Revolution Casino Bewertung

Ein Spieler aus Italien hatte am 30. Januar Verzögerungen bei der Auszahlung seines beantragten Geldes. Das Casino verlangte Identitätsnachweise, die er am 12. März einreichte. Seitdem hatte er keine Informationen zum Auszahlungsstatus erhalten. Das Beschwerdeteam schaltete sich ein, kontaktierte das Casino und fragte im Namen des Spielers nach dem Stand der Dinge. Schließlich bat das Casino den Spieler um seine Bankverbindung, um die Auszahlung zu bearbeiten. Das Problem war gelöst, als der Spieler den Geldeingang bestätigte, und die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als erledigt markiert.

Der Spieler aus Ungarn wartete über acht Tage auf eine Auszahlung und erhielt lediglich Standard-E-Mails als Antwort. Er gab an, mit seinem eigenen Geld ohne Bonus gewonnen zu haben und vermutete, dass das Casino seine Gewinne unrechtmäßig einbehielt. Wir informierten ihn darüber, dass es aufgrund der KYC-Verifizierung oder eines hohen Auszahlungsaufkommens zu Verzögerungen bei Auszahlungen kommen kann, und baten ihn um Geduld und um Zusammenarbeit mit dem Casino. Der Spieler markierte die Beschwerde später als erledigt, was bedeutete, dass das Problem behoben war. Die Beschwerde wurde ohne weitere Maßnahmen abgeschlossen.

Die Spielerin aus Tschechien wartete zwei Wochen auf die Bearbeitung ihrer Auszahlungsanfrage über 25.000 €. Obwohl sie vom RevolutionCasino-Support die Mitteilung erhielt, dass die Bearbeitung üblicherweise drei Werktage dauere, hatte sie ihr Geld noch nicht erhalten. Die Spielerin bestätigte, dass ihre KYC-Verifizierung abgeschlossen war und frühere Auszahlungen, die sich um bis zu 1,2 Tage verzögert hatten, erfolgreich waren. Nachdem die Spielerin ihre Zufriedenheit mit dem Ergebnis bestätigt hatte, wurde der Fall als gelöst markiert. Die Beschwerde wurde daraufhin geschlossen.

Der Spieler aus Nova Scotia hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis dahin waren die Gewinne noch nicht eingegangen. Dem Spieler wurde mitgeteilt, dass die Bearbeitung der Auszahlung aufgrund von Faktoren wie der KYC-Verifizierung oder einem hohen Auszahlungsvolumen bis zu 14 Tage dauern kann. Nach Ablauf der empfohlenen Wartezeit bestätigte der Spieler, dass das Problem behoben sei. Die Beschwerde wurde daraufhin als gelöst markiert.

Die Spielerin aus Deutschland hatte vor zwei Wochen eine Auszahlung beantragt, ihr Geld aber noch nicht erhalten. Trotz ihrer Anfragen reagierte der Kundenservice des Casinos nicht auf ihre Beschwerden. Das Beschwerdeteam versuchte, weitere Informationen von ihr zu erhalten, um die Situation zu verstehen und die Bearbeitungszeit zu verlängern. Da die Spielerin jedoch auf mehrere Nachrichten und Erinnerungen nicht reagierte, wurde die Beschwerde ohne Lösung geschlossen. Die Spielerin hat die Möglichkeit, die Beschwerde erneut zu öffnen, falls sie die Kommunikation wieder aufnehmen möchte.

Die Auszahlung einer Spielerin aus Italien wurde storniert und ihr Konto ohne Angabe von Gründen deaktiviert. Sie hatte sich mit ihrem Wunschnamen registriert, ihr bürgerlicher Name wich jedoch davon ab. Sie war bereit, alle erforderlichen Identitätsnachweise zu erbringen, um ihr Guthaben zurückzuerhalten. Da die Spielerin bei der Registrierung nicht ihren bürgerlichen Namen angegeben hatte, konnten wir ihr nicht weiterhelfen, was die Klärung des Falls erheblich erschwerte. Daher wurde die Beschwerde aufgrund dieser Diskrepanz in den Identitätsangaben abgewiesen.

Das Konto eines Spielers aus Polen wurde gesperrt und erste Auszahlungen storniert. Nach mehreren E-Mails erhielt er jedoch eine Auszahlung von 3.000 PLN. Das Casino bestätigte, dass die restlichen 6.000 PLN manuell ausgezahlt würden. Es erfolgte jedoch keine Zahlung, und das Casino reagierte nicht mehr auf E-Mails. Schließlich wurde die Zahlung von 6.000 PLN doch noch veranlasst und der Spieler erhielt sie. Die Beschwerde wurde daraufhin als erledigt markiert.

Ein Spieler aus Bahrain beklagte erhebliche Verzögerungen bei der Auszahlung seiner Gewinne in Höhe von 6.592,50 USD. Er hatte über 20 Mal nachgefragt, ohne eine plausible Erklärung zu erhalten. Obwohl ihm pro Antrag eine Auszahlung von 500 USD zustand, überschritten alle seine Anträge die Bearbeitungszeit von drei Werktagen und blieben unbearbeitet. Er bat um Bestätigung der Sicherheit seines Guthabens und um einen konkreten Auszahlungstermin. Da der Spieler trotz mehrfacher Anfragen nicht reagierte, blieb das Problem ungelöst, woraufhin die Beschwerde vom Beschwerdeteam geschlossen wurde.

Der Spieler aus Italien hatte seit dem 10. September 2025 zwei ausstehende Auszahlungen in Höhe von jeweils 500 € vom Revolution Casino, die nicht bearbeitet wurden. Er äußerte sich besorgt über die mangelnde Kommunikation des Support-Teams des Casinos bezüglich der Verzögerungen. Das Beschwerdeteam verlängerte die Reaktionszeit um 7 Tage, konnte die Untersuchung jedoch aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers letztendlich nicht fortsetzen. Infolgedessen wurde die Beschwerde abgelehnt.