Wyns Casino Bewertung

Der Spieler aus Ontario hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Geld war noch nicht eingegangen. Das Problem wurde gelöst, da der Spieler die Beschwerde über den entsprechenden Button als erledigt markierte. Wir bestätigten die Lösung und schlossen die Beschwerde in unserem System. Der Spieler wurde gebeten, sich bei zukünftigen Problemen wieder an uns zu wenden.

Ein Spieler aus Deutschland hat Probleme mit wyns1.com. Gewinne in Höhe von 6.600 €, die ihm am 27. November 2025 während des Spiels angezeigt wurden, wurden seinem Konto nicht gutgeschrieben. Das Casino behauptet, die Spielrunden seien korrekt abgeschlossen worden, liefert aber keine detaillierten Erklärungen und gewährt keinen Zugriff auf die vorherige Spielhistorie. Er bittet um Unterstützung beim Erhalt der Spiel- und Protokolldaten oder der Gutschrift seiner Gewinne.

Ein Spieler aus Österreich beantragte einen Selbstausschluss vom Casino, hat aber weiterhin Zugriff auf sein Konto, was zu Verlusten von über 1000 € führte. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme, einschließlich der Bestätigung, dass sein Antrag weitergeleitet wurde, kann er sich weiterhin einloggen.

Ein Spieler aus Deutschland beantragte am 26. November 2025 eine Auszahlung von seinem Guthaben im Casino „Wyns“, sah sich jedoch trotz abgeschlossener Identitätsprüfung am 4. Dezember mit anhaltenden Verzögerungen konfrontiert. Er hatte wiederholt den Kundenservice kontaktiert, um den Status zu erfragen, und zusätzliche Dokumente eingereicht, aber die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet.

Der Spieler aus Österreich beantragte per Live-Chat und E-Mail die Sperrung seines Kontos aufgrund von Spielsucht, doch sein Konto ist weiterhin aktiv. Er erhält weiterhin täglich SMS und hat während der Wartezeit auf die Sperrung weitere tausend Euro verloren.

Eine Spielerin aus Kanada versucht seit dem 1. Dezember 2025 vergeblich, sich vom Wyns Casino selbst auszuschließen. Trotz mehrerer Anfragen verzögert sich die Bearbeitung ihres Antrags immer wieder. Sie hat bereits mehrere E-Mails geschrieben und eine Beschwerde eingereicht, kommt aber nicht weiter.

Der Spieler aus Österreich hatte aufgrund seiner Spielsucht die Schließung seines Kontos beantragt, musste jedoch feststellen, dass diesem Antrag nicht nachgekommen wurde. Dadurch konnte er über 1.000 € verspielen. Mehrere Nachfragen per E-Mail blieben unbeantwortet. Da der Spieler auf seine Anfragen nicht reagierte, konnte das Beschwerdeteam weder weitere Ermittlungen einleiten noch Lösungsvorschläge unterbreiten. Die Beschwerde wurde daher vorerst geschlossen, der Spieler hat jedoch die Möglichkeit, sie später erneut zu eröffnen.

Die Spielerin aus Alberta wartete weniger als zwei Wochen auf ihre Auszahlung. Leider war das Geld noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam bestätigte die Verzögerung und bat sie um Geduld, während das Casino die Auszahlung bearbeitete. Da sie jedoch nicht auf ihre Nachfragen reagierte, wurde die Beschwerde vorerst geschlossen. Das Team steht ihr weiterhin zur Verfügung, sollte sie die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt erneut einreichen wollen.

Der Spieler aus Deutschland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung war noch nicht bearbeitet worden. Das Beschwerdeteam hatte den Spieler bezüglich der Verzögerung kontaktiert und um Geduld gebeten, da Auszahlungen aufgrund der KYC-Verifizierung oder eines hohen Anfrageaufkommens Zeit in Anspruch nehmen könnten. Da der Spieler jedoch trotz mehrerer Anfragen nicht reagierte, wurde die Beschwerde geschlossen. Der Spieler behält sich jedoch die Möglichkeit vor, sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder zu öffnen.