Ich hatte wiederholt Probleme mit Einzahlungen. Das Geld wurde zwar erfolgreich von meinem Zahlungsanbieter überwiesen und als abgeschlossen angezeigt, erschien aber nie auf meinem Casino-Konto. Anstatt der Sache nachzugehen, schickte mir der Kundenservice immer wieder dieselben automatisierten Antworten und bat mich zu warten, obwohl eindeutige Beweise vorlagen, dass die Zahlung bereits bei ihnen eingegangen war.
Die Qualität des Kundenservice ist mangelhaft. Es ist extrem schwierig, eine klare Antwort zu erhalten, und jedes Problem scheint lange Wartezeiten ohne nennenswerte Rückmeldungen zu erfordern. Ich hatte den Eindruck, dass meine Anliegen nicht ernst genommen wurden.
Das Bonussystem ist ebenfalls enttäuschend. Aktionen wirken zunächst verlockend, doch bei der Nutzung von Boni oder Gratiswetten sind die Bedingungen und Erklärungen des Supports oft verwirrend und widersprüchlich. In meinem Fall behauptete der Support, dass Umsatzbedingungen gelten, obwohl in den Bonusbedingungen keine Umsatzbedingungen angegeben waren.
Die Spielautomaten fühlen sich im Vergleich zu anderen Casinos, in denen ich gespielt habe, auch nicht lohnend an, und insgesamt hat das Casino bei mir den Eindruck hinterlassen, dass die Spieler nicht fair behandelt werden.
Meine Erfahrungen mit FieryPlay waren frustrierend, da es Probleme mit Einzahlungen gab, der Kundenservice mangelhaft war, Probleme nur langsam gelöst wurden und die Bonusabwicklung unklar war. Ich rate anderen Spielern daher zur Vorsicht, bevor sie hier Geld einzahlen.
- Nur EINE Sache ist gut. Viele Spielautomaten.
- * Wiederholte Probleme bei Einzahlungen. * Langsame Bearbeitung von Zahlungsproblemen. * Mangelhafter Kundenservice. * Standardisierte und sich wiederholende Antworten der Supportmitarbeiter. * Fehlende ordnungsgemäße Untersuchung gemeldeter Probleme. * Unklare und widersprüchliche Bonuserklärungen. * Streitigkeiten bezüglich Gratiswetten und Umsatzbedingungen. * Lange Wartezeiten bei Rückerstattungen und Kontoproblemen. * Schwierige Kommunikation mit dem Kundenservice. * Insgesamt ein enttäuschendes Spielerlebnis.


































