Sportbet.one Casino Bewertung

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich kämpfte mit einer Spielsucht und versuchte wiederholt, sich selbst von Sportbet.one auszuschließen. Trotz der angegebenen Bedenkzeit konnte er sein Konto sofort wieder eröffnen. Der Spieler behauptet, dass das Casino schutzbedürftige Kunden nicht ausreichend schützt. Wir haben die Umstände aus der Beschwerde des vorherigen Spielers berücksichtigt, in der dem Spieler vom Casino mitgeteilt wurde, dass seine Fähigkeit, den Spieler zu schützen, begrenzt sei. Nach Berücksichtigung dieser Tatsachen kamen wir zu dem Schluss, dass die Beschwerde des Spielers unberechtigt war.

Der Spieler aus Polen hatte über Sportsbet.one Sportwetten und Spielautomaten eingezahlt und gewettet, nachdem er alle Bonus-Wettanforderungen erfüllt hatte. Allerdings hatte das Casino seine Gewinne unter Berufung auf Mehrfachkontenführung beschlagnahmt. Der Spieler hatte jegliches Fehlverhalten bestritten und behauptet, er habe ein neues Gerät und eine Standard-Internetverbindung verwendet. Er hatte auch die Fähigkeit des Casinos in Frage gestellt, ihn aufgrund ähnlicher Wettmuster mit anderen Spielern in Verbindung zu bringen. Das Casino hatte ausreichende Beweise vorgelegt, die seine Handlungen rechtfertigten. Es wurde festgestellt, dass der Spieler gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen hatte, indem er mehrere Konten hatte und Boni missbrauchte. Das Casino hatte die letzte Einzahlung des Spielers zurückerstattet und wir hatten die Beschwerde als unberechtigt abgeschlossen.

Der Gewinn des Spielers aus Kanada in Höhe von 14.705 US-Dollar wurde von Sportbet.one beschlagnahmt, nachdem er Live-Dealer-Blackjack gespielt hatte. Das Casino hatte ihm vorgeworfen, Shuffle-Tracking- und Kartenzähltechniken eingesetzt zu haben und gegen mehrere Plattformregeln verstoßen zu haben. Er hatte diese Anschuldigungen zurückgewiesen, eine Erklärung für sein Wettverhalten geliefert und betont, dass diese Regeln für Sportwetten und nicht für Casinospiele gelten. Wir hatten zusätzliche Beweise angefordert und gefragt, ob er die vollständige KYC-Überprüfung abgeschlossen hatte. Der Spieler hatte einen klareren Screenshot bereitgestellt und darauf hingewiesen, dass Sportbet.one Anonymität fördert und kein KYC verlangt. Anschließend stellte er die Beschwerde jedoch zurück, um die Gespräche mit dem Casino-Betreiber fortzusetzen. Trotz der Verlängerung des Timers gab der Spieler keine weitere Antwort, was dazu führte, dass wir die Beschwerde wegen mangelnder Kooperation zurückwiesen.

Der Spieler aus Großbritannien, der mit einer Spielsucht zu kämpfen hatte, hatte bei Sportbet.one Casino einen Selbstausschluss beantragt. Allerdings hatte sie den Prozess aufgrund einer versprochenen Verzögerung von fünf Tagen und angeblicher Website-Fehler als schwierig empfunden, was dazu geführt hatte, dass sie mehr Geld ausgegeben hatte. Trotz wiederholter Aufforderungen zur Kontoschließung und zum Selbstausschluss hatte der Spieler weiterhin gespielt und Boni erhalten, was seiner Meinung nach seine Sucht verschlimmert hatte. Das Casino hatte eine Systemstörung eingeräumt, die einen sofortigen Selbstausschluss verhinderte, und dem Spieler eine Entschädigung von 1000 USDT angeboten, die der Spieler akzeptiert hatte. Das Beschwerdeteam hatte die Lösung des Problems bestätigt, nachdem der Spieler den Erhalt des Geldes bestätigt hatte, obwohl er seine anhaltende Unzufriedenheit mit dem Ergebnis zum Ausdruck brachte.

Der Spieler aus Indien hat Geld über LTC eingezahlt, behauptet jedoch, nur die Hälfte sei seinem Konto gutgeschrieben worden. Der Spieler ist enttäuscht über die Unfähigkeit des Casinos, das Problem zu lösen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler ist im Casino selbstausgeschlossen, aber das Casino hat ihn nicht daran gehindert, ein neues Konto zu erstellen, Einzahlungen vorzunehmen und zu spielen. Wir haben keine Antwort vom Casino-Team erhalten, daher wurde der Fall als „ungelöst“ abgeschlossen. Später haben wir den Fall auf Wunsch des Casinos erneut eröffnet. Das Casino-Team behauptete, der Spieler habe das Casino nicht über Spielschwierigkeiten informiert. Der Spieler konnte keine Beweise vorlegen, um seinen Ansprüchen zu widersprechen, sodass wir gezwungen waren, den Fall abzulehnen. Obwohl es großartig wäre, wenn der Spieler keine weiteren Konten eröffnen könnte, ist er dennoch für seine Handlungen verantwortlich.