Bevor ich anfange, ich habe keine Zugehörigkeit oder Neigung zu diesem oder einem anderen Casino. Ich bin nur ein normaler Typ, der gerne spielt und positive Bewertungen für diese Seite gesehen hat.
Ich habe mich für eine Promo mit einer maximalen Auszahlung aus Freispielen und einem Rollover von 0,005 Bitcoin angemeldet. Als ich den Rollover traf, wurde mein Konto automatisch von 0,019 BTC auf 0,003 BTC reduziert. Ich bin also schon verwirrt darüber, warum die maximale Auszahlung auf 0,003z gesenkt wurde. Scheiße, aber ok, ich habe nur was dazu gesagt.
Ich habe eine Nachricht an den Kundendienst geschickt und gefragt, ob ich mich zurückziehen muss oder ob ich es behalten und weiterspielen kann, nachdem die Aktionsbedingungen erfüllt wurden. Sie sagten mir, so oder so sei in Ordnung.
Nach 6 weiteren Spielstunden hatte sich mein Guthaben wieder auf 0,060 BTC erhöht, und ich beschloss, einen Teil davon abzuheben. Ich habe eine Benachrichtigung über eine abgelehnte Auszahlung erhalten, weil ich die maximale Auszahlung von 0,005 BTC für die Aktion überschritten habe. Die Aktion, die 6 Stunden zuvor endete, die Aktion, die bereits abgerechnet wurde.
Ich kontaktierte den Support und bekam den größten Runaround, wo sie so taten, als könnten sie kein Englisch verstehen, wie Sammy Sosa in der Steroiddisposition. Sie sagten mir, mein Konto sei nur belastet worden und würden meine Eingaben nicht berücksichtigen. Ich habe es endlich geschafft, meinen Spielverlauf zu sichern, und die beiden Abbuchungen von meinem Konto hervorgehoben, und sie haben mich komplett umgehauen. Sie weigerten sich, es anzuerkennen oder sich um den Kunden zu kümmern.
Sie haben vielleicht eine Million toller Kritiken, aber verstehen Sie, dass dieser willkürliche Unsinn sehr gut einem anderen normalen Mann passieren könnte und es das Risiko einfach nicht wert ist. Die Beschwerde läuft jetzt seit 6 Tagen über diese Website und sie haben keine Eingaben gemacht. Im Beschwerdebereich finden Sie alle Einzelheiten, Screenshots usw
Bleiben Sie weit weg, wenn Sie sich eines positiven Spielerlebnisses versichern möchten.
Before I start, o have no affiliation or predisposition towards this casino nor any other. I’m just a regular guy who likes to gamble and saw positive reviews for this site.
I signed up for a promo with a max cash out from free spins and rollover of .005 bitcoin. As I hit the rollover, my account was automatically reduced from .019 btc to .003 btc. So I’m already confused on why the max cash out had been lowered to .003z Sucks but ok, I just said whatever to it.
I sent a message to customer support asking if I needed to withdraw or if I could keep it in and continue playing now that promotion terms had been met. They told me either way was fine.
After 6 more hours of playing, my balance had rebuilt up .060 btc, and I decided to withdraw a portion of it. I received notice of a declined payout because I exceeded the promotion max cash out of .005 btc. The promotion that ended 6 hours earlier, the promotion that already had been settled up.
I contacted support and got the biggest runaround where they acted like they couldn’t understand English like Sammy Sosa in the steroids disposition. They told me my account was only debited, and would not entertain my input, I finally managed to secure my game history and highlighted the two debits from my account and they completely blew me off. They refused to acknowledge it or take care of the customer.
They may have a million great reviews, but understand that this arbitrary nonsense very well could happen to another regular guy and it’s just not worth the risk. The complaint has been up for 6 days now through this website and they have no input. You can check the complaints area for full details, screenshots, etc
Stay far far away if you want to assure yourself of a positive gaming experience.
