Mirax Casino Bewertung

Der Spieler hatte einen Streit mit einem Online-Casino, Mirax, und behauptete, das Casino habe gelogen, weil es keine Gelder erhalten habe, das Spiel unterbrochen und Geld gestohlen. Der Spieler behauptete, dass das Casino alle gesendeten Gelder erhalten habe und seit der zweiten Rückbuchung eine Rückerstattung aller Gelder verlange. Der Spieler hatte als Beweis zahlreiche Transaktions-Hashes vorgelegt. Das Beschwerdeteam hatte die Hashes überprüft, aber keinen davon in der Blockchain gefunden, was darauf hindeutet, dass die Transaktionen nicht vollständig bestätigt wurden. Das Team hatte einen soliden Beweis für erfolgreiche Transaktions-Hashes verlangt. Das Casino antwortete und bestätigte, dass die vom Spieler angegebene Wallet-Adresse für Einzahlungen verwendet wurde. Sie stellten jedoch fest, dass die Transaktionen als „Double Spend“ gekennzeichnet waren und nicht von ihrer Plattform empfangen wurden. Das Casino hatte angeboten, den Spieler mit den Transaktionsbeträgen in Form eines Bonusguthabens mit einer Wettanforderung von x1 zu entschädigen. Der Spieler lehnte das Angebot ab und verlangte 0,2 BTC. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass es aufgrund von Beweisen, die auf einen Fall doppelter Ausgaben hindeuten, nicht weiterhelfen konnte und empfahl dem Spieler, eine Beschwerde bei der Antillephone Gaming Authority einzureichen.

Der Spieler aus den USA beantragt eine Rückerstattung seiner Einzahlungen, da sein Land einer eingeschränkten Gerichtsbarkeit unterliegt. Nachdem wir weitere Informationen eingeholt hatten, mussten wir die Beschwerde als unberechtigt zurückweisen.

Der Spieler aus Deutschland hatte seine Gewinne so begrenzt, als wären sie ausschließlich aus Freispielen generiert worden. Schließlich erkannte das Casino an, dass der Fehler auf seiner Seite war und beschloss, dem Spieler seine Gewinne vollständig auszuzahlen. Das Problem wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Australien spielte mit einem Bonus. Nach Abschluss der Wetteinsätze wurden ihre Gewinne begrenzt, es scheint jedoch, dass die maximale Auszahlungsregel nirgendwo angegeben wurde. Laut online gefundenen Informationen akzeptierte die Spielerin einen vom Casino angebotenen Kompromiss, aber ohne Bestätigung von ihr waren wir gezwungen, die Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler aus Kanada hatte ein Problem damit, dass sein Name aufgrund der Registrierung bei Google automatisch falsch in sein Profil eingetragen wurde. Dies hatte ihn daran gehindert, den KYC-Prozess abzuschließen und seine Gewinne vom KatsuBet Casino abzuheben. Nach den wiederholten Versuchen des Spielers, das Problem zu lösen, und unserem Eingreifen hatte das Casino schließlich die Profilinformationen des Spielers aktualisiert. Folglich war der KYC-Prozess erfolgreich und die Auszahlung wurde bearbeitet. Das Problem war damit behoben.

Nachdem er 60 Euro eingezahlt und 390 Euro gewonnen hatte, wurde das Konto des Spielers aus Hamburg im Zuge der für die Auszahlung notwendigen Dokumentenprüfung vom Casino gesperrt. Der Spieler ist nun nicht mehr in der Lage, seine Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde als gelöst markiert, da der Spieler den Eingang der Zahlung bestätigt hat.

Der US-Spieler hatte mithilfe eines Bonus einen Gewinn auf 7bitcasino.com erzielt, doch als er versuchte, die Gewinne abzuheben, konfiszierte das Casino einen Teil des Geldes und gab einen anderen maximalen Auszahlungsbetrag an, als der Spieler verstanden hatte. Obwohl der Spieler Beweise für eine andere Vereinbarung vorgelegt hatte, erhielt er nach mehreren E-Mail-Austauschen keine positive Antwort. Nachdem der Spieler jedoch eine Beschwerde eingereicht hatte, überwies das Casino das konfiszierte Geld auf das Konto des Spielers zurück. Wir markierten die Beschwerde als gelöst, nachdem wir vom Spieler eine Bestätigung über den korrigierten Kontostand erhalten hatten.

Das Konto des Spielers aus den USA, einem langjährigen Benutzer von 7Bit, wurde während eines Spiels unerwartet deaktiviert. Dies hatte dazu geführt, dass er weder auf sein Konto zugreifen noch sein Guthaben, zu dem sowohl seine Einzahlung als auch seine Gewinne gehörten, abrufen konnte. Das Casino hatte keine Erklärung für die Kontoschließung abgegeben. Nachdem die Beschwerde eingereicht worden war, eröffnete das Casino das Konto des Spielers ohne Begründung wieder, der Kontostand des Spielers war jedoch falsch. Das Casino befasste sich zu diesem Zeitpunkt mit diesem Problem. Wir hatten die Beschwerde dann in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Arizona war frustriert, weil ein beworbenes tägliches Cashback-Angebot für VIPs ohne Vorankündigung abgesagt worden war. Er hatte das Beschwerdeteam um Unterstützung gebeten. Der Spieler hatte dem Team Korrespondenz mit dem Casino zur Überprüfung vorgelegt. Bevor das Team jedoch eingreifen konnte, teilte der Spieler ihm mit, dass das Problem vom Casino gelöst worden sei. Anschließend haben wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Ohio hatte an einem Turnier in einem Online-Casino teilgenommen und den 17. Platz belegt, erhielt jedoch nicht den erwarteten Gewinn. Der Spieler hatte behauptet, dass die Turnierregeln einen Gesamtpreisfonds von 20.000 mit 515 Geldpreisen vorsahen. Berichten zufolge hatte das Casino das Problem an eine andere Abteilung weitergeleitet, aber der Spieler fühlte sich ignoriert. Auf unser Eingreifen hin erklärte das Casino, dass es sich bei dem Turnier um ein Drop-Turnier handele, bei dem die Gewinne während des Spiels nach dem Zufallsprinzip verteilt würden und nicht auf der Grundlage der endgültigen Platzierung. Der Spieler bestritt dies und behauptete, dass die Preise nach den Regeln auf der Grundlage des Rangs vergeben würden. Nach weiteren Diskussionen erkannte das Casino einen technischen Fehler an, der dazu führte, dass die Turnierrangliste falsch angezeigt wurde, und bot dem Spieler eine Kulanzentschädigung in Höhe von 100 € an, die der Spieler akzeptierte. Das Problem galt dann als gelöst.

Der Spieler aus Kalifornien hatte Auszahlungsprobleme mit 7Bit Casino, das seine Gewinne in Höhe von 0,017 BTC (ca. 727 US-Dollar) abgezogen hatte und ihm vorwarf, doppelte Konten zu besitzen. Der Spieler hatte behauptet, dass dieses Casino-Konto sein einziges sei, und das Casino aufgefordert, einen Beweis für seinen Anspruch vorzulegen. Das Casino hatte sein Vorgehen damit begründet, dass der Spieler und ein Duplikatkonto denselben Bonus erhalten und gespielt hätten, was gegen seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstieß. Der Spieler hatte jedoch darauf bestanden, dass die einzige Verbindung zwischen ihm und dem vermeintlichen Duplikatkonto die gemeinsame Nutzung seines WLAN sei. Der Spieler hatte außerdem Beweise dafür vorgelegt, dass das Casino bestätigte, dass er nur ein Konto hatte. Nach einer Reihe von Diskussionen hatte das Casino beschlossen, die Gewinne des Spielers zurückzuerstatten, deren Erhalt der Spieler bestätigt hatte. Das Problem wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Deutschland hatte ein Problem mit einer verspäteten Einzahlung im Casino. Er hatte 35 € eingezahlt, aber der Betrag wurde nicht auf seinem Casino-Konto angezeigt. Der Spieler war zu diesem Zeitpunkt nicht verifiziert und hatte behauptet, das Casino habe nicht auf sein Problem reagiert. Wir hatten den Timer um 21 Tage verlängert, um die Abwicklung der Transaktion zu ermöglichen, und baten den Spieler um Geduld. Schließlich bestätigte der Spieler den Eingang der Einzahlung und löste damit sein Problem. Wir haben die Beschwerde daher als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Norwegen hatte Probleme mit der Einzahlung von 1,05 BNB in das Casino. Trotz der Bereitstellung der angeforderten Informationen hat das Casino das Geld nicht seinem Konto gutgeschrieben. Später untersuchte das Casino das Problem und die umstrittene Einzahlung wurde innerhalb weniger Werktage erfolgreich dem Casino-Konto des Beschwerdeführers gutgeschrieben. Obwohl der Benutzer durch das Spielen im Casino seine Einzahlung verlor, wurde das Hauptproblem geklärt und das Casino kam seinen Verpflichtungen gegenüber dem Spieler nach. Daher betrachten wir die Beschwerde als erledigt.

Der Spieler aus Deutschland glaubt, dass seine Gewinne zu Unrecht gekürzt wurden. Wir betrachten das Problem als gelöst, da das Casino dem Spieler eine Geste des guten Willens für die Verwirrung gezeigt hat, die möglicherweise durch den Namen des Bonusangebots verursacht wurde.

Die Gewinne des Spielers wurden aufgrund des maximalen Bonusgewinns für ungültig erklärt. Auf Seiten des Casinos kam es zu einem fehlerhaften Abzug von Geldern. Nach unserem Eingreifen und einer genaueren Prüfung hat das Casino die fälschlicherweise abgezogenen Gewinne wieder dem Bonusguthaben des Spielers gutgeschrieben. Dem Spieler war nicht ganz bewusst, dass diese Gelder nicht wirklich weiter eingesetzt werden müssen. Leider verlieren sie sie beim Wetten, aber der Spieler hat bestätigt, dass das Problem gelöst wurde, da das Geld überhaupt zurückerstattet wurde, sodass wir diese Beschwerde als gelöst betrachten.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hat den Bonus aktiviert. Leider hat er Schwierigkeiten beim Platzieren von Wetten, da die Währungen für Einzahlungen und Wetten unterschiedlich sind. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Die Spielerin aus Australien wartet seit mehr als 2 Wochen auf ihren Rückzug. Die Beschwerde wurde gelöst, nachdem die fehlgeschlagene Auszahlungsanfrage vom Casino entschädigt wurde und der Spieler seine Gewinne erfolgreich abgehoben hatte.