Premier Casino Bewertung

Der Spieler aus Italien gewann Anfang Juni 2000 Euro und versuchte ab dem 17. Juni erfolglos, das Geld abzuheben. Trotz Vorlage aller angeforderten Dokumente und mehrmaliger Kontaktaufnahme mit dem Live-Chat blieb die Auszahlung ohne Erklärung aus. Eine der vier 500-Euro-Abhebungen wurde nach Einreichung der Beschwerde bearbeitet. Die Beschwerde wurde von uns als gelöst markiert, nachdem der Spieler erfolgreiche Abhebungen bestätigt hatte.

Der Spieler aus Russland hatte mit dem Bonuscode R70 32 $ eingezahlt, der Bonus wurde jedoch zunächst nicht gutgeschrieben. Er informierte den Chat-Support und entschied sich, mit echtem Geld zu spielen. Nachdem sein Guthaben auf 70 $ erhöht worden war, fügte das Casino den Bonus trotzdem hinzu und lehnte dann seine Auszahlung ab. Das Problem wurde vom Spieler selbstständig gelöst.

Der Spieler aus Hessen beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Die Einzahlung der Spielerin wurde ihrem Casinokonto nicht gutgeschrieben. Die Spielerin bestätigte, dass der Fall gelöst wurde, nachdem die verlorene Einzahlung ihrem Guthaben gutgeschrieben worden war.

Der Spieler aus Deutschland wartete einige Tage auf die Bearbeitung seiner Auszahlung, bevor er die Beschwerde einreichte. Das Casino hat uns mitgeteilt, dass sich die Zahlung aufgrund eines nicht identifizierten technischen Problems verzögert hat. Die Auszahlung des Spielers wurde drei Wochen später erfolgreich bearbeitet. Die Beschwerde wurde als „gelöst“ geschlossen, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass er sie erhalten hatte.

Der Spieler aus Österreich hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Die Beschwerden wurden gelöst, als der Spieler uns mitteilte, dass seine Einzahlung erfolgreich gutgeschrieben wurde.

Der Spieler aus Deutschland hatte drei ausstehende Auszahlungen in Höhe von insgesamt 1000 Euro im Jackpoty Casino, die vor über zwei Wochen beantragt worden waren. Trotz mehrerer Versuche über Support-Chat und E-Mails erhielten sie dieselben Ausreden und keine Lösung, obwohl ihr Konto vollständig verifiziert war. Das Casino stellte klar, dass die Verzögerungen auf interne Missverständnisse und fehlende Einzahlungsbestätigungen zurückzuführen seien. Als Lösung fügte das Casino dem Guthaben des Spielers 250 Euro hinzu und bearbeitete die Auszahlung von insgesamt 1000 Euro. Der Spieler bestätigte den Erhalt des Geldes und die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte eine Kreditkarteneinzahlung über Neteller getätigt, die bestätigt, aber nicht seinem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Dies war seine zweite Einzahlung im Casino. Nachdem er seinen Zahlungsdienstleister kontaktiert hatte, wurde bestätigt, dass die Zahlung das Casino erreicht hatte. Das Problem wurde schließlich gelöst, als die Einzahlung erfolgreich seinem Konto gutgeschrieben wurde. Wir hatten diese Beschwerde daher als „gelöst“ markiert.

Der hessische Spieler hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Nachdem wir das Jackpoty Casino kontaktiert hatten, beteiligte sich der Manager aktiv an der Lösung des Problems und das Konto des Spielers wurde schließlich verifiziert, was es ihm ermöglichte, die Gewinne erfolgreich abzuheben. Die Beschwerde wird als erledigt markiert.

Der Spieler aus Norwegen hatte sein Konto ohne weitere Erklärung gesperrt. Später wurden wir darüber informiert, dass der Spieler endlich seine Rückerstattung erhalten hat, sodass die Beschwerde als gelöst abgeschlossen wurde.