Hallo, ich habe 1 Stern von 5 gesetzt. Warum? Ich habe 4 Mal in diesem Casino eingezahlt. Nach 4 Einzahlungen hatte ich großes Glück und gewann 2500 USD. Jetzt versuche ich mich zurückzuziehen und was passiert. Konto ist gesperrt und welche Dokumente muss ich senden: Lieber Andrejs,
Um Ihr Konto zu verifizieren, möchten wir Sie bitten, uns folgende Dokumente zuzusenden:
1) Adressnachweis. Es darf nicht älter als 90 Tage sein und widerspiegeln:
-Ihren Namen
-Adresse, im Profil angegeben
- Ausstellungsdatum des Dokuments
Beispiele: Stromrechnung, Kontoauszug.
2)Screenshot des Skrill-Kontos, das für Einzahlungen verwendet wird, wobei Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse sichtbar sind
3) Machen Sie ein Selfie mit Ihrem Ausweis, wo das Dokument deutlich zu sehen ist und wo wir sicherstellen können, dass genau Sie Ihr Dokument in der Hand halten. Zeigen Sie vielleicht Ellbogen und Schulter der Hand, mit der Sie ein Dokument halten.
Zur zusätzlichen Überprüfung Ihres Kontos bitten wir Sie außerdem, uns die folgenden Dokumente zur Verfügung zu stellen:
- ein Dokument (oder mehrere Dokumente), aus dem Ihr Einkommen der letzten sechs Monate hervorgeht. Zum Beispiel Gehaltsabrechnungen, Gewerbenachweis, Immobilienverkauf, Erbschaftszahlung, Scheidungsabrechnung etc.
- einen detaillierten Kontoauszug im PDF-Format mit der Liste aller Transaktionen, aus denen diese Einkünfte (Herkunft der Gelder) hervorgehen, die Ihrem Bankkonto in den letzten 6 Monaten gutgeschrieben wurden.
Ich hoffe auf Ihre Geduld und Ihr Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen,
Jackpoty Casino Support-Team
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UPDATE 16.09
Nachdem ich alle Dokumente gesendet habe, mit Selfie, Adresse, Geldquelle. Ich habe ein Update von ihnen erhalten:
Bitte stellen Sie uns ein weiteres Selfie mit Ihrem Ausweis zur Verfügung, auf dem das Dokument deutlich zu sehen ist. Vergessen Sie nicht, Ellbogen und Schulter der Hand zu zeigen, mit der Sie ein Dokument halten.
Außerdem möchten wir Sie bitten, uns folgendes Dokument zur Verfügung zu stellen:
- ein Dokument (oder mehrere Dokumente), aus dem Ihr Einkommen der letzten sechs Monate hervorgeht. Zum Beispiel Gehaltsabrechnungen, Gewerbenachweis, Immobilienverkauf, Erbschaftszahlung, Scheidungsabrechnung etc.
Sie können in Ihrer ersten E-Mail für alle 6 Monate die gleiche Art von Dokument angeben, die Sie für den Adressnachweis haben.
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epische Seite, zahlen Sie hier nicht ein, Sie gewinnen = Sie haben viele Probleme
20 09 mehr als 10 Stunden im Chat. Ich erkläre alles Mögliche. Situation zu verstehen. Ich lade meinen vollständigen Kontoauszug hoch, wo Sie alle Transaktionen sehen können. aber dann verlangt das Casino jedes Gehalt der letzten 6 Monate separat zugeschickt :)
Hello, i put 1 star from 5. Why? I deposited 4 times in this casino. After 4 deposit i had big luck and won 2500 usd. Now i try to withdraw and what happens. Account is locked and what documents i need to send: Dear Andrejs,
In order to verify your account, we would like to ask you to send us the following documents:
1)Proof of address. It must be no older than 90 days and reflect:
-your name
-address, stated in the profile
-issuance date of the document
Examples: utility bill, bank statement.
2)Screenshot of the Skrill account used for deposits with your Name and E-mail visible
3)Selfie with your ID where the document will be clearly seen and where we can make sure that is exactly you holding your document. Perhaps, show the elbow and shoulder of the hand with which one you're holding a document.
Also, for additional verification of your account, we would ask you to provide us with the following documents, please:
- a document (or a number of documents), showing your income for the last six months. For example payslips, proof of business ownership, selling a property, an inheritance payment, a divorce settlement, etc.
- a detailed pdf bank statement with the list of all transactions showing this income (the origin of funds) being credited to your bank account for the last 6 months.
Hope for your patience and understanding!
Best regards,
Jackpoty Casino Support Team
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UPDATE 16.09
After i send all documents, with selfie, adress , source of funds. i recevied update from them:
Kindly provide us with another selfie with your ID where the document will be clearly seen. Do not forget to show the elbow and shoulder of the hand with which you're holding a document.
We would also like to ask you to provide us with the following document, please:
- a document (or a number of documents), showing your income for the last six months. For example payslips, proof of business ownership, selling a property, an inheritance payment, a divorce settlement, etc.
You can provide the same type of document as you have for address proof in your first e-mail for all 6 months.
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20 09 more that 10 hours in chat. I explainall waht possible. To understand situation. i upload my bank full statment where you can see all transaction. but then casino ask for separately sent every salary from last 6 months :)
