Dragonia Casino Bewertung

Ein Spieler aus Deutschland hat am 10. Januar 50 € in Echtzeit an Dragonia überwiesen, das Geld ist aber noch nicht eingegangen. Er hat mehrfach versucht, den Support zu kontaktieren und einen Screenshot der Überweisung geschickt, jedoch ohne Erfolg.

Der Spieler aus Griechenland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung war noch nicht bearbeitet worden. Ihm wurde erklärt, dass es aufgrund der KYC-Verifizierung oder eines hohen Auszahlungsvolumens zu Verzögerungen bei Auszahlungen kommen könne und dass Spieler mindestens 14 Tage warten sollten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Nach Ablauf der empfohlenen Wartezeit bestätigte der Spieler, dass das Problem gelöst sei. Die Beschwerde wurde daraufhin vom Beschwerdeteam als erledigt markiert.

Die Spielerin aus Griechenland hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Das Problem betraf einen 20-Euro-Bonus aus einem Glücksrad-Dreh, der ihrem Konto seit fast einem Monat nicht gutgeschrieben worden war. Aufgrund der vorübergehenden Abwesenheit des zuständigen Sachbearbeiters hatten wir die Bearbeitungszeit verlängert und die Spielerin um einen Nachweis der Kommunikation gebeten. Die Beschwerde wurde schließlich als gelöst markiert, nachdem die Spielerin bestätigt hatte, dass das Problem behoben worden war.

Der Spieler „Idab“ hat 21.511,75 € auf seinem Dragonia Casino-Konto und drei ausstehende Auszahlungen von je 500 € aus dem Zeitraum vom 10. bis 12. Oktober. Obwohl er seine KYC-Verifizierung vollständig abgeschlossen und keine Bonusangebote genutzt hat, verzögert das Casino die Auszahlungen immer wieder und antwortet mit identischen Standardantworten, ohne die Auszahlungen zu bearbeiten. Der Spieler fordert Dragonia Casino auf, die ausstehenden Auszahlungen abzuschließen. Seitdem hat er nichts mehr von sich hören lassen.

Ein Spieler aus Deutschland hatte nach einer Einzahlung mit Kryptowährung Probleme mit der Auszahlung von seinem Dragonia-Konto. Obwohl er mehrfach einen Nachweis seiner E-Wallet einreichte, lehnte das Casino die Auszahlung wiederholt ohne Begründung ab, was zu Frustration und verzögerten Antworten führte. Das Problem konnte gelöst werden, nachdem der Spieler die erforderlichen Dokumente bereitgestellt und mit dem Casino kommuniziert hatte. Daraufhin wurde seine Auszahlung genehmigt. Der Spieler markierte die Beschwerde als gelöst, und das Beschwerdeteam bestätigte die Lösung.

Der Spieler aus Polen hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung war noch nicht erfolgt. Das Beschwerdeteam hatte mehrfach versucht, den Spieler zu kontaktieren, um den Bearbeitungsstand zu erfragen, erhielt jedoch keine Antwort. Daher wurde die Beschwerde mangels Kommunikation geschlossen. Der Spieler hat jedoch die Möglichkeit, sie später wieder zu öffnen.

Der Spieler aus Griechenland wartete weniger als zwei Wochen auf seine Auszahlung. Leider war das Geld noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam versuchte zu helfen, indem es nachfragte und die Frist für die Untersuchung verlängerte. Da der Spieler jedoch nicht reagierte, konnte die Untersuchung nicht fortgesetzt werden, und die Beschwerde wurde geschlossen. Der Spieler hat die Möglichkeit, die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt wieder aufzunehmen, falls er die Kommunikation fortsetzen möchte.

Der Spieler aus British Columbia wartete weniger als zwei Wochen auf seine Auszahlung. Leider war das Geld noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte den Spieler kontaktiert und ihn um Geduld während der üblichen Bearbeitungszeit für Auszahlungen gebeten. Da der Spieler jedoch trotz mehrerer Anfragen nicht reagierte, wurde die Beschwerde geschlossen, da keine weiteren Untersuchungen möglich waren. Der Spieler hat die Möglichkeit, die Beschwerde bei Bedarf später erneut einzureichen.

Der Spieler aus Italien wartete weniger als zwei Wochen auf seine Auszahlung. Leider war das Geld noch nicht eingegangen. Nach Ablauf der empfohlenen Wartezeit schaltete sich das Beschwerdeteam ein und bestätigte, dass das Spielerkonto verifiziert und die Auszahlung vom Casino genehmigt worden war. Das Problem wurde gelöst, und der Spieler markierte die Beschwerde im System als erledigt.