WildTornado Casino Bewertung

Der Spieler aus Slowenien hatte Probleme, Geld aus dem Casino abzuheben, nachdem sein eingezahltes Geld in Bonusgeld umgewandelt worden war, für das ein Einsatz erforderlich war. Obwohl das Casino seinen Fehler eingestanden und das verschwundene Geld zurückerstattet hatte, konnte er dennoch nicht abheben, da er die Wettanforderungen nicht erfüllen konnte, was zu einem Verlust seines gesamten Geldes führte. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass es nicht weiterhelfen konnte, da der Spieler für sein Konto und die verlorenen Gewinne verantwortlich war, was zur Schließung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Alberta verlor 3200 CAD an einem Spielautomaten, der keinen Bonus aktivierte, obwohl er bereit schien, und nachdem er seinen Frust geäußert hatte, sperrte das Casino den Spieler. Das Beschwerdeteam verlängerte die Reaktionszeit um 7 Tage, damit der Spieler weitere Informationen bereitstellen konnte. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde jedoch abgelehnt, da keine weiteren Untersuchungen durchgeführt werden konnten.

Die Spielerin aus British Columbia versuchte, ihre durch Bonus-Freispiele erzielten Gewinne abzuheben, sah sich jedoch mit einer unerwarteten Gewinnbegrenzung konfrontiert, die in den Bonusbedingungen nicht erwähnt wurde. Nach einer Besprechung des Problems mit dem Casino-Support konnte die Spielerin das Problem nicht lösen. Wir überprüften den Fall und stellten fest, dass das Casino im Rahmen seiner Rechte handelte, indem es die Gewinne gemäß den Bonusbedingungen begrenzte, trotz der mangelnden Klarheit in der Kommunikation. Das Team empfahl dem Casino, die Transparenz seiner Bonusbedingungen zu verbessern, lehnte die Beschwerde der Spielerin jedoch letztendlich ab.

Der Spieler aus Norwegen gewann 33.000 NOK im Wild Tornado Casino, aber nach Abschluss des KYC-Prozesses reduzierte das Casino den Saldo auf 4.000 NOK und verwies auf ein 10-faches maximales Gewinnlimit mit dem Bonus. Der Spieler argumentierte, dass der Hauptgewinn erst nach dem Einsatz des Bonus erfolgt sei. Wir kontaktierten das Casino und nach Überprüfung des Falls schrieb das Casino dem Guthaben des Spielers die verbleibenden Gewinne gut. Der Spieler konnte erfolgreich alle seine Gewinne abheben und das Problem damit lösen.

Der Spieler aus Österreich hatte ein Problem mit dem Wild-Tornado Casino bezüglich einer Auszahlung von 120 Euro. Das Casino hatte Screenshots ihres Skrill-Kontos angefordert, obwohl sie ihre Einzahlungen per Rapid Transfer getätigt hatte. Der Spieler hatte die Screenshots bereitgestellt, die meisten wurden jedoch abgelehnt. Nach der Kommunikation mit dem Casino und dem Beschwerdeteam hatte das Casino den Verifizierungsprozess abgeschlossen und die Zahlung bearbeitet. Allerdings war der Spieler zunächst frustriert, als das Casino versuchte, über Skrill statt über Rapid Transfer zu bezahlen. Schließlich bestätigte die Spielerin den Erhalt ihrer Gewinne und löste damit das Problem.

Die Spielerin aus Australien hatte zunächst Probleme beim Zugriff auf die Website und die Spiele des Casinos und konnte ihr eingezahltes Geld nicht abheben. Nachdem das Casino einen alternativen Link bereitgestellt hatte, konnte sie auf ihr Konto zugreifen und spielen, verlor jedoch ihre erste Einzahlung. Später hatte sie Schwierigkeiten mit der Kontobestätigung, als sie versuchte, ihre Gewinne abzuheben. Das Casino hatte ein Selfie von ihr mit ihrem Ausweis und einem Papier mit einer bestimmten Nachricht angefordert, was sie als schwierig und unnötig empfand, da sie bereits über ihre Ausweisdokumente verfügten. Doch nach mehreren Versuchen und unserem Eingreifen verifizierte das Casino schließlich ihr Konto und verarbeitete ihre Auszahlungen. Die Spielerin hatte bestätigt, dass sie ihr Geld erhalten hatte, und die Beschwerde wurde als „geklärt“ abgeschlossen.

Der Spieler aus Österreich hat im Casino eingezahlt, der Betrag wurde jedoch nicht dem Casino-Guthaben gutgeschrieben. Der Spieler bestätigte, dass der Betrag gutgeschrieben wurde und das Problem behoben wurde.

Der Spieler aus Estland hat eine Auszahlung beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.