Blaze Spins Casino Bewertung

Eine Spielerin aus Kanada berichtet, dass Blaze Spins ihren aktiven VIP-Chip-Bonus im Wert von 100 $ vorzeitig entfernt hat, während sie noch Einsätze tätigte. Dadurch verlor sie ihr gesamtes Bonusguthaben von 118,75 €. Sie erhielt widersprüchliche Erklärungen zum Ablauf des Bonus im Live-Chat und per E-Mail vom Support und fordert die Wiederherstellung des Bonus und die Rückerstattung ihres Guthabens.

Ein Spieler aus Großbritannien hatte Probleme mit einer Auszahlung von 80 £ nach Erhalt eines 150%-Einzahlungsbonus. Obwohl er die Umsatzbedingungen erfüllt hatte, behauptete das Casino, es handele sich um einen „Sticky Bonus“ und behielt 57 £ der Auszahlung ein. Da der Spieler nicht reagierte, konnte das Beschwerdeteam die Untersuchung nicht fortsetzen, weshalb die Beschwerde geschlossen wurde. Der Spieler hat die Möglichkeit, die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu eröffnen, sollte er sich erneut melden wollen.

Ein Spieler aus Vietnam behauptet, dass bei der Aktivierung eines Bonus am 12. ein Systemfehler aufgetreten sei, obwohl ihm mitgeteilt wurde, dass dieser abgelaufen sei. Er argumentiert, dass das System die Aktivierung hätte verhindern müssen, wenn die Aktion nicht mehr gültig war, und fordert eine Lösung in Form der Wiederherstellung des Bonus oder der Rückerstattung seines betroffenen Guthabens.

Ein Spieler aus Kroatien hatte nach Abschluss der KYC-Prüfung Probleme mit der Auszahlung seiner Gewinne. Die Prüfung blieb ausstehend. Er hatte zunächst 50 € mit einem Bonus gewonnen, konnte diese aber nicht abheben. Daraufhin folgte er dem Rat des Supports, ein neues Konto für eine Einzahlung zu erstellen, wurde jedoch aufgrund mehrerer Konten gesperrt. Das Beschwerdeteam prüfte den Fall und stellte fest, dass die Casino-Bedingungen bezüglich mehrerer Bonusse ohne Einzahlung Anwendung fanden, was seinen Anspruch auf die Gewinne beeinträchtigte. Da der Spieler nicht reagierte, wurde die Beschwerde geschlossen. Er hatte jedoch die Möglichkeit, sie später erneut zu eröffnen.

Die Spielerin aus New Brunswick zahlte mit einem Bonus Geld ein, hatte aber Probleme, ihre Gewinne abzuheben, da ihr vorgeworfen wurde, mehrere Konten zu besitzen. Obwohl sie jegliche betrügerische Aktivitäten bestreitet, spricht das Casino von Regelverstößen, ohne dafür klare Gründe anzugeben. Die Verzögerungen und die mangelnde Kommunikation tragen zu ihrer Frustration bei.

Der Spieler aus Russland hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis dahin waren die Gewinne noch nicht eingegangen. Die Bearbeitung seines Auszahlungsantrags verzögerte sich aufgrund von Verzögerungen bei der Kontoverifizierung durch das Casino. Trotz unserer Versuche, mit dem Spieler in Kontakt zu treten und die Bearbeitungszeit zu verlängern, reagierte er nicht auf unsere Nachfragen. Daher wurde die Beschwerde geschlossen, der Spieler behält sich jedoch die Möglichkeit vor, sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder zu eröffnen.

Der Spieler aus Großbritannien hat wiederholt Probleme mit seinen Casino-Auszahlungen, da 10 Versuche aufgrund derselben Zahlungsprobleme abgebrochen wurden. Er ist frustriert über die zusätzliche Gebühr von 31 £ für seine Auszahlung von 620 £.

Dem Spieler aus Japan wurde sein Guthaben konfisziert, nachdem er die Umsatzbedingungen für einen Sticky Bonus erfüllt hatte, da er Live-Spiele gespielt hatte, die angeblich gegen die Bonusbedingungen verstießen. Er behauptet, der Support habe zuvor bestätigt, dass es nach Erfüllung der Anforderungen keine Einschränkungen gebe, und fordert eine Rückerstattung von Blaze Spin.

Der Spieler aus Belgien hatte wiederholt Probleme mit dem Casino, das sich trotz genehmigter KYC-Dokumente weigerte, seinen Gewinn von 39,72 € auszuzahlen. Er erhielt diverse Ausreden für die Verzögerung und fühlte sich durch die Geschäftspraktiken des Casinos betrogen, was zu einem Kontaktabbruch führte. Das Beschwerdeteam versuchte zu helfen und bat den Spieler um weitere Informationen und Beweise. Da jedoch keine Reaktion erfolgte, wurde die Beschwerde geschlossen. Der Spieler behält sich die Möglichkeit vor, die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt erneut einzureichen.