Ich spiele jetzt seit etwas mehr als zweieinhalb Monaten bei Immerion und kann ohne Umschweife sagen, dass es das schlimmste Casino ist, das ich je erlebt habe.
Das einzig Positive ist die Auswahl an Spielen, die Sie spielen können.
Erstens bieten sie riesige Einzahlungsboni. Wenn Sie einzahlen, müssen Sie immer noch das Dreifache Ihres Guthabens einsetzen, bevor Sie überhaupt abheben können. Wenn Sie auf Ihr IMR-Guthaben (Bonusfonds) zugreifen, müssen Sie bis zu 50x einsetzen.
Wenn Sie das übertreffen, gibt es eine Beschränkung auf das 10-fache Ihrer Einzahlung und Sie können tatsächlich in die Währung Ihrer Wahl wechseln. Erwarten Sie also nicht, alles zu bekommen, wenn Sie wie ich groß gewinnen.
Als nächstes kommt das Abheben des Geldes, das Sie fairerweise gewonnen haben. Es gibt ein Limit von 1.000 $ pro Tag und 2.000 $ pro Woche. Um das in meinen Kontext zu setzen: Ich habe 12.000 $ gewonnen und hätte 6 Wochen gebraucht, um es abzuheben.
Wenn Sie den Support kontaktieren, wird Ihnen dieser nicht im Geringsten helfen, außer dass er Ihnen sagt, dass dies die Limits sind, aber wenn Sie mehr spielen und loyal sind, können wir diese Limits erhöhen. Im Grunde wollen sie, dass Sie spielen und verlieren. Nachdem ich in zwei Wochen tatsächlich 4.000 $ abgehoben hatte, war die Versuchung, den Rest auf meinem Konto liegen zu lassen, zu groß. Hinzu kam die Frustration, keine Hilfe vom VIP-Team zu haben und ungeduldig zu sein, und ich verlor den Rest. Hätte ich den gesamten Betrag in einer oder zwei Transaktionen abheben können, wäre dies nicht der Fall gewesen.
Solche Aussagen bekommt man vom Support-Team: „Um höhere Limits zu erhalten, müssen Sie mehr Aktivität auf unserer Plattform an den Tag legen" und „Wenn Sie aktiv und treu bleiben, werden diese exklusiv für Sie erhöht."
Wie gesagt, ich spiele hier seit fast drei Monaten. Wahrscheinlich jeden Tag. Ich habe viel eingezahlt und würde sagen, ich habe weit über 200.000 $ gesetzt. Trotzdem haben sie meine Limits nicht erhöht und mich gebeten, loyal zu sein. Ich würde vorschlagen, dass sie überlegen, ihren Spielern gegenüber loyal zu sein und ihnen tatsächlich zuzuhören.
Aufgrund ihrer „Limits" habe ich Geld verspielt, das ich ehrlich gewonnen hatte (ich habe die 38.000 $ Einsatz aus einem Bonus übertroffen). Ich habe darum gebeten, dass sie mein Konto schließen, was meiner Einschätzung nach viel schneller gehen wird als meine Auszahlungen, deren Bearbeitung bis zu einer Woche dauern kann. Ich habe so viele Gespräche geführt, um sie dazu zu bringen, sie zu bearbeiten, es ist, als würden sie einen warten lassen, damit man kündigt und weiterspielt.
Bitte, wenn Sie darüber nachdenken, sich anzumelden, tun Sie es nicht. Sie geben ihnen nur Ihr Geld. Ich halte sie für ein gieriges Casino, das sich nicht um seine Kunden kümmert.
Ich habe meine Lektion gelernt und rate anderen, sich fernzuhalten. Ich habe darüber nachgedacht, eine Beschwerde einzureichen, aber welche Chance hat ein kleiner Spieler gegen ein großes Unternehmen?
Wie aus der Antwort ersichtlich ist, wurde alles andere außer der Auszahlung völlig ignoriert. Das Problem liegt bei ihnen und nicht bei mir, da ich die Auszahlung in eine Krypto-Wallet vorgenommen habe.
Wenn man die positiven Bewertungen liest, scheint es, als würden sie gefälschte Benutzer veröffentlichen, um ihre Bewertung zu verbessern.
Außerdem haben sie über zwei Wochen gebraucht, um mein Konto zu schließen! Sie haben mir angeboten, kein Einzahlungsgeld zu verlangen, damit ich weiterspielen kann, aber ich war nicht interessiert. Sie machen Jagd auf Leute, die spielsüchtig sind.
I’ve played at Immerion for just over 2 and half months now, and I can hand down say this is the worst casino I’ve encountered.
The only positive is the range of games you can play.
Firstly, they offer huge bonuses for depositing. When you do deposit, you still have to wager 3x your balance before you can even withdraw. If you go into your IMR balance (bonus fund) then you need to wager up to 50x.
When you beat that, there is a restriction 10x your deposit, you can actually change to you currency of choice, so if you win big like I did don’t expect to get it all.
Next comes the withdrawing money that you fairly won. The is a limit of $1000 daily limit, $2000 weekly limit. To put this into context in my situation, I won $12,000, it would have took me 6 weeks to withdraw.
If you contact support they will not help you one bit, except say those are the limits, but if you gamble more and are loyal we may raise these limits. Basically they want you to gamble and lose. After actually withdrawing $4000 in two weeks, the temptation of having the rest laying in my account got to much, plus the frustration with no help from VIP team and being impatient, I lost the rest. Had I have been able to withdraw the whole balance in one or two transactions this would not have been the case.
These are the sort of things you get from the support team "in order to have higher limits you have to bring more activity on our platform to the table" and "if you stay active and loyal, those will be increased exclusively for you".
As I have said, I’ve played here nearly 3 months. Probably everyday. I’ve deposited a lot, and I would say I have wagered well over $200k. Yet they would not raised my limits, and ask me to be loyal. I would suggest they consider being loyal to their players and actually listen to them.
As a result of their "limits" I gambled away money that I fairly won (beat the $38k wagering from a bonus). I’ve requested that they close my account which I predict will be a lot quicker than my withdrawals, that can take up to a week to be processed. I’ve had so many conversations to get them to process them, it’s like they keep you hanging so you cancel it and gamble more.
Please, if you are thinking of signing up, do not do it. You are only giving them your money. I consider them a greedy casino that doesn’t care for their customers.
I’ve learnt my lesson and advise others to stay well clear. I thought about raising a complaint, but what chance does a small time player have against a big company.
As what can be seen by the response totally ignored everything else apart from withdrawal. Which the issue is their side not mine, as I was withdrawing into a crypto wallet.
Reading the positive reviews, it seems like they are posting up fake users to boost their rating.
It also took them over two weeks to close my account! Offered me no deposit money to keep playing, but I wasn’t interested. They are preying on people who are addicted to gambling.