Immerion Casino Bewertung

Der Spieler aus Schweden hat Schwierigkeiten mit einer Auszahlung von 178 Euro, die nicht bearbeitet wurde. Er wird darüber informiert, dass technische Probleme die Ursache des Problems sind, das Geld jedoch nicht auf sein Konto zurückgezahlt wurde und es seit 6-7 Tagen keine Kommunikation vom Casino gibt.

Der Spieler aus Schweden hatte vor Einreichung der Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler das Geld erhalten hatte, das sich aufgrund der Notwendigkeit einer KYC-Überprüfung und Problemen mit der Auszahlungsmethode verzögert hatte. Der Spieler bestätigte die Lösung und äußerte sich unzufrieden mit der Wartezeit. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.

Die Spielerin aus Schweden hatte Probleme mit der Einzahlung im Immerion Casino, obwohl sie ein monatliches Limit von 1 USD festgelegt hatte. Nachdem sie eine Rückerstattung der getätigten Einzahlungen angefordert hatte, sperrte das Casino ihr Konto und reagierte nicht, was Bedenken hinsichtlich verantwortungsvoller Spielpraktiken aufkommen ließ. Die Spielerin bestätigte später, dass das Casino bereit war, ihre Einzahlungen zurückzuerstatten, was zur Lösung des Problems führte. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde in seinem System als gelöst.

Die Spielerin aus Deutschland hatte am 3.9.2024 eine Auszahlung beantragt und ihr wurde versichert, dass diese innerhalb von 24 Stunden bearbeitet würde, es kam jedoch zu ständigen Verzögerungen. Obwohl sie mehrmals gebeten wurde zu warten und immer noch die Möglichkeit hatte, die Auszahlung zu stornieren, stellte sie fest, dass andere Spieler mit aktuelleren Anfragen ausgezahlt wurden. Das Problem wurde anerkannt und es wurde erklärt, dass die Verzögerungen möglicherweise auf die KYC-Verifizierung oder hohe Auszahlungsvolumina zurückzuführen waren. Die Beschwerde wurde geschlossen und der Spieler wurde angewiesen, eine neue Beschwerde einzureichen, falls weitere Schwierigkeiten auftreten sollten.

Der Spieler aus Irland hatte vier Tage zuvor eine Auszahlung beantragt, war jedoch ständig mit Verzögerungen und inkonsistenten Informationen seitens der Supportmitarbeiter des Casinos konfrontiert. Obwohl sie darüber informiert wurden, dass die Bearbeitung bis zu 72 Stunden dauern würde, führten sie immer wieder verschiedene Gründe für die Verzögerungen an, darunter technische Probleme. Die Beschwerde wurde gelöst, als das Casino bestätigte, dass die Auszahlungsanforderung von 350 EUR erfolgreich abgeschlossen wurde, und die Verzögerung auf ein technisches Problem zurückführte. Die Spielerin erhielt die Gewinne auf ihrem Konto und erklärte, dass eine klarere Kommunikation bezüglich der Bearbeitungszeiten zukünftige Beschwerden hätte verhindern können.

Der Spieler aus Irland hatte am 18. August erfolgreich 1.000 USDT abgehoben, musste jedoch am 19. August eine zweite Auszahlungsanforderung in Höhe von 1.000 USDT verzögern, die noch fast 96 Stunden später bearbeitet wurde. Das Beschwerdeteam intervenierte, nachdem der Spieler Bedenken hinsichtlich der mangelnden Kommunikation bezüglich der Verzögerung geäußert hatte. Das Casino erkannte ein technisches Problem an, das die Verzögerung verursacht hatte, und bestätigte, dass die Auszahlung nun erfolgreich bearbeitet worden sei. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Griechenland hatte mit Verzögerungen bei Auszahlungen aus dem Casino zu kämpfen, die gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen innerhalb von 72 Stunden bearbeitet werden sollten. Obwohl er den Kundendienst kontaktierte, erhielt er nur die Aufforderung, länger zu warten, ohne dass irgendwelche KYC-Anforderungen erwähnt wurden. Das Casino bestätigte später, dass die Verzögerung auf ein technisches Problem zurückzuführen war, und bearbeitete die Auszahlung von 700 Euro am 17.08.2024 erfolgreich. Der Spieler bestätigte den Erhalt der Zahlung und die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.

Der Spieler aus Griechenland hatte 450 Euro eingezahlt und 2120 Euro gewonnen, verlor aber alles aufgrund eines Glücksspielproblems. Obwohl er ein Limit festgelegt und auf die Schaltfläche zum Selbstausschluss geklickt hatte, erlaubte das Casino das Weiterspielen und stornierte eine Auszahlung. Der Spieler berichtete, dass die Tools für verantwortungsbewusstes Spielen nicht richtig funktionierten, was zu seiner Beschwerde führte. Das Beschwerdeteam bestätigte, dass das Casino alle Einzahlungen zurückerstattet hatte, gab jedoch an, dass Gewinne aufgrund unzureichender Beweise für die Aktivierung des Einsatzlimits nicht eingefordert werden konnten. Die Beschwerde wurde geschlossen, da ohne zusätzliche Unterlagen keine weiteren Maßnahmen ergriffen werden konnten.