Syndicate Casino Bewertung

Die Spielerin aus Australien, die 5.000 US-Dollar gewonnen hatte, hatte Probleme mit der Dokumentenüberprüfung, die Syndicate Casino zwölf Mal abgelehnt hatte. Nachdem ihre Dokumente schließlich überprüft worden waren, hatte sie aufgrund angeblicher technischer Probleme auf Seiten des Casinos Probleme bei der Auszahlung ihrer Gewinne. Die Spielerin bestand darauf, ihre Gewinne in bar zu erhalten, da sie bar eingezahlt hatte, und lehnte alternative Auszahlungsmethoden wie Bitcoin und GPay ab. Schließlich änderte sie ihre Auszahlungsmethode und teilte mit, dass ihre Auszahlung genehmigt worden sei und sie auf das Geld auf ihrem Konto warte. Später bestätigte die Spielerin, dass sie ihre Gewinne erhalten hatte, wodurch das Problem effektiv gelöst wurde.

Der Spieler aus Australien hatte Probleme mit der Auszahlung seiner Gewinne. Nach erfolgreicher Verifizierung seines Kontos hatten mehrere Abhebungsversuche per Kreditkarte zu technischen Fehlern geführt. Er hatte auch eine Auszahlung per Banküberweisung, die seit 5 Tagen aussteht, wobei verschiedene Gründe für die Verzögerung angegeben wurden. Wir hatten dem Spieler geraten, 14 Tage zu warten, bis die Auszahlung vollständig bearbeitet ist. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung genehmigt worden sei und auf die Bearbeitung durch die Bank warte. Nach einigen weiteren Tagen bestätigte der Spieler den Erhalt seines Gewinns. Anschließend hatten wir die Beschwerde als „gelöst“ geschlossen.

Ein Spieler aus Quebec hatte Schwierigkeiten mit Syndicate Casino, da sein Einzahlungsnachweis über Mifinity ständig abgelehnt wurde. Das Casino verlangte die Angabe seines Namens und seiner E-Mail-Adresse bei der Transaktion, eine Bedingung, die der Spieler behauptete, sei unerfüllbar. Obwohl der Spieler die Notwendigkeit von KYC-Verfahren erkannte, äußerte er seine Frustration über den Support-Service des Casinos und den langwierigen Prozess der Dokumentenüberprüfung. Unser Team hatte versucht zu helfen, indem es zusätzliche Kommunikationsdetails zwischen dem Spieler und dem Casino angefordert hatte. Da der Spieler jedoch nicht reagierte, lehnten wir die Beschwerde mangels weiterer Informationen ab.

Die Spielerin aus Australien wartete mehr als einen Monat darauf, ihre Gewinne zu erhalten und ihren Ausweis vom Casino überprüfen zu lassen. Das Beschwerdeteam hatte versucht, die Situation zu verstehen, indem es sie um weitere Einzelheiten zu ihrer Auszahlungshistorie, der Einreichung von Dokumenten und der Bonusnutzung gebeten hatte. Der Spieler antwortete jedoch nicht innerhalb der verlängerten Frist auf die Anfragen des Teams. Folglich konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Zypern hatte zwei Wochen auf die Verifizierung seines Neteller-Kontos beim Casino gewartet. Trotz mehrerer Nachrichten an das Casino hatte er immer wieder die gleiche Antwort erhalten, dass er warten müsse. Sein Ausweis und seine Adresse waren verifiziert, aber das Casino lehnte sein Neteller-Konto immer wieder ab. Nach der Beschwerde des Spielers überprüfte das Casino schließlich sein Neteller-Konto und zahlte seine Gewinne aus. Wir haben diese Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler „Sakhalin86“ registrierte sich, loggte sich in sein Konto ein und schickte alle seine Dokumente zur Verifizierung. Das Casino sagte ihm, dass er bald verifiziert werden würde, was er aber nicht tat, und am Ende teilte ihm der Support mit, dass seine E-Mail-Adresse nicht registriert sei. Sie boten ihm an, sich erneut zu registrieren, doch der Spieler wollte wissen, wo seine Dokumente seien. Von da an keine Informationen mehr.

Die Spielerin aus der Schweiz hatte ein Problem mit dem Casino gemeldet, bei dem sie über ein verifiziertes Konto verfügte und zuvor Auszahlungen erhalten hatte. Allerdings stieß sie kürzlich auf Probleme, als sie versuchte, ihre Gewinne in Höhe von 63 Euro und 1300 Euro abzuheben. Trotz unserer Versuche, weitere Informationen zu sammeln und das Problem zu lösen, hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Slowenien wartet seit 14 Tagen auf die Bestätigung einer Auszahlung von 70 €. Das Casino teilt ihm/ihr mit, dass seine Spezialisten das Problem prüfen. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler sein Geld erhielt.

Der Spieler aus Deutschland hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Obwohl dieses Problem anscheinend gelöst wurde, wurde die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.