Playzilla Casino Bewertung

Der Spieler aus Griechenland hatte vor 10 Tagen eine Auszahlung vorgenommen und keine Mitteilung über die Überprüfung oder den Status der Auszahlung erhalten. Die Auszahlung blieb ausstehend und der Spieler konnte sie nicht stornieren. Nach weiterer Kommunikation wurde das Problem behoben und die Transaktion erfolgreich abgeschlossen. Das Beschwerdeteam hatte die Lösung erleichtert, indem es die Bedenken des Spielers mit dem Support des Casinos ausräumte.

Der Spieler aus Deutschland hatte bei Playzilla einen dauerhaften Selbstausschluss beantragt, konnte das Konto jedoch mehrfach wieder aktivieren, was zu Verlusten von mindestens 2500 € führte. Der Spieler fand die Richtlinie bei der Bewältigung seiner Spielsucht unwirksam. Das Beschwerdeteam hatte die Reaktionszeit verlängert, um weitere Informationen zu sammeln, musste die Beschwerde jedoch letztendlich ablehnen, da der Spieler auf Anfragen nicht reagierte.

Der Spieler aus Australien hatte 13.000 $ angesammelt, musste jedoch bei mehreren Auszahlungsversuchen mit Verzögerungen rechnen. Zu diesem Zeitpunkt war eine Auszahlungsanforderung in Höhe von 1.000 $ seit einer Woche anhängig, und das Support-Team reagierte nicht. Das Beschwerdeteam hatte die Reaktionszeit um 7 Tage verlängert, aber letztendlich wurde die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf Anfragen reagierte. Infolgedessen konnte die Untersuchung nicht fortgesetzt werden.

Der Spieler aus Deutschland beantragte am 01.07.2024 eine Auszahlung von 1.000 €, nachdem zuvor bereits Auszahlungen erfolgreich waren. Obwohl das Bonusgeld korrekt eingesetzt wurde, blieb seine aktuelle Auszahlung unbearbeitet. Im Live-Chat erhielt er immer wieder die gleichen Antworten und merkte an, dass die Bearbeitung einer Auszahlung nicht so lange dauern sollte. Das Beschwerdeteam riet zur Geduld und wies darauf hin, dass es aufgrund von Verifizierungsprozessen oder einer hohen Anzahl von Anfragen zu Verzögerungen kommen könne. Der Spieler bestätigte, dass das Problem nach 16 Tagen behoben wurde, und die Beschwerde wurde als gelöst geschlossen.

Ein Spieler aus Deutschland versuchte vor drei Monaten, 1.300 € abzuheben, doch sein Konto wurde gesperrt und die Auszahlung wurde abgelehnt. Trotz Einreichung der angeforderten Dokumente wurden die meisten nicht bearbeitet und der Kundendienst verzögerte die Lösung weiterhin. Wir forderten vom Spieler zusätzliche Informationen und Kommunikationsaufzeichnungen an, um mit der Untersuchung fortfahren zu können. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde abgelehnt.

Dem Spieler aus Ontario wurden vier Auszahlungsanträge in Höhe von 1500 USD aufgrund eines „Problems mit dem Zahlungsanbieter“ storniert. Der Support des Casinos riet ihnen, geduldig zu warten, was zu Frustration führte, da der Spieler über 60.000 USD auf seinem Konto hatte und aufgrund eines täglichen Auszahlungslimits von 1500 USD mit erheblichen Verzögerungen konfrontiert war. Der Spieler forderte eine Entschädigung für die stornierten Auszahlungen und die Zusicherung erfolgreicher zukünftiger Auszahlungen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams antwortete und weitere Untersuchungen verhinderte.

Die Spielerin aus Italien hatte mit Verzögerungen bei der Auszahlung ihrer Gewinne zu kämpfen. Sie hatte seit April mehrere Einzahlungen getätigt, aber der Auszahlungsprozess war aufgrund von Dokumentenüberprüfungsproblemen aufgehalten worden. Obwohl sie die erforderlichen Dokumente vorgelegt hatte, stand ihre Auszahlung noch aus. Das Casino hatte um zusätzliche Dokumente im Zusammenhang mit ihren PayPal-Transaktionen gebeten, die sie vorgelegt hatte, aber behauptete, sie hätten nichts mit ihren Casino-Einzahlungen zu tun. Nach einem Monat des Wartens und unserer Intervention genehmigte das Casino schließlich ihre Dokumente und bearbeitete ihre Auszahlung.

Der Spieler aus der Schweiz hatte aufgrund eines wiederkehrenden Fehlers Schwierigkeiten, Geld von Playzilla abzuheben. Trotz mehrerer Versuche, den Support zu erreichen, erhielt der Spieler keine Hilfe. Der Spieler hatte zuvor noch keine erfolgreichen Auszahlungen aus dem Casino vorgenommen und hatte seit fast einem Monat Schwierigkeiten. Nachdem der Spieler unser Team kontaktiert hatte, kontaktierten wir das Casino, um die Situation zu klären. Das Casino entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten und zahlte die Gewinne des Spielers manuell aus. Der Spieler bestätigte den Erhalt seiner Gewinne und bedankte sich für unsere Hilfe. Das Problem wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Deutschland hatte ein Problem mit dem Spiel Lucky Pharao, bei dem seine Gewinne aufgrund eines Serverfehlers nicht registriert wurden. Der Hilfe-Chat des Casinos reagierte nicht, als er um Hilfe bat. Er berichtete auch von häufigen Problemen auf der Plattform basierend auf Forumsdiskussionen. Trotz unserer Bemühungen, zu helfen, konnten wir den Fall nicht weiter verfolgen, da es an unterstützenden Beweisen des Spielers, wie beispielsweise seiner Spielhistorie, mangelte. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der „interne Serverfehler“ darauf hindeutete, dass der Einsatz des Spielers möglicherweise nicht vom System akzeptiert wurde.

Der Spieler aus Italien hatte vor über einer Woche eine Auszahlung seines 500-Euro-Gewinns bei Playzilla beantragt, seine Zahlung jedoch nicht erhalten, da er das Casino verdächtigte, den Vorgang zu verzögern. Das Konto des Benutzers war zum Zeitpunkt der Beschwerde noch nicht verifiziert worden. Der Spieler bestätigte später, dass er seinen Gewinn erhalten hatte, was zur erfolgreichen Lösung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Deutschland hatte Probleme, Geld abzuheben. Anfragen wurden routinemäßig nach 3-8 Tagen storniert. Trotz eines validierten Kontos und einer gültigen Einzahlungsmethode blieben die Probleme bestehen. Der Spieler meldete auch Inkonsistenzen bei den Auszahlungslimits. Der Spieler hatte ein Guthaben von fast 5000 € und wollte 4000 € davon abheben. Nach der Beschwerde des Spielers hatte das Casino begonnen, seine Auszahlungen manuell zu bearbeiten. Über mehrere Tage hinweg hatte das Casino den vollen Betrag von 4000 € auf das Konto des Spielers überwiesen und damit das Problem gelöst.

Der Spieler aus Finnland wartete seit weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider war seine Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler hatte Schwierigkeiten mit dem Auszahlungsprozess, darunter ein technischer Fehler und die Anforderung, weitere 10 € mit derselben Zahlungsmethode, Zimpler, einzuzahlen und einzusetzen. Nach seiner Beschwerde meldete der Spieler, dass das Problem gelöst worden sei und er seine Zahlung erhalten habe. Wir bestätigten die Lösung und markierten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“.

Der Spieler aus Norwegen konnte seine Gewinne aufgrund einer Kontobeschränkung im Playzilla Casino nicht abheben. Obwohl er den Kundensupport des Casinos über einen Monat lang kontaktiert hatte, blieb sein Problem ungelöst. Nachdem er die Beschwerde eingereicht und zusätzliche Informationen bereitgestellt hatte, gelang es dem Spieler, unabhängig mit dem Casino eine Lösung zu finden. Wir hatten erfahren, dass das Problem des Spielers gelöst wurde und seine Gewinne erfolgreich ausgezahlt wurden. Die Beschwerde wurde dann in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte Schwierigkeiten, 30 € von Playzilla abzuheben. Obwohl er in den letzten drei Wochen mehrmals den Kundensupport kontaktiert hatte, hatte er weder das Geld noch irgendwelche Updates erhalten. Der Spieler war sich über den KYC-Verifizierungsprozess nicht sicher und hatte zuvor keine erfolgreiche Auszahlung vorgenommen. Das Beschwerdeteam hatte ihn um weitere Einzelheiten gebeten und seine Beschwerde an Playzilla Casino weitergeleitet. Das Casino hatte zur Zahlung die Bankdaten des Spielers abgefragt. Nach Angabe dieser Angaben bestätigte der Spieler, dass er seine Gewinne erhalten hatte. Das Problem wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Deutschland hatte zwei Probleme: Er konnte nach einer Glückssträhne nicht auf das Spiel „Aviator“ zugreifen und hatte Schwierigkeiten mit der Auszahlung. Der Live-Chat lieferte keine Erklärung. Das Konto des Spielers wurde vom Casino ohne ersichtlichen Grund deaktiviert, sodass er sein Geld nicht abheben konnte. Der Spieler bestritt, seine Gewinne durch einen Bonus erzielt zu haben, und behauptete, das Casino habe in seinem Namen ungewöhnliche Transaktionen durchgeführt. Trotz der Versuche, das Problem zu lösen, blieb das Konto des Spielers gesperrt und seine Auszahlungsanträge wurden ständig abgelehnt. Das Casino hatte vom Spieler zusätzliche Informationen zur Auszahlung angefordert, aber es schien, als hätte der Spieler in der Zwischenzeit sein gesamtes Geld verloren. Die fehlende Reaktion des Spielers veranlasste uns, die Beschwerde aufgrund mangelnder Kooperation abzulehnen.

Der Spieler aus Finnland hatte Playzilla gebeten, die Schließung seines Kontos aufzuheben und ein Einzahlungslimit festzulegen. Es gelang ihm, sein Guthaben auf über 600 Euro zu erhöhen, bevor das Casino sein Konto schloss und nicht mehr auf seine E-Mails reagierte. Für sein Konto war keine Verifizierung erforderlich und es wurde etwa 6 Stunden nach seiner Anfrage geschlossen. Der Spieler war der Meinung, dass das Konto früher hätte geschlossen werden sollen, um weitere Einzahlungen und Spielverläufe zu verhindern. Das Casino hatte jedoch seine Regeln befolgt und die Kontoschließung nach seinem Antrag auf Selbstausschluss bearbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass er den Restbetrag von seinem Konto abheben konnte. Das Problem wurde erfolgreich gelöst, indem das Casino den Restbetrag auszahlte.

Ein Spieler aus Deutschland zahlte 70 Euro in einem Casino ein, stieß jedoch in einer Sitzung von Lucky Pharao auf ein Problem, bei dem nach einem Gewinn von 34 Euro ein Fehler auftrat und der Gewinn nicht gutgeschrieben wurde. Trotz Kontaktaufnahme mit dem Support ist das Problem noch nicht gelöst, was den Spieler zu der Frage veranlasst, ob dies bei größeren Beträgen passieren könnte.

Der Spieler aus Italien hatte Schwierigkeiten, eine Kontobestätigung und eine Auszahlung von Gewinnen in Höhe von 6500 Euro im Playzilla Casino zu erhalten. Nachdem er alle angeforderten Dokumente verschickt hatte, wurde sein Konto plötzlich geschlossen, da Einzahlungen über eine Zahlungsmethode eines Drittanbieters getätigt wurden. Der Spieler gab zu, die Karte seines Freundes für einige Einzahlungen verwendet zu haben. Obwohl er alle angeforderten Dokumente vorgelegt hatte, einschließlich des Berechtigungsnachweises seines Freundes, hatte das Casino sein Konto geschlossen. Wir kamen zu dem Schluss, dass die Verwendung einer Zahlungsmethode eines Drittanbieters gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Richtlinien zur Bekämpfung der Geldwäsche des Casinos verstoßen hatte. Obwohl wir die Frustration des Spielers verstehen, konnten wir aufgrund des Verstoßes gegen diese Richtlinien nicht weiterhelfen. Die Beschwerde wurde daher zurückgewiesen.

Der Spieler aus Deutschland hatte einen Auszahlungsantrag in Höhe von 800 € gestellt, nachdem er die Bonusbedingungen erfolgreich erfüllt hatte. Obwohl der Spieler alle erforderlichen Ausweisdokumente zur Verifizierung vorgelegt hatte, hatte er Probleme mit seiner Kreditkartentransaktionsliste, die das Casino zweimal abgelehnt hatte, weil darin nur ausgehende Zahlungen aufgeführt waren. Der Spieler hatte gegenüber dem Casino ausführliche Erklärungen abgegeben, wurde jedoch wiederholt aus dem Chat entfernt. Nachdem das Beschwerdeteam eingegriffen und mit dem Casino kommuniziert hatte, wurde die Verifizierung des Spielers abgeschlossen und die ausstehende Auszahlung bearbeitet. Der Auszahlungsbetrag wurde jedoch auf 300 € reduziert, da der Spieler mit dem Restguthaben weitergespielt hatte. Das Casino sperrte daraufhin das Konto des Spielers nach Überprüfung und Zahlung. Trotzdem bestätigte der Spieler den Erhalt des Geldes und das Problem war gelöst.

Der Spieler aus Deutschland hatte vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider war sein Gewinn noch nicht eingegangen. Nachdem ihm das Beschwerdeteam geraten hatte, die Standardbearbeitungszeit abzuwarten und uneingeschränkt mit dem Casino zu kooperieren, bestätigte der Spieler, dass er seine Auszahlung erhalten hatte. Daher haben wir die Beschwerde als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Brasilien hat seinen Ausweis und seine Adresse über einen Zeitraum von zwei Wochen erfolgreich überprüft, hatte jedoch über einen Monat hinweg Schwierigkeiten, seinen Kontoauszug zu überprüfen. Trotz mehrfacher Einreichung und Kontaktaufnahme mit dem Support, der eine unveränderte Stellungnahme im PDF-Format angefordert hatte, wird sein Dokument immer wieder abgelehnt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler während der Überprüfung sein Guthaben verloren hatte.

Der Spieler aus Deutschland hatte eine unbefugte Abhebung von 30 € von seiner Karte gemeldet und wurde anschließend von seinem Konto abgemeldet, auf dem noch eine Abhebungsanfrage in Höhe von 181,25 € und aktive Coupons standen. Das Beschwerdeteam hatte vom Spieler weitere Details angefordert, darunter Informationen zur nicht autorisierten Auszahlung, zum KYC-Überprüfungsstatus, zum bisherigen Auszahlungsverlauf und etwaige Mitteilungen des Kundensupports bezüglich der Kontosperre. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf diese Anfragen. Daher konnten wir den Sachverhalt nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Italien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler teilte uns später mit, dass er seine Gewinne erhalten habe, daher konnten wir diese Beschwerde abschließen.

Der Spieler aus Australien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Italien hat ein Problem mit der Einzahlung per Direktbanküberweisung. Obwohl das Casino angab, dass es drei Tage dauern würde, bis das Guthaben gutgeschrieben wird, behauptet der Spieler, dass die Methode als „sofort“ gekennzeichnet sei. Der Spieler teilte uns später mit, dass die Einzahlung seinem Konto gutgeschrieben wurde und die Beschwerde als gelöst eingestuft wurde.

Der Spieler aus Ungarn hat am 23. Juni eine Auszahlung beantragt, aber die Transaktion ist fehlgeschlagen und das Casino antwortet nicht auf E-Mails. Das Konto ist derzeit aktiv und der Spieler verfügt über einen Nachweis über die fehlende Zahlung. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland akzeptierte einen Treuebonus in Höhe von 80 Euro, es gibt laut Casino keine Auszahlungs- oder Einsatzlimits. Nach dem Spielen wuchs das Guthaben des Spielers auf 5.800 Euro an, von dem ihm mitgeteilt wurde, dass es ihm ausgezahlt würde. Trotz Erfüllung der Umsatzbedingungen ist die Auszahlung jedoch noch nicht eingegangen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Australien hat Probleme mit der Auszahlung, nachdem er 60.000 gewonnen und nur 3.200 erhalten hat. Sie haben den Support mehrmals kontaktiert und warten auf eine Antwort von der Finanzabteilung, die vermutet, dass es sich möglicherweise um ein Bankproblem handelt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Am 14. April 2023 um 9:03 Uhr betrug der Kontostand des Spielers im Online-Casino 17.676 $. Nur eine Minute später, um 9:04 Uhr, sank der Kontostand auf 13.606 $. Der Spieler ist bereit, Screenshots als Beweis dafür bereitzustellen, dass es unmöglich ist, 4.000 $ innerhalb einer Minute zu spielen. Auch wenn wir davon ausgingen, dass das Problem gelöst wurde, mussten wir diese Beschwerde ohne Bestätigung des Spielers zurückweisen.

Der Spieler aus Österreich hat aufgrund der laufenden Kontoüberprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler bestätigte, dass er nach Abschluss seiner Verifizierung eine Auszahlung vom Casino erhalten hatte.

Der Spieler aus Deutschland beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Wir haben die Beschwerde gemäß der Bitte des Spielers abgeschlossen.

Der Spieler aus Deutschland hat mit einem Bonus gewonnen, aber seine Gewinne wurden beschlagnahmt und seine Einzahlung zurückerstattet. Nach der Untersuchung wurde das Problem behoben und der Spieler erhielt die Zahlung. Die Beschwerde wurde als "gelöst" geschlossen.

Der Spieler aus Brasilien hatte seine Gewinne vom Casino beschlagnahmt, weil behauptet wurde, gegen die Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen zu haben. Obwohl dieses Problem anscheinend gelöst wurde, wurde die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Rheinland-Pfalz hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Die Spielerin aus Usbekistan hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Wir haben das Casino kontaktiert und wurden darüber informiert, dass der Verifizierungsprozess endlich erfolgreich abgeschlossen ist und der Spieler ausgezahlt wird. dinarbdull2022 hat bestätigt, dass sie ihre Gewinne erhalten hat, also haben wir die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Der Spieler hat eine Rückerstattung beantragt, da er mehrere Probleme mit dem Casino hat. Das Casino erklärte, dass beim Zurücksetzen des Passworts des Spielers ein Problem aufgetreten sei, und entschuldigte sich für die Situation, mit der der Spieler konfrontiert war. Sie gaben auch an, dass sie das Guthaben des Spielers über eine manuelle Auszahlung zurückerstatten würden. Der Spieler bestätigte den Erhalt der Zahlung und das Problem wurde behoben.

Der Spieler aus Hamburg hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Finnland hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Nach unserer Intervention konnten wir dem Spieler helfen, seine Gewinne zu erhalten. Der Spieler bestätigte, dass er das Geld am Ende erhalten hat. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Rheinland-Pfalz hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Nordrhein-Westfalen wartet seit knapp zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Italien hatte aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler erhielt die Zahlungen ungefähr 3 Wochen nach dem Absenden der Auszahlungsanfrage. Die Beschwerde ist erledigt.

Das Konto des Spielers wurde aus einem unbekannten Grund gesperrt. Sein Konto wurde aufgrund der laufenden Verifizierung vorübergehend geschlossen und später vollständig verifiziert. Die Beschwerde wurde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Deutschland hat vor 5 Wochen 2 Auszahlungen beantragt, aber sie wurden nicht bearbeitet. Das Casino antwortete, um sich für die Verzögerung zu entschuldigen und erklärte, dass die Zahlungen verarbeitet worden seien. Der Spieler erhielt die Zahlungen zu gegebener Zeit und das Problem wurde behoben.

Der Spieler aus Deutschland ist unzufrieden mit dem Auszahlungsprozess. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland beschwerte sich über den langwierigen Verifizierungsprozess. Der Spieler wurde gebeten, dem Casino im Rahmen einer zusätzlichen Überprüfung bestimmte Dokumente zur Verfügung zu stellen. Der Spieler hat alle umstrittenen Gelder erhalten, nachdem die zusätzliche Überprüfung abgeschlossen war. Die Beschwerde ist erledigt.

Der Spieler aus Italien beschwerte sich über den langwierigen Verifizierungsprozess. In der Zwischenzeit verlor er durch das Spielen im Casino einen erheblichen Teil der umstrittenen Gelder. Später, nachdem das Casino bestätigt hatte, dass das Konto vollständig verifiziert wurde, erhielt der Spieler das restliche Geld aus der ausstehenden Auszahlung. Die Beschwerde ist erledigt.

Der Spieler ist mit dem Auszahlungsprozess unzufrieden, da es zu lange gedauert hat, bis er sein Guthaben erhält. Die Beschwerde wurde gelöst, als das Guthaben des Spielers schließlich ausgezahlt wurde.

Der Spieler aus Deutschland ist unzufrieden mit dem Auszahlungsprozess. Sie haben versucht, eine Auszahlung per Banküberweisung vorzunehmen, aber es war erfolglos. Der Spieler musste sich dann bei einem anderen Zahlungsanbieter registrieren und ein Konto erstellen und konnte dann Zahlungen erhalten.

Der Spieler aus Deutschland hat einen Rücktritt beantragt. Leider scheint sich die Zahlung zu verzögern. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Deutschland hat seit mehr als zwei Wochen Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Deutschland hat Geld auf das Casino-Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Deutschland hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Am Ende haben wir die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler die Gewinne heruntergespielt hat.

Die Spielerin aus Italien meldete ein Problem mit einer doppelten Einzahlung, bei dem 90 Euro von ihrem Konto abgebucht wurden – 45 Euro wurden angeblich abgelehnt und dann erneut abgebucht, was zu einer Schuld führte. Obwohl das Casino den Fehler zunächst anerkannte und eine Rückerstattung versprach, behaupteten sie später, es gebe noch immer ungelöste Probleme mit dem Zahlungsanbieter. Die Spielerin war misstrauisch und glaubte, dass es sich bei dieser Situation um Betrug handeln könnte. Das Problem wurde gelöst, das Geld der Spielerin zurückerstattet und die Beschwerde im System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte 40 € eingezahlt und sein Guthaben auf 3000 € erhöht, mit 1500 € auf seinem Konto und drei ausstehenden Auszahlungsanträgen über 500 €. Obwohl er den Überprüfungsprozess abgeschlossen und alle erforderlichen Dokumente hochgeladen hatte, hatte er Probleme mit einem leeren Abschnitt zum Hochladen von Dokumenten und erhielt keine weitere Mitteilung vom Support-Team. Wir rieten dem Spieler, seine Cookies, den Cache und den Browserverlauf zu löschen und den Support erneut zu kontaktieren. Schließlich erhielt der Spieler alle seine Gewinne in Höhe von insgesamt 3000 € und die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus der Schweiz hatte vor drei Wochen eine Auszahlung von 500 Euro beantragt, die erste Auszahlung wurde jedoch aus nicht näher genannten Gründen storniert. Eine erneute Auszahlungsanforderung blieb ausstehend, obwohl der Spieler vollständig verifiziert war und mehrere Anfragen gestellt hatte. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler die ersten 500 Euro ausbezahlt bekam und klargestellt wurde, dass Auszahlungen auf 500 Euro auf einmal begrenzt sind. Der Fall wurde als gelöst markiert und der Spieler wurde ermutigt, sich zu melden, falls weitere Probleme auftraten.

Der Spieler aus Deutschland konnte aufgrund einer neuen Einzahlungsanforderung kein Geld vom Casino abheben. Nachdem er kürzlich eine Einzahlung von 2.600 € getätigt hatte, gab das Casino an, dass dieser Betrag eingesetzt werden müsse, bevor Auszahlungen vorgenommen werden könnten, wodurch frühere Gewinne von über 2.500 € effektiv eingefroren wurden. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler darüber informiert wurde, dass er sein Guthaben nun problemlos abheben könne, da seine früheren Einzahlungen vollständig eingesetzt worden seien. Das Beschwerdeteam empfahl, Guthaben abzuheben, bevor bedeutende neue Einzahlungen vorgenommen würden, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.

Der Spieler aus Australien hatte über 2.000 $ eingezahlt und 3.600 $ gewonnen. Beim Versuch, die Gewinne abzuheben, wurde das Konto des Spielers zur Überprüfung gesperrt. Nach einer Woche wurden von verschiedenen Supportmitarbeitern widersprüchliche Auszahlungslimits angegeben, was zu Verzögerungen im Vorgang führte. Screenshots wurden bereitgestellt. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler nach vierwöchiger Wartezeit alle ausstehenden Auszahlungen in Höhe von insgesamt 744 $ erhalten hatte. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte Probleme mit einer Auszahlung von 500 Euro aus einem Online-Casino. Die Auszahlung wurde zunächst bearbeitet, später jedoch von der Bank abgelehnt, da die Casinobetreiber keine deutsche Lizenz besaßen. Der Spieler hatte mehrere Versuche unternommen, das Casino zu kontaktieren, konnte sein Geld jedoch nicht abheben. Nachdem er eine Beschwerde eingereicht und relevante Kommunikationsaufzeichnungen bereitgestellt hatte, wurde das Problem vom Beschwerdeteam übernommen. Das Casino wurde aufgefordert, seine Sicht der Situation darzulegen. Schließlich bestätigte der Spieler, dass das Geld seinem Konto wieder gutgeschrieben worden war, was zur Lösung der Beschwerde führte. Wir hatten dem Spieler und dem Casino für ihre Zusammenarbeit gedankt.

Das Konto des Spielers aus Deutschland wurde plötzlich vom Casino gesperrt, nachdem er versucht hatte, sich 800 Euro auszuzahlen, einen Teil seines Gesamtgewinns von 3.300 Euro. Die Sperrung seines Kontos ging mit keiner Erklärung oder Benachrichtigung einher. Nachdem der Spieler das Problem gemeldet hatte, haben wir uns zur Klärung an das Casino gewandt. Das Casino hatte geantwortet, dass das Konto einer routinemäßigen Überprüfung unterzogen werde. Nach drei Wochen hatte uns der Spieler mitgeteilt, dass sein Konto reaktiviert wurde. Wir hatten die Beschwerde anschließend als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Finnland hatte eine verspätete Auszahlung aus einem Online-Casino erlebt. Obwohl das Casino alle erforderlichen Dokumente und Kontoauszüge vorgelegt hatte, führte es die Zahlung nicht durch. Der Spieler hatte mehrmals mit dem Casino kommuniziert, das Problem blieb jedoch ungelöst. Wir hatten interveniert und das Casino aufgefordert, eine Transaktionsreferenznummer anzugeben. Nachdem das Casino die Referenznummer angegeben hatte, baten wir die Spielerin, die Transaktion bei ihrer Bank zu bestätigen. Nach diesen Schritten hatte die Spielerin endlich ihre Auszahlung erhalten. Der Spieler hatte seine Unzufriedenheit mit dem Service des Casinos zum Ausdruck gebracht und beschlossen, dort nicht noch einmal zu spielen.

Der Spieler aus Niedersachsen hatte mit Excite Win Casino zu kämpfen. Als er versuchte, 500 Euro seines Gewinns abzuheben, behauptete das Casino, er habe gegen die Geschäftsbedingungen verstoßen, indem er einen Bonus ohne Einzahlung genutzt habe, und stornierte seine Auszahlung. Der Spieler bestätigte, dass das Geld seinem Konto wieder gutgeschrieben wurde, er verlor es jedoch beim Spielen. Wir hatten die Beschwerde als gelöst abgeschlossen, da das Casino das Geld wieder auf das Konto des Spielers eingezahlt hatte und der Spieler dies bestätigt hatte.

Der Spieler aus Finnland hatte aufgrund eines Glücksspielproblems einen aktiven Selbstausschluss in einem anderen Casino. Der Spieler ist der Meinung, dass er auch aus diesem Casino hätte verbannt werden sollen. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben wurde.

Der Spieler aus Deutschland beschwerte sich über den langwierigen Überprüfungsprozess. Das Problem wurde vermutlich gelöst, aber ohne Bestätigung des Spielers wurde die Beschwerde als "abgelehnt" geschlossen.

Dem Spieler aus Usbekistan wurden seine Gewinne beschlagnahmt und seine Einzahlungen zurückerstattet, weil er gegen die Casinoregeln verstoßen hatte. Der Spieler erklärte kurz darauf, dass das Problem behoben sei.

Der Spieler aus Deutschland hat eine Auszahlungsanfrage weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eingereicht. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Das Casino hat nicht auf die Beschwerde geantwortet und sie wurde als „ungelöst“ geschlossen. Die Beschwerde wurde wiedereröffnet, das Spiel wurde bezahlt und die Beschwerde wurde als „gelöst“ geschlossen.

Der Spieler aus Deutschland wartet seit 2 Wochen auf eine Auszahlung. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Russland hatte einen großen Betrag gewonnen und erfolgreich 1.000 $ abgehoben, doch das Casino verlangte dann eine Verifizierung. Sie hatten Schwierigkeiten, einen Adressnachweis vorzulegen, und hatten wie verlangt zwei Bankanfragen gesendet, doch das Casino bestand auf Stromrechnungen, die sie nicht besaßen. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass er den Verifizierungsprozess bestanden und die Auszahlung erhalten hatte. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert, das die Kooperation des Spielers schätzte.

Der Spieler aus Russland hatte Schwierigkeiten mit dem Verifizierungsprozess eines anonymen Casinos, da dieses auf Stromrechnungen zur Bestätigung seiner Adresse bestand, die aufgrund früherer Abrechnungspraktiken nicht seinen Namen wiedergab. Trotz der Vorlage alternativer Dokumente, darunter Kontoauszüge und eine Bescheinigung des Innenministeriums, blieb das Casino bei seinen Anforderungen unnachgiebig. Das Beschwerdeteam intervenierte, indem es das Casino kontaktierte, das sich schließlich bereit erklärte, den Restbetrag des Spielers auszuzahlen und sein Konto nach Annahme seiner Dokumente wieder zu eröffnen. Der Spieler bestätigte, dass er sein Geld erhalten und wieder Zugriff auf sein Konto erhalten hatte, sodass er ohne weitere Probleme weiterspielen konnte.

Der Spieler aus Deutschland erlitt erhebliche Verluste im CoinKings Casino, nachdem er ein Konto eröffnet hatte, obwohl er sich beim Betreiber Igloo Ventures SRL weltweit selbst gesperrt hatte. Nachdem er das Casino über seine Spielsucht informiert hatte, blieb sein Konto aktiv, was zu weiteren Verlusten in Höhe von insgesamt 2.500 € führte. Er forderte eine Rückerstattung dieser Verluste und betonte, dass das Casino seinen Selbstausschluss nicht respektierte. Das Beschwerdeteam half, indem es alle relevanten Mitteilungen sammelte und das Problem an das Casino weiterleitete. Nach der Intervention bestätigte der Spieler, dass das Problem gelöst sei.