Name: RioAce Casino Bewertung
Item: RioAce Casino
Rating: 8.9
Author: Michaela Skalla

ÜbersichtSicherheit und FairnessBonusZahlungenBenutzer BewertungenDiskussion

Michaela S.

02/2026

Lesen Sie unsere RioAce Casino Erfahrungen, Testberichte und Bewertungen. Erfahren Sie, ob es 2026 ein seriöses Online Casino ist.

Exklusiv

10 FREISPIELE bei Sweet Bonanza / Bonusbestimmungen

100% bis zu 500 € und 100 Extra-Spiele / Bonusbestimmungen

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Zum Casino

RioAce Casino 8.9 Sicherheitsindex Hoch BesuchenZum Casino

Akzeptiert Spieler aus Deutschland

Vor- und Nachteile

Ein- und Auszahlungen über Kryptowährungen
Eine große Auswahl an unterschiedlichen Spieleanbietern
Turniere verfügbar
Live-Chat-Kundendienst verfügbar 24/7
Live-Croupier-Spiele sind verfügbar

Ein junges Casino

Spiele

Spiele
Livespiele

Slots

Roulette

Blackjack

Wetten

Video Poker

Bingo

Baccarat

Jackpot-Spiele

Live-Spiele

Poker

Craps und Würfelspiele

Keno

Rubbellose

eSports-wetten

Crash Spiele

Verfügbar: 14 Nicht verfügbar: 1

Spieleanbieter

Alle anzeigen (91)

Zahlungen

Alle anzeigen (32)

Transaktionslimits

Auszahlungslimits

25.000 €

per Monat

10.000 €

pro Woche

5.000 €

pro Tag

Gewinnlimits

Unbekannt

Sprachoptionen

Webseite

Verfügbar in 11 Sprachen

DeutschEnglischFranzösischItalienischSpanisch 6 mehr

Live Chat

Verfügbar in 4 Sprachen

DeutschEnglischGriechischPortugisisch

Kundendienst

Verfügbar in 4 Sprachen

DeutschEnglischGriechischPortugisisch

Casino screenshots

RioAce Casino Bewertung und Testbericht für 2026

Wir haben RioAce Casino gründlich überprüft und ihm einen hohen Sicherheitsindex zugewiesen. Das bedeutet, dass es sich um ein großartiges Casino auch zum Spielen handelt. In unserem Testbericht haben wir die über das Casino eingegangen Beschwerden, deren geschätzten finanziellen Einnahmen, deren Lizenz, die Echtheit der Spiele, die Qualität des Kundendienstes, die Fairness der angebotenen Bedingungen, die Auszahlungsmodalitäten und Gewinnlimits sowie weitere Faktoren berücksichtigt. RioAce Casino ist noch mit anderen Online Casinos verbunden, die weiter unten aufgeführt sind. Das Rating wird auch von diesen positiv beeinflusst. Lesen Sie hier alles über unseren Test, unsere Bewertung und unsere Erfahrungen mit diesem Casino.

Nach unseren Recherchen und Einschätzungen ist RioAce Casino ein kleineres Online Casino hinsichtlich des finanziellen Umsatzes. Es ist jedoch Teil einer großen und zusammenhängenden Gruppe verwandter Casinos, gemeinsam haben diese hohen finanzielle Einnahmen. Die monetären Einnahmen eines Casinos sind ein wichtiger Faktor, da größere Casinos keine Probleme mit hohen Gewinnen und deren Auszahlungen haben sollten, während kleinere Casinos möglicherweise Schwierigkeiten haben, wenn Sie wirklich große Gewinne zur Auszahlung bringen wollen.

Wir haben keine relevanten Beanstandungen über dieses Casinos gefunden.

Warnung: RioAce Casino enthält bestimmte Abschnitte der Bonusbedingungen, die wir als unfair gegenüber den Spielern des Casinos betrachten. Dies könnte zu Problemen führen, wenn Sie sich entscheiden, die Boni oder Promotionen des Casinos zu nutzen. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, ein Casino mit fairen Spielregeln zu suchen, das zumindest die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einhält, wenn Sie sich dazu entscheiden sollten, an den bestimmten Boni und Promotionen des Casinos teilzunehmen.

Basierend auf all den Informationen, die in diesem Testbericht erwähnt wurden, können wir abschließend sagen, dass RioAce Casino ein sehr gutes Online Casino ist. Sie können davon ausgehen, dass Sie in diesem Casino gut und anständig behandelt und insgesamt eine angenehme Spielerfahrung erleben werden, aber nur dann, wenn Sie sich dafür entscheiden dort auch wirklich zu spielen.

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Firmeninformation

Betreiber Altacore N.V.
Gegründet 2025
Prognostizierter Jahresumsatz > 1.000.000 €

Sicherheit und Fairness

Sehen Sie sich die Erklärung jener Faktoren an, die wir bei der Erstellung des Sicherheitsindex von RioAce Casino berücksichtigen. Der Sicherheitsindex ist die wichtigste Kennzahl, die wir verwenden, um die Vertrauenswürdigkeit, Fairness und Qualität jedes einzelnen Online Casinos in unserer Datenbank zu beschreiben.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Größtenteils fair

Erkannte Probleme: 2

Detaillierte Analysen anzeigen

Wir analysieren sorgfälltig die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jedes einzenen Casinos und sind auf der Suche nach unfairen Bestimmungen, die möglicherweise gegen die eigenen Spielerinnen und Spieler angewendet werden könnten. Alle Klauseln, die wir für unfair und übervorteilend halten, führen zu einem niedrigeren Sicherheitsindex für das betreffende Casino.

Casino Größe

Kleines bis mittleres CasinoGroße Gruppe

Im Grunde genommen sind größere Casinos für die Spieler sicherer, da diese aufgrund ihrer hohen Einnahmen auch sehr große Gewinne ohne Probleme an ihre Kunden auszahlen können. Auch die höhere Anzahl an Spielern dieses Casinos birgt für eine höhere Qualität. Wir berücksichtigen die geschätzten Einnahmen der letzten 4 Jahre und berücksichtigen auch die Einnahmen verwandter Casinos innerhalb der gleichen Casino-Gruppe.

Auswirkunden der verwandten Casinos

Positiv

Verwandte Casinos: 13

Nicht alle Casinos betreiben ihr Unternehmen selbständig. Viele von ihnen sind Teil einer größeren Gruppe miteinander verwandter Casinos. Dieser Umstand spiegelt sich auch bei diesen betreffenden Casinos in deren Sicherheitsindex wider. Wir berücksichtigen die geschätzten Einnahmen der letzten 4 Jahre und berücksichtigen auch die Einnahmen verwandter Casinos innerhalb der gleichen Casino-Gruppe.

Beschwerdequote

Sehr gut

Anzahl der Beschwerden: 16

Geöffnet 0
Ungelöst 0
Gelöst 2
Abgelehnt 14

Beschwerden durchsuchen

Beschwerden von Spielern bedeuten grundsätzlich, dass das betreffende Casino die eigenen Spieler nicht richtig behandelt, in bestimmten Situationen nicht umsichtig genug ist oder diese nicht korrekt einschätzen kann. Wir berücksichtigen die Anzahl und Schwere der Beschwerden in Bezug auf die Größe des Casinos, da im Allgemeinen zu erwarten ist, dass Webseiten mit mehreren Spielern grundsätzlich auch mehrere Beschwerden aufzuweisen haben werden. Wir haben auch 388 Beschwerden über verwandte Casinos berücksichtigt.

Schwarze Listen

None

Wenn wir ein Casino auf relevanten und veröffentlichten schwarzen Listen entdecken, so ist das normalerweise ein Zeichen dafür, dass es bei diesem Casino zu einigen Problemen kommt. Wir berücksichtigen jede schwarze Liste und verringern den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos basierend auf unserer Einschätzung der Situation und der Schwere der gemeldeten Beschwerden.

Andere Faktoren

Neutral

Es gibt auch weitere Eigenschaften, Merkmale und Qualitäten eines Casinos, die den betreffenden Sicherheitsindex beeinflussen, wie beispielsweise die Höhe der Gewinnlimits, niedrige Auszahlungsbeträge, gefälschte Spiele oder fehlende Lizenzen, schlechter oder unprofessioneller Kundendienst, mit landbsierten Casinos in Verbindung stehend usw.

Lizenzierungsbehörden

Curacao (Curaçao Gaming Authority)OGL/2023/109/0075
Überprüft

Unfaire Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Bonusrichtlinien und damit verbundene Einschränkungen können auch nach Erfüllung der Bonusumsatzbedingungen gelten.
Alle Regeln und unsere Analysen anzeigen
Gängige Bonusjagdstrategien können als schwerwiegender Verstoß gegen die AGB angesehen werden
Alle Regeln und unsere Analysen anzeigen

Beschwerden über RioAce Casino

Alle(16)
Eröffnet(0)
Ungelöst(0)
Gelöst(2)
Abgewiesen(14)

Die Gewinne des Spielers wurden eingezogen.

Streitwert: 8.000 $

Die Auszahlungslimits für Spieler verzögern sich erheblich.

Streitwert: 6.934 €

Der Antrag des Spielers auf Schließung seines Kontos wird ignoriert.

Streitwert: ??

Das Konto des Spielers wurde nach Bekanntwerden einer Spielsucht geschlossen.

Streitwert: 30.000 €

Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund von Verifizierungsproblemen.

Streitwert: 200 €

Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich

Streitwert: 6.000 €

Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund von KYC-Problemen.

Streitwert: 110 €

Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

Streitwert: 5.200 €

Aufgrund von Limit-Verwirrungen verzögern sich die Auszahlungen der Spieler.

Streitwert: 4.600 €

Dem Spieler droht eine Verzögerung bei der Kontoschließung.

Streitwert: 2.000 kr

Alle anzeigen

Bei der Berechnung unseres Sicherheitsindex werden auch Beschwerden über verwandte Casinos und Beanstandungen, die auf anderen Webseiten als Casino Guru veröffentlicht wurden, berücksichtigt.

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Durchsuchen Sie alle von RioAce Casino angebotenen Boni, einschließlich jener Bonusangebote, bei denen Sie keine Einzahlung vornehmen müssen, und durchstöbern Sie auch alle Willkommensboni, die Sie bei Ihrer ersten Einzahlung erhalten werden.

Casino Guru

Wir wollen, dass die Spieler das Glückspiel verstehen.

Zahlungen

RioAce Casino Zahlungsmethoden

Währungen

EUR, AUD, CAD, CHF, HUF, NOK, NZD, PLN

Benutzer Bewertungen

Die Erfahrungen und Benutzerbewertungen von RioAce Casino

Genau hier können Sie Ihre Erfahrungen mit RioAce Casino austauschen. Lesen Sie, was andere Spieler darüber geschrieben haben, oder nutzen Sie die Möglichkeit Ihre eigenen persönlichen Bewertungen zu teilen. So können Sie alle anderen Spieler über die positiven und negativen Eigenschaften informieren, die ausschließlich auf Ihren eigenen persönlichen Erfahrungen beruhen.

User Feedback:

Gemischt

Bewertet von 9 Usern

Sehr positivPositivNeutralNegativSehr negativ

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Casino Guru

Wir wollen, dass die Spieler das Glückspiel verstehen.

peter1279

Gold

Griechenland

• vor 1 Monat

Ich bin der festen Überzeugung, dass dies eines der schlechtesten Casinos ist, in denen ich je gespielt habe.
in jeder Hinsicht Spiele - Unterstützung - Umgebung - RTP

Ich habe versucht, mein Konto zu sperren, aber es hat nicht funktioniert. Auf jeden Fall werde ich diesem Casino nie wieder eine Einzahlung anvertrauen.

Mein persönliches Fazit: Ich rate Spielern dringend davon ab, dieses Casino überhaupt zu besuchen.

Nur Einzahlungen funktionieren.
Nothing only deposits work

mit Abstand eines der schlechtesten Casinos, in denen ich je gespielt habe.
by far one of the worst casino i have ever played
schlechter Support
bad support
immer die Slots mit niedrigem RTP.
always the low rtp version of slots
Blackjack (Video-Blackjack) scheint nicht zufällig zu sein.
blackjack (video blackjack) seems to be not random
Nach nur einem Besuch möchte ich mein Konto aufgrund der insgesamt schlechten Erfahrung sperren lassen, aber der Support weigert sich, mein Konto zu sperren.
after 1 visit i want to block my account cause of the overall bad expreince and support doesn't block my account

rkk_66

Gold

Österreich

• vor 3 Monaten

Sehr schlechtes Casino. Leere Spins ohne Ende. Keine Chance. Noch schlimmer ist, dass das Casino das Konto nicht schliesst, obwohl mehrmals schriftlich verlangt wird. Und sagt, dass der Spieler immer wieder neu Emails schicken soll. Hände weg.

Many games, deposit methods.
Viele Spiele, Einzahlungsmethoden.
And nothing but trouble. Stay away!
Und nur noch Ärger. Hände weg !

Very bad experience.
Sehr schlechte Erfahrung.
Empty spins without end.
Leere Spins ohne Ende.
No chance at all.
Keine Chance überhaupt.
The casino is ignoring the request to block the account.
Casino ignoriert die Aufforderung das Konto zu sperren.
Hands off.
Hände weg.

Miidelgado

Platin

Portugal

• vor 5 Monaten

Das ist kein Haus für Angeber! Wenn jemand die Auszahlungen begrenzt, ist das schon schlimm genug... Aber wenn sie dann noch auf so niedrige Beträge begrenzt werden, ist das furchtbar!

Wer möchte schon 500 € einzahlen und am selben Tag auch nur 500 € abheben können?

Relativ schnelle Umfragen
Considerably fast surveys
Levantamentos consideravelmente rápidos

Die Limits für tägliche Abhebungen sind zu niedrig
LIMITS on daily withdrawals too low
LIMITES de levantamentos diários muito baixos
Die Limits für wöchentliche Abhebungen sind zu niedrig
LIMITS on weekly withdrawals too low
LIMITES de levantamentos semanais muito baixos
Die Begrenzungen für monatliche Abhebungen sind schrecklich!
LIMITS on monthly withdrawals terrible!
LIMITES de levantamentos mensais péssimos!

markalex

Silber

Griechenland

• vor 1 Jahr

Dieses Casino hat die meisten gefälschten RTP-Raten, die ich je in einem Online-Casino gesehen habe!
der Einsatz beträgt das Dreifache, der Bonus, der montags kommt, das Fünffache, sie betrügen und lügen sogar über die Auszahlungsquoten ihrer Spiele, sodass Sie nach vielen Einzahlungen und Versuchen wahrscheinlich nichts mehr tun und mit leeren Händen dastehen. Es ist sehr schwierig, in diesem Casino etwas auszuzahlen, der Support verweigert jegliche Hilfe, die Spiele frieren beim Spielen oft ein oder werden gar nicht erst geladen (ich habe keine Internet- oder Browserprobleme) und im Allgemeinen, wenn Sie Ihr Geld einfach wegwerfen möchten, ohne etwas zurückzugewinnen, dann machen Sie das, aber sagen Sie nicht, ich hätte Sie nicht gewarnt.
ich sehe, dass 9/10 davon eine glatte Lüge sind. Dies ist eines der SCHLIMMSTEN Online-Casinos, die es gibt, und ich glaube, es hat außerdem keine Lizenz, was natürlich illegal ist.
Schließt einfach die verdammte Seite

Spiele frieren ein
games freeze
zu hohe Einsätze
too much wagering

RioAce Casino

Lieber Markalex,

Wir bedauern Ihren Eindruck. Alle unsere Spiele stammen direkt von lizenzierten Anbietern mit festen RTP-Werten, die vom Casino nicht geändert werden können. Unsere Plattform wird unter einer gültigen Glücksspiellizenz betrieben und alle Wettanforderungen sind in den Bedingungen klar dargelegt.

Wenn Sie Fragen oder Schwierigkeiten haben, wenden Sie sich bitte rund um die Uhr an den Live-Chat oder per E-Mail support@rioace.com

Pankaj4

Silber

Indien

• vor 1 Jahr

Ich habe den Live-Support kontaktiert. Ich wurde fast 30 Minuten in der Warteschleife gehalten und gebeten, mein Profil zu vervollständigen, was ich sofort tat. Ich wurde auch gebeten, meine Telefonnummer zu verifizieren, was ich zunächst versucht hatte, aber die SMS nicht erhalten konnte. Der Support ließ mich Screenshots von jedem Schritt hochladen, was ich auch tat. Schließlich hieß es: „Oh, Sie haben mit Kryptowährung eingezahlt. Keine Boni für Sie, keine Ausnahmen!" Ich habe also etwa 40 bis 45 Minuten damit verschwendet, entweder in der Warteschleife zu warten oder das zu tun, was von mir verlangt wurde, und DANN überprüften sie, wonach ich ursprünglich gefragt hatte. Überhaupt nicht beeindruckt.

RioAce Casino

Lieber Pankaj4,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Ihre Interaktion mit dem Support länger gedauert hat als erwartet. Wir verstehen voll und ganz, wie frustrierend es sein kann, zusätzliche Zeit zu investieren, nur um später festzustellen, dass die Bonusbedingungen nicht gelten.
Das Support-Team hätte dieses Detail früher prüfen sollen und wir werden den Fall intern prüfen, um sicherzustellen, dass der Prozess in Zukunft effizienter abgewickelt wird.
Wir freuen uns über Ihr Feedback, da es uns hilft, sowohl die Kommunikation als auch den Service zu verbessern.

Wenn Sie Fragen oder Schwierigkeiten haben, wenden Sie sich bitte rund um die Uhr an den Live-Chat oder per E-Mail support@rioace.com

Satwinder292

Silber

Indien

• vor 1 Jahr

Ich habe dieses Casino vor kurzem entdeckt. Es sieht gut aus. Gewinnen und Abheben ist hier durchaus möglich. Ich bin mit den hohen Gewinnchancen und der einfachen Auszahlung zufrieden. Ich muss zugeben, dass dieser Service eine benutzerfreundliche Oberfläche hat. Es gab zwar einige Missverständnisse, aber der Support arbeitet sehr zuverlässig und beantwortet alle Fragen. Ich werde hier weiterhin spielen und es meinen Freunden weiterempfehlen.

Benutzerfreundliche Oberfläche.
User friendly Interface.

RioAce Casino

Lieber Satwinder292,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen sowohl die Benutzeroberfläche als auch der Auszahlungsprozess gefallen – genau das ist unser Ziel. Missverständnisse können manchmal vorkommen, daher ist es schön zu wissen, dass unser Support-Team die Angelegenheit schnell klären konnte.
Wir freuen uns sehr über Ihre Empfehlung und hoffen, dass Ihre Erfahrungen auch in Zukunft so positiv bleiben. Viel Glück an den Tischen und an den Walzen!

Wenn Sie Fragen oder Schwierigkeiten haben, wenden Sie sich bitte rund um die Uhr an den Live-Chat oder per E-Mail support@rioace.com

norwegiangambler22

Bronze

Norwegen

• vor 1 Jahr

Halten Sie sich von diesem Casino fern.

Der Kundenservice ist ein Witz. Egal, was man fragt (ich habe bisher nach Cashback im Allgemeinen, Auszahlungsstatus, Änderung meiner E-Mail-Adresse und Sperrung des Kontos gefragt), die Antwort ist immer dieselbe: Bitte senden Sie eine E-Mail an

Ich habe am ersten Tag eine Auszahlungsanforderung gestellt. Am dritten Tag wird sie überprüft. Dann muss ich weitere fünf Werktage warten, bis das Geld eintrifft.
Ich habe außerdem zwei Auszahlungen weit über meinem Auszahlungslimit vorgenommen. Das Casino schickte mir daraufhin eine E-Mail, in der es mir mitteilte, dass es sich das Recht vorbehält, die Auszahlungen innerhalb eines „Zeitplans" vorzunehmen. Dieser Zeitplan umfasst weitere vier Tage. Insgesamt also 12 Werktage.

Es ist sinnlos, den Kundendienst nach irgendetwas zu fragen, er wird nur auf seine E-Mail-Adresse verweisen.

All dies kombiniert mit einer 3-fachen Wettanforderung.

Nehmen Sie einen guten Rat an: Halten Sie sich von diesem Casino fern.

Keiner
None

Schrecklicher Kundenservice
Terrible customer service
Auszahlungen dauern Wochen
Withdrawals take weeks
Monatliches Auszahlungslimit, das dem Kunden nicht mitgeteilt wird
Monthly withdrawal limit that are not informed to the customer
Schlechter Verifizierungsprozess
Bad verification process
3x Wettanforderungen
3x wagering requirements

RioAce Casino

Lieber norwegiangamble,

Wir bedauern Ihre Enttäuschung. Unser Support-Team muss Fälle, die vertrauliche Kontoinformationen betreffen, manchmal per E-Mail weiterleiten. Wir werden Ihr Feedback jedoch prüfen, um die Effizienz der Kommunikation zu verbessern.
Der Zeitplan für Auszahlungen ist Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gewährleistet die sichere Abwicklung größerer Transaktionen. Wir verstehen, dass das Warten unangenehm sein kann, und Ihre Kommentare werden gerne zur Kenntnis genommen.

Wenn Sie Fragen oder Schwierigkeiten haben, kontaktieren Sie bitte den Live-Chat rund um die Uhr oder per E-Mail support@rioace.com

dotdotdot

Gold

Irland

• vor 1 Jahr

zunächst möchte ich darauf hinweisen, dass ich nicht in diesem Casino gespielt habe. In dieser Bewertung geht es lediglich um meine Erfahrungen mit Zahlungen und Kundensupport!
Ich habe mehrmals versucht, mit Visa einzuzahlen (ich lebe in Irland). Bei jedem Versuch erhielt ich eine Fehlermeldung, dass etwas schiefgelaufen sei. Ich kontaktierte den Support, der mir sagte, die Zahlung sei ausstehend, also beließ ich es dabei. 12 Stunden später stand die Zahlung immer noch aus, also kontaktierte ich den Support, um mein Konto zu schließen, da es offensichtlich ein Problem mit der Einzahlung gab. Der Support teilte mir mit, dass das Geld trotzdem abgebucht wird, da es noch aussteht, sie es nur noch nicht erhalten haben. Ich sagte ihnen, dass dies nicht der Fall sei und ich das Geld von dem Konto abgehoben habe, von dem es abgebucht werden sollte. Ich beantragte die Schließung meines Kontos und wurde von einer Person zur nächsten weitergereicht. Nach meiner dritten Anfrage zur Kontoschließung wurden mir Freispiele angeboten. Mein Rat: Finger weg, mit diesem Casino stimmt etwas nicht.

schönes Design
nice design

Einzahlung mit Visa nicht möglich
unable to deposit using visa
schrecklicher Live-Chat-Support
terrible live chat support
5 Mal aufgefordert, das Konto zu schließen
requested 5 times to close account
Die Gelder blieben über 12 Stunden in der Warteschleife und dann wurde mir gesagt, dass sie eingezogen würden, selbst wenn ich sie storniere!
funds left pending for over 12 hours and then told they would be taken even if a cancelled them!

RioAce Casino

Lieber dotdotdot,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während des Einzahlungsprozesses und die Verwirrung bei der Kontoschließung. Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und werden es intern prüfen, um sowohl die Zahlungsabwicklung als auch die Support-Antworten zu verbessern.

Wenn Sie Fragen oder Schwierigkeiten haben, kontaktieren Sie bitte den Live-Chat rund um die Uhr oder per E-Mail support@rioace.com

JarmoM

Gold

Finnland

• vor 1 Jahr

Neues Casino mit Casino Guru, sehr hohe Quote. Etwa 10 Einzahlungen, nichts gewonnen. Schrecklicher Kaltstart.
Über eine Auszahlung kann ich nichts sagen, ich habe dafür nicht die Berechtigung.

Wenn ich nach einer Einzahlungslimit-Option frage, erhalte ich per E-Mail keine Antwort. Der Online-Chat ist meistens nur für Griechenland verfügbar. Sobald ich Englisch sprechen kann, antwortet er mir auf Russisch, bevor ich ihn auf Englisch frage. Er bittet mich, eine E-Mail an einen VIP-Mitarbeiter zu senden. Ich frage bei einem VIP-Mitarbeiter nach der Einzahlungslimit-Option. Er antwortet: „Ja, haben wir", ohne zu erklären, wo ich es einrichten kann.
Kann es nirgendwo auf der Casino-Website finden.

Ich frage nach weiteren Einzelheiten, keine Antwort.

Viele Anbieter
Many provider

Manchmal ist nur Unterstützung in der griechischen Sprache verfügbar
Sometimes only Greece language support available
Englische Support-Antwort und Talk Russia
English support answer and talk russia
Keine Verantwortungs-Glücksspiel-Tools
No responsibility gambling tools
Normale Support-E-Mails werden nie beantwortet
Normal support email never answer
Einige VIP-Support-Mitarbeiter antworten einmal, danach jedoch nicht mehr
Some VIP support answer once, but not after that

RioAce Casino

Lieber JarmoM,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen, wie frustrierend eine Pechsträhne sein kann, aber bitte beachten Sie, dass alle Spielergebnisse von zertifizierten Anbietern ermittelt werden und auf Zufall basieren – Gewinn- und Verlustserien sind Teil des natürlichen Spielprozesses.
Bezüglich Einzahlungslimits stehen Ihnen entsprechende Optionen zur Verfügung. Wir werden prüfen, warum Sie keine klaren Anweisungen erhalten haben. Ihr Feedback zum Support und zur Sprachverfügbarkeit haben wir ebenfalls zur Kenntnis genommen, da wir daran arbeiten, die Kommunikation für alle Spieler einheitlicher zu gestalten.

Wenn Sie Fragen oder Schwierigkeiten haben, kontaktieren Sie bitte den Live-Chat rund um die Uhr oder per E-Mail support@rioace.com

Diskussion

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