QuickCasino Bewertung

Ein Spieler aus Schweden hat mit Swish 10.000 SEK von Quickcasino abgehoben, die Auszahlung verzögerte sich jedoch um 3 Tage. Der Kundendienst behauptete, es habe Verzögerungen bei Swish-Zahlungen gegeben, die Bank des Spielers bestätigte jedoch, dass es keine Probleme gab. Wir haben vom Spieler zusätzliche Informationen und Screenshots angefordert, um mit der Untersuchung fortfahren zu können. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde jedoch abgelehnt.

Der Spieler aus Schweden musste über drei Wochen lang wiederholt mit Auszahlungsverzögerungen rechnen. Obwohl er alle angeforderten Dokumente und Zusicherungen des Kundensupports eingereicht hatte, blieb seine Auszahlung ins Stocken geraten und das Geld wurde immer wieder auf sein Konto zurückerstattet. Wir haben den Spieler um weitere Einzelheiten zu seinen vorherigen Auszahlungen und den verwendeten Methoden gebeten. Der Spieler bestätigte, dass sein Konto nun verifiziert wurde und die Auszahlung eingegangen ist. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Schweden hatte den Verifizierungsprozess abgeschlossen, wurde jedoch gebeten, ihn erneut durchzuführen. Sie hatten sich wegen der unklaren Anweisungen bezüglich der hochzuladenden Dokumente an den Support gewandt, aber die Probleme blieben bestehen. Nachdem der Spieler Schwierigkeiten mit dem Auszahlungsprozess hatte und die Kommunikation mit dem Kundenservice des Casinos unklar war, wandte er sich an uns. Wir haben die Kommunikation zwischen dem Spieler und dem Casino erleichtert. Der Spieler bestätigte schließlich, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, und wir markierten die Beschwerde als gelöst.

Der Spieler aus Portugal wartet seit dem 16. November auf eine Auszahlung von 200 €. Das Casino begründet dies mit einem Auszahlungsrückstand. Insgesamt stehen bei ihm außerdem noch 4.400 € an ausstehenden Auszahlungen bei verschiedenen Casinos der Novaforge-Gruppe aus.

Der Spieler aus Deutschland wartet seit drei Wochen auf seine Auszahlungen von Supabet1.com. Diese sind als „Abgeschlossen“ markiert, aber noch nicht auf seinem Bankkonto eingegangen. Er hat den Kundenservice bereits mehrfach kontaktiert, jedoch ohne Erfolg. In der letzten Mitteilung wurde ein Systemfehler als Grund genannt. Er fordert die sofortige Überprüfung und Auszahlung seines Guthabens.

Die Spielerin aus Deutschland wartet seit dem 11. November auf ihre Auszahlungsanträge und sieht sich weiterhin mit Verzögerungen konfrontiert. Das Casino versichert ihr, dass die Anträge bearbeitet werden. Obwohl für ihr Konto keine Verifizierung erforderlich ist, wurde ihr mehrfach versichert, dass alles in Ordnung sei, während ihre Auszahlungen weiterhin blockiert bleiben.

Der Spieler aus Deutschland hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren seine Gewinne noch nicht eingegangen. Nach fünf Wochen Wartezeit und Kommunikation mit dem Casino bestätigte der Spieler den Geldeingang. Das Beschwerdeteam schloss den Fall daraufhin ab und bedankte sich für die Kooperation des Spielers während des gesamten Prozesses.