Jackpotter Casino Bewertung

Ein Spieler aus Usbekistan wurde von Jackpotter Casino die Auszahlung von 3.000 EUR verweigert, obwohl er alle erforderlichen KYC-Anforderungen, einschließlich der vollständigen Videoverifizierung, erfüllt hat. Er berichtet von Verzögerungstaktiken seitens des Casinos und einer unerklärlichen Reduzierung seines Kontostands von 3.400 EUR. Er bittet um Unterstützung, um seine Gewinne zurückzuerhalten.

Der Spieler aus Vietnam hatte den Verifizierungsprozess nach Einzahlung und Gewinn erfolgreich abgeschlossen, erlebte jedoch eine Verzögerung bei der Auszahlung, die nach einer Woche noch nicht eingegangen war. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler die Lösung über das Beschwerdesystem bestätigt hatte. Die Beschwerde wurde daraufhin vom Beschwerdeteam als erledigt markiert. Der Spieler wurde gebeten, Feedback zum Service zu geben, es wurden jedoch keine weiteren Probleme gemeldet.

Ein Spieler aus Japan meldete, dass das Casino während des Spielens ohne vorherige Benachrichtigung einen Einzahlungsbonus unerwartet ausgeschlossen habe. Dadurch seien seine Gewinne und Bonuszahlungen einbehalten worden, was zu einem finanziellen Verlust geführt habe. Das Beschwerdeteam prüfte den Fall, fand jedoch keine Grundlage für die Behauptung des Spielers, da das Vorgehen des Casinos bezüglich des Ausschlusses von Spielen von der Umsatzberechnung als rechtmäßig eingestuft wurde. Die Beschwerde wurde daher abgewiesen.

Der Spieler aus Chile hatte gerade ein neues Konto beim Casino eröffnet, wurde jedoch beschuldigt, ein doppeltes Konto zu haben. Er konnte sein Geld nicht abrufen. Das Beschwerdeteam hatte die Reaktionszeit für den Spieler verlängert, aber aufgrund mangelnder Kommunikation von ihm konnte die Untersuchung nicht fortgesetzt werden. Infolgedessen wurde die Beschwerde zu diesem Zeitpunkt geschlossen, obwohl der Spieler die Möglichkeit hatte, sie in Zukunft erneut zu öffnen, wenn er die Kommunikation wieder aufnehmen wollte.

Der Spieler aus Norwegen, der als Affiliate-Partner und Streamer fungierte, schloss die Wette ab und reichte eine Auszahlungsanforderung ein. Das Guthaben wurde jedoch zunächst gesperrt und dann vom Konto abgebucht. Das Casino behauptete, der Spieler habe seine inhaltlichen Verpflichtungen nicht erfüllt, was der Spieler aufgrund der kurzen Dauer der Partnerschaft bestreitet. Die Beschwerde wurde schließlich geschlossen, da festgestellt wurde, dass die Angelegenheit nicht in den Vermittlungsbereich des Teams für Affiliate-Deals fiel.