Ich habe am 28. Juni 2026 eine manuelle Auszahlung von 500 NZD beantragt, da deren Auszahlungssystem nicht mit neuseeländischen Bankkontodaten kompatibel ist. Ich hatte von Anfang an eine manuelle Banküberweisung angefordert, um die gleichen Probleme zu vermeiden, die ich bereits auf anderen Casino-Websites erlebt hatte.
Ich habe alle angeforderten Dokumente und Bankdaten, einschließlich meiner Kontodaten und des SWIFT/BIC-Codes, umgehend nach Erhalt übermittelt. Seitdem erhalte ich wiederholt E-Mails, in denen mir mitgeteilt wird, dass mein Fall „weitergeleitet", „eskaliert", „in Bearbeitung" oder „in Bearbeitung" sei. Trotz all dieser Zusicherungen habe ich noch immer keine Bestätigung erhalten, dass meine Auszahlung überhaupt veranlasst wurde.
Ich erhielt außerdem widersprüchliche Informationen zu Skrill. Mir wurde gesagt, ich könne mit Skrill einzahlen und abheben, später hieß es dann aber, dass Skrill-Auszahlungen gar nicht möglich seien, obwohl Skrill als Auszahlungsoption angezeigt wurde.
Nach fast zwei Wochen habe ich immer noch die gleichen Standardantworten erhalten, ohne nennenswerte Fortschritte, ohne Erklärung für die Verzögerung und ohne Angabe eines Zahlungszeitpunkts.
Zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Textes ist meine Auszahlung noch immer ausstehend, und ich musste sowohl eine formelle Beschwerde als auch eine Beschwerde bei AskGamblers einreichen, nur um überhaupt an mein Geld zu gelangen.
Aufgrund meiner Erfahrung kann ich BigClash erst dann empfehlen, wenn sie ihren Auszahlungsprozess und ihre Kommunikation deutlich verbessern.
- Keine positiven Erfahrungen zu berichten
- Extrem verzögerter Auszahlungsprozess


























































