BetBeast Casino Bewertung

Der Spieler aus Kasachstan äußerte sich besorgt über die plötzliche Schließung seines Kontos bei BetBeast Casino ohne Erklärung oder vorherige Ankündigung. Sie baten um Klärung der Gründe für die Schließung und der Schritte zur Lösung des Problems. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass das Casino das Recht hatte, Konten aus verschiedenen Gründen zu schließen, einschließlich vermuteter Unregelmäßigkeiten. Da auf dem Konto des Spielers kein Guthaben vorhanden war, wurde die Beschwerde als ungerechtfertigt erachtet und geschlossen.

Der Spieler aus Australien gewann 600 $, ohne Boni zu verwenden, und schloss die ID-Verifizierung ab. Obwohl das Casino behauptete, die Auszahlungen seien superschnell, teilten sie dem Spieler mit, dass die Auszahlung bis zu 10 Werktage dauern würde. Der Spieler erhielt das Geld am nächsten Morgen, nachdem er seine Skepsis gegenüber den Antworten des Live-Supports geäußert hatte. Die Beschwerde wurde von uns als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte Probleme, Gewinne abzuheben, da das Casino wiederholt neue Dokumente anforderte, obwohl es bereits Ausweise, Kontoauszüge und Bankkarten vorgelegt hatte. Wir erklärten die Bedeutung des KYC-Prozesses und forderten eine detaillierte Liste der eingereichten Dokumente und die Kommunikation mit dem Casino an. Das Problem wurde erfolgreich gelöst, nachdem der Spieler in unserem Forum mit dem Casino interagiert hatte. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Dänemark hatte 100 € mit einem Bonus ohne Einzahlung gewonnen und die vom Casino geforderte Einzahlung für die Auszahlung getätigt. Obwohl sie ihr KYC wie erforderlich überprüft hatten, hatten sie ihre Gewinne nicht erhalten. Der Casino-Vertreter hatte auf die Beschwerde geantwortet und nach der E-Mail-Adresse des Spielers gefragt, um das Konto zu überprüfen und die Situation zu klären. Der Spieler hatte jedoch nicht auf die Nachrichten und Fragen des Beschwerdeteams geantwortet, was zur Ablehnung des Falls aufgrund mangelnder Kommunikation führte. Der Spieler hatte die Möglichkeit, diese Beschwerde in Zukunft erneut einzureichen.

Der Spieler aus Russland hatte ein Problem mit seinem Auszahlungsprozess in einem Online-Casino gemeldet. Obwohl er alle erforderlichen Schritte, einschließlich Verifizierung und Einsatz, durchgeführt hatte, wurde sein Auszahlungsantrag immer wieder storniert. Im Anschluss an die Beschwerde hatte der Vertreter des Casinos angegeben, dass es technische Probleme mit dem Zahlungsanbieter gegeben habe, und später bestätigt, dass die Gelder per Kryptozahlung überwiesen worden seien. Der Spieler hatte den Erhalt seines Geldes bestätigt, was zur Lösung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Norwegen hatte versucht, seine Gewinne bei Betbeast abzuheben, stieß jedoch auf Schwierigkeiten. Selbst nach vollständiger Überprüfung und Befolgung der Hinweise zu den Einzahlungsmethoden stand die Auszahlung noch aus. Obwohl wir davon ausgingen, dass das Problem gelöst werden könnte, mussten wir die Beschwerde mangels Bestätigung des Spielers ablehnen.