Immerion Casino Bewertung

Der Spieler aus Portugal hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung war noch nicht bearbeitet worden. Das Problem wurde gelöst, nachdem das Casino klargestellt hatte, dass der Spieler seinen Auszahlungsantrag zunächst storniert und einen neuen gestellt hatte, was die Verzögerung verursacht hatte. Der neue Antrag wurde anschließend bearbeitet, und der Spieler bestätigte den Erhalt seiner Gewinne. Die Beschwerde wurde vom Spieler als erledigt markiert.

Die Spielerin aus Großbritannien hat am 11. Dezember zwei Auszahlungsanträge gestellt und wartet auf deren Bearbeitung. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde ihr mitgeteilt, dass derzeit viele Anfragen eingehen und es weiterhin Probleme mit dem Zahlungsanbieter gibt.

Ein Spieler aus Griechenland hat Schwierigkeiten, seine Gewinne aus dem Immerion Casino abzuheben, nachdem er zur KYC-Verifizierung aufgefordert wurde. Obwohl er seinen Reisepass zweimal eingereicht hat, wurden beide Versuche abgelehnt. Trotz mehrfacher Nachfragen hat er keine Antwort von der KYC-Abteilung erhalten. Er ist besorgt um den Wert seiner Gewinne, da es sich um Kryptowährungen handelt.

Ein Spieler aus Deutschland musste eine erhebliche Verzögerung bei der Auszahlung von ca. 800 € aus dem Immerion Casino hinnehmen, die er drei Wochen zuvor beantragt hatte. Obwohl er alle Umsatzbedingungen erfüllt und Anfragen an den Kundenservice gerichtet hatte, erhielt er lediglich nichtssagende Antworten, was ihn über den Auszahlungsstatus frustrierte. Da der Spieler nicht reagierte, konnte das Beschwerdeteam keine weiteren Untersuchungen einleiten oder Lösungsvorschläge unterbreiten, weshalb die Beschwerde vorläufig geschlossen wurde. Der Spieler hat die Möglichkeit, die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt erneut einzureichen, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Ein Spieler aus Norwegen erlebte erhebliche Verzögerungen bei der Bearbeitung seines Auszahlungsantrags über 4.982 US-Dollar, den er vor einem Jahr gestellt hatte. Er wurde wiederholt um zusätzliche Dokumente gebeten und musste lange Wartezeiten in Kauf nehmen. Über 45 Tage nach seiner letzten Anfrage gab es keine Aktualisierung zum KYC-Status seines Kontos. Das Problem wurde gelöst, nachdem das Casino bestätigt hatte, dass die Verifizierung des Spielers abgeschlossen und alle Auszahlungsanträge, einschließlich des letzten, bearbeitet worden waren. Der Spieler markierte die Beschwerde als erledigt und zeigte sich zufrieden mit dem Ergebnis.

Ein Spieler aus Malta stellte einen Auszahlungsantrag, der aufgrund der KYC-Verifizierungsanforderungen abgelehnt wurde. Er reichte umgehend die erforderlichen Dokumente ein; dennoch vergingen fast sieben Tage ohne Genehmigung. Das Beschwerdeteam vermittelte den Kontakt zum Casino, das bestätigte, dass weitere Informationen zur Verifizierung benötigt würden. Das Problem wurde schließlich gelöst, und der Spieler markierte die Beschwerde als erledigt.

Ein Spieler aus Belgien konnte seine Gewinne in Höhe von 261 USDT aufgrund eines laufenden KYC-Verfahrens nicht abheben, obwohl er zuvor bereits erfolgreich Auszahlungen ohne KYC-Prüfung erhalten hatte. Nachdem er die erforderlichen Dokumente eine Woche zuvor eingereicht hatte, erhielt er weder eine Rückmeldung noch eine Bestätigung über den Abschluss des KYC-Verfahrens, was ihn beunruhigte, ob er sein Geld überhaupt erhalten würde. Der Spieler beschloss daher, sein Spielerkonto zu schließen und die Beschwerde als erledigt zu markieren.

Der Spieler aus Ungarn reichte am 13. Oktober 2025 seine KYC-Dokumente ein, erhielt jedoch keine Antwort, und der Auszahlungsbereich seines Kontos wurde gesperrt. Trotz häufiger Kontaktaufnahme mit dem Support-Chat konnte er keine Gelder abheben und äußerte seine Frustration über die mangelnde Kommunikation seitens der KYC-Abteilung. Nach fast zwei Monaten bestätigte das Casino, dass keine weiteren Dokumente benötigt würden, und hob die Kontobeschränkungen auf. Aufgrund anhaltender Unzufriedenheit mit dem Support und dem fehlenden Interesse des Casinos an der Lösung seiner Probleme entschied sich der Spieler jedoch schließlich, nicht mehr im Immerion Casino zu spielen. Die Beschwerde wurde abgewiesen, da der Spieler sich für eine Auszahlung entschieden hatte.

Ein Spieler aus Griechenland hatte Probleme mit der KYC-Verifizierung im Immerion Casino. Er hatte alle erforderlichen Dokumente am 21. Oktober 2025 eingereicht, erhielt aber keine Antwort. Daraufhin wurden seine Auszahlungen storniert, sodass er auf Gewinnen in Höhe von ca. 5600 EUR sitzen blieb. Aufgrund der geltenden täglichen Auszahlungslimits kam es zudem zu weiteren Verzögerungen. Das Beschwerdeteam schaltete sich ein, und nach wiederholter Kontaktaufnahme bestätigte das Casino, dass die KYC-Verifizierung abgeschlossen und die Gelder zur Auszahlung verfügbar seien. Der Spieler konnte mehrere Auszahlungen, darunter eine zuvor ausstehende Anfrage über 862 €, erfolgreich durchführen und seine Beschwerde schließlich beilegen. Er äußerte die Absicht, aufgrund des erlebten Stresses nicht mehr im Casino zu spielen. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als erledigt markiert.

Ein Spieler aus Deutschland hatte nach einem Monat Wartezeit Probleme, 1.000 € vom Casino abzuheben. Seine vorherigen Schwierigkeiten mit der Verifizierung und Auszahlungen waren bereits gelöst, doch die letzte Auszahlung wurde aufgrund einer laufenden Überprüfung seiner vorherigen Einsätze auf Fairness blockiert. Die Situation konnte schließlich geklärt werden, nachdem der Spieler alle ausstehenden Beträge, einschließlich einer letzten Zahlung von 150 €, auf seinem Konto erhalten hatte. Das Beschwerdeteam bestätigte den Erhalt des Geldes und markierte den Fall als abgeschlossen.