Cashed Casino Bewertung

Ein Spieler aus Polen wartet seit zwei Monaten auf die Auszahlung seines Guthabens bei Cashed Casino. Er hatte drei Auszahlungsanträge über insgesamt 2.300 € gestellt. Nachdem er den Verifizierungsprozess, einschließlich der Einreichung eines Selfies mit seinem Ausweis, abgeschlossen hatte, erhielt er keine Rückmeldung zum Status seiner Dokumente, und alle seine Auszahlungsanträge wurden storniert.

Der Spieler aus Portugal hatte seit dem 14. November 2025 zwei ausstehende Auszahlungen in Höhe von insgesamt 650 €, die er ohne zugehörige Boni gewonnen hatte. Sein Konto wurde verifiziert, und er hatte zuvor problemlos Auszahlungen vorgenommen. Nach Rücksprache mit dem Casino wurde bestätigt, dass beide Auszahlungen erfolgreich bearbeitet wurden und der Spieler das Geld auf seinem Bankkonto erhalten hat. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert, das sich für die Kooperation des Spielers während des gesamten Prozesses bedankte.

Ein Spieler aus Portugal reichte eine formelle Beschwerde gegen das Cashed Casino ein. Er gab an, dass dem Casino die notwendige Lizenz für den legalen Betrieb in Portugal fehle und es ihm nicht ermöglicht habe, sich selbst von der Plattform auszuschließen. Er forderte die vollständige Rückerstattung seiner Einzahlungen aufgrund des illegalen Betriebs des Casinos. Das Beschwerdeteam teilte ihm mit, dass es aufgrund des Lizenzstatus des Casinos keine Rückerstattung allein aufgrund eines Selbstausschlusses leisten könne. Schließlich wurde die Beschwerde geschlossen, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Teams reagierte.

Ein Spieler aus Portugal hatte am 15.10.2025 eine Auszahlung von 180 € beantragt, die noch nicht auf seinem Konto eingegangen war. Sein Konto war verifiziert, und er hatte zuvor bereits erfolgreich Auszahlungen ohne Bonusnutzung durchgeführt. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler nach Intervention des Beschwerdeteams den Eingang des Betrags auf seinem Konto bestätigt hatte.

Die Spielerin aus Portugal hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung ihrer Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Das Beschwerdeteam hatte mit dem Spieler über die üblichen Bearbeitungszeiten für Auszahlungen und die möglichen Ursachen für Verzögerungen, wie z. B. die KYC-Verifizierung, kommuniziert. Aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers nach mehreren Anfragen wurde die Beschwerde jedoch geschlossen. Der Spielerin wurde mitgeteilt, dass sie die Beschwerde in Zukunft erneut eröffnen könne, wenn sie die Kommunikation fortsetzen wolle.

Der Spieler aus Portugal hatte am 23. eine Auszahlung beantragt und wartete immer noch auf die Auszahlung. Versuche, das Problem per Chat zu lösen, führten zu wiederholten Antworten. Der Spieler bestätigte, dass sein Konto verifiziert wurde, es kam jedoch zu Verzögerungen beim Erhalt seines Geldes. Nach fast zwei Wochen erhielt der Spieler schließlich seine Gewinne und beschloss, sein Konto aufgrund der inakzeptablen Wartezeit zu schließen. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.

Der Spieler aus Portugal hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte mitgeteilt, dass die Verzögerung möglicherweise auf eine laufende KYC-Überprüfung oder ein hohes Anfrageaufkommen zurückzuführen sei. Nachdem der empfohlene Zeitrahmen ohne Antwort des Spielers verstrichen war, wurde die Beschwerde geschlossen, der Spieler behielt jedoch die Option, sie in Zukunft erneut zu öffnen.

Der Spieler aus Irland beantragte einen Selbstausschluss vom Cashed Casino, wurde jedoch trotz mehrfacher Bestätigung nicht gesperrt. Er äußerte sich besorgt über seine Verluste von 390 € und fragte sich, ob er das Geld zurückerhalten könnte. Das Problem wurde behoben, als das Casino sein Konto dauerhaft schloss und den Rückerstattungsprozess für den gesamten seit der Selbstausschlussanfrage verlorenen Betrag einleitete. Der Spieler bestätigte seine Zufriedenheit mit der Lösung und die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Die Spielerin aus Portugal hatte vor Einreichung ihrer Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte versucht, ihr zu helfen, indem es sich nach ihrer KYC-Verifizierung und früheren Abhebungen erkundigte. Aufgrund mangelnder Reaktion ihrerseits konnte die Untersuchung jedoch nicht fortgesetzt werden, was zur Einstellung der Beschwerde führte. Der Spieler behielt sich die Möglichkeit vor, die Beschwerde in Zukunft erneut zu öffnen, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Der Spieler aus Irland versuchte mehrmals erfolglos, sich selbst vom Cashed Casino auszuschließen, und erhielt keine Antwort auf seine Versuche, den Support zu kontaktieren. Er hatte das Gefühl, dass das Casino illegal operierte, weil es seine Selbstausschlussanträge nicht bearbeitet hatte. Das Beschwerdeteam konnte die Untersuchung nicht fortsetzen oder Lösungen anbieten, da der Spieler nicht auf seine Anfragen und Erinnerungen reagierte, was zur Schließung der Beschwerde führte. Der Spieler wurde darüber informiert, dass er die Beschwerde in Zukunft erneut eröffnen könnte, wenn er die Kommunikation wieder aufnehmen möchte.