CashiMashi Casino Bewertung

Der Spieler aus Alberta hatte Probleme, seinen Gewinn von 4.401,84 € abzuheben, nachdem er einen Bonus beansprucht hatte. Trotz Vorlage der erforderlichen Verifizierungsdokumente informierte ihn das Casino über eine „interne Untersuchung“, die zur Beschlagnahmung seines Gewinns führte und nur seine Einzahlung von 300 € einbehielt. Er hatte weder Erklärungen noch Antworten auf seine E-Mails erhalten. Das Beschwerdeteam versuchte, das Casino zur Klärung zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Antwort, sodass die Beschwerde als „ungelöst“ markiert wurde. Dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Kahnawake Gaming Commission zu wenden.

Der Spieler aus Deutschland hatte mit einem Donnerstagsbonus 40 € eingezahlt und 4.998 € gewonnen. Seine Auszahlungsanträge in Höhe von 2.000 € und 1.990 € wurden jedoch storniert, obwohl er alle erforderlichen Überprüfungen abgeschlossen hatte. Er erhielt eine Nachricht, dass die Gewinne im Rahmen eines Bonus mit Auszahlungslimits erzielt wurden, den er gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos anfocht. Das Beschwerdeteam prüfte die Situation, schloss die Beschwerde jedoch letztendlich als ungelöst ab, da das Casino nicht reagierte und die Spielhistorie des Spielers fehlte, die zur Feststellung der Gültigkeit der Ansprüche erforderlich war.

Der Spieler aus Deutschland hatte mit einem Donnerstagsbonus 4.985 € gewonnen, hatte jedoch Probleme beim Versuch, 2.000 € abzuheben. Dies führte zur Stornierung und Anpassung seines Gesamtgewinns auf 1.464 €. Er gab an, dass in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen kein Auszahlungslimit für den verwendeten Bonus angegeben sei. Nach Rücksprache mit dem Beschwerdeteam wurde sein Guthaben auf 4.000 € korrigiert und das Problem nach Abschluss der Auszahlung als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte 300 € eingezahlt und die Umsatzbedingungen erfüllt, um eine Auszahlung von 1.771 € vom Cashimashi Casino zu beantragen. Nach einer Woche erhielt er eine E-Mail mit der Mitteilung, dass sein Konto aufgrund angeblicher Manipulation der Spielstrategien geschlossen worden sei. Dies führte zur Ablehnung seiner Auszahlung und zur Einziehung seiner Gewinne, obwohl er den Höchsteinsatz eingehalten und die erlaubten Spiele genutzt hatte. Das Beschwerdeteam hatte mehrfach versucht, das Casino zur Klärung und Lösung des Problems zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde als ungelöst markiert, mit der Empfehlung, sich für weitere Unterstützung an die Kahnawake Gaming Commission zu wenden.

Das CashiMashi-Konto des Spielers aus der Türkei wurde grundlos gesperrt, obwohl er alle erforderlichen Dokumente geprüft und die Regeln der Website befolgt hatte. Er forderte die Rückerstattung seiner 1.000 Dollar. Das Beschwerdeteam versuchte, das Problem zu lösen, indem es sich an das Casino wandte, um die Kontosperrung zu klären. Letztendlich scheiterten jedoch mehrere Versuche, das Casino zu kontaktieren. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ markiert, und dem Spieler wurde geraten, die Angelegenheit an die Kahnawake Gaming Commission weiterzuleiten, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Der Spieler aus Deutschland hatte aufgrund eines Verifizierungsproblems mit seinem Mifinity-Konto Schwierigkeiten, 3820 € von Cashimashi abzuheben. Das Casino hatte seinem Mifinity-Konto fälschlicherweise die falsche E-Mail-Adresse zugeordnet, obwohl seine Einzahlungen mit der richtigen E-Mail-Adresse erfolgten. Er versuchte, dieses Problem per E-Mail zu lösen, erhielt jedoch keine Antwort. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass das Geld ausgezahlt wurde, und die Beschwerde im System als „gelöst“ markiert wurde.

Der Spieler aus Deutschland erhielt eine Gesamtauszahlung von 9.261,37 € vom CashiMashi Casino, die abgelehnt wurde. Der Spieler gab an, dass das Casino ihm manipulatives Gameplay vorwarf, eine Behauptung, die er entschieden zurückwies. Das Casino hat auch keine Rückerstattung geleistet, wie in der E-Mail angegeben. Das Konto des Spielers wurde geschlossen. Nachdem jedoch alle notwendigen Informationen und Details vom Casino eingeholt wurden, wurde die Beschwerde als ungerechtfertigt aufgrund eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos abgeschlossen – Bonusmissbrauch und mehrere Konten oder enge Absprachen/starke Verbindungen zwischen mehreren Casino-Konten. Das Casino hat in Übereinstimmung mit seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehandelt und wir akzeptieren seine Entscheidung.

Der Spieler aus Baden-Württemberg hatte Probleme mit der Auszahlung, nachdem er Level-Up-Freispiele bei Cashimashi genutzt hatte, die vom Support als echtes Geld angesehen wurden. Später führte das Casino diese Spins jedoch auf einen Bonus ohne Einzahlung zurück und beschränkte seine Auszahlung. Infolgedessen wurde sein Auszahlungsantrag abgebrochen und sein Guthaben auf 9,81 EUR zurückgesetzt. Der Spieler hatte einen Nachweis über die Bedingungen der Level-Up-Freispiele erbracht und auf sein Recht auf vollständige Auszahlung bestanden. Nach einer Reihe von Mitteilungen gab das Casino das Missverständnis zu und schrieb dem Spielerkonto 50 € gut, der Spieler bestand jedoch auf den vollen 100 €. Nach weiteren Gesprächen und Abklärungen hat das Casino die restlichen 50 € gutgeschrieben. Allerdings hatte der Spieler Probleme, den gutgeschriebenen Betrag abzuheben. Nach mehreren weiteren Wechseln und Anweisungen des Casinos, einen Teil des Guthabens zu setzen, gelang es dem Spieler schließlich, 100 € abzuheben. Das Problem wurde erfolgreich gelöst, indem der Spieler den Erhalt der Auszahlung bestätigte.

Der Spieler aus Norwegen hatte eine Diskrepanz in seinem Kontostand gemeldet, nachdem er seine Gewinne von einem Online-Casino abgehoben hatte. Er hatte zunächst rund 16.300 € gewonnen und begann, den Betrag abzuheben. Er hatte 7.000 € erhalten und hatte noch 4.000 € auf seinem Konto, aber 5.000 € fehlten. Das Casino hatte behauptet, die fehlenden 5.000 Euro vor einem Lizenzwechsel über ein E-Wallet überwiesen zu haben. Einen Nachweis für diese Übertragung legten sie jedoch nicht vor. Der Restbetrag wurde über eine Kryptowährungsauszahlung angefordert. Der Spieler bestätigte später, dass er das Geld per E-Wallet erhalten hatte, bei der endgültigen Auszahlung von 4.000 € kam es jedoch zu Verzögerungen. Schließlich wurde sein Konto vom Casino gesperrt und das Problem blieb ungelöst, da das Casino nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte. Die Beschwerde wurde als „abgelehnt“ geschlossen, da der Spieler nicht mehr auf die Beschwerde reagierte.