OnlySpins Casino Bewertung

Ein Spieler aus Deutschland versuchte, sich aufgrund seiner Spielsucht vom OnlySpins-Casino selbst auszuschließen, doch seine Anfragen wurden trotz mehrfacher Kontaktaufnahme ignoriert. Er verlor dadurch 2.150 € und bittet nun um Unterstützung bei der Rückerstattung.

Ein Spieler aus Griechenland sieht sich bei OnlySpins mit einer ungerechtfertigten Verzögerung im Verifizierungs- und Auszahlungsprozess für sein Guthaben von 2.700 € konfrontiert. Trotz Einreichung aller angeforderten Dokumente und mehrfacher Nachfragen ist seine Auszahlung weiterhin blockiert und die Verifizierung steht noch aus. Vom Casino gibt es keinerlei Informationen zum aktuellen Stand.

Ein Spieler aus Deutschland zahlte 250 Euro ein und gewann 750 Euro. Sein Konto wurde jedoch am nächsten Tag unerwartet wegen Betrugsverdachts gesperrt. Er erhielt weder eine Erklärung noch eine Stellungnahme zu den Vorwürfen und wartet nun seit einem Monat auf die Auszahlung seines Gewinns.

Eine Spielerin aus Deutschland wartet seit dem 11. November auf eine Auszahlung von 16.999 € von OnlySpins Casino. Obwohl sie per E-Mail um das Hochladen von Dokumenten gebeten wurde, zeigt ihr Konto an, dass keine Verifizierung erforderlich ist, und sie hat auf ihre Nachfrage keine Antwort erhalten.

Der Spieler aus Deutschland beantragte eine Auszahlung, die zunächst genehmigt, dann aber aufgrund eines Fehlers des Zahlungsanbieters storniert wurde. Obwohl sein Antrag auf manuelle Auszahlung seit dem 13. November anhängig war, erhielt er widersprüchliche Informationen und keine Statusaktualisierungen vom Kundensupport. Das Problem löste sich, als der Spieler die Bestätigung erhielt, dass sein Antrag eskaliert und die manuelle Auszahlung daraufhin bearbeitet wurde. Anschließend markierte der Spieler die Beschwerde als erledigt.

Die Spielerin aus Deutschland beantragte am 21. Oktober eine Auszahlung bei Onlyspins, hat ihr Geld aber noch nicht erhalten. Obwohl sie die erforderlichen Dokumente eingereicht hat, befindet sich ihre Adressverifizierung seit zwei Wochen im Status „in Bearbeitung“, ohne dass es Neuigkeiten gibt.

Die Spielerin aus Griechenland hatte eine Auszahlung von 500 € beantragt und die erforderlichen Verifizierungsdokumente umgehend eingereicht. Trotz der Erfüllung aller Anforderungen, einschließlich zusätzlicher Informationen zu ihrer virtuellen Karte, erhielt sie jedoch nach mehreren Tagen keine Rückmeldung, obwohl der Verifizierungsprozess des Casinos eine schnellere Bearbeitung versprach. Nach mehreren Kontaktaufnahmen wurde ihre Verifizierung abgeschlossen, und sie erhielt ihre erste Auszahlung. Zwei weitere Auszahlungen stehen noch aus. Die Beschwerde wurde nach Bestätigung des Auszahlungsstatus als erledigt markiert.

Der Spieler aus Griechenland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung war noch nicht bearbeitet worden. Das Problem wurde gelöst, und der Spieler bestätigte den Erhalt des Gewinns nach der empfohlenen Bearbeitungszeit. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde in seinem System als erledigt und bedankte sich für die Kooperation des Spielers.

Der Spieler aus Deutschland beantragte die Schließung seines Kontos aufgrund von Spielsucht und hatte über 2000 Euro verloren. Er hatte sich wiederholt an das Casino gewandt, um Unterstützung in Bezug auf seine Spielsucht zu erhalten, war jedoch mit der Antwort unzufrieden und versuchte, sein Guthaben zurückzuerhalten. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass das Casino nach seinem Antrag auf Selbstsperre umgehend gehandelt und sein Konto innerhalb eines angemessenen Zeitraums geschlossen hatte. Folglich wurde entschieden, dass er keinen Anspruch auf Rückerstattung seiner Einzahlungen hatte, weshalb seine Beschwerde als unberechtigt zurückgewiesen wurde.