Wie wählt man ein Online Casino richtig aus
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Der Guru´s ultimativer Leitfaden: Wie wählt man für sich das richtige Online Casino aus?

Ein Online Casino zu betreiben ist sicherlich eine attraktive Aufgabe. Da es Online Casinos fast wie Sand am Meer gibt, ist es auch weiterhin nicht verwunderlich, dass fast jede Woche neue Casinos auf den Markt kommen und andere auch wieder geschlossen werden. Heutzutage kann ein Online Spieler aus mehr als 1.000 Online Casinos wählen. Ein richtiges Casino aus dieser Fülle von bestehenden Casinos auszuwählen scheint nicht so einfach zu sein. Und dies ist es auch nicht. Bei der Auswahl eines Online Casinos müssen einige wichtige Eckdaten berücksichtigt werden, die dem Laien auf den ersten Blick nicht immer gleich klar sind.

Bei der Wahl des besten Casinos sollten Sie zunächst einmal sicher sein, ob das Casino die wichtigsten Eigenschaften erfüllt. Zum Beispiel sollte das Online Casino die Spieler aus dem Land, in dem Sie leben, akzeptieren. Weiters sollte das Ansehen und Ruf des Casinos stimmen, und das Auszahlen von Gewinnen sollte auch keine Schwierigkeit sein. Und zweitens sollten Sie ein Casino auswählen, dass den Kundendienstes in Ihrer Sprache anbietet, die Attraktivität des Website-Designs sollte hoch sein und die Auswahl der Spiele groß.

Wir versuchen stets, jene Casinos mit den meisten dieser Eigenschaften auf unserer Rangliste der Online Casinos anzuführen. Nehmen Sie sich die Zeit und verwenden sie unsere Casino Rangliste mit den umfangreichen Filterfunktionen, um das beste Online Casino für sich zu finden.

1. Das Casino akzeptiert voll und ganz Spieler aus Ihrem Land

Vergewissern Sie sich, dass das Casino Spieler aus jenem Land akzeptiert, in dem auch Sie Ihren Wohnsitz haben. Viele Länder verbieten ganz offiziell Online Casinos, sodass diese nicht in deren Territorium operieren dürfen. In der Praxis jedoch wenden nicht alle Länder dieses Verbot auf jedes Casino an. Außerdem haben nicht alle Länder Einfluss auf Casinos, die in anderen bestimmten legislativen Regionen zertifiziert sind. Aber viele Casinos ziehen es vor Spieler aus solchen Ländern nicht zu akzeptieren und sich aus diesen Ländern zurückzuziehen.

Wenn Sie aus solch einem Land kommen, werden Sie vielleicht bereits festgestellt haben, dass es ein Casino Ihnen erlaubt, sich zu registrieren und dann auch zu spielen, aber im Falle eines Gewinns wird das Casino einen Wohnsitznachweis aus einem anderen Land einfordern. Und diese Casinos werden sich dann auf die Allgemeinen Wettbestimmungen berufen.

Daher ein Tipp: Falls Sie sich nicht sicher sein sollten, erkundigen Sie sich vor Ihrer ersten Einzahlung zuerst beim Online Kundendienst des betreffenden Casinos. Und verwenden Sie die folgende Fragestellung. "Schönen guten Tag, ich bin ein Spieler aus (dem betreffenden Land) und wohne in (Ihren betreffenden Land). Und ich würde gerne von Ihnen wissen, ob Sie auch ohne Wenn und Aber Spieler aus (dem betreffenden Land) auch akzeptieren. Kann ich mich in Ihrem Casino registrieren, kann ich Gelder einzahlen, darf ich spielen und gewinnen, und werden meine Gewinne auch von Ihnen schlussendlich ausbezahlt?" Wenn Ihnen der Kundendienst all Ihre Fragen positiv beantwortet hat, dann machen Sie auf jeden Fall einen Screenshot dieser Unterhaltung und speichern Sie diese Kommunikation auf einem sicheren Ort ab, sodass Sie im Bedarfsfalle jederzeit darauf zurückgreifen können.

2. Das Online Casino hat einen guten Ruf und eine gute Beurteilung

Ein Online Casino ist eigentlich wie eine Versicherungsgesellschaft. Sie werden es nur dann herausfinden, ob Ihre Versicherung eine gute Versicherungsgesellschaft ist, wenn Sie im Schadensfalls auch von der Versicherung den Schaden wieder gutgemacht bekommen. Das bedeutet für das Online Casino, dass Sie es erst nur dann herausfinden können, ob Sie in einem guten und fairem Casino spielen oder nicht, nachdem Sie einen erheblichen Betrag beim Spielen gewonnen haben und Ihnen das Casino diesen Gewinn auch tatsächlich ausbezahlt. Es gibt zu viele dokumentierte Fälle, in denen die Online Casinos die eigenen Spieler direkt und ohne Umschweif betrogen haben.

Die häufigsten Betrugspraktiken sind:

  1. Das Casino weigert sich beharrlich, die von einem Spieler redlich gewonnenen Gewinne, auszuzahlen:
    • Das Casino stuft intern den Gewinn als internen Softwarefehler herab und kennt in weiterer Folge den Gewinnanspruch des Spielers nicht an. Und dann versucht das Casino den Spieler noch dazu zu drängen, sich mit einem 10 -20 % Betragswertes des tatsächlichen Gewinns zufrieden zu geben.
    • Das Casino macht in weiterer Folge eine Auszahlungsbedingung, um weiter die Kunden an der Nase herumführen zu können.
    • Das Casino führt unangemessen niedrige Auszahlungslimits ein, die eine Auszahlung eines größeren Gewinns fast unmöglich machen, da die Dauer der kompletten Auszahlung sich über Jahre ziehen könnte.
    • Das Casino verzögert bewußt ohne weitere Angabe von Gründen die Auszahlung (für Wochen oder sogar auch Monate). Weiters blockiert das Casino die Auszahlung durch wiederholte und endlose Identitätsüberprüfungen des Spielers.
    • Das Casino rechtfertigt auch nicht andere alternative Möglichkeiten der Auszahlung für ehrliche erspielte Gewinne.
  2. Das Casino bietet manipulierte und nicht lizenzierte Spiele mit einer viel niedrigeren Auszahlungsrate an. Die Spiele sind oft eine perfekte Kopie von den beliebtesten Online Spielen, die von ehrlichen Spieleentwicklern gemacht wurden. Diese Fälschungen sind im Grunde nicht vom Original zu unterscheiden.
  3. Das Casino verwendet oft auch eine Klausel über Bonus-Missbrauch in den Allgemeinen Spielbestimmungen. Nachdem der Spieler seinen Bonus in echtes Geld umgewandelt hat, vermerkt und kennzeichnet das Online Casino jeden Spieler als Bonus-Missbraucher und storniert anschließend das gesamte Bonusgeld.

Aufgrund all der genannten Praktiken ist es daher sehr ratsam vor der ersten Echtgeld Einzahlung den Ruf und die Bewertung eines jeden Online-Casinos zu überprüfen. Wir machen dies für Sie, denn wir überprüfen regelmäßig den Ruf und die Bewertungen aller Casinos, die wir in unseren Ranglisten aufgelistet haben. Und wenn wir Casinos finden, die falsch, betrügerisch und drittklassig handeln, dann löschen wir diese Online Casinos aus unseren Ranglisten.

Ein Tipp: Wenn Sie selbstständig die Casinos nach deren Ruf und Bewertung überprüfen wollen, dann besuchen Sie am besten Foren, die auf Casinobewertungen spezialisiert sind oder gehen Sie auf folgende Webseite www.askgamblers.com. Es ist jedoch immer wieder wichtig darauf hinzuweisen, dass auch ein kleines und neues Casinos, gegen das bis dato noch keine Beschwerden vorliegen, Sie trotzdem betrügen kann. Sie werden dann die zweifelhafte Ehre haben der Erste zu sein, der eine Beschwerde über dieses Casino einreicht. Aber auch das Gegenteil könnte wahr sein. Es gibt natürlich auch Beschwerden gegen große und alteingesessene Casinos mit zehntausenden von Spieler. Diese legen eigentlich immer ein ehrliches und offenes Verhalten dem Kunden gegenüber an den Tag.

3. Angesehenen Regulierungsbehörden

Ein jedes Casino betreibt sein Geschäft aus einem bestimmten Land heraus (oder aus einer bestimmten Region mit einem bestimmten rechtlichen Status). Um das Betreiben eines Online Casinos in einem bestimmten Land zu ermöglichen, muss dieses bestimmte Land eine freundliche und offene Gesinnung in Bezug auf Online Glücksspiel haben. Glücksspiellizenzen werden entweder von einem Staat vergeben, der das Online-Glücksspiel seiner Bürger regulieren und besteuern will (Beispiele hierfür: Großbritannien, Belgien, Rumänien, usw.) oder von Ländern, die mittels Casinos internationale Geschäfte verwirklichen wollen (Malta, Curaçao, Gibraltar, etc.).

Wenn ein Casino sich nun hartnäckig weigert, Ihnen Ihre legitimen Gewinne auszuzahlen, dann verbleibt als letzter Ausweg, dass Sie sich an die Aufsichts- oder Regulierungsbehörde wenden, die die Lizenz an das betreffende Casino ausgegeben hat. Erst dann wird es sich zeigen, wie wichtig es war, ein Casino ausgewählt zu haben, dem auch eine bedeutende und angesehene Lizenz ausgestellt worden ist. Eine anständige Regulierungsbehörde wird immer unabhängig sein und den Standpunkt des fairen Glücksspiels vertreten. Eine vertrauenswürdige Regulierungsbehörde wird jeder offiziellen Beschwerde nachgehen, diese untersuchen und anschließend auch angemessen bewerten und gegebenenfalls auch ein Urteil fällen. Im Falle eines ernsten Verstoßes des Casinos gegen die Bestimmungen der Lizenzierungsbehörde, kann diesem im schlimmsten Falle auch der Verlust der Lizenz drohen.

Aber in der Praxis können Sie bei einer Beschwerdeeinreichung bei einigen Aufsichtsbehörden nicht einmal auf ein Kontaktformular zugreifen (Costa Rica, Panama, Anjouan, Seychellen). Läßt das Casino der eigenen Willkür freien Lauf, so haben Sie dann im Beschwerdefall nicht die geringste Chance.

Bei einigen Regulierungsbehörden werden Sie aber dennoch unter Umständen die Chance auf Gerechtigkeit haben, aber die Vorgehensweise der Behörde wird lax und schleppend sein. Zu dieser Kategorien können wir die Lizenzen aus Curacao und Gibraltar zählen.

Auf der anderen Seite des Spektrums stehen wohl die angesehene Behörden, die Ihren Sitz auf Malta, Alderney und der Isle of Man haben. Haben Sie nun Beschwerden über Casinos, die von diesen Behörden die Lizenzen ausgestellt bekommen haben, so haben Sie eine gute Chance auch zu Ihrem Recht zu kommen.

4. Ziemlich hohe Gewinne im Verhältnis zu den getätigten Einsätzen; angemessene Auszahlungslimits

Und wieder hilft uns hier der Vergleich mit Versicherungsgesellschaften. Würden Sie Ihr Haus von einer Versicherungsgesellschaft wirklich versichern wollen, die jährlich kleinere Beträge einkassiert als die Ihr Haus tatsächlich wert ist? In den meisten Fällen wohl nicht. Und wenn dann wirklich der Fall eintritt, dass Ihr Haus bis auf die Grundmauern niederbrennt, dann wird die Versicherung nicht genügend Gelder zur Verfügung haben um Ihren Schaden zu decken. Das Resultat: Sie müßten diese Versicherung klagen. Vielleicht geht die Versicherung auch Bankrott, aber das wird Ihnen nicht weiterhelfen, denn Sie werden Ihr Geld nicht mehr wieder sehen.

Bei Online Casinos ist die Lage sehr ähnlich. Wenn Sie in einem kleinen Casino eine riesige Menge Geld gewinnen, dann wird dies den Cash-Flow des Casinos erheblich stören. Die Motivation des Casinos in einem solchen Fall unehrlich zu handeln wird groß sein. Und im allerschlimmsten Fall steht das kleine Casino dann vor einer Insolvenz. Und dann geht es nicht mehr nur um Ehrlichkeit oder Unehrlichkeit. Es geht dann einfach nur mehr darum, dass Sie Ihr Geld nicht mehr sehen werden.

Die Slot-, Automatenspiele haben eine so hohe Auszahlungsvarianz, dass Sie leicht 5.000 mal Ihren Einsatz gewinnen können, und dies mit nur einem einzigen Walzendreh. In einem solchen Fall würden Sie mit einem Einsatz von €50 bis zu €250.000 gewinnen. Casinos sehen in den meisten Fällen davon ab, die Einsatzlimits zu limitieren, denn Sie wollen die VIP-Spieler mit hohen Einsätzen nicht verdrießen. Casinos, die mehr Wert auf Transparenz legen, limitieren daher die maximalen Auszahlungshöhen. In solchen Fällen sehen Sie dann, dass das kleine Casino keine hohen Einnahmen hat und es Jahre dauern wird, den hohen Gewinn ausgezahlt zu bekommen. Die am wenigsten vertrauenswürdigen Casinos widmen sich nicht einmal diesem Thema und hoffen nur, dass niemals ein hoher Gewinn eines Spielers eintreten wird.

Auf jeden Fall sollten Sie, bevor Sie zum Spielen beginnen, die Finanzkraft des Casinos in Erfahrung bringen. Vertrauen Sie immer den Besten - falls ein Casino Automatenspiele im Angebot hat, so muss es auch in der Lage sein einen Gewinn, der 5.000 mal höher ist als Ihr Einsatz, auch auszuzahlen. Denn wenn Sie zufällig einen hohen Betrag gewinnen, und in weitere Folge zahlt Sie das Casino nicht aus, so wird sich das sicher auf Ihr Gemüt schlagen.

Und überprüfen Sie auch die Auszahlungslimits. Denn selbst bei einem monatlichen maximalen Auszahlungsbetrag von €3.000 wird es ganze 7 Jahre dauern bis Sie Ihren Gewinn von €250.000 ausbezahlt bekommen werden. Und in dieser Zeit hat das Casino noch genügend Zeit in den Bankrott zu schlittern, und dann bekommen Sie den Rest Ihres Geldes nie.

Daher ein TIPP: Damit Sie es einfacher haben, haben wir die Finanzkraft jedes einzelnen Casinos geschätzt. Wir zeigen die Auszahlungslimits jedes einzelnen Casinos in unseren Ranglisten an. Und wir schätzen auch für jedes einzelne Casino jenen Gewinnbetrag, der für das Casino unproblematisch sein wird und anschließend auch auszahlen kann.

5. Das Casino bietet Ihre Lieblingsspiele an

Wenn Sie ein bestimmtes Spiel bevorzugen, dann werden Sie sicher nach jenem Casino suchen, dass dieses Spiel auch anbietet. Unsere Rangliste der Casinos wird Ihnen sicher helfen jenes Casino zu finden, dass Ihre Lieblingsspiele im Angebot hat.

Die Vorlieben der Spieler können dabei nicht unterschiedlicher sein. Manche Spieler lieben Tischspiele - wie zum Beispiel Blackjack, Baccarat oder Roulette. Wenn Sie diese Spiele bevorzugen, dann werden Sie mit jenen Casinos zufrieden sein, die eine große Anzahl von verschiedenen Varianten von Blackjack oder Roulette anbieten.

Falls ein klassisches Roulette für Sie nicht ausreichend ist, so können Sie sicher sein, dass manche Casinos mit brandneuen Roulette Variationen experimentieren. Beispiele hierfür sind Roulette, die mit 2 Kugeln gespielt werden oder bei denen auch ein Jackpot gewonnen werden kann - "Double Ball Roulette", Roulette mit zusätzlichen Wettarten - "Key Bet Roulette". Beide Spiele können Sie zum Beispiel im innovativen LeoVegas Casino finden, aber auch in unseren Ranglisten.

Wenn Sie jedoch die immer beliebter werdenden Live Croupier Spiele bevorzugen, dann wird Ihnen auch unsere Rangliste weiterhelfen.

Eine weitere Kategorie von Spielen sind die Slotspiele, auch Automatenspiele genannt. Weitere Unterschiede zwischen den Casinos sind die Anzahl der angebotenen Spiele. Wenn die Slotspiele für Sie das Non-Plus-Ultra sein sollten, dann überprüfen Sie auf jeden Fall, ob Ihr ausgewähltes Casino auch genügend von diesen Spiele auch anbietet. Wenn Sie klassische Slots bevorzugen, wie zum Beispiel Sizzling Hot Deluxe oder Book of Ra, oder Sie erleben gerne den Nervenkitzel eines Millionen Euro Gewinns bei Mega Moolah, dann werden Sie hocherfreut sein, dass Sie Ihre Lieblingsspiele in unseren Ranglisten finden werden.

Bevorzugen Sie Rubbellose? Nicht viele Casinos bieten diese weniger beliebten Spiele an, aber unsere Rangliste wird Ihnen jedoch auch jene Casinos zeigen, die auch Rubbellose im Angebot haben.

EIN TIPP: Wenn Sie im Moment kein Lieblingsspiel haben, dann können Sie fast alle Casino Spiele auf unserer Webseite kostenlos ausprobieren. Es gilt: Wir listen jedes Casino auf, dass ein betreffendes Spiel anbietet.

6. Sie können in Ihrer Muttersprache mit dem Casino kommunizieren

Viele Casinos übersetzen deren Webseite in so viele unterschiedliche Sprachen wie nur möglich. Und wenn sich ein Casino auf ein spezielles Land oder Region spezialisiert hat, dann wird es auch den Kundendienst in der betreffenden Sprache des Landes anbieten. Falls Sie nicht Englisch sprechen, dann kann ein Kundendienst, der Ihre Sprache spricht, ein wahrer Segen sein.

Sind die Webseite des Casinos und auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verständlich in Ihre Sprache übersetzt, dann ist es für Sie einfacher die Regeln und Bedingungen des Casinos zu verstehen. Um mögliche Fragen zu beantworten oder um auch kleinere Streitigkeiten zu lösen, müssen Sie daher nicht einen Englisch sprechenden Freund um Hilfe bitten.

7. Schneller und hilfsbereiter Kundendienst

Wenn Sie ein Online Casino besuchen, müssen Sie häufig die Unklarheiten über Boni, Spielbestimmungen und die Abläufe auf der Webseite überprüfen und Fragestellungen hierzu lösen.

Für einen guten Kundendienst gilt: Je schneller umso besser. Idealerweise hat ein hervorragender Kundendienst einen 24/7 verfügbaren Live-Chat mit einem zuvorkommenden und freundlichen Kundendienstmitarbeiter, der Ihnen bei der Lösung Ihrer Fragen hilft. Das genaue Gegenteil hiervon sind Online Casinos, die lediglich eine E-Mail Adresse, an die Sie Ihre Fragen und Beschwerden senden können, zur Verfügung stellten. Im Normalfall warten Sie dann bis zu drei Tagen auf eine passende Antwort. Oder auch nur Telefonnummern werden öfters angegeben, bei denen niemand Ihren Anruf annimmt um Ihre Fragen zu beantworten.

8. Attraktive und zweckmäßige Boni

Jedes Casino versucht Besucher mit Aktionen im Form von Boni zu gewinnen. Die richtige und korrekte Verwendung von Boni kann einem normalen Spieler erheblich dabei helfen, die Kosten seines Hobbys zu reduzieren. Einige Spieler konzentrieren sich sogar ausschließlich nur auf den Bonusmissbrauch um gegebenenfalls einen langfristigen Gewinn zu erzielen.

Wenn Sie in einem Casino spielen, das Boni anbietet, so ist es für Sie ratsam sich im den Gewirr von Boni und deren Anforderungen auszukennen, selbst dann wenn Sie nicht in Bonusmissbrauch interessiert sind. Während es bei einigen Boni vorteilhaft ist, diese zu akzeptieren, haben andere Boni so ungünstige Nebenwirkungen, dass es sich einfach nicht lohnt auf diese einzusteigen. Ein Beispiel hierfür ist der Einzahlungsbonus, bei dem die Umsatzkriterien des Bonus für eine Einzahlung und dem Bonusbetrag zusammen gelten. Bei hohen Umsatzanforderungen schränkt dieser Bonus Sie unnötigerweise in Ihrem Spielen ein. Sie werden auch nicht in der Lage sein Ihre Gewinnen ausbezahlen zu lassen bis Sie die Umsatzanforderungen erfüllt haben.

EIN TIPP: Um Ihre Entscheidungen zu erleichtern markieren wir die Boni mit unterschiedlichen Farben entsprechend Ihrem Leistungsniveau innerhalb der Spiele.

9. Eine übersichtliche und grafisch ansprechende Webseite

Die Webseite eines Online Casinos schafft diesen berühmten ersten Eindruck, und es beeinflußt auch wie viel Spaß Sie auf der Seite haben werden. Natürlich können Sie auch in einem Casino spielen mit einer schlecht funktionierenden Webseite, aber der Unterhaltungswert ist in diesem Falle sicher begrenzt.

Eine Faustregel gilt in diesem Fall: Große Casinos haben in der Regel auch hoch entwickelte und durch konzeptionierte Webseiten. Die unterschiedlichen Webdesign von verschiedenen Casinos kann oftmals schon zu einem Konkurrenzkampf zwischen diesen führen. Zum Beispiel: In unseren Ranglisten befindet sich auch MrGreen, der sehr stolz auf sein modernes Aussehen ist. Die Seiten lassen sich einfach navigieren, sogar auf einem kleinen Bildschirm.

Casinos mit schlechtem Webdesign lassen auf ein niedriges Budget schließen, können ein Start-Up Casino sein oder können lediglich auch nur ein schwaches IT-Team ihr Eigen nennen. Aber machen Sie sich aus Ihrem ersten Eindruck von der Webseite auf keinen Fall die letztgültige Meinung über ein Casino.

10. Unterstützung von Mobilen Geräten

Die Modernität des aktuellen Informationszeitalters hat dazu geführt, dass Online Spieler nicht nur mehr auf einem PC spielen wollen, sondern auch hierfür Ihre Mobiltelefone oder Tablets benützen. Warum auch am Computer sitzen, wenn man es gemütlich auf der Couch haben kann oder die Spiele an (fast) jeden gewünschten Ort der Welt mitnehmen kann?

Es ist daher auch selbstverständlich, dass die Verfügbarkeit von mobilen Spielen zu einem neuen Qualitätsstandard in der Online-Casino-Welt geworden ist. Wie helfen Ihnen daher auch dabei, sicher zu gehen, dass Ihr ausgewähltes Casino auch bei der Entwicklung der Mobilen-Casino-Spielen nicht den Anschluss verliert. Für jedes einzelne Casino, das wir in unseren Ranglisten aufgelistet haben, führen wir auch Informationen über dessen mobile Unterstützung an.

11. Einzahlungs- und Auszahlungsmöglichkeiten, anfallende Gebühren

Bei der Auswahl eines Online Casinos ist es auf jeden Fall nützlich, dessen Einzahlungs- und Auszahlungsoptionen in die Überlegungen der Auswahl des Casinos zu berücksichtigen. Nicht zu unterschätzen können die nicht unbedeutenden Gebühren bei Debitkartenzahlungen sein, aber auch der Zeitraum ist wichtig, wie lange Sie auf eine Auszahlung warten müssen. In machen Fällen kann die Überweisung eines Geldbetrages bis zu sieben Tage dauern.

Viele Spieler finden es praktisch, Internet Zahlungsmethoden wie Skrill oder Neteller, aber auch Prepaid-Karten wie Paysafecard zu verwenden. Weniger beliebt und verbreitet sind die Einzahlungsoptionen über den Mobilfunkbetreiber. Jedoch nicht alle Casinos bieten die gleichen Einzahlungsmöglichkeiten an. Daher haben wir in unseren Ranglisten nicht darauf vergessen, alle Zahlungsmöglichkeiten für jedes einzelne Casino anzuführen.

EIN TIPP: Ein Casino überprüft im Normalfall die Identität eines Spielers vor dessen ersten Auszahlung. Deshalb sollten Sie immer eine eingescannte Kopie Ihres Personalausweises bei der Hand haben. Weiter benötigen Sie ein Dokument, dass Ihre Wohnadresse bestätigt. Dies kann ein Bankauszug, eine Strom- oder Telefonrechnung sein, darf aber in den meisten Fällen nicht älter als drei Monate alt sein. Es macht daher auch Sinn sich zu erkundigen, welche Dokumente das Casino zur Identitätsüberprüfung wirklich benötigt. Sie sollten diese Unterlagen so schnell wie möglich an das Casino schicken, wenn möglich auch noch vor Ihrer ersten Einzahlung.

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