Revolution Casino Bewertung

Dem Spieler aus Spanien wurde geraten, gegen ein Spiel zu wetten, und er verlor einen Teil seines Geldes. Nachdem er eine Auszahlung bei Revolution Casino beantragt hatte, kam es zu einer Verzögerung bei der Auszahlung seiner Gewinne, was durch die Schließung des Kontos und mangelnde Kommunikation seitens des Casinos noch komplizierter wurde. Nachdem der Spieler die erforderlichen Unterlagen bereitgestellt und das Problem weiterverfolgt hatte, erhielt er erfolgreich seine Gewinne. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.

Ein Spieler aus Deutschland hatte 20 Euro eingezahlt und einen Einzahlungsbonus von 30 Euro erhalten, der nach nur einer Stunde wieder gelöscht wurde, obwohl der Bonus 24 Stunden gültig sein sollte. Der Kundensupport behauptete, der Bonus sei abgelaufen, zeigte jedoch kein echtes Interesse an der Lösung des Problems und E-Mails an das Casino blieben unbeantwortet. Nachdem wir das Casino kontaktiert hatten, wurde dem Spieler der Bonus mit einer verlängerten Gültigkeit von 48 Stunden wieder auf sein Konto gutgeschrieben. Der Fall wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Finnland hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Die Auszahlung des Spielers wurde zunächst aufgrund eines Problems mit dem Zahlungsdienstleister storniert, obwohl dieselbe Methode wie bei der Einzahlung verwendet wurde. Der Spieler verwendete dann alternative Methoden, sah sich jedoch weiteren Verzögerungen gegenüber. Das Problem wurde behoben, als der Spieler den Erhalt seiner Gewinne bestätigte.

Die Spielerin aus Deutschland hatte eine Auszahlung von 1.000 € beantragt, der Betrag wurde jedoch ohne Erklärung auf ihr Spielkonto zurückgebucht. Sie hatte die Auszahlung erneut beantragt, aber vom Kundendienst kam keine Antwort und der Live-Chat funktionierte nicht. Nach mehreren Versuchen, das Casino zu kontaktieren, wurde sie von einem Live-Chat-Mitarbeiter aufgefordert, eine Kontonummer anzugeben, woraufhin die Zahlung am nächsten Tag bearbeitet wurde. Das Problem wurde ohne Erklärung für die anfängliche Verzögerung gelöst.

Der Spieler aus Kroatien hatte Probleme, Geld aus dem Casino abzuheben. Er hatte drei ausstehende Zahlungen von jeweils 500 Euro und war besorgt, da seine Abhebungen nach 4 Werktagen nicht genehmigt worden waren. Der Spieler erwähnte, dass auf der Seite des Casinos angegeben war, dass keine Kontobestätigung erforderlich sei. Das Problem wurde behoben, als der Spieler den Erhalt aller ausstehenden Zahlungen nach 13 Tagen bestätigte. Wir haben die Beschwerde als gelöst markiert.

Die Spielerin aus Griechenland hatte bei Casino Revolution Auszahlungsprobleme mit zwei separaten Transaktionen, die trotz aller erforderlichen Schritte noch nicht akzeptiert wurden. Wir rieten ihr, 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichte, aber sie berichtete von keiner Antwort des Casinos. Nachdem der Timer um 7 Tage verlängert wurde und keine weitere Mitteilung von ihr einging, wurde die Beschwerde aufgrund fehlender Antwort abgelehnt.

Der Spieler aus Neuseeland beantragte zwei erhebliche Abhebungen, die aufgrund angeblich falscher Kontodaten wiederholt abgelehnt wurden. Trotz Vorlage eines Banknachweises und Kommunikation mit dem Casino blieb die Situation ungelöst. Darüber hinaus reduzierte das Casino das VIP-Level des Spielers. Wir konnten keine weiteren Untersuchungen durchführen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen antwortete. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Brasilien stellte am 23.04. eine Auszahlungsanforderung, hatte das Geld jedoch bis zum 07.05. nicht erhalten. Obwohl er den Live-Chat kontaktierte, erhielt er keine weiteren Informationen oder Updates. Das Casino lehnte die Dokumente des Spielers zur Überprüfung zunächst ab und führte Probleme mit dem Format und dem Inhalt an. Das Beschwerdeteam intervenierte und der Spieler reichte die erforderlichen Dokumente erneut ein, darunter eine Stromrechnung und ein Selfie mit bestimmten Bedingungen. Die Dokumente wurden schließlich akzeptiert und das Problem wurde erfolgreich gelöst, indem die Auszahlung des Spielers bearbeitet wurde.

Der Spieler aus Griechenland hatte am 27. April eine Auszahlungsanfrage über 108 Euro gestellt, wartete aber immer noch. Obwohl er den Live-Chat mehrmals kontaktiert hatte, wurde ihm mitgeteilt, dass die Anfrage bei der zuständigen Abteilung einging und die Verzögerung auf ein hohes Transaktionsvolumen zurückzuführen war. Wir hatten dem Spieler geraten, nach der Beantragung der Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreicht. Der Spieler hatte jedoch nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet, sodass wir keine weiteren Untersuchungen durchführen konnten. Infolgedessen wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Deutschland hatte 1.500 € gewonnen und drei Auszahlungen von jeweils 500 € verlangt. Das Casino verlangte jedoch eine zusätzliche Überprüfung und akzeptierte nur den Reisepass des Spielers und lehnte andere Dokumente ab. Der Spieler empfand diese Forderungen als Verzögerungstaktik, da er befürchtete, dass das Casino die Gewinne einbehalten und das Konto schließen würde, wenn die Überprüfung nicht abgeschlossen würde. Der Spieler legte mehrere Dokumente zur Überprüfung vor und äußerte seine Frustration über den Vorgang. Schließlich beschloss der Spieler, eine der Auszahlungen von 500 € zu stornieren, wodurch der umstrittene Betrag auf 1.000 € reduziert wurde. Trotz unserer Vermittlungsversuche beantragte der Spieler die Schließung des Falles und äußerte seine Absicht, den verbleibenden Betrag zu verspielen und eine negative Bewertung über das Casino abzugeben.

Der Spieler aus Griechenland hatte Verzögerungen bei seiner Auszahlung erlebt, die länger als die angegebenen 3-5 Werktage gedauert hatten. Obwohl er das Casino mehrmals kontaktiert hatte, erhielt er nur die Zusicherung, dass die Auszahlung bald erfolgen würde. Der Spieler hatte sein Geld nach 2 Wochen erhalten. Wir haben die Beschwerde dann in unserem System als "gelöst" markiert.

Der Spieler aus Griechenland hatte ein Problem mit der Auszahlung von 100 Euro aus einem Online-Casino, möglicherweise weil das Casino auf der schwarzen Liste stand oder keine Lizenz hatte. Nachdem der Spieler um weitere Informationen gebeten wurde, gab er an, dass die Auszahlung abgeschlossen sei. Ohne eine ausdrückliche Bestätigung, dass das Problem vollständig gelöst wurde, mussten wir die Beschwerde jedoch ablehnen.

Der Spieler aus Griechenland hatte eine Verzögerung bei der Auszahlung aus einem Online-Casino gemeldet, obwohl er den erforderlichen Ausweis vorgelegt hatte. Das Beschwerdeteam hatte den Spieler darauf hingewiesen, dass Auszahlungsprozesse einige Zeit in Anspruch nehmen könnten, möglicherweise aufgrund einer nicht abgeschlossenen KYC-Verifizierung oder einer großen Anzahl von Auszahlungsanfragen. Der Spieler bestätigte jedoch später, dass das Problem gelöst und die Auszahlung vom Casino abgeschlossen worden sei. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde dann als „gelöst“.

Der Spieler aus Italien muss mit einer Auszahlungsverzögerung von mehr als 3 Tagen rechnen. Trotz Zusicherungen des Kundendienstes und des Kontakts mit der Finanzabteilung sind die Gelder noch nicht eingegangen, was den Spieler dazu veranlasst, die Legitimität der Website in Frage zu stellen.

Der griechische Spieler hatte über eine Woche auf drei Auszahlungen gewartet, die Ende März vorgenommen worden waren, obwohl das Casino angegeben hatte, dass es 1-3 Werktage dauern würde. Der Spieler hatte seine Frustration und Enttäuschung über den verzögerten Prozess zum Ausdruck gebracht. Wir hatten dem Spieler geraten, zwei Wochen zu warten, bis das Casino die Zahlung bearbeitet hatte, und versprochen, einzugreifen, wenn das Problem bis dahin nicht gelöst wäre. Schließlich bestätigte der Spieler, dass das Geld gutgeschrieben worden war, und wir markierten die Beschwerde als gelöst.

Der Spieler aus Griechenland hatte seit dem 27.03.2024 drei ausstehende Auszahlungen in Höhe von 100, 200 und 300 Euro. Obwohl er das Casino kontaktiert hatte, wurde ihm mitgeteilt, dass die Transaktionen in die Warteschlange gestellt wurden und die Wartezeit von 3 Werktagen bereits ohne Fortschritte abgelaufen war. Der Spieler erwähnte auch, dass er nicht aufgefordert wurde, Belege für die Auszahlung vorzulegen. Schließlich wurde das Problem erfolgreich gelöst und der Spieler erhielt sein Geld.

Die Spielerin aus Deutschland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte die Spielerin darauf hingewiesen, dass die Bearbeitung einer Auszahlung bis zu 14 Tage dauern könne, und vorgeschlagen, diesen Zeitraum abzuwarten, bevor das Problem eskaliert wird. Das Team hatte die Frist zur Lösung der Beschwerde um 7 Tage verlängert. Aufgrund fehlender Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde jedoch abgelehnt. Das Team konnte die Untersuchung aufgrund der fehlenden Kommunikation des Spielers nicht fortsetzen.

Der Spieler aus Finnland tätigte Einzahlungen und erzielte erhebliche Gewinne im Casino. Nachdem der Spieler jedoch die angeforderten Dokumente als Antwort auf den Überprüfungsprozess des Casinos eingereicht hatte, erhielt er keine Antwort und sein Konto wurde letztendlich ohne Vorankündigung abrupt geschlossen. Wir haben das Casino mehrmals kontaktiert, um Klarstellungen und Beweise zu erhalten. Nach gründlicher Untersuchung und Kommunikation bearbeitete das Casino die Auszahlung des Spielers in Höhe von 1000 € und das Problem wurde gelöst. Der Spieler bestätigte den Erhalt der Gewinne.

Der Spieler aus Griechenland hatte eine Verzögerung bei der Auszahlung von 200 Euro Gewinnen erlebt. Der Auszahlungsprozess wurde noch weiter verlängert, als der Spieler die Anfrage versehentlich stornierte. Nach der Kommunikation mit dem Beschwerdeteam hatte der Spieler bestätigt, dass er die Gewinne erhalten hatte. Der Spieler hatte den Erhalt dieser zweiten Auszahlung bestätigt. Beide Beschwerden wurden anschließend in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Chile konnte sich die Gewinne nicht auszahlen lassen, obwohl er die angeforderte Verifizierung abgeschlossen hatte. Dieses Problem bestand von Dezember 2023 bis März 2024 und das Support-Team hatte das Problem trotz zahlreicher Beschwerden nicht gelöst. Wir, das Beschwerdeteam, hatten den Timer für die Antwort des Spielers um 7 Tage verlängert. Da der Spieler jedoch nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte, mussten wir den Fall ablehnen. Wir waren nicht in der Lage, weitere Untersuchungen durchzuführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anzubieten.

Die Spielerin aus Griechenland meldete ein Problem mit einem Online-Casino, bei dem ihr von ihrer Bank eine Einzahlung von 10 € im Casino zweimal in Rechnung gestellt wurde. Trotz mehrerer Versuche, das Casino zu kontaktieren und den Nachweis der doppelten Belastung zu erbringen, erhielt sie keine Lösung oder Antwort. Wir setzten uns mit dem Casino in Verbindung und forderten sie auf, sich um das Anliegen der Spielerin zu kümmern. Das Casino bestand darauf, dass nur eine Einzahlung von 10 € auf ihrer Seite verzeichnet wurde. Sie forderten vom Spieler einen Kontoauszug zur weiteren Untersuchung an. Der Spieler kam der Aufforderung nach, aber das Casino behauptete, dass es die angebliche doppelte Transaktion nicht feststellen konnte. Trotz unserer Vermittlungsbemühungen blieb das Problem ungelöst, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten reagierte. Die Beschwerde wurde folglich abgelehnt.

Der Spieler aus Deutschland wartete seit über zwei Wochen auf die Bestätigung der Auszahlung. Sie hatte alle erforderlichen Dokumente eingereicht, einschließlich eines Selfies, aber der Verifizierungsprozess war noch nicht abgeschlossen und ihre Auszahlung war noch nicht bearbeitet. Nachdem sie sich an das Beschwerdeteam gewandt hatte, kontaktierten wir das Casino, um die Verzögerung zu klären. Das Casino hatte schließlich ihr Konto überprüft und ihre Auszahlung bearbeitet. Die Spielerin hatte den Erhalt ihrer Gewinne bestätigt und damit das Problem gelöst.

Der Spieler aus Österreich hatte 100 € eingezahlt und 750 € bei Sportwetten und Spielautomaten im Revolution Casino gewonnen. Er hatte eine Auszahlung von 500 € per Banküberweisung beantragt, die jedoch nicht bearbeitet wurde. Nach erfolglosen Kontaktversuchen mit dem Kundensupport hatte er Beschwerde eingereicht. Wir haben dem Spieler geraten, nach der Auszahlungsanfrage mindestens 14 Tage zu warten, bevor er das Problem eskaliert. Der Spieler bestätigte den Erhalt seiner Gewinne nach 10 Tagen, wodurch das Problem behoben wurde.

Der Spieler aus Griechenland hatte am 15. Januar 2024 einen Auszahlungsantrag in Höhe von 300 Euro bei Revolution Casino gestellt. Doch selbst am 20. Januar 2024 hatte der Spieler dies trotz der durchschnittlichen Einzahlungszeit des Unternehmens von 1 bis 3 Werktagen noch nicht getan diesen Betrag erhalten. Der Spieler hatte seine Besorgnis über die Verzögerung geäußert und sie mit dem sofortigen Eingang der Einzahlungen beim Casino verglichen. Am 23. Januar 2024 bestätigte der Spieler, dass das Geld auf seinem Konto eingegangen sei. Wir hatten die Beschwerde daher in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus den Niederlanden, der sich als Deutscher registriert hatte, hatte aufgrund von Glücksspielproblemen die Schließung seines Kontos bei Revolution Casino beantragt und eine Rückerstattung seiner letzten Einzahlung von 50 € gefordert. Er hatte zunächst keine Antwort vom Casino erhalten. Auf seine Beschwerde hin haben wir interveniert und das Casino zur Klärung kontaktiert. Das Casino schloss daraufhin umgehend das Konto des Spielers und erstattete die 50 € zurück. Der Spieler hatte den Erhalt der Rückerstattung bestätigt und damit das Problem gelöst.

Der Spieler aus Griechenland hatte drei ausstehende Abhebungen (insgesamt 1328 €), von denen zwei abgelaufen waren und seinem Konto nicht gutgeschrieben wurden. Nach der Kommunikation mit dem Beschwerdeteam bestätigte der Spieler, dass das Casino alle seine ausstehenden Auszahlungen bezahlt hatte.

Ein griechischer Spieler wartete seit dem 28. November auf eine Auszahlung von 3.500 Euro, nachdem er gewonnen und in die VIP-Stufe aufgestiegen war. Trotz Zusendung der erforderlichen Ausweisdokumente und Kontaktaufnahme mit dem Support hatte der Spieler weder eine Antwort noch eine Auszahlungsgenehmigung erhalten. Nachdem sich der Spieler an uns gewandt hatte, luden wir das Casino ein, uns seine Sicht der Situation zu erläutern. Das Casino antwortete mit der Mitteilung, dass das Konto erfolgreich verifiziert und die Auszahlung eingeleitet worden sei. Der Spieler bestätigte später, dass das gesamte Geld eingegangen sei. Wir haben die Beschwerde als „gelöst“ markiert.