Chipstars Casino Bewertung

Der Spieler aus Alberta hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Das Beschwerdeteam hatte den Spieler darauf hingewiesen, dass die Bearbeitung der Auszahlung bis zu zwei Wochen dauern und sich aufgrund der KYC-Verifizierung oder einer hohen Anzahl von Auszahlungsanträgen verzögern könnte. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben worden war. Daher haben wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Großbritannien hatte eine Auszahlung beantragt, aber seine Gewinne nicht erhalten, was ihn dazu veranlasste, eine Beschwerde einzureichen. Das Beschwerdeteam hatte ihn darauf hingewiesen, dass die Bearbeitung von Auszahlungen häufig einige Zeit in Anspruch nahm, möglicherweise aufgrund einer KYC-Überprüfung oder einer hohen Anzahl von Auszahlungsanträgen. Sie hatten Geduld und Zusammenarbeit mit dem Casino empfohlen. Anschließend informierte der Spieler das Team darüber, dass er sein Geld erhalten hatte und das Problem erfolgreich gelöst wurde. Die Beschwerde wurde dann vom Beschwerdeteam im System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Großbritannien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Obwohl dem Spieler vom VIP-Manager eine Zahlung am nächsten Tag zugesichert worden war, wurde er ignoriert, als sich die Zahlung verzögerte. Das Casino bestätigte später, dass alle ausstehenden Auszahlungen bearbeitet worden waren, und führte die Verzögerung auf technische Probleme bei seinem Dienstanbieter zurück. Trotz der Versuche, den Zahlungseingang zu bestätigen, antwortete der Spieler nicht, was zur Schließung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Spanien hatte behauptet, dass seine Gewinne vom Casino einbehalten wurden. Er behauptete, dass das Casino nach der Erhöhung seiner ursprünglichen Einzahlung von 100 Euro auf 1400 Euro bei seinem Auszahlungsantrag eine ID-Prüfung verlangt habe. Obwohl er die erforderlichen Dokumente eingereicht hatte, beschuldigte ihn das Casino, gegen eine Regel verstoßen zu haben, und weigerte sich, mehr als seine ursprüngliche Einzahlung auszuzahlen. Es stellte sich jedoch heraus, dass das Problem des Spielers mit Sportwetten zusammenhing. Daher konnten wir bei dieser speziellen Beschwerde nicht helfen und mussten sie ablehnen. Wir hatten dem Spieler Websites empfohlen, die auf Streitigkeiten im Zusammenhang mit Sportwetten spezialisiert sind.

Der Spieler aus Großbritannien hatte eine Verzögerung bei der Auszahlung von einem Online-Casino von über zwei Wochen. Das Casino hatte die Gelder bis zur Untersuchung zurückgehalten. Zunächst hatte das Casino einen notariell beglaubigten Reisepass verlangt, diesen Antrag jedoch später zurückgezogen. Die Auszahlung wurde jedoch nicht durchgeführt und es wurde auch keine weitere Kommunikation angeboten. Der Spieler hatte behauptet, das Casino wende Verzögerungstaktiken an, verlangte zahlreiche Überprüfungen und leitete eine Untersuchung seiner Sportwettenaktivitäten ein. Nach mehreren Gesprächen bestätigte das Casino, dass die Gewinne des Spielers aus dem Live Casino stammten und sein Sportwetten-Einsatz vernachlässigbar war, weshalb die Untersuchung abgebrochen wurde. Der Spieler wurde bezahlt, sein Konto blieb offen. Der Spieler bestätigte die Lösung seines Problems und äußerte sich zufrieden mit dem Ergebnis.

Der Spieler aus Peru hatte eine Verzögerung bei der Auszahlung von 460 USD vom Chipstars Casino erlebt. Trotz Kontoüberprüfung und wiederholtem Kontakt mit dem Casino war der versprochene Zeitrahmen zur Lösung seines Anliegens verstrichen. Der Spieler hatte angegeben, dass sein Konto einer zusätzlichen Überprüfung unterzogen wurde und er keinen Bonus verwendet hatte. Chipstars Casino hatte geantwortet, dass das Konto des Spielers aufgrund eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gesperrt wurde, und beschlossen, seine Einzahlungen zurückzuerstatten. Der Spieler hatte bestätigt, eine teilweise Rückerstattung von 215 USD von seinen gesamten Einzahlungen in Höhe von 227 USD erhalten zu haben. Das Problem wurde behoben und die Beschwerde als „GELÖST“ gekennzeichnet.

Ein langjähriger VIP-Spieler aus Spanien hatte mit verzögerten Auszahlungen und schlechter Kommunikation seitens eines Online-Casinos zu kämpfen. Das Casino, das zuvor Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet hatte, brauchte nun mehrere Tage und änderte aufgrund unzureichender Mittel häufig die Zahlungsmethode. Der Spieler berichtete auch von mangelnder Reaktion und falschen Versprechungen des VIP-Managers. Nachdem der Spieler eine Beschwerde eingereicht hatte, löste das Casino das Problem, indem es die ausstehenden 2.860 € zahlte. Der Spieler bestätigte den Erhalt der Zahlung und der Fall wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.

Der Spieler aus Großbritannien hatte vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren seine Gewinne noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte ihn darauf hingewiesen, dass es durchaus üblich sei, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind, möglicherweise aufgrund einer nicht abgeschlossenen KYC-Überprüfung oder einer großen Anzahl von Auszahlungsanfragen. Dem Spieler wurde geraten, geduldig zu sein und uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten. Der Spieler bestätigte später, dass er seine Zahlung erhalten hatte, und erkannte an, dass er Geduld brauchte. Das Problem wurde dann vom Beschwerdeteam als "gelöst" markiert.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Der Casino-Vertreter hatte mitgeteilt, dass die Verzögerung auf eine Spielprüfung für größere Gewinne zurückzuführen sei und der angeforderte Betrag höher sei als das wöchentliche Auszahlungslimit. Das Casino hatte daraufhin die Auszahlung bezahlt und der Spieler bestätigte den Erhalt der Zahlung. Wir haben diese Beschwerde als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Russland gab an, dass seine am 21. März per P2P-Überweisung per Bankkarte getätigte Einzahlung nicht gutgeschrieben worden sei. Nachdem der Spieler seine Beschwerde eingereicht hatte, empfahlen wir ihm, sich für eine gründliche Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden. Das Casino wartete auch auf eine Antwort des Zahlungsanbieters. Der Zahlungsanbieter bestätigte jedoch später, dass der Spieler einen gefälschten Einzahlungsnachweis vorgelegt hatte, was dazu führte, dass das Casino den Spieler sperrte. Trotz der Anfrage des Spielers nach einem Auszug hatte das Casino gültige Beweise zur Untermauerung seiner Behauptung vorgelegt. Folglich hatten wir keine andere Wahl, als den Fall des Spielers abzulehnen.

Ein Spieler aus Spanien hat trotz regelmäßiger Zusicherungen des Kundendienstes Schwierigkeiten, eine Auszahlung von 1600 € per Kryptowährung vom Casino zu erhalten. Das Casino hat sich nicht an seine Richtlinie gehalten, Krypto-Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden abzuwickeln.

Der Spieler aus Großbritannien hatte Schwierigkeiten mit dem Chipstars Casino. Obwohl das Casino erklärte, dass sein Fall gelöst sei und er seine Einzahlungen zurückerhalten würde, hatte er sein Geld nicht erhalten. Das Casino behauptete, der Spieler habe seine Identität und Geldquelle nicht ausreichend überprüft. Der Spieler drückte aufgrund finanzieller Schwierigkeiten seine extreme Not und Dringlichkeit bei der Lösung des Problems aus. Wir markierten die Beschwerde als ungelöst, warteten auf die Entscheidung der Aufsichtsbehörde und planten, die Beschwerde erneut zu eröffnen, sobald der Spieler eine offizielle Erklärung der Aufsichtsbehörde vorlegte. Trotz der Behauptungen des Spielers, von Chipstars ignoriert worden zu sein und finanzielle Schwierigkeiten zu haben, bestätigte das Casino, dass der Spieler vor vielen Monaten nach grünem Licht der Aufsichtsbehörde bezahlt worden war. Die Beschwerde wurde auf Anfrage des Casinos erneut eröffnet, aber der Spieler antwortete nicht innerhalb des verlängerten Zeitrahmens auf unsere Nachrichten und Fragen. Infolgedessen hatten wir keine andere Wahl, als die Beschwerde abzulehnen, obwohl der Spieler die Möglichkeit hatte, sie in Zukunft erneut zu eröffnen.

Der Spieler aus Spanien erhielt schnell einen kleineren Gewinn vom Online-Casino, ein größerer Gewinn von 3500 € wurde jedoch nicht ausgezahlt. Trotz täglicher Kommunikationsversuche mit dem Kundendienst hat der Spieler keine Updates oder Antworten auf seine E-Mails erhalten. Die Beschwerde wurde gelöst, da der Spieler ausgezahlt wurde.

Der Spieler aus Peru hatte kürzlich Probleme mit einer Auszahlungsanfrage und konnte sich nicht bei seinem Konto anmelden. Der Spieler nutzte das Casino seit dem 6. November 2023 und sein aktuelles Guthaben wurde durch Wettgewinne angesammelt, ohne dass Boni in Anspruch genommen wurden. Das Problem wurde später gelöst, als der Spieler sein Geld erhielt und beantragte, den Fall abzuschließen. Daher haben wir die Beschwerde als „gelöst“ markiert.

Ein österreichischer Spieler entdeckte, dass das Online-Casino, in dem er gespielt hatte, keine Lizenz für Österreich hat. Er kontaktierte ihren VIP-Manager und fragte nach der Möglichkeit, seine Einzahlungen abzüglich der Gewinne zurückzubekommen. Nach einer Reihe verspäteter Antworten antworteten sie nicht mehr und wurden vom Live-Support ausgeschlossen. All dies geschah, obwohl der Spieler seinen Standort offen angab. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht zur Rückerstattung verpflichtet war.

Der Spieler aus Russland hatte Probleme mit dem Auszahlungsprozess aufgrund ungewöhnlicher Überprüfungsanforderungen, darunter ein notariell beglaubigter Reisepass und eine einjährige Gewinn- und Verlustrechnung. Der Spieler teilte uns später mit, dass er seine Gewinne erhalten hatte und die Beschwerde als gelöst eingestuft wurde.

Der Spieler aus Großbritannien behauptet, über 18.300 Euro an Einzahlungen zu haben, die vom Casino nicht zurückerstattet wurden. Sie argumentieren, dass das Casino, das angeblich keine britischen Kunden akzeptiert, ihnen erlaubt hat, sich zu registrieren, einzuzahlen und Geld zu verlieren, ohne ihr Konto einmal zu verifizieren. Obwohl der Spieler kein VPN nutzte, konnte er vom Vereinigten Königreich aus operieren, was zu einem Antrag auf Stornierung aller Transaktionen und Rückerstattung von Einzahlungen führte, den das Casino jedoch ablehnte. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler keinen Anspruch auf eine Rückerstattung aller seiner Einzahlungen hatte.

Der Spieler aus Niedersachsen hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis heute wurden keine Gewinne erzielt. Der Fall wurde abgelehnt, da der Spieler in einer Affiliate- und Streamer-Kooperation mit dem Casino stand, besondere Bedingungen hatte und wir solche Fälle nicht bearbeiten.

Der Spieler aus Österreich, der nach eigenen Angaben spielsüchtig war, konnte sein Konto vor Ablauf der Selbstausschlussfrist wieder eröffnen, was zu einem finanziellen Verlust führte. Der Fall wurde abgelehnt, da auf der Grundlage aller vorgelegten Informationen ein anderer Ursprung der Kontoschließung vermutet wurde.

Der Spieler aus Deutschland äußerte seine Unzufriedenheit mit seinen Erfahrungen im Casino und vermutete betrügerische Aktivitäten und Manipulationen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Griechenland beantragte am 14.05.2023 einen Rückzug, der seit über zwei Monaten nicht bearbeitet wurde. Das Casino hat die Kommunikation trotz der Versuche des Spielers, das Problem zu lösen, eingestellt.

Der Spieler beantragt eine Rückerstattung seiner Einzahlung aufgrund eines fehlgeschlagenen Einzahlungslimits. Der Fall wurde erfolgreich gelöst und der Spieler erhielt die entsprechende Rückerstattung.

Der Spieler aus der Ukraine hat eine negative Erfahrung im Casino gemacht, wo sein Guthaben ohne Erklärung verschwunden ist. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, da das Problem mit Sportwetten zusammenhängt.

Der Spieler aus der Schweiz hat Schwierigkeiten, eine Rückerstattung vom Casino zu erhalten. Da wir den Grund für die Rückerstattung nicht für gerechtfertigt halten, haben wir die Beschwerde des Spielers zurückgewiesen.

Die Spielerin aus Slowenien wurde blockiert, nachdem das Casino ihren Standortwechsel überprüft und als verdächtig eingestuft hatte. Wir mussten diese Beschwerde zurückweisen, da sich der Spieler nur auf Sportwetten konzentrierte.

Der Spieler aus Polen hat 10 Tage vor Einreichung dieser Beschwerde Auszahlungen beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen. Wir haben diese Beschwerde zurückgewiesen, da sie sich auf Sportwetten bezog.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler hat falsche Informationen über das Land, in dem er lebt, angegeben, daher mussten wir diese Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Großbritannien hat versucht, Dokumente zu senden, um sein Konto zu verifizieren, aber seine E-Mails wurden nicht zugestellt. Nach dem Bestehen des KYC hat der Spieler eine erfolgreiche Auszahlung vorgenommen, daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert.