GreatSpin Casino Bewertung

Der Spieler aus Italien hatte 238 Euro eingezahlt und einen 100%-Bonus erhalten, was nach dem Spielen zu einem Guthaben von rund 2050 Euro führte. Beim Versuch, Geld abzuheben, stellte er jedoch fest, dass 44 Prozent der Einsätze noch ausstanden und das Casino ihm keinen Zugriff auf seinen Wettverlauf zur Überprüfung gewährte. Das Problem wurde überprüft und es wurde festgestellt, dass keine weitere Hilfe geleistet werden konnte, da er sein Guthaben während des regulären Spiels verloren hatte. Die Beschwerde wurde mit der Aufforderung geschlossen, sich bei zukünftigen Problemen an das Casino zu wenden.

Der Spieler aus Italien gewann Anfang Juni 2000 Euro und versuchte ab dem 17. Juni erfolglos, das Geld abzuheben. Trotz Vorlage aller angeforderten Dokumente und mehrmaliger Kontaktaufnahme mit dem Live-Chat blieb die Auszahlung ohne Erklärung aus. Eine der vier 500-Euro-Abhebungen wurde nach Einreichung der Beschwerde bearbeitet. Die Beschwerde wurde von uns als gelöst markiert, nachdem der Spieler erfolgreiche Abhebungen bestätigt hatte.

Der Spieler aus Russland hatte mit dem Bonuscode R70 32 $ eingezahlt, der Bonus wurde jedoch zunächst nicht gutgeschrieben. Er informierte den Chat-Support und entschied sich, mit echtem Geld zu spielen. Nachdem sein Guthaben auf 70 $ erhöht worden war, fügte das Casino den Bonus trotzdem hinzu und lehnte dann seine Auszahlung ab. Das Problem wurde vom Spieler selbstständig gelöst.

Der Spieler aus Hessen beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Die Einzahlung der Spielerin wurde ihrem Casinokonto nicht gutgeschrieben. Die Spielerin bestätigte, dass der Fall gelöst wurde, nachdem die verlorene Einzahlung ihrem Guthaben gutgeschrieben worden war.

Der Spieler aus Deutschland wartete einige Tage auf die Bearbeitung seiner Auszahlung, bevor er die Beschwerde einreichte. Das Casino hat uns mitgeteilt, dass sich die Zahlung aufgrund eines nicht identifizierten technischen Problems verzögert hat. Die Auszahlung des Spielers wurde drei Wochen später erfolgreich bearbeitet. Die Beschwerde wurde als „gelöst“ geschlossen, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass er sie erhalten hatte.

Der Spieler aus Österreich hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Die Beschwerden wurden gelöst, als der Spieler uns mitteilte, dass seine Einzahlung erfolgreich gutgeschrieben wurde.