SuperBoss Casino Bewertung

Der Spieler aus Polen hatte 3.300 $ gewonnen und versucht, das Geld auf sein E-Wallet abzuheben. SuperBoss Casino hatte jedoch den Verdacht, dass ihr Konto betrügt, was der Spieler jedoch bestritt. Obwohl das Unternehmen verifiziert war und über eine lange Geschichte zuverlässiger Online-Glücksspiele verfügte, stand die Auszahlung noch aus und verzögerte sich möglicherweise um bis zu 21 Tage. Der Spieler hatte Bedenken hinsichtlich der Verzögerungstaktiken des Casinos geäußert. Nach 14 Tagen hatte das Casino den Gewinn ausgezahlt. Das Problem wurde erfolgreich gelöst und die Beschwerde abgeschlossen.

Der Spieler aus Griechenland ist nicht in der Lage, Gewinne vom Casino abzuheben, da das Casino immer wieder Ausreden für die Verzögerung anführt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Ein Spieler aus dem Vereinigten Königreich hat über sein festgelegtes Limit eingezahlt, nachdem im Live-Chat des Casinos empfohlen wurde, das Limit aufzuheben. Der Spieler behauptet, das Casino habe die 24-Stunden-Bedenkzeit missachtet. Der Spieler hat die Rückerstattung der heutigen Einzahlungen verlangt und sich sofort selbst ausgeschlossen. Die Beschwerde wurde auf Wunsch des Spielers abgeschlossen.

Der Spieler aus Portugal hatte per Rapid Transfer eine Einzahlung von 300 € an SuperBoss Casino getätigt, die von seinem Santander-Konto abgebucht wurde, aber das Geld erschien nicht auf seinem Casino-Konto. Wir hatten dem Spieler geraten, dem Zahlungsanbieter einen Monat Zeit für die Untersuchung zu geben und die Frist für die Beschwerde zu verlängern, um diesen Zeitrahmen zu berücksichtigen. Der Spieler reagierte jedoch nicht auf weitere Mitteilungen, was dazu führte, dass die Beschwerde mangels Feedback des Spielers abgelehnt wurde.

Der Spieler aus Lettland hatte zunächst mehrere Einzahlungen erfolglos getätigt. Nachdem sie vom Casino verlockende Angebote per E-Mail und WhatsApp erhalten hatten, hatten sie weitere Einzahlungen getätigt und erfolgreich rund 15.000 gewonnen. Dieser Gewinn hatte zu einer Kontobestätigungsanfrage geführt, die anschließend dazu führte, dass das Konto aufgrund der angeblichen Existenz eines Duplikats gesperrt wurde Konto. Der Spieler hatte darauf bestanden, dass ihm zu Unrecht vorgeworfen wurde, mehrere Konten zu haben, eine Behauptung, die das Casino dazu nutzte, seine Gewinne einzubehalten. Nach einer Reihe von Mitteilungen und einer Überprüfung per Videoanruf hatte das Casino Beweise dafür vorgelegt, dass mehrere Konten mit dem Konto des Spielers verknüpft waren. Der Spieler war während des Verifizierungsgesprächs nicht in der Lage, einige wichtige Fragen genau zu beantworten. Wir hatten festgestellt, dass die Maßnahmen des Casinos seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprachen und konnten der endgültigen Entscheidung des Casinos nicht widersprechen. Daher wurde die Beschwerde zurückgewiesen.

Der Spieler aus Australien zahlte 50 AUD ein und erhielt einen Bonus, den er nicht angefordert hatte. Das Casino-Management war nicht bereit, den Bonus sofort zu entfernen, und nun verlangt der Spieler eine vollständige Rückerstattung, da er glaubt, unfairen Taktiken ausgesetzt gewesen zu sein. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus Montenegro beschreibt, dass er Mitteilungen über Boni ohne Einzahlung erhalten hat, aber als er sich auf der Website anmeldete, stellte er fest, dass sein Konto als „Mehrfachkonto“ gekennzeichnet war. Das Casino hat weder Beweise für mehrere Konten vorgelegt noch den Grund dafür erläutert.

Der Spieler aus Kuwait hatte aufgrund von Glücksspielproblemen eine dauerhafte Kontoschließung beantragt. Trotzdem hatte das Casino sein Konto auf Anfrage reaktiviert, was zu einem Verlust von 12.000 CAD führte. Der Spieler hatte die erforderlichen Beweise für seinen Antrag auf Selbstausschluss vorgelegt. Das Casino erkannte seinen Fehler bei der Reaktivierung des Spielerkontos an und erklärte sich bereit, die nach dem Selbstausschlussantrag getätigten Einzahlungen zurückzuerstatten. Nach einiger Verzögerung hatte der Spieler den Erhalt der Rückerstattung bestätigt. Die Beschwerde wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Russland hat ein Problem mit einer Wette auf den Football Manager-Slot. Obwohl der Spielverlauf auf eine gewonnene Wette hinweist und eine bereitgestellte Datei die korrekte Berechnung vorschlägt, zeigen die Casino-Protokolle eine verlorene Wette und er hat seinen Gewinn nicht erhalten. Letztendlich haben wir die Beschwerde abgelehnt, weil das Casino Beweise für seine Behauptungen vorgelegt hat.

Der Spieler aus Griechenland hat 220 Euro abgehoben. Trotz Abschluss des Verifizierungsverfahrens lehnt das Casino die Auszahlung weiterhin ab und behauptet, es müsse prüfen, ob die Gewinne fair erworben wurden. Der Spieler antwortete nicht auf unsere Kommentare und Fragen, daher mussten wir die Beschwerde ablehnen.

Der Spieler aus der Ukraine hat im Casino eingezahlt, der Betrag wurde jedoch nicht seinem Casino-Guthaben gutgeschrieben. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr geantwortet hat.

Der Spieler aus Indien hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis heute wurden keine Gewinne erzielt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Die Spielerin aus Lettland wurde darüber informiert, dass jemand auf ihr Casino-Konto zugegriffen hatte. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Lettland hatte sein Konto gesperrt, weil ihm vorgeworfen wurde, mehrere Konten eröffnet zu haben. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler gegen die AGB des Casinos verstoßen hat, indem er mehrere Konten eröffnet hat, was das Casino mit relevanten Beweisen belegt hat.

Der Spieler aus Italien beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde mehrere Auszahlungen per Banküberweisung. Die Auszahlungsanträge wurden vom Zahlungsanbieter immer wieder abgelehnt. Während die Auszahlungen ausstanden, aktivierte der Spieler einen VIP-Bonus und während des Wettens verlor er Gelder aus ausstehenden Auszahlungen, die noch auf seinem spielbaren Guthaben angezeigt wurden. Nachdem die Zahlungsmethode geändert wurde, zahlte das Casino den Spieler aus. Er erhielt jedoch nicht das Geld, das er beim Spielen mit Bonus verloren hatte. Der Spieler war unzufrieden damit, dass er mit Geld spielen konnte, das er zur Auszahlung beantragt hatte, und wollte eine Entschädigung. Obwohl ihm das Casino einen Bonus ohne Einzahlung gewährte, war dies keine akzeptable Lösung. Da der Spieler den verbleibenden Teil seines Gewinns erhalten hat und wir das Casino nicht bitten konnten, ihm die Gelder auszuzahlen, die er beim Spielen verloren hat, haben wir die Beschwerde zurückgewiesen und dem Spieler empfohlen, sich an die Glücksspielbehörde zu wenden.

Die Gewinnwetten des Spielers wurden aus einem unbekannten Grund nicht gutgeschrieben. Das Casino bestätigte, dass es einen allgemeinen Fehler gab – bekannt als Latenz-Timeout-Problem – und dass es seine verlorenen Wetten zusammen mit einer Entschädigung dem Konto gutgeschrieben hat. Da wir davon ausgehen, dass er keine Hilfe mehr benötigt, betrachten wir die Beschwerde als erledigt.

Der Spieler aus Griechenland gewann in einem Casino aus einem Einzahlungsbonus, aber seine Gewinne wurden reduziert. Am Ende haben wir die Beschwerde zurückgewiesen, weil das Casino Beweise vorgelegt hat, die darauf hindeuten, dass die maximale Gewinnobergrenze korrekt angewendet wurde.

Der Spieler aus Griechenland hat aufgrund von Auszahlungslimits Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler den Rest des strittigen Betrags heruntergespielt hat.

Das Konto des Spielers wurde während des Verifizierungsprozesses gesperrt. Das Casino teilte uns mit, dass der Spieler mehrere Konten hatte, aber nach weiteren Untersuchungen reaktivierten sie sein Konto und baten um eine zusätzliche Überprüfung der Zahlungsmethode. Sobald die Überprüfung abgeschlossen war, durfte der Spieler sein Geld abheben und teilte uns mit, dass einige der Abhebungen bereits bezahlt wurden, aber es gab eine Beschränkung in Bezug auf separate Transaktionsbeträge, sodass der Abhebungsprozess etwas länger dauern würde. Als das Casino bestätigte, dass alle Auszahlungen erfolgreich bearbeitet wurden, wurde der Spieler gebeten, uns ein Update und eine Bestätigung zu übermitteln. Es wurde jedoch mehr als 2 Wochen lang kein Update vom Player bereitgestellt. Basierend auf allen bereitgestellten Informationen betrachten wir die Beschwerde als gelöst.

Der Spieler aus Australien bittet um eine Rückerstattung der Einzahlung, weil das Casino ihm erlaubt hat, ein Konto aus einem eingeschränkten Land zu erstellen. Da der Spieler alle seine Einzahlungen verloren und dann um Selbstausschluss gebeten hat, mussten wir diese Beschwerde ablehnen.

Der Spieler aus Deutschland hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus den Niederlanden hatte Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Anschließend wurden alle Gelder gespielt und verloren. Wir haben diese Beschwerde zurückgewiesen, da die Gelder gespielt wurden, bevor wir eingreifen konnten.