QuickCasino Bewertung

Ein Spieler aus Schweden hat mit Swish 10.000 SEK von Quickcasino abgehoben, die Auszahlung verzögerte sich jedoch um 3 Tage. Der Kundendienst behauptete, es habe Verzögerungen bei Swish-Zahlungen gegeben, die Bank des Spielers bestätigte jedoch, dass es keine Probleme gab. Wir haben vom Spieler zusätzliche Informationen und Screenshots angefordert, um mit der Untersuchung fortfahren zu können. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde jedoch abgelehnt.

Der Spieler aus Schweden musste über drei Wochen lang wiederholt mit Auszahlungsverzögerungen rechnen. Obwohl er alle angeforderten Dokumente und Zusicherungen des Kundensupports eingereicht hatte, blieb seine Auszahlung ins Stocken geraten und das Geld wurde immer wieder auf sein Konto zurückerstattet. Wir haben den Spieler um weitere Einzelheiten zu seinen vorherigen Auszahlungen und den verwendeten Methoden gebeten. Der Spieler bestätigte, dass sein Konto nun verifiziert wurde und die Auszahlung eingegangen ist. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Schweden hatte den Verifizierungsprozess abgeschlossen, wurde jedoch gebeten, ihn erneut durchzuführen. Sie hatten sich wegen der unklaren Anweisungen bezüglich der hochzuladenden Dokumente an den Support gewandt, aber die Probleme blieben bestehen. Nachdem der Spieler Schwierigkeiten mit dem Auszahlungsprozess hatte und die Kommunikation mit dem Kundenservice des Casinos unklar war, wandte er sich an uns. Wir haben die Kommunikation zwischen dem Spieler und dem Casino erleichtert. Der Spieler bestätigte schließlich, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, und wir markierten die Beschwerde als gelöst.

Der deutsche Spieler beantragte vor drei Wochen eine Auszahlung von 500 € bei Supabet sowie zwei weitere Auszahlungen von je 250 €. Er ist frustriert über die tägliche Kommunikation, die keine Aktualisierungen bringt, da 1000 € noch ausstehen und sich noch 10.000 € auf seinem Konto befinden.

Die Spielerin aus Deutschland beantragte vor über einem Jahr die Schließung ihres Supabet-Kontos, erhält aber weiterhin Werbe-E-Mails und ihr Konto wurde nicht gelöscht. Nach einem Gewinn von 5600 € stieß sie auf strenge Auszahlungsbedingungen, was zu ihren finanziellen Schwierigkeiten beitrug. Trotz mehrfacher Anträge auf endgültige Kontolöschung erhält sie lediglich automatisierte Antworten und wird weiterhin mit Werbung belästigt.

Der Spieler aus Deutschland hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren seine Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte, dass die KYC-Verifizierung abgeschlossen war, die Gewinne aus Sportwetten ohne Bonus stammten und es sich um seine erste Auszahlung handelte. Nachdem er über drei Wochen vergeblich auf die Zahlung gewartet hatte, wurde die Beschwerde an einen zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet, der sich mit dem Casino in Verbindung setzte, um die Situation zu klären. Der Fall wurde als gelöst markiert, nachdem der Spieler seine Zufriedenheit mit dem Ergebnis bestätigt hatte.

Der Spieler aus Deutschland wartete 18 Tage lang auf eine Auszahlung von 500 € sowie 14 Tage lang auf zwei weitere ausstehende Zahlungen. Trotz mehrfacher Versuche des Beschwerdeteams, die notwendigen Informationen zur Untersuchung des Falls zu sammeln, reagierte der Spieler nicht. Aufgrund der fehlenden Kommunikation wurde die Beschwerde vorerst geschlossen. Der Spieler kann die Beschwerde jedoch jederzeit wieder aufnehmen, falls er erneut Kontakt aufnehmen möchte.

Der Spieler aus Griechenland hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren seine Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler meldete eine Verzögerung bei der Auszahlung von 450 Euro. Der Casino-Kundenservice konnte weder ein konkretes Zahlungsdatum nennen noch den Kontakt zur Finanzabteilung herstellen. Nach Ablauf der empfohlenen Wartezeit bestätigte der Spieler, dass der volle Betrag schließlich eingegangen war. Die Beschwerde wurde daraufhin vom Beschwerdeteam bearbeitet, nachdem die Gewinne erfolgreich gutgeschrieben worden waren.