BassBet Casino Bewertung

Das Konto eines Spielers aus Griechenland wurde ohne Angabe von Gründen gesperrt und seine Auszahlungsberechtigung storniert. Er kontaktierte den Support, dieser konnte ihm jedoch keinen Grund für die Kontoschließung nennen.

Ein Spieler aus Griechenland wartet seit dem 15. Dezember 2025 auf eine Auszahlung von 500 Euro, obwohl sein Konto vollständig verifiziert ist und ein Guthaben von 5.008 Euro aufweist. Er berichtet, dass das Casino die Genehmigung seiner Auszahlung ohne Angabe von Gründen verzögert.

Die deutsche Spielerin hat erhebliche Verzögerungen bei der Auszahlung ihrer Gewinne von Bassbet. Zwei Auszahlungen in Höhe von jeweils 500 € sind noch ausstehend, sodass sich aktuell 8.998 € auf ihrem Konto befinden. Sie kann keine neuen Auszahlungen beantragen, da Bassbet diese Funktion gesperrt hat. Ihre Verifizierungsdokumente befinden sich seit Wochen im Status „In Bearbeitung“, ohne dass es Neuigkeiten gibt.

Das Konto eines Spielers aus Kroatien im Bassbet Casino wurde ohne Vorwarnung und Angabe von Gründen gesperrt und wird derzeit überprüft. Er konnte nicht auf sein Konto zugreifen, um ca. 150 € abzuheben, und wartete seit 15 Tagen auf eine Antwort des Casinos, nachdem er seine KYC-Dokumente eingereicht hatte. Das Beschwerdeteam nahm den Fall des Spielers zur Kenntnis, stellte jedoch fest, dass ihm die notwendige Expertise zur Bearbeitung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Sportwetten fehlte, weshalb die Beschwerde ohne Lösung geschlossen wurde.

Eine Spielerin aus Österreich gewann an einem Spielautomaten, doch ihr Konto wurde gesperrt, nachdem sie versucht hatte, 500 € abzuheben, obwohl sich noch 3.064,93 € auf ihrem Konto befanden. Trotz mehrfacher Einreichung verschiedener Dokumente zur Verifizierung erhält sie keine klaren Antworten und wird in der Kommunikation weiterhin abgewiesen.

Der Spieler aus Griechenland beantragte vor einem Monat eine Auszahlung bei Bassbet. Nach drei Wochen forderte das Unternehmen Ausweisdokumente an, die er ohne weitere Informationen einreichte. Er kontaktierte den Kundenservice wiederholt per Chat und E-Mail, hat aber weiterhin keine Auskunft über den Status seiner Auszahlung erhalten.

Ein Spieler aus Norwegen berichtet, dass sein Konto bei Bassbet nach einer Gewinnsträhne gesperrt wurde, obwohl er zuvor VIP-Kunde war und für Verluste Gratiswetten erhielt. Er kann nicht mehr auf sein Konto zugreifen, das als „in Überprüfung“ geführt wird, und hat keine Antwort bezüglich seines verbleibenden Guthabens und ausstehender Auszahlungen erhalten.

Das Konto eines Spielers aus Deutschland wurde bei bassbet2.com ohne Vorwarnung gesperrt, wodurch 2.997 € blockiert und Auszahlungen für 16 Tage verhindert wurden. Trotz mehrerer Versuche, den Kundenservice zu kontaktieren, erhielt er weder eine Antwort noch eine Erklärung für die Kontosperrung. Das Problem wurde gelöst, als die Sperre aufgehoben wurde und der Spieler wieder Auszahlungen vornehmen konnte.

Der Spieler aus Griechenland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Geld war noch nicht eingegangen. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler nach Rücksprache mit dem Casino bestätigt hatte, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet worden war. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde daraufhin in seinem System als erledigt.