Zip Casino Bewertung

Ein Spieler aus Deutschland hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne bei Zip Casino abzuheben, da der Auszahlungsprozess trotz Einreichung aller erforderlichen Unterlagen nicht verifiziert wurde. Jede Anfrage brachte eine neue Ausrede für die Verzögerung ans Licht. Das Beschwerdeteam stellte fest, dass der Spieler die notwendigen Dokumente, einschließlich Identitätsnachweis und Zahlungsbeleg, eingereicht hatte, das Casino die Auszahlung jedoch weiterhin ohne Lösung stornierte. Da der Spieler auf mehrere Anfragen nicht reagierte, wurde die Beschwerde geschlossen. Der Spieler hat jedoch die Möglichkeit, sie später erneut zu eröffnen.

Spieler „Janianttila“ berichtet, dass seine Auszahlung von 1.000 € vom 17. Juni 2025 trotz vorheriger KYC-Verifizierung noch immer nicht bearbeitet wurde. Die Auszahlung wurde später aufgrund angeblicher KYC-Probleme storniert. Nach erneuter Einreichung der Dokumente kann der Spieler nun keine neue Auszahlung vornehmen, da sein Konto als nicht verifiziert angezeigt wird. Seitdem liegen keine weiteren Informationen vor.

Der Spieler aus Deutschland hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Wir teilten ihr mit, dass Auszahlungen häufig einige Zeit in Anspruch nehmen, und rieten ihr, die Bearbeitungszeit abzuwarten und gleichzeitig sicherzustellen, dass ihr Konto verifiziert wurde. Da sie jedoch keine Antwort auf unsere Anfragen erhielt, konnten wir zu diesem Zeitpunkt keine weiteren Untersuchungen durchführen und die Beschwerde abschließen. Sie behielt sich die Möglichkeit vor, die Beschwerde in Zukunft erneut zu eröffnen, falls sie die Kommunikation wieder aufnehmen wollte.

Der Spieler aus Zypern hatte sich in der Rangliste für Greifautomaten und Krabbenspiele für einen Geldpreis qualifiziert, erhielt den erwarteten Betrag jedoch nach der Einlösung nicht. Nach eingehender Untersuchung vermittelte das Beschwerdeteam den Kontakt zum Casino, das das Problem schließlich durch die erfolgreiche Gutschrift des Gewinns auf das Spielerkonto löste. Der Spieler bestätigte seine Zufriedenheit mit der Lösung, woraufhin die Beschwerde als erledigt markiert wurde.

Der Spieler aus Finnland meldete, dass das Casino eine Einzahlung von 30 € vorgenommen hatte, auf seinem Konto jedoch nichts erschien. Das Beschwerdeteam versuchte, weitere Informationen von ihm einzuholen, erhielt jedoch keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation geschlossen.

Der Spieler aus Finnland hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte die Standardbearbeitungszeiten für Auszahlungen mitgeteilt und den Spieler gebeten, 14 Tage zu warten, bevor das Problem eskaliert. Aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers konnte die Untersuchung jedoch nicht fortgesetzt werden und die Beschwerde wurde geschlossen. Dem Spieler wurde mitgeteilt, dass die Beschwerde in Zukunft erneut geöffnet werden könnte, wenn er die Kommunikation fortsetzen möchte.

Der Spieler aus Spanien sah sich wiederholt mit der Ablehnung seiner Auszahlungsanträge konfrontiert, da das Casino die zur Überprüfung seiner Einzahlung eingereichten Bilder ablehnte. Obwohl er alle erforderlichen Dokumente und mehrere Einsendungen mit den erforderlichen Informationen vorgelegt hatte, blieben seine Auszahlungen unbearbeitet. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler die Beschwerde als gelöst markiert hatte, was darauf hinwies, dass das Casino die bereitgestellten Bestätigungsdokumente akzeptiert hatte. Das Beschwerdeteam bestätigte die Lösung und bot bei Bedarf weitere Unterstützung an.

Der Spieler aus Schweden hatte große Schwierigkeiten mit dem KYC-Verifizierungsprozess, um seinen Gewinn von 1492 Euro abzuheben. Nachdem das Casino mehrere Einzahlungen getätigt und verschiedene Dokumente eingereicht hatte, forderte es kontinuierlich zusätzliche Überprüfungen an, darunter auch Dokumente, die von seiner Bank nicht erhältlich waren. Das Auszahlungsproblem wurde vom Support-Team des Casinos gelöst, sodass wir die Beschwerde als gelöst abschließen konnten.

Der Spieler aus Finnland hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, was dazu führte, dass die Beschwerde in unserem System als gelöst markiert wurde.

Der Spieler aus Schweden musste lange Wartezeiten und wiederholte Verifizierungsanfragen des Casinos hinnehmen, obwohl die Verifizierung zunächst genehmigt worden war. Es kam zu Verzögerungen und die Unterstützung war unbefriedigend. Das Beschwerdeteam konnte die Untersuchung aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers nicht fortsetzen oder Lösungen anbieten. Infolgedessen wurde die Beschwerde geschlossen, der Spieler behielt jedoch die Möglichkeit, sie in Zukunft erneut zu öffnen.