Librabet Casino Bewertung

Ein Spieler aus Italien stellt fest, dass sein Konto unerwartet gesperrt wurde, was zu einer Abbuchung seines Guthabens führte. Er verlangt eine Erklärung für die Kontosperrung und die vollständige Rückerstattung des abgebuchten Betrags.

Ein Spieler aus Kroatien musste sein Konto bei Librabet Casino ohne Vorwarnung schließen und kann sich weder einloggen noch ca. 150 € abheben. Nachdem er vor 15 Tagen seine KYC-Dokumente eingereicht hatte, erhielt er keine weitere Mitteilung vom Casino.

Die Spielerin aus British Columbia hatte weniger als zwei Wochen vor ihrer Kontaktaufnahme einen Auszahlungsantrag gestellt. Ihre Gewinne waren bis dahin noch nicht eingegangen. Wir hatten die Spielerin über die üblichen Bearbeitungszeiten für Auszahlungen informiert und um eine Rückmeldung zum Status ihrer Gewinne gebeten. Da wir jedoch keine Antwort von ihr erhielten, konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und haben die Beschwerde geschlossen. Die Spielerin hat die Möglichkeit, die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt wieder aufzunehmen, falls sie die Kommunikation mit uns fortsetzen möchte.

Der Spieler aus Deutschland hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren seine Gewinne noch nicht eingegangen. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler über die übliche Bearbeitungszeit für Auszahlungen informiert wurde, die aufgrund der KYC-Verifizierung oder eines hohen Anfrageaufkommens mehrere Tage oder sogar Wochen dauern kann. Nachdem der Spieler die erfolgreiche Durchführung der notwendigen Überprüfungen bestätigt hatte, markierte er die Beschwerde als erledigt. Wir bedanken uns für die Kooperation des Spielers während des gesamten Prozesses.

Der Spieler aus Peru wartete seit dem 29. September auf eine Rückerstattung von 420 USD, doch sein Konto war gesperrt und der Zugriff eingeschränkt. Obwohl er am 5. Oktober eine Nachricht mit der Bestätigung der Kontoschließung und der Zusage einer Rückerstattung erhielt, war weder Geld noch eine weitere Antwort des Casinos eingegangen. Das Beschwerdeteam prüfte die Situation, stellte jedoch fest, dass ihm der notwendige Einblick in den Untersuchungs- und Entscheidungsprozess des Casinos fehlte, was zur Schließung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Frankreich musste mit Verzögerungen bei der Auszahlung der restlichen 1000 Euro aus dem Librabet Casino rechnen. Er erhielt zunächst 500 Euro von Librabet, wartete aber einen Monat auf den Restbetrag, ohne dass der Kundenservice seine Anfrage beantwortete. Das Beschwerdeteam konnte die Untersuchung aufgrund fehlender Reaktion nicht fortsetzen. Die Beschwerde wurde daraufhin geschlossen, er behielt sich jedoch die Möglichkeit vor, sie später erneut zu eröffnen.

Der Spieler aus Deutschland hatte eine Beschwerde bezüglich eines Auszahlungsantrags in Höhe von 500 € vom 26. August 2025, den Librabet ohne seine Zustimmung storniert hatte, obwohl die Zahlung nicht innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens eingegangen war. Er war gezwungen gewesen, einen neuen Auszahlungsantrag über denselben Betrag einzureichen, der noch ausstand, während er Verzögerungen und vage Ausreden seitens des Casinos erlebte. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass das Casino die Auszahlung bearbeitet und er seine Gewinne erhalten hatte. Die Beschwerde wurde nach seiner Bestätigung in unserem System als „Gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Deutschland wartete seit dem 21. Juni 2025 auf eine Auszahlung von 500 € auf seine Mastercard und erhielt lediglich Standardantworten bezüglich der Verzögerung bei der Bearbeitung. Er suchte nach einer Lösung für dieses anhaltende Problem. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass das Casino den Fehler mit der Auszahlung behoben hatte. Wir schätzten die Mitarbeit des Spielers während des gesamten Prozesses und dokumentierten die Lösung in unserem System.

Der Spieler aus Deutschland hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte ihn darüber informiert, dass die Bearbeitung von Auszahlungen aufgrund einer möglichen KYC-Überprüfung oder eines hohen Anfragevolumens einige Zeit in Anspruch nehmen könnte. Nachdem der Spieler die Beschwerde als gelöst markiert hatte, wurde bestätigt, dass das Problem zufriedenstellend gelöst wurde, was dazu führte, dass die Beschwerde im System als "Gelöst" markiert wurde.

Der Spieler aus Spanien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Sein Geld war noch nicht eingegangen. Der Spieler berichtete von einer Verzögerung bei der Bearbeitung einer Auszahlung von 500 Euro und äußerte Bedenken hinsichtlich der Situation. Das Beschwerdeteam hatte die Untersuchungsfrist verlängert, die Beschwerde jedoch aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers endgültig geschlossen. Das Team stand dem Spieler weiterhin zur Verfügung, falls er die Beschwerde in Zukunft erneut eröffnen wollte.