Revolution Casino Bewertung

Der Spieler aus Italien muss mit einer Auszahlungsverzögerung von mehr als 3 Tagen rechnen. Trotz Zusicherungen des Kundendienstes und des Kontakts mit der Finanzabteilung sind die Gelder noch nicht eingegangen, was den Spieler dazu veranlasst, die Legitimität der Website in Frage zu stellen.

Der griechische Spieler hatte über eine Woche auf drei Auszahlungen gewartet, die Ende März vorgenommen worden waren, obwohl das Casino angegeben hatte, dass es 1-3 Werktage dauern würde. Der Spieler hatte seine Frustration und Enttäuschung über den verzögerten Prozess zum Ausdruck gebracht. Wir hatten dem Spieler geraten, zwei Wochen zu warten, bis das Casino die Zahlung bearbeitet hatte, und versprochen, einzugreifen, wenn das Problem bis dahin nicht gelöst wäre. Schließlich bestätigte der Spieler, dass das Geld gutgeschrieben worden war, und wir markierten die Beschwerde als gelöst.

Der Spieler aus Griechenland hatte seit dem 27.03.2024 drei ausstehende Auszahlungen in Höhe von 100, 200 und 300 Euro. Obwohl er das Casino kontaktiert hatte, wurde ihm mitgeteilt, dass die Transaktionen in die Warteschlange gestellt wurden und die Wartezeit von 3 Werktagen bereits ohne Fortschritte abgelaufen war. Der Spieler erwähnte auch, dass er nicht aufgefordert wurde, Belege für die Auszahlung vorzulegen. Schließlich wurde das Problem erfolgreich gelöst und der Spieler erhielt sein Geld.

Die Spielerin aus Deutschland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte die Spielerin darauf hingewiesen, dass die Bearbeitung einer Auszahlung bis zu 14 Tage dauern könne, und vorgeschlagen, diesen Zeitraum abzuwarten, bevor das Problem eskaliert wird. Das Team hatte die Frist zur Lösung der Beschwerde um 7 Tage verlängert. Aufgrund fehlender Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde jedoch abgelehnt. Das Team konnte die Untersuchung aufgrund der fehlenden Kommunikation des Spielers nicht fortsetzen.

Ein Spieler aus Finnland tätigte Einzahlungen und erzielte erhebliche Gewinne im Casino. Nachdem der Spieler jedoch die angeforderten Dokumente als Reaktion auf den Überprüfungsprozess des Casinos eingereicht hatte, erhielt er keine Antwort und schließlich wurde sein Konto abrupt und ohne Vorankündigung geschlossen.

Der Spieler aus Griechenland hatte eine Verzögerung bei der Auszahlung von 200 Euro Gewinnen erlebt. Der Auszahlungsprozess wurde noch weiter verlängert, als der Spieler die Anfrage versehentlich stornierte. Nach der Kommunikation mit dem Beschwerdeteam hatte der Spieler bestätigt, dass er die Gewinne erhalten hatte. Der Spieler hatte den Erhalt dieser zweiten Auszahlung bestätigt. Beide Beschwerden wurden anschließend in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Chile konnte sich die Gewinne nicht auszahlen lassen, obwohl er die angeforderte Verifizierung abgeschlossen hatte. Dieses Problem bestand von Dezember 2023 bis März 2024 und das Support-Team hatte das Problem trotz zahlreicher Beschwerden nicht gelöst. Wir, das Beschwerdeteam, hatten den Timer für die Antwort des Spielers um 7 Tage verlängert. Da der Spieler jedoch nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte, mussten wir den Fall ablehnen. Wir waren nicht in der Lage, weitere Untersuchungen durchzuführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anzubieten.

Die Spielerin aus Griechenland hatte ein Problem mit einem Online-Casino gemeldet, bei dem ihr von ihrer Bank eine Einzahlung von 10 € im Casino zweimal in Rechnung gestellt worden war. Trotz mehrerer Versuche, das Casino zu kontaktieren und den Nachweis der doppelten Belastung zu erbringen, hatte sie keine Lösung oder Antwort erhalten. Wir hatten mit dem Casino Kontakt aufgenommen und darum gebeten, sich um das Anliegen der Spielerin zu kümmern. Das Casino hatte darauf bestanden, dass nur eine Einzahlung von 10 € auf ihrer Seite verbucht worden sei. Sie hatten vom Spieler einen Kontoauszug zur weiteren Untersuchung angefordert. Der Spieler kam der Aufforderung nach, aber das Casino behauptete, es könne die angebliche doppelte Transaktion nicht feststellen. Trotz unserer Vermittlungsbemühungen blieb das Problem ungelöst, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten reagierte. Die Beschwerde wurde folglich abgelehnt.