BigClash Casino Bewertung

Der Spieler aus Portugal beantragte aufgrund von Spielsucht die dauerhafte Schließung seines Kontos, das Casino hat es jedoch automatisch wiedereröffnet. Er möchte, dass sein Konto wie ursprünglich gewünscht geschlossen bleibt.

Ein Spieler aus Italien gewann 22.500 € im BigClash Casino und versucht seit mehreren Wochen, seinen Gewinn abzuheben. Seine Auszahlungsanträge werden wiederholt ohne Angabe von Gründen abgelehnt, und er erhält vom Kundenservice nur Standardantworten, sodass er nicht weiß, wie er weiter vorgehen soll.

Ein Spieler aus Deutschland erlebt Verzögerungen bei seiner Auszahlungsanfrage beim Big Clash Casino, die er vor zwei Monaten gestellt hat. Obwohl er die benötigte PDF-Datei für seine September-Einzahlung mehrfach eingereicht hat, fordert das Casino diese weiterhin an, was ihn zu dem Verdacht auf Betrug veranlasst. Er wartet seit Monaten auf seine Auszahlung von 3900 €.

Der Spieler „Jackveritas“ berichtet, dass Big Clash Casino restriktive und schlecht kommunizierte Auszahlungslimits anwendet und Auszahlungen weiterhin nicht bearbeitet. Trotz mehrerer Auszahlungsanträge sind alle noch in Bearbeitung, und der Kundensupport gibt lediglich Standardantworten. Seitdem gibt es keine weiteren Informationen.

Der Spieler aus Griechenland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Geld war noch nicht eingegangen. Die Verzögerung wurde als häufiges Vorkommnis aufgrund der KYC-Verifizierung oder eines hohen Auszahlungsvolumens erklärt. Dem Spieler wurde empfohlen, mindestens 14 Tage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreicht. Nach Ablauf dieser Frist bestätigte der Spieler, dass das Problem gelöst sei. Die Beschwerde wurde nach Bestätigung des Auszahlungseingangs durch den Spieler geschlossen.

Der Spieler aus Deutschland hatte seine Ausweisdokumente vor zehn Tagen für eine Auszahlung eingereicht, jedoch keine Antwort vom Casino erhalten. Trotz täglicher Kommunikation per Chat wurde ihm lediglich geraten, abzuwarten. Der Spieler reagierte nicht auf weitere Anfragen des Beschwerdeteams, das zusätzliche Informationen zur Untersuchung des Sachverhalts anforderte. Daher wurde die Beschwerde mangels Kooperation geschlossen, kann aber wieder aufgenommen werden, sollte der Spieler die Kommunikation fortsetzen.

Ein Spieler aus Griechenland musste erhebliche Verzögerungen bei der Auszahlung seines Gewinns von 500 € hinnehmen, den er zwei Wochen zuvor beantragt hatte. Obwohl er alle erforderlichen Dokumente eingereicht hatte, wurde die Auszahlung blockiert, da das Casino behauptete, das Foto sei unscharf. Dies führte zu zahlreichen E-Mails und widersprüchlichen Antworten des Kundenservice. Die Auszahlung wurde vom Casino am 05.01.2026 bestätigt. Da der Spieler jedoch nicht auf Anfragen und Bestätigungsbitten reagierte, wurde die Beschwerde zu diesem Zeitpunkt geschlossen. Der Spieler hatte die Möglichkeit, die Beschwerde durch erneute Kontaktaufnahme wieder aufzunehmen.