BetBeast Casino Bewertung

Ein Spieler aus Deutschland hat Beschwerde gegen BetBeast eingereicht, da sein Gewinn trotz eines Werbeangebots, das einen maximalen Auszahlungsbetrag von 5.000 € ohne Angabe von Limits garantierte, unrechtmäßig von 2.600 € auf 500 € gekürzt wurde. Er beabsichtigt, sich an die LCB zu wenden, um seinen vollen Gewinn wiederherzustellen, nachdem er das Problem bisher nicht mit dem BetBeast-Kundenservice lösen konnte.

Der Spieler aus Norwegen meldete ein Problem mit doppelter Zahlung beim Casino, bei dem sowohl eine Offline-Zahlung als auch eine erfolgreiche Zahlung vorgenommen worden waren, was zu einem negativen Saldo führte. Der Spieler kommunizierte mit dem Casino, das bestätigte, dass das Problem auf einen Bankfehler zurückzuführen sei, und äußerte sich zufrieden mit dem Kundenservice des Casinos. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert, da der Spieler darauf vertraute, dass das Casino die Situation bereinigen würde.

Der Spieler aus Finnland berichtete, dass das Casino sein Konto gelöscht hatte, nachdem er versucht hatte, 250 € abzuheben. Obwohl das Casino die Auszahlung bestätigt und seine Bankdaten angefordert hatte, hatte er die Zahlung noch nicht erhalten. Das Beschwerdeteam erleichterte die Kommunikation zwischen dem Spieler und dem Casino und stellte sicher, dass der Spieler die erforderlichen Ausweisdokumente zur Überprüfung einreichte. Letztendlich wurde die Auszahlung vom Casino erfolgreich bearbeitet, nachdem die Überprüfung abgeschlossen war. Da der Spieler jedoch nicht bestätigt hat, dass er das Geld erhalten hat, wurde die Beschwerde als abgelehnt geschlossen.

Der Spieler aus Kasachstan äußerte sich besorgt über die plötzliche Schließung seines Kontos bei BetBeast Casino ohne Erklärung oder vorherige Ankündigung. Sie baten um Klärung der Gründe für die Schließung und der Schritte zur Lösung des Problems. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass das Casino das Recht hatte, Konten aus verschiedenen Gründen zu schließen, einschließlich vermuteter Unregelmäßigkeiten. Da auf dem Konto des Spielers kein Guthaben vorhanden war, wurde die Beschwerde als ungerechtfertigt erachtet und geschlossen.

Der Spieler aus Australien gewann 600 $, ohne Boni zu verwenden, und schloss die ID-Verifizierung ab. Obwohl das Casino behauptete, die Auszahlungen seien superschnell, teilten sie dem Spieler mit, dass die Auszahlung bis zu 10 Werktage dauern würde. Der Spieler erhielt das Geld am nächsten Morgen, nachdem er seine Skepsis gegenüber den Antworten des Live-Supports geäußert hatte. Die Beschwerde wurde von uns als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte Probleme, Gewinne abzuheben, da das Casino wiederholt neue Dokumente anforderte, obwohl es bereits Ausweise, Kontoauszüge und Bankkarten vorgelegt hatte. Wir erklärten die Bedeutung des KYC-Prozesses und forderten eine detaillierte Liste der eingereichten Dokumente und die Kommunikation mit dem Casino an. Das Problem wurde erfolgreich gelöst, nachdem der Spieler in unserem Forum mit dem Casino interagiert hatte. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Dänemark hatte 100 € mit einem Bonus ohne Einzahlung gewonnen und die vom Casino geforderte Einzahlung für die Auszahlung getätigt. Obwohl sie ihr KYC wie erforderlich überprüft hatten, hatten sie ihre Gewinne nicht erhalten. Der Casino-Vertreter hatte auf die Beschwerde geantwortet und nach der E-Mail-Adresse des Spielers gefragt, um das Konto zu überprüfen und die Situation zu klären. Der Spieler hatte jedoch nicht auf die Nachrichten und Fragen des Beschwerdeteams geantwortet, was zur Ablehnung des Falls aufgrund mangelnder Kommunikation führte. Der Spieler hatte die Möglichkeit, diese Beschwerde in Zukunft erneut einzureichen.

Der Spieler aus Russland hatte ein Problem mit seinem Auszahlungsprozess in einem Online-Casino gemeldet. Obwohl er alle erforderlichen Schritte, einschließlich Verifizierung und Einsatz, durchgeführt hatte, wurde sein Auszahlungsantrag immer wieder storniert. Im Anschluss an die Beschwerde hatte der Vertreter des Casinos angegeben, dass es technische Probleme mit dem Zahlungsanbieter gegeben habe, und später bestätigt, dass die Gelder per Kryptozahlung überwiesen worden seien. Der Spieler hatte den Erhalt seines Geldes bestätigt, was zur Lösung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Norwegen hatte versucht, seine Gewinne bei Betbeast abzuheben, stieß jedoch auf Schwierigkeiten. Selbst nach vollständiger Überprüfung und Befolgung der Hinweise zu den Einzahlungsmethoden stand die Auszahlung noch aus. Obwohl wir davon ausgingen, dass das Problem gelöst werden könnte, mussten wir die Beschwerde mangels Bestätigung des Spielers ablehnen.