einzahlungen vornehmen.
Ich kann einfach nichts abheben – nicht einmal die 1.500 €, die bereits seit über einer Woche ausstanden, bevor sie plötzlich mit dem KYC-Prozess begannen.

🧾 Was ich bereitgestellt habe (und beweisen kann):
Gültiger amtlicher Ausweis
Foto der verwendeten Zahlungskarte
Selfie mit Ausweis
Banktransaktionsverlauf im offiziellen PDF-Format
Follow-up per E-Mail (mit Screenshots)
Screenshots von hochgeladenen Dateien, die vom System akzeptiert werden
Mehrere Live-Chat-Transkripte bestätigen ihre internen Widersprüche.

⛔ Abschließende Gedanken – Sie wurden gewarnt
Ich schreibe das nicht leichtfertig. Ich habe im Laufe der Jahre in vielen Online-Casinos gespielt, und das Rabona Casino war mit Abstand die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe.
Was als gute Plattform begann, verwandelte sich in einen Albtraum, als ich Glück hatte und versuchte, mehr als 500 € abzuheben.
Rabona ist Teil der Stellar Ltd. unter der Lizenz ALSI-202411077-FI2 und betreibt Dutzende weiterer Casinos unter demselben System. Wenn sich eine ihrer Marken so verhält, habe ich auch bei den anderen ernsthafte Zweifel.
Ich habe mittlerweile eine offizielle Beschwerde bei Casino Guru eingereicht und werde dies auch auf anderen Plattformen tun. Ich bin bereit, die Angelegenheit weiter zu eskalieren, bis ich meinen Gewinn von 6.710 € erhalte, denn ich habe alles richtig gemacht und die Verzögerung liegt zu 100 % bei ihnen.

Ich hatte einmal eine schlechte Erfahrung weil ein Bonus den ich beansprucht habe nach 24 Std. von Ankunft der Email abgelaufen ist und ich die Bedingungen nicht richtig gelesen habe.
Ansonsten muss ich sagen ist das Casino ganz OK, es gibt regelmäßig großzügige Bonusangebote mit fairen Umsatzbedingungen und wenn man eine Auszahlung schafft, kommt diese auch zuverlässig an, wenn auch ziemlich langsam. Man muss ca. 3-7 Tage auf eine Auszahlung warten aber dann kommt Sie auch immer.

Ich habe seit über einer Woche keine Auszahlung erhalten, die Frist ist vor ein paar Tagen abgelaufen, und bisher nichts. Ich frage ständig nach, und die Antwort ist immer die gleiche: Das Casino hat nicht genug Geld, um die Gewinne an seine Kunden auszuzahlen? Schade eigentlich, denn ich mag die Seite, es gibt viele Spieloptionen, aber ich spiele, um zu gewinnen, und wenn ich gewinne, will ich auch ausgezahlt werden. Viel Gerede, und seit dem 8. März haben sie noch nicht ausgezahlt.

Ich verstehe nicht ganz, woher eine so hohe Bewertung kommt. Ich empfehle nicht, hier Geld einzuzahlen, wenn Sie nicht auf die Auszahlung warten möchten. Meine Auszahlung dauerte 2 Wochen, obwohl es hier Leute gibt, die noch länger gewartet haben. Ich denke, dieser Ansatz ist falsch. Warum denken Casinos, sie könnten mit dem Geld anderer Leute machen, was sie wollen? Denn im Wesentlichen ist der Geldaustausch bereits eine Art vertragliche Verpflichtung.

Meiden Sie dieses Casino. Das sind Betrüger.
Ich habe eine Einzahlung getätigt und eine Wette platziert.
Danach haben sie mein Konto eingeschränkt und mir nicht erlaubt, mein Geld abzuheben.
Sie verlangten mehrere Dokumente zur Kontobestätigung und baten darum, jedes Dokument immer wieder neu zu senden, weil sie es nicht akzeptierten. Auf E-Mails antworten sie nach 2 bis 3 Wochen. Im Live-Chat muss man stundenlang warten, und wenn man endlich mit einem Mitarbeiter verbunden wird, aktualisieren sie die Seite und man muss wieder warten. Es ist das schlimmste Casino aller Zeiten. Sie haben mein Konto mit meinem gesamten Guthaben gesperrt, obwohl ich ihnen alle Bestätigungsdokumente 3 oder 4 Mal geschickt habe. Sie verlangen auch zu viele verrückte Dokumente. Vermeidet es, Leute, eure geistige Gesundheit ist mir mehr wert.

Ich verstehe nicht, wie diese Seite eine so hohe Bewertung haben kann.
Am 7. Dezember habe ich mein Konto eröffnet und 500 PEN eingezahlt, beim Wetten habe ich 1500 PEN gewonnen, ich habe versucht, Geld abzuheben, und sie haben mich um eine Verifizierung gebeten, ich habe alle meine Dokumente seit dem 9. Dezember gesendet, und sie haben sie nicht genehmigt, sie haben meinen Kontoauszug nicht akzeptiert, sie haben mich gebeten, eine E-Mail an den Support zu senden, ich habe meinen Kontoauszug angehängt und sie haben mich gebeten, ihn zu senden, der Support liest die Nachrichten nicht.
Ich kann mein Konto nicht verifizieren und meine Auszahlung vom 9. Dezember wird nicht bearbeitet. Meine Verifizierung sollte einfach sein, da ich nur 1 Einzahlung habe, aber der Support gibt mir trotzdem keine Lösung.

So, das spielen selbst hat an sich gut funktioniert. Viele Sportwetten möglichkeiten, viele Casino möglichkeiten. Für jeden ist etwas dabei. Es gibt viele Ein und Auszahlungsmöglichkeiten auch Crypto was mir sehr gefällt. Für die Verifizierung wurde viel angefordert aber ich hatte an sich keine probleme damit und es ging relativ schnell ( 2 Tage ). Was mich stört ist das ich nicht sofort mich Verifizieren konnte sondern erst wenn sie es wollten, da ich mich immer sofort im Casino Verifiziere bevor ich einzahle. So nun das Hauptproblem, der Auszahlungslimit und die Dauer. 500€ am Tag ist echt zu wenig und bis zu 14 Tage auf die Auszahlung warten ist nicht zeitgemäß, so macht das Spielen keinen spaß. Auf meine Auszahlen habe ich 8 Tage gewartet. Das einzige was man Positiv sagen kann, sollte man sich problemlos verifizieren können bekommen man auch sein Geld. ( Irgendwann ) Sollte es mehr Transparenz geben bei den Auszahlungen wäre das Casino super.
Der Support ist gut wenn es nicht um auszahlungen geht. ( bei auszahlungsfragen bekommt man oft die gleichen Antworten die nicht richtig sind)

Also, wenn du kein problem hast auf dein Geld zu warten dann kann man nichts gegen das Casino sagen.

Ich bin hierher zurückgekommen, um Ihnen mitzuteilen, dass das Unternehmen Rabona trotz aller Verzögerungen mit der Abwicklung meiner Zahlungen begonnen hat und ich diese Woche bereits einige Abhebungen erhalten habe.

Trotz der Verzögerung zahlen sie (sie gaben an, einige Schwierigkeiten und ein hohes Leistungsvolumen zu haben)

Ja, ich hatte eine Menge Ärger, ich habe mich an einigen Stellen beschwert (wie hier), aber nach etwa 20 Tagen erhielt ich die erste Zahlung. Ich weiß nicht, ob das bei allen Kunden so sein wird oder nur bei einigen, oder ob es bei jemandem wieder passieren wird. Ich weiß nicht, ob es von der Zahlungsmethode abhängt (ich verwende ein Bankkonto), ich weiß nicht, ob Krypto- und virtuelle Geldbörsen schneller sind oder nicht, ich weiß nicht, ob sie nur bezahlt haben, weil ich sie auf Bewertungsseiten und Foren vorgestellt habe.

Allein die Tatsache, dass sie bezahlt haben, ist jedoch eine gute Sache. Für diejenigen, die dort kein Konto haben, empfehle ich, ein Konto zu erstellen und zu spielen, denn wenn es eine unehrliche Seite wäre, hätten Sie nicht bezahlt. Und zumindest hier, in früheren Beschwerden, erscheinen sie und lösen die überwiegende Mehrheit der Fälle (offensichtlich, wenn der Kunde ehrlich ist und alles richtig macht und alle angeforderten Informationen sendet). Seien Sie einfach darauf vorbereitet, möglicherweise etwas mehr oder etwas weniger Geduld zu benötigen.

Jetzt möchte ich allen Forumsadministratoren und Lesern hier danken. Viel Glück auch bei Ihren Spielen!

Ich hoffe wirklich, dass jemand das liest, bevor er in diesem miesen Casino spielt. Es ist nicht das erste Mal, dass dieses Casino meine Auszahlung von mir für 6 Tage verpfändet, obwohl sie behaupten, dass sie es immer in 3 Tagen abwickeln, dieses Mal Blödsinn Ich habe auch gewartet und nach meiner Auszahlung gefragt, und mir wurde gesagt, dass es im Moment eine „Verzögerung" gibt. Ich habe lange damit verbracht, es herauszufinden, und plötzlich sagt mir ein 21-jähriger Kundendienstmitarbeiter, dass es eine „Verzögerung" gibt Feiertag, sodass dort nicht einmal Finanzmitarbeiter arbeiten 🤣🤣🤣🤣 Ja, ich würde diese Kuantalos dazu bringen, wieder an mich zu glauben, wenn sie von Angesicht zu Angesicht kämen. Stecken Sie Ihr Geld nicht hierher oder in andere Geldbörsen, die keine haben eine Pay-n-Play-Funktion!

Die Oberfläche und das Design des Casino sind absolut Top. Es funktioniert auch alles perfekt.

Nicht die perfekte Bewertung gebe ich dem Casino weil es erst ab der dritten Stufe (Braucht etwa 20'000.- Umsatz) Cashback gibt. Und die Auszahlungen dauern 5 Tage bis Sie bearbeitet werden und man kann nur 3 Auszahlungen gelichzeitig offen haben. Ich konnte einen Gewinn von fast 3000 Euro erzielen und muss nun fast 2 Wochen warten weil es lange dauert mit den Auszahlungen und max 500 Euro pro Tag abgehoben werden kann.

Wenn das Casino den Auszahlungsintervall und die Bedingungen zur Auszahlung anpasst, ist es das perfekte Casino. Aber solange das nicht gemacht wird leider nur 4 Sterne statt 5.