Bankonbet hat über 2.000 € auf meinem Konto gesperrt. Ich kann nicht abheben und bekomme dafür keine Erklärung. Zwei Auszahlungen wurden storniert, obwohl mein Konto verifiziert ist und ich in der Vergangenheit problemlos Auszahlungen vorgenommen habe.
Ich habe lediglich eine E-Mail zurückbekommen, in der steht, dass mein Auszahlungsanbieter die Auszahlung abgelehnt hat. Das ist eine Lüge, da ich eine Krypto-Auszahlung vorgenommen habe und es unmöglich ist, dass diese von der anderen Partei abgelehnt wird.
Wenn ich jetzt versuche, Geld abzuheben, wird mir außerdem direkt mitgeteilt, dass die Abhebungen blockiert sind.
Im Chat sind sie überhaupt nicht hilfreich und erzählen nur Unsinn vom Löschen von Cookies und Cache und solchen Sachen.
Sie rauben mich aus
Plötzlich wird mir gesagt, ich müsse meine Identität erneut verifizieren. Sie verlangen streng vertrauliche Dokumente, wie zum Beispiel alle meine Banktransaktionen (egal, ob sie mit dem Buchmacher in Verbindung stehen oder nicht) über Monate hinweg – völlig illegal. Ich schicke sie, und sie lehnen sie ab.
Nachdem sie mich erneut per Chat kontaktiert hatten, sagten sie mir wörtlich Folgendes:
Vielen Dank für Ihr Warten. Ich habe Ihre Unterlagen geprüft und festgestellt, dass sie nicht in einem gültigen Format vorliegen. Banken verwenden derzeit Verifizierungstools wie QR-Codes oder ähnliches in ihren Dokumenten. Aus diesem Grund konnten wir Ihre Verifizierung nicht bestätigen. Wir bitten Sie, bei Ihrer Bank Kontoauszüge in einem verifizierbaren Format anzufordern.
Trotzdem habe ich ihnen alles geschickt, was sie verlangt haben, und mit der Bank gekämpft, um das Gewünschte zu bekommen. Ich habe es noch einmal geschickt, und alles ist beim Alten. Sie sagen mir nichts, und Abhebungen sind immer noch deaktiviert. Sie beantworten keine E-Mails. Wenn ich sie per Chat kontaktiere, muss ich immer wieder erklären, was passiert ist, und sie tun absolut nichts.
Nachdem ich sie erneut per Chat kontaktiert hatte, schickte ich dieselben Bankdokumente noch einmal und jetzt, nach ein paar Tagen, sagen sie mir, dass ich Vermögens-/Finanznachweise wie meine Gehaltsabrechnung, Kontoauszüge, Erbschaften usw. schicken muss. Sie sind verrückt.
Ich habe nur etwa 500 € eingezahlt, kein besonders hoher Betrag. Es ist unglaublich, in welchem Ausmaß sie das Geld ihrer Kunden stehlen.
Sie berauben mich auf unglaubliche Weise.
Niemals ...
Bankonbet has blocked over €2,000 on my account. They won't let me withdraw, and they don't give me any explanation. They've canceled two withdrawals even though my account is verified, and I've made withdrawals in the past without any problems.
I've only received an email back saying that my withdrawal provider has rejected the withdrawal, which is a lie because I made a crypto withdrawal and it's impossible for it to be rejected by the other party.
Also, now when I try to withdraw it directly tells me that withdrawals are blocked.
They're not helpful at all in the chat, and they just talk nonsense about deleting cookies and cache and stuff like that.
They are robbing me
Suddenly, they tell me I have to re-verify. They ask for extremely private documents, like all my bank transactions (whether related to their bookmaker or not) for months on end—something completely illegal. I send them, and they reject them.
After contacting me again via chat, they literally told me this:
"Thank you very much for waiting in line. I have verified the documentation you submitted and, indeed, it is not in a valid format. Currently, banks include verification tools such as QR codes or similar on their documents. For this reason, we have been unable to approve your verification. We ask that you please request bank statements from your bank in a verifiable format."
Even so, I've sent them absolutely everything they've asked for, fighting with the bank to get what they asked for. I've sent it again, and everything remains the same. They don't tell me anything, and withdrawals are still disabled. They don't answer emails. When I contact them via chat, I have to explain over and over again what happened, and they do absolutely nothing.
After contacting them again via chat, I sent the same bank documents again, and now after a few days they tell me that I have to send proof of wealth/funds, such as my payroll, bank account statements, inheritances, etc. They're crazy.
I only deposited about €500, not a super high amount, it's incredible to the extent that they go to steal money from clients.
They are robbing me in an incredible way.
Never ever ...
Bankonbet me tiene bloqueados más de 2000€, no me dejan retirar, no me dan explicaciones. Me han cancelado dos retiros cuando la cuenta está verificada y ya hice retiros en el pasado sin problemas.
Me han contestado solo un email diciendo que mi proveedor de retiro ha rechazado el retiro, lo cual es mentira porque hice un retiro por crypto y es imposible que sea rechazado por la otra parte.
Además, ahora al intentar retirar me dice directamente retiros bloqueados.
Por el chat no ayudan absolutamente nada y solo dicen tonterías de borrar cookies y caché y cosas de esas.
Me están robando
De repente me dicen que tengo que volver a verificar, me piden documentos super privados como todos mis movimientos bancarios (tengan que ver con su casa de apuestas o no) de periodos de meses de tiempo, algo totalmente ilegal. los mando y me los rechazan.
después de volver a contactar por el chat me han dicho literalmente esto:
"Muchas gracias por su espera en línea. He verificado la documentación remitida y, efectivamente, no se encuentra en un formato válido. Actualmente, los bancos incluyen en sus documentos medios de verificación como códigos QR o similares. Por esta razón, no hemos podido aprobar su verificación. Le solicitamos que, por favor, pida a su banco los extractos bancarios en un formato verificable."
aun asi les he mandado absolutamente todo lo que me han pedido, peleandome con el banco para conseguir lo que me han pedido, lo he vuelto a enviar y todo sigue igual. no me dicen nada y sigo teniendo los retiros deshabilitados. no contestan mail, cuando contacto por chat tengo que explicar una y otra vez lo sucedido y no hacen absolutamente nada.
después de volver a contactar por chat, vuelvo a enviar los mismos documentos bancarios, y ahora al cabo de unos dias me dicen que tengo que enviar una prueba de riqueza/fondos, como mi nomina, extractos de cuentas bancarias, herencias, etc. están locos.
solo ingresé como 500€, no una cantidad super elevada, es increible al punto que llegan para robarle dinero a los clientes.
me están robando de forma increible.
nunca nunca nunca nunca jamás se os ocurré meter dinero en esta web porque lo vais a perder
