MyEmpire Casino Bewertung

Der Spieler aus Griechenland hatte am 5. Dezember Auszahlungen bei Casino Empire beantragt, aber das Casino reagierte nicht auf seine Chats oder E-Mails. Später stellte er jedoch klar, dass er sich beim Casino geirrt hatte und die Beschwerde wurde an MyEmpire Casino weitergeleitet. Wir haben versucht, das Problem zu verstehen, indem wir dem Spieler mehrere Fragen zu seiner Kontobestätigung und der Art des Auszahlungsproblems gestellt haben. Trotz Verlängerung der Antwortfrist machte der Spieler keine weiteren Angaben. Folglich mussten wir die Beschwerde ablehnen, da der Spieler nicht reagierte, was eine weitere Untersuchung und Lösung des Problems verhinderte.

Der Spieler aus der Tschechischen Republik hatte bei MyEmpire Casino ein Auszahlungsproblem. Ein Gesamtgewinn von 4.500 CZK wurde ihrem Bankkonto nicht gutgeschrieben, obwohl das Casino angegeben hatte, dass 3.000 CZK auf ihr Spielkonto zurückgebucht wurden. Wir hatten versucht, weitere Informationen vom Spieler zu sammeln, um die Ermittlungen zu unterstützen, erhielten aber keine Antwort. Folglich mussten wir die Beschwerde mangels notwendiger Einzelheiten für eine weitere Untersuchung ablehnen.

Der Spieler aus Polen hatte Probleme mit der verspäteten Auszahlung seiner Gewinne aus einem Online-Casino. Trotz ihrer Bedenken, dass die ausstehenden Auszahlungen storniert oder verzögert würden, wurde ihnen vom Beschwerdeteam geraten, nach der Beantragung der Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten. Der Spieler hatte zugestimmt, den vorgeschlagenen Zeitraum abzuwarten und bestätigte schließlich, dass er seine Zahlung pünktlich erhalten hatte, obwohl sein Konto geschlossen worden war. Die Beschwerde wurde vom Team nach erfolgreicher Lösung als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider war sein Gewinn noch nicht eingegangen. Der Spieler berichtete, dass er einen Teil seines Gewinns erhalten hatte, die 400 € jedoch 10 Tage lang eingefroren blieben. Das Beschwerdeteam hatte zusätzliche Informationen angefordert und die Reaktionszeit verlängert, der Spieler antwortete jedoch nicht. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Australien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde einen Rückzug beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Der Spieler berichtete, dass seine Auszahlungsanträge immer wieder abgelehnt und auf sein Konto zurückgebucht wurden und er vom Live-Chat des Casinos keine Hilfe erhalten hatte. Das Beschwerdeteam hatte die Reaktionszeit um sieben Tage verlängert, der Spieler reagierte jedoch nicht. Folglich wurde die Beschwerde ohne weitere Informationen oder Antwort des Spielers zurückgewiesen.

Der Spieler aus Finnland hatte ausstehende Abhebungen in Höhe von insgesamt 2500 €. Die Casino-Website funktionierte für den Spieler nicht auf mehreren Geräten, was den Zugriff auf Gelder und Informationen zum Zeitpunkt der Transaktionsverarbeitung verhinderte. Nachdem die Seite wieder funktionierte, berichtete der Spieler, er habe die restlichen Auszahlungen abgebrochen und das Geld verspielt. Aus diesem Grund konnten wir nicht weiterhelfen und haben die Beschwerde gemäß der Bitte des Spielers abgeschlossen.

Der Spieler aus Deutschland hatte mit giropay 20 € eingezahlt, das Geld wurde sofort von seinem Bankkonto abgebucht, aber trotz zweitägiger Wartezeit nicht auf seinem Spielkonto gutgeschrieben. Der Kundenservice hatte keine Lösung angeboten. Wir hatten dem Spieler empfohlen, sich an seinen Zahlungsanbieter zu wenden und eine Untersuchung einzuleiten, da das Casino in diesem Fall nicht eingreifen konnte. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Anfragen und aufgrund mangelnder Kommunikation seinerseits konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus der Tschechischen Republik wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider war seine Auszahlung noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte den Spieler darauf hingewiesen, dass die Verzögerung auf eine nicht abgeschlossene KYC-Überprüfung oder eine große Anzahl an Auszahlungsanfragen zurückzuführen sein könnte und es üblich sei, dass Auszahlungen bis zu zwei Wochen dauerten. Sie empfahlen Geduld und Zusammenarbeit mit dem Casino. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf weitere Mitteilungen, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde mangels weiterer Informationen abzuschließen.

Der Spieler aus der Tschechischen Republik hatte über 14 Tage lang versucht, seine Gewinne aus einem Roulettespiel abzuheben. Obwohl er alle Anforderungen erfüllte, erhielt er immer wieder eine Fehlermeldung, die ihn dazu aufforderte, eine andere Zahlungsmethode auszuprobieren. Nachdem versucht wurde, das Problem mit dem Casino zu lösen, wurde der Spieler gebeten, noch einmal eine Einzahlung über eine verifizierte Methode vorzunehmen, doch auch dies erwies sich als erfolglos. Trotz unserer Versuche zu helfen und weitere Details anzufordern, antwortete der Spieler nicht. Aus diesem Grund konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Die Spielerin aus Österreich hatte von ihrem Gesamtgewinn von 14.000 $ nur 3.000 $ von My Empire Casino erhalten und hatte Mühe, sich die restlichen 1.000 $ zu sichern. Das Casino hatte ihr auch den Zugang zu ihren Lieblingsspielen gesperrt. Nachdem sie ihre Beschwerde eingereicht hatte, fragten wir sie nach weiteren Einzelheiten zu ihrem Auszahlungsantrag und ob sie einen Bonus genutzt hatte. Die Spielerin teilte uns jedoch mit, dass sie ihre Restauszahlung erhalten habe. Anschließend haben wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Ein Spieler aus Spanien nutzte die Daten seiner Mutter, um ein Konto zu eröffnen, um eine Geschäftsunfähigkeit aufgrund von Glücksspielproblemen zu umgehen. Das Casino hat nie nach einem Ausweis oder einer Verifizierung gefragt. Der Spieler versucht nun, den Gesamtbetrag der Einzahlungen einzufordern, wird jedoch abgelehnt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler gegen die Casino-Bedingungen verstoßen hat, indem er sich mit Daten Dritter registriert hat.

Der Spieler aus Griechenland hat Probleme mit einem Spiel auf der MyEmpire-Casino-Website. Trotz mehrerer Versuche, den Support zu kontaktieren und deren Ratschläge zu befolgen, wie z. B. das Löschen von Cookies und das Wechseln des Browsers, besteht das Problem weiterhin und das Bonusspiel bleibt eingefroren. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Griechenland hatte während der Einzahlung ein Problem mit einem Bonus, das zu einer Kontoschließung während der Auszahlung von 3.500 € Gewinnen führte. Nach einem einmonatigen Identitätsüberprüfungsprozess stellte sie fest, dass ihr Guthaben aufgrund eines Abzugs im Zusammenhang mit der ursprünglichen Bonusausgabe, ein Problem, das vom Casino verursacht worden war, auf 256 € reduziert worden war. Das Casino hatte erklärt, dass ihr aufgrund eines technischen Updates nach Erfüllung der Wettanforderungen zunächst ein höherer Betrag auf ihrem Guthaben gutgeschrieben wurde. Das Casino korrigierte dies, indem es den überschüssigen Betrag abzog und mit zusätzlichen 16 € entschädigte, wodurch sich ihr Guthaben auf 256 € erhöhte. Die Maßnahmen des Casinos entsprachen seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Spieler hatte seine Unzufriedenheit mit dem Umgang des Casinos mit der Situation zum Ausdruck gebracht. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass das Casino trotz der Unzufriedenheit des Spielers seine Geschäftsbedingungen eingehalten hatte. Die Beschwerde des Spielers wurde als unberechtigt erachtet und zurückgewiesen.

Der Spieler aus Griechenland hatte bei drei Transaktionen im Evolution Live Casino Probleme. Trotz der Bestätigung von drei unbezahlten Transaktionen durch den Anbieter hat der Spieler keine Aktualisierung oder Rückerstattung vom Casino erhalten. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Die Spielerin aus Frankreich hat Probleme mit ihrem Bonuspaket im Casino. Der Bonus für die dritte Einzahlung wurde nicht angewendet und der Kundensupport reagierte nicht und war nicht hilfreich, sodass sie wiederholt vom Live-Chat getrennt wurde.

Ein Spieler aus Norwegen hat einen Betrag in Bitcoin eingezahlt, der seinem Casino-Konto trotz Überweisung und Genehmigung nicht gutgeschrieben wurde. Das Support-Team gab an, dass es sich um ein Problem mit einem externen Zahlungsanbieter handelte. Nach unserem Eingreifen konnten wir helfen, das Problem des Spielers zu lösen. Der Spieler bestätigte, dass die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde.

Der Spieler aus Nordrhein-Westfalen hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis heute wurden keine Gewinne erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland kann aufgrund eines anhaltenden Bonusproblems kein Guthaben von 770 € abheben. Trotz mehrerer Anfragen behauptet der Support des Casinos, dass diese Probleme durch „technische Probleme“ verursacht werden. Leider hat der Spieler seine Gewinne verloren, bevor wir helfen konnten, daher mussten wir diese Beschwerde ablehnen.

Der Spieler aus Deutschland hat Probleme mit der verspäteten Auszahlung. Er gewann über 1.000 €, konnte aber nur 500 € zur Auszahlung beantragen. Trotz der Richtlinie des Casinos, dass Auszahlungen innerhalb von drei Werktagen bearbeitet werden sollten, wartet der Spieler seit sechs Tagen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Ein Spieler aus Deutschland ist auf einen Fehler beim Bonuseinsatzzähler im Casino gestoßen, der hängen blieb, obwohl der Spieler die Anforderungen erfüllte. Dieses Problem hat zur vorübergehenden Sperrung ihres Kontos geführt. Es werden Bedenken geäußert, dass aufgrund dieses Problems Gewinne in Höhe von etwa 31.000 € gefährdet sind. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Die Spielerin aus Griechenland hatte eine verspätete Auszahlung aus einem Online-Casino erlebt. Sie hatte Beträge von 500 € zweimal und 76 € abgehoben. Der kleinste Betrag war umgehend ausgezahlt worden, die beiden größeren Beträge waren jedoch noch nicht ausgezahlt worden. Sie hatte einen unbefriedigenden Kundenservice des Casinos gemeldet. Im Rahmen des Beschwerdeverfahrens hatte sie jedoch bestätigt, dass alle ihre Gewinne ihrem Konto gutgeschrieben worden waren. Wir hatten die Beschwerde nach ihrer Bestätigung als „gelöst“ geschlossen.

Der Spieler aus der Tschechischen Republik wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte dem Spieler geraten, geduldig zu sein, da die Bearbeitung von Abhebungen bis zu 14 Tage dauern kann. Die Verzögerung könnte auf eine nicht abgeschlossene KYC-Überprüfung oder eine große Anzahl an Auszahlungsanfragen zurückzuführen sein. Der Spieler bestätigte jedoch später, dass das Problem behoben worden sei und dass die Verzögerung auf einen Bankfehler zurückzuführen sei. Wir haben die Beschwerde dann als gelöst markiert.

Der Spieler aus Portugal hatte versucht, 279 € von seinem Gesamtguthaben abzuheben, stellte jedoch fest, dass die Anfrage storniert und ohne seine Zustimmung eine neue Anfrage gestellt worden war. Die neue Auszahlungsanfrage wurde als abgeschlossen markiert, das Geld wurde jedoch nie erhalten. Der Spieler hatte behauptet, dass seine Gewinne teilweise aus einem Bonus stammten, den er auf seinem Konto aktiv hatte. Das Casino hatte erklärt, dass der maximal auszahlbare Betrag dieses Bonus das 5-fache des ursprünglichen Bonusbetrags, was 100 EUR entspräche, nicht überschreiten könne. Der Spieler hatte mehr als diesen Betrag abgehoben, daher wurde die aktive Auszahlung storniert und der verbleibende Betrag abgezogen. Wir waren zu dem Schluss gekommen, dass das Casino gemäß seinen Regeln gehandelt hatte und der Abzug von 469,05 € gerechtfertigt war. Der Spieler hatte die Situation verstanden und die Beschwerde wurde gelöst.

Der Spieler aus der Türkei hatte Probleme mit dem Auszahlungsprozess im SlotsPalace Casino. Obwohl er 876 € gewonnen hatte und über ein vollständig verifiziertes Konto verfügte, wurde sein Auszahlungsantrag in Höhe von 500 € dreimal ohne eindeutige Begründung storniert. Der Spieler hatte per Chat und E-Mail mit dem Casino kommuniziert, aber keine Hilfe erhalten. Das Casino erklärte später, dass das Konto des Spielers nicht vollständig verifiziert sei, was zu Problemen bei der Auszahlung geführt habe. Anschließend legte der Spieler alle notwendigen Dokumente zur Überprüfung vor. Nach einem längeren Prozess und mit Hilfe des Beschwerdeteams wurden die Gewinne des Spielers schließlich ausgezahlt.

Der Spieler aus Norwegen hatte das Problem, dass ein erheblicher Geldbetrag von seinem Konto verschwunden war, als er mit Bonusgeld bei Slotspalace spielte. Trotz zahlreicher E-Mails blieb das Problem ungelöst. Nachdem er jedoch eine Beschwerde bei uns eingereicht hatte, wurde das Problem erfolgreich gelöst und der Spieler bestätigte die Rückerstattung seines Bonusgeldes. Anschließend haben wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Spanien hatte zwei Auszahlungen in Höhe von insgesamt 650 € beantragt. Obwohl mitgeteilt wurde, dass der Vorgang bis zu drei Werktage dauern würde, waren bereits fünf Werktage vergangen. Der Spieler erhielt später die erste Auszahlung von 150 € und bestätigte dann den Erhalt der restlichen 500 € und drückte damit sein Vertrauen in das Casino aus. Infolgedessen hatten wir die Beschwerde als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Griechenland hat Mühe, 500 Euro von SlotPalace abzuheben. Trotz Abschluss des Identifizierungsprozesses wird seine Auszahlung aufgrund eines angeblichen Anbieterproblems nach drei Tagen storniert.

Der Spieler aus Spanien möchte seinen Gewinn von 1025 Euro abheben. Das Casino verlangt jedoch eine umfassende Überprüfung, einschließlich des Transaktionsverlaufs. Der Spieler hat Schwierigkeiten beim Hochladen dieser Dokumente auf die Website, obwohl er empfohlene Lösungen ausprobiert hat. Nach unserem Eingreifen konnten wir dem Spieler helfen, seinen Gewinn zu erhalten. Der Spieler bestätigte, dass er das Geld letztendlich erhalten hatte. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Griechenland hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Griechenland hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Die Wetten des Spielers wurden abgelehnt, aber nicht wieder dem Guthaben des Spielers gutgeschrieben. Das Casino überprüfte die Situation und erstattete den strittigen Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode des Spielers zurück. Die Beschwerde ist erledigt.

Der Spieler aus Finnland hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Finnland hat versucht, das Konto zu schließen. Leider wurde die Anfrage ignoriert. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat. Wir haben diese Beschwerde gemäß der Bitte des Spielers wiedereröffnet. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Slowenien ist unzufrieden mit dem Rückzugsprozess. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Griechenland hatte am 23. Dezember 2023 einen Auszahlungsantrag gestellt, der jedoch innerhalb von 10 Tagen nicht bearbeitet wurde. Der Spieler hatte berichtet, vage Antworten vom Kundensupport erhalten zu haben, und zu diesem Zeitpunkt sei keine Kontobestätigung erforderlich gewesen. Nach der Kommunikation des Spielers mit dem Beschwerdeteam und einer Verlängerung des Lösungszeitraums bestätigte der Spieler, dass das Casino ihn schließlich, wenn auch verspätet, bezahlt hatte. Folglich wurde die Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Griechenland hatte Probleme beim Abheben in einem Casino. Der Spieler hatte Ende November drei verschiedene Auszahlungen veranlasst, eine davon wurde jedoch vom Casino ohne klare Gründe storniert. Trotz Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst blieb das Problem des Spielers ungelöst. Der Spieler hatte klargestellt, dass für sein Konto keine weitere Verifizierung erforderlich sei, und das Casino dafür kritisiert, dass es den angegebenen Zeitrahmen für Auszahlungen nicht eingehalten habe. Nach der Kommunikation mit dem Beschwerdeteam wurde das Problem schließlich gelöst und die Auszahlungen des Spielers wurden genehmigt.

Der Spieler aus Finnland hatte 200 € eingezahlt, in der Hoffnung, einen Willkommensbonus zu erhalten. Aufgrund einer Verwaltungsentscheidung war der Bonus jedoch nicht aktiviert worden. Folglich war der Spieler nicht in der Lage, die Einzahlung aufgrund einer 1-fachen Wettanforderung abzuheben, die er bestritt, da er den versprochenen Bonus nicht erhalten hatte. Wir hatten den Spieler gefragt, ob das eingezahlte Geld verwendet wurde, und er bestätigte, dass dies nicht der Fall war. Wir kontaktierten dann das Casino und schlugen vor, dass die Einzahlung ohne Wetteinsatz zurückerstattet werden sollte. Das Casino stimmte zu und veranlasste eine Rückerstattung. Der Spieler hat den Erhalt der Rückerstattung bestätigt und wir haben die Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Griechenland beschreibt seine Erfahrungen mit dem Casino in Bezug auf Auszahlungsprobleme. Sie stellten mehrere Auszahlungsanfragen, wurden jedoch aufgrund eines Fehlers im Zahlungssystem storniert. Das Casino lieferte inkonsistente Informationen und schlug manuelle Überweisungen vor. Der Spieler hat die Zahlung erhalten und die Beschwerde wurde als „gelöst“ geschlossen.

Das Konto des Spielers aus Australien wurde aufgrund einer fehlgeschlagenen Verifizierung geschlossen, da der Name auf seinem Bankkonto und sein Führerschein nicht übereinstimmten. Schließlich konnte der Spieler nachweisen, dass die Dokumente ihm gehörten, und das Problem wurde gelöst.

Der Spieler aus Deutschland ist unzufrieden mit dem Auszahlungsprozess. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.