7BitCasino Bewertung

Die Spielerin aus Italien hatte vor Einreichung ihrer Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Das Problem wurde behoben und der Spieler bestätigte, dass die Beschwerde im System als "Gelöst" markiert wurde. Wir schätzten ihre Mitarbeit und standen für zukünftige Unterstützung zur Verfügung.

Der Spieler aus Neuseeland zahlte über 2.000 ein und hatte nach einem Gewinn von 690 aufgrund anhaltender KYC-Verifizierungsprobleme Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Trotz der Vorlage verschiedener Dokumente, darunter ein akzeptiertes Ausweisfoto, weigerte sich das Casino, sein Konto zu verifizieren und die Auszahlung zu verarbeiten. Nach Einschaltung des Beschwerdeteams bestätigte das Casino, dass das Konto des Spielers nun vollständig verifiziert und nachfolgende Auszahlungen erfolgreich bearbeitet wurden. Der Spieler wurde darüber informiert, dass es nur eine Frage der Zeit sein sollte, bis die Zahlung bei ihm eintrifft. Die Beschwerde blieb bis zur Bestätigung der erfolgreichen Auszahlung offen.

Der Spieler aus Kalifornien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung war noch nicht bearbeitet worden. Es wurde vermerkt, dass der Spieler den Abschluss der KYC-Prüfung bestätigt und sein Konto wiederhergestellt hatte, der Auszahlungsstatus jedoch weiterhin verworfen wurde. Da der Spieler auf Folgeanfragen nicht reagierte, schloss das Beschwerdeteam die Beschwerde mit der Begründung, dass der Spieler sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut öffnen könne, wenn er die Kommunikation fortsetzen wolle.

Der Spieler aus Colorado hatte Probleme bei der Auszahlung, da er trotz klarer Geschäftsbedingungen mit Angabe des maximalen Gewinns nicht den vollen Betrag seiner Freispiele erhielt. Der Casino-Mitarbeiter lieferte widersprüchliche Informationen zur Auszahlung und deutete an, dass Boni von den Regeln ausgenommen seien. Das Beschwerdeteam konnte die Untersuchung nicht fortsetzen oder Lösungen anbieten, da der Spieler nicht auf Anfragen reagierte, was zur Schließung der Beschwerde führte. Der Spieler hatte die Möglichkeit, die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu eröffnen, falls er die Kommunikation wieder aufnehmen wollte.

Der Spieler aus Arizona hatte einen riesigen Jackpot gewonnen, die Auszahlung wurde ihm jedoch aufgrund seines Wohnorts verweigert. Dies führte zur Schließung seines Kontos und einem Anmeldeverbot. Das Beschwerdeteam hatte die Reaktionszeit für den Spieler verlängert, musste die Beschwerde jedoch aufgrund mangelnder Kommunikation schließen. Das Team stand dem Spieler weiterhin zur Verfügung, falls er die Beschwerde in Zukunft erneut einreichen wollte.

Der Spieler aus Colorado meldete Probleme mit der Casino-Website und behauptete, dass die maximalen Gewinne für Boni ungerechtfertigt geändert und ein Jackpot, den er gewonnen hatte, während er die Wettanforderungen erfüllte, konfisziert worden sei. Darüber hinaus stieß er auf Fehlermeldungen, die nach der Bonussitzung zum Verlust des Restguthabens führten. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert, nachdem der Spieler seine Zufriedenheit mit der Lösung bestätigt hatte.

Die Spielerin aus Nevada hat Schwierigkeiten, 114 $ vom 7bit Casino abzuheben, nachdem sie mehrere Einzahlungen von insgesamt über 7.000 $ ohne Gewinn getätigt hat. Das Casino hat ihre Auszahlung mit der Begründung verworfen, sie sei verloren. Trotz ihrer Versuche, die Situation mit dem Support zu klären, gab es keine klare Begründung für diese Maßnahme.

Der Spieler aus Norwegen hatte Probleme mit der Auszahlung von 771,78 DOGE aufgrund überhöhter Umsatzbedingungen des Casinos. Er argumentierte, diese seien ungerechtfertigt und in den Nutzungsbedingungen nicht enthalten. Obwohl er keine Boni beanspruchte, wurde ihm mitgeteilt, dass er seine Einzahlung dreimal an Spielautomaten oder zehnmal an Tisch-/Livespielen umsetzen müsse. Der Kundenservice gab an, dass sich seine Umsatzbedingungen erhöht hätten, anstatt zu verringern. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler die Kommunikation mit dem Casino bestätigt hatte, was zu einem zufriedenstellenden Ergebnis führte.