GrandClub Casino Bewertung

Der Spieler aus Deutschland hatte Schwierigkeiten, 30 € von Playzilla abzuheben. Obwohl er in den letzten drei Wochen mehrmals den Kundensupport kontaktiert hatte, hatte er weder das Geld noch irgendwelche Updates erhalten. Der Spieler war sich über den KYC-Verifizierungsprozess nicht sicher und hatte zuvor keine erfolgreiche Auszahlung vorgenommen. Das Beschwerdeteam hatte ihn um weitere Einzelheiten gebeten und seine Beschwerde an Playzilla Casino weitergeleitet. Das Casino hatte zur Zahlung die Bankdaten des Spielers abgefragt. Nach Angabe dieser Angaben bestätigte der Spieler, dass er seine Gewinne erhalten hatte. Das Problem wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Finnland hatte Playzilla gebeten, die Schließung seines Kontos aufzuheben und ein Einzahlungslimit festzulegen. Es gelang ihm, sein Guthaben auf über 600 Euro zu erhöhen, bevor das Casino sein Konto schloss und nicht mehr auf seine E-Mails reagierte. Für sein Konto war keine Verifizierung erforderlich und es wurde etwa 6 Stunden nach seiner Anfrage geschlossen. Der Spieler war der Meinung, dass das Konto früher hätte geschlossen werden sollen, um weitere Einzahlungen und Spielverläufe zu verhindern. Das Casino hatte jedoch seine Regeln befolgt und die Kontoschließung nach seinem Antrag auf Selbstausschluss bearbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass er den Restbetrag von seinem Konto abheben konnte. Das Problem wurde erfolgreich gelöst, indem das Casino den Restbetrag auszahlte.

Der Spieler aus Deutschland hatte einen Auszahlungsantrag in Höhe von 800 € gestellt, nachdem er die Bonusbedingungen erfolgreich erfüllt hatte. Obwohl der Spieler alle erforderlichen Ausweisdokumente zur Verifizierung vorgelegt hatte, hatte er Probleme mit seiner Kreditkartentransaktionsliste, die das Casino zweimal abgelehnt hatte, weil darin nur ausgehende Zahlungen aufgeführt waren. Der Spieler hatte gegenüber dem Casino ausführliche Erklärungen abgegeben, wurde jedoch wiederholt aus dem Chat entfernt. Nachdem das Beschwerdeteam eingegriffen und mit dem Casino kommuniziert hatte, wurde die Verifizierung des Spielers abgeschlossen und die ausstehende Auszahlung bearbeitet. Der Auszahlungsbetrag wurde jedoch auf 300 € reduziert, da der Spieler mit dem Restguthaben weitergespielt hatte. Das Casino sperrte daraufhin das Konto des Spielers nach Überprüfung und Zahlung. Trotzdem bestätigte der Spieler den Erhalt des Geldes und das Problem war gelöst.

Der Spieler aus Deutschland hatte vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider war sein Gewinn noch nicht eingegangen. Nachdem ihm das Beschwerdeteam geraten hatte, die Standardbearbeitungszeit abzuwarten und uneingeschränkt mit dem Casino zu kooperieren, bestätigte der Spieler, dass er seine Auszahlung erhalten hatte. Daher haben wir die Beschwerde als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Italien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler teilte uns später mit, dass er seine Gewinne erhalten habe, daher konnten wir diese Beschwerde abschließen.

Der Spieler aus Australien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Italien hat ein Problem mit der Einzahlung per Direktbanküberweisung. Obwohl das Casino angab, dass es drei Tage dauern würde, bis das Guthaben gutgeschrieben wird, behauptet der Spieler, dass die Methode als „sofort“ gekennzeichnet sei. Der Spieler teilte uns später mit, dass die Einzahlung seinem Konto gutgeschrieben wurde und die Beschwerde als gelöst eingestuft wurde.

Der Spieler aus Ungarn hat am 23. Juni eine Auszahlung beantragt, aber die Transaktion ist fehlgeschlagen und das Casino antwortet nicht auf E-Mails. Das Konto ist derzeit aktiv und der Spieler verfügt über einen Nachweis über die fehlende Zahlung. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Österreich hat aufgrund der laufenden Kontoüberprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler bestätigte, dass er nach Abschluss seiner Verifizierung eine Auszahlung vom Casino erhalten hatte.

Der Spieler aus Deutschland beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hat mit einem Bonus gewonnen, aber seine Gewinne wurden beschlagnahmt und seine Einzahlung zurückerstattet. Nach der Untersuchung wurde das Problem behoben und der Spieler erhielt die Zahlung. Die Beschwerde wurde als "gelöst" geschlossen.

Der Spieler aus Rheinland-Pfalz hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Die Spielerin aus Usbekistan hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Wir haben das Casino kontaktiert und wurden darüber informiert, dass der Verifizierungsprozess endlich erfolgreich abgeschlossen ist und der Spieler ausgezahlt wird. dinarbdull2022 hat bestätigt, dass sie ihre Gewinne erhalten hat, also haben wir die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Der Spieler hat eine Rückerstattung beantragt, da er mehrere Probleme mit dem Casino hat. Das Casino erklärte, dass beim Zurücksetzen des Passworts des Spielers ein Problem aufgetreten sei, und entschuldigte sich für die Situation, mit der der Spieler konfrontiert war. Sie gaben auch an, dass sie das Guthaben des Spielers über eine manuelle Auszahlung zurückerstatten würden. Der Spieler bestätigte den Erhalt der Zahlung und das Problem wurde behoben.

Der Spieler aus Finnland hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Nach unserer Intervention konnten wir dem Spieler helfen, seine Gewinne zu erhalten. Der Spieler bestätigte, dass er das Geld am Ende erhalten hat. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Rheinland-Pfalz hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Nordrhein-Westfalen wartet seit knapp zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Italien hatte aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler erhielt die Zahlungen ungefähr 3 Wochen nach dem Absenden der Auszahlungsanfrage. Die Beschwerde ist erledigt.

Der Spieler aus Deutschland hat vor 5 Wochen 2 Auszahlungen beantragt, aber sie wurden nicht bearbeitet. Das Casino antwortete, um sich für die Verzögerung zu entschuldigen und erklärte, dass die Zahlungen verarbeitet worden seien. Der Spieler erhielt die Zahlungen zu gegebener Zeit und das Problem wurde behoben.

Der Spieler aus Deutschland ist unzufrieden mit dem Auszahlungsprozess. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland beschwerte sich über den langwierigen Verifizierungsprozess. Der Spieler wurde gebeten, dem Casino im Rahmen einer zusätzlichen Überprüfung bestimmte Dokumente zur Verfügung zu stellen. Der Spieler hat alle umstrittenen Gelder erhalten, nachdem die zusätzliche Überprüfung abgeschlossen war. Die Beschwerde ist erledigt.

Der Spieler aus Italien beschwerte sich über den langwierigen Verifizierungsprozess. In der Zwischenzeit verlor er durch das Spielen im Casino einen erheblichen Teil der umstrittenen Gelder. Später, nachdem das Casino bestätigt hatte, dass das Konto vollständig verifiziert wurde, erhielt der Spieler das restliche Geld aus der ausstehenden Auszahlung. Die Beschwerde ist erledigt.

Der Spieler ist mit dem Auszahlungsprozess unzufrieden, da es zu lange gedauert hat, bis er sein Guthaben erhält. Die Beschwerde wurde gelöst, als das Guthaben des Spielers schließlich ausgezahlt wurde.

Der Spieler aus Deutschland ist unzufrieden mit dem Auszahlungsprozess. Sie haben versucht, eine Auszahlung per Banküberweisung vorzunehmen, aber es war erfolglos. Der Spieler musste sich dann bei einem anderen Zahlungsanbieter registrieren und ein Konto erstellen und konnte dann Zahlungen erhalten.

Der Spieler aus Australien hatte über 2.000 $ eingezahlt und 3.600 $ gewonnen. Beim Versuch, die Gewinne abzuheben, wurde das Konto des Spielers zur Überprüfung gesperrt. Nach einer Woche wurden von verschiedenen Supportmitarbeitern widersprüchliche Auszahlungslimits angegeben, was zu Verzögerungen im Vorgang führte. Screenshots wurden bereitgestellt. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler nach vierwöchiger Wartezeit alle ausstehenden Auszahlungen in Höhe von insgesamt 744 $ erhalten hatte. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte Probleme mit einer Auszahlung von 500 Euro aus einem Online-Casino. Die Auszahlung wurde zunächst bearbeitet, später jedoch von der Bank abgelehnt, da die Casinobetreiber keine deutsche Lizenz besaßen. Der Spieler hatte mehrere Versuche unternommen, das Casino zu kontaktieren, konnte sein Geld jedoch nicht abheben. Nachdem er eine Beschwerde eingereicht und relevante Kommunikationsaufzeichnungen bereitgestellt hatte, wurde das Problem vom Beschwerdeteam übernommen. Das Casino wurde aufgefordert, seine Sicht der Situation darzulegen. Schließlich bestätigte der Spieler, dass das Geld seinem Konto wieder gutgeschrieben worden war, was zur Lösung der Beschwerde führte. Wir hatten dem Spieler und dem Casino für ihre Zusammenarbeit gedankt.

Das Konto des Spielers aus Deutschland wurde plötzlich vom Casino gesperrt, nachdem er versucht hatte, sich 800 Euro auszuzahlen, einen Teil seines Gesamtgewinns von 3.300 Euro. Die Sperrung seines Kontos ging mit keiner Erklärung oder Benachrichtigung einher. Nachdem der Spieler das Problem gemeldet hatte, haben wir uns zur Klärung an das Casino gewandt. Das Casino hatte geantwortet, dass das Konto einer routinemäßigen Überprüfung unterzogen werde. Nach drei Wochen hatte uns der Spieler mitgeteilt, dass sein Konto reaktiviert wurde. Wir hatten die Beschwerde anschließend als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Finnland hatte eine verspätete Auszahlung aus einem Online-Casino erlebt. Obwohl das Casino alle erforderlichen Dokumente und Kontoauszüge vorgelegt hatte, führte es die Zahlung nicht durch. Der Spieler hatte mehrmals mit dem Casino kommuniziert, das Problem blieb jedoch ungelöst. Wir hatten interveniert und das Casino aufgefordert, eine Transaktionsreferenznummer anzugeben. Nachdem das Casino die Referenznummer angegeben hatte, baten wir die Spielerin, die Transaktion bei ihrer Bank zu bestätigen. Nach diesen Schritten hatte die Spielerin endlich ihre Auszahlung erhalten. Der Spieler hatte seine Unzufriedenheit mit dem Service des Casinos zum Ausdruck gebracht und beschlossen, dort nicht noch einmal zu spielen.

Der Spieler aus Niedersachsen hatte mit Excite Win Casino zu kämpfen. Als er versuchte, 500 Euro seines Gewinns abzuheben, behauptete das Casino, er habe gegen die Geschäftsbedingungen verstoßen, indem er einen Bonus ohne Einzahlung genutzt habe, und stornierte seine Auszahlung. Der Spieler bestätigte, dass das Geld seinem Konto wieder gutgeschrieben wurde, er verlor es jedoch beim Spielen. Wir hatten die Beschwerde als gelöst abgeschlossen, da das Casino das Geld wieder auf das Konto des Spielers eingezahlt hatte und der Spieler dies bestätigt hatte.

Der Spieler aus Finnland hatte aufgrund eines Glücksspielproblems einen aktiven Selbstausschluss in einem anderen Casino. Der Spieler ist der Meinung, dass er auch aus diesem Casino hätte verbannt werden sollen. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben wurde.

Der Spieler aus Deutschland beschwerte sich über den langwierigen Überprüfungsprozess. Das Problem wurde vermutlich gelöst, aber ohne Bestätigung des Spielers wurde die Beschwerde als "abgelehnt" geschlossen.

Dem Spieler aus Usbekistan wurden seine Gewinne beschlagnahmt und seine Einzahlungen zurückerstattet, weil er gegen die Casinoregeln verstoßen hatte. Der Spieler erklärte kurz darauf, dass das Problem behoben sei.

Der Spieler aus Deutschland hat eine Auszahlungsanfrage weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eingereicht. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Das Casino hat nicht auf die Beschwerde geantwortet und sie wurde als „ungelöst“ geschlossen. Die Beschwerde wurde wiedereröffnet, das Spiel wurde bezahlt und die Beschwerde wurde als „gelöst“ geschlossen.

Der Spieler aus Deutschland wartet seit 2 Wochen auf eine Auszahlung. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland erlitt erhebliche Verluste im CoinKings Casino, nachdem er ein Konto eröffnet hatte, obwohl er sich beim Betreiber Igloo Ventures SRL weltweit selbst gesperrt hatte. Nachdem er das Casino über seine Spielsucht informiert hatte, blieb sein Konto aktiv, was zu weiteren Verlusten in Höhe von insgesamt 2.500 € führte. Er forderte eine Rückerstattung dieser Verluste und betonte, dass das Casino seinen Selbstausschluss nicht respektierte. Das Beschwerdeteam half, indem es alle relevanten Mitteilungen sammelte und das Problem an das Casino weiterleitete. Nach der Intervention bestätigte der Spieler, dass das Problem gelöst sei.