Playio Casino Bewertung

Der Spieler aus Deutschland stellte mehrere Auszahlungsanträge in Höhe von insgesamt 1500 Euro, die jedoch nicht im angegebenen Zeitraum bearbeitet wurden. Nachdem der Spieler nur eine begrenzte Antwort zum Status der Auszahlungen erhalten hatte, wurde sein Konto eingeschränkt, sodass er sich nicht mehr anmelden konnte. Der Support hat die Auszahlungen ohne Erklärung abgelehnt und der Spieler erhält keine Unterstützung per E-Mail.

Der Spieler aus Ontario hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Nach der Kommunikation mit dem Casino meldete der Spieler, dass die Auszahlungsanforderung storniert worden sei, und er wurde angewiesen, eine neue Anforderung einzureichen. Anschließend bestätigte er, dass er seine Zahlung erhalten hatte. Das Problem wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.

Das Casino-Konto des Spielers aus Deutschland wurde ohne Vorwarnung gesperrt, und er konnte den Grund dafür nicht feststellen. Darüber hinaus wurde eine Auszahlungsanforderung storniert, und er erhielt vom Casino keine Antwort zum Status seiner Gewinne. Das Beschwerdeteam hatte mehrfach versucht, das Casino zu kontaktieren, um die Kontosperrung zu klären und Hilfe bei der Auszahlung zu erhalten, hatte jedoch keine Antwort erhalten. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, und dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Anjouan Gaming Authority zu wenden.

Der Spieler aus Griechenland musste mit einer Verzögerung des Auszahlungsprozesses rechnen, da dieser vier Tage gedauert hatte, obwohl das Casino angegeben hatte, dass es drei Werktage dauern würde. Wir haben die Wartezeit verlängert, um dem Casino mehr Zeit für die Bearbeitung der Zahlung zu geben, aber letztendlich hat der Spieler nicht auf Anfragen geantwortet. Infolgedessen wurde die Beschwerde geschlossen.

Der Spieler aus Portugal hatte erfolgreich eine Einzahlung von 20 Euro per Banküberweisung getätigt, hatte jedoch Probleme, da das Casino die Transaktion weder bestätigte noch auf seine Beschwerden reagierte. Obwohl der Spieler Transaktionsdetails angab und Beweise dokumentierte, fühlte er sich vom Kundenservice des Casinos ignoriert und nicht respektiert. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler die Einzahlung nach drei Tagen wieder auf sein Casino-Konto zurückerhielt, obwohl er zunächst eine Rückerstattung auf sein Bankkonto beantragt hatte. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.