Revolution Casino - Die Konten der Spieler wurden ohne Aufforderung geschlossen.

Ich missbilligte die Bedingungen des Willkommensbonus von Revolution und äußerte mich jedes Mal lautstark dazu. Sie haben mein Konto bei Wazamba und Crown Casino geschlossen, was ich nicht beantragt hatte. Ich bitte darum, mein Revolution-Konto zu schließen.

Aus diesem Grund wollte ich die Revolution nicht weiterführen. Aber die Reaktion war kindisch.

Ich war mit dem von ihnen verwendeten Willkommensbonussystem nicht zufrieden.

Sie erhalten 200 Freispiele, aufgeteilt in 10 einzelne Boni. Um alle 24 Stunden auf die Freispiele zugreifen zu können, müssen Sie im Live-Chat die Freispiele anfordern.

Dies führt zu Wartezeiten von über 30 Minuten, nur um zu einem Operator zu gelangen. 60–100 andere Spieler stehen in der Schlange, bevor Sie mit einem Operator sprechen können.

Und sobald Sie einen Betreiber kontaktieren, zieht sich auch dieser Vorgang in die Länge.

Ich habe meine Missbilligung lautstark zum Ausdruck gebracht und darum gebeten, mein Konto zu schließen, aber sie haben aus irgendeinem Grund Konten geschlossen, die ich nicht beantragt hatte.

Lieber gamonbryzy,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie mit Ihren Konten bei Wazamba, Crown Casino und Revolution hatten, sowie von den Bedenken, die Sie bezüglich des Willkommensbonussystems geäußert haben.

Damit wir die Situation besser verstehen und Ihnen weiterhelfen können, könnten Sie uns bitte einige zusätzliche Einzelheiten zu den folgenden Punkten mitteilen:

• Hat das Casino eine Erklärung oder Begründung für die Schließung Ihrer Wazamba- und Crown Casino-Konten angeboten?
• Haben Sie vom Casino eine Bestätigung oder Empfangsbestätigung erhalten, als Sie die Schließung Ihres Revolution-Kontos beantragt haben?
• Gab es andere Mitteilungen oder Interaktionen mit dem Support-Team des Casinos, die Aufschluss darüber geben könnten, warum die anderen Konten geschlossen wurden?
• Können Sie uns Screenshots, E-Mails oder Transkripte Ihrer Gespräche mit dem Live-Chat oder dem Support-Team zur Verfügung stellen? Dies hilft uns, das Problem gründlich zu untersuchen.

Ihre Mitarbeit ist für uns unerlässlich, um Ihren Fall weiter zu bearbeiten und das Problem zu lösen. Ohne diese Angaben können wir möglicherweise nicht die notwendigen Schritte unternehmen, um Ihre Beschwerde weiter zu bearbeiten.

Sie können alle relevanten Mitteilungen weiterleiten an petronela.k@casino.guru .

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Leider haben Wazamba und Crownplay es nicht erklärt.

Ich habe das Thema auch zu sehr unter Druck gesetzt, da ein Casino, das sich so unreif verhält, meine Einlagen nicht wirklich verdient.

Wazamba sagt, sie hätten mein Konto auf meinen Wunsch hin geschlossen, was eine komplette Lüge ist.

Crowplay, sie sagen, meine Konten werden überprüft.

Ich hatte jedoch andere Probleme mit diesen Casinospielen, bei denen nicht der richtige Betrag ausgezahlt wurde. Meistens wurde dies jedoch aufgehoben und korrigiert.

Sehr, sehr langsame Abhebungen.

Im Nachhinein ist man sich über die Kleidung der Südstaaten mehr als im Klaren.

Habe mich sowieso nur über die Bonuskrabbe gefreut.

Vergessen anzuhängen

Hallo gamonbryzy,

Könnten Sie bitte bestätigen, ob von einem der beteiligten Casinos Gelder einbehalten werden? Es ist wichtig zu verstehen, dass unsere Möglichkeiten zum Eingreifen ziemlich begrenzt sind, wenn keine Gelder einbehalten werden. Auch wenn Sie die Schließung Ihres Kontos nicht beantragt haben, behalten sich die meisten Casinos das Recht vor, Konten nach eigenem Ermessen zu schließen, vorausgesetzt, sie haben zuvor alle rechtmäßigen Gewinne abgerechnet.

Obwohl wir Verständnis für Ihre Situation haben, müssen wir auch anerkennen, dass Casinos im Rahmen ihrer Geschäftsbedingungen agieren, die es ihnen oft ermöglichen, Konten ohne weitere Erklärung zu schließen, solange keine ausstehenden Beträge vorhanden sind.

Wenn keine Gelder einbehalten werden und auch nichts weiter erforderlich ist, was unser Eingreifen erfordert, bleibt uns leider keine andere Wahl, als Ihre Beschwerde abzuweisen.

Keine anderen Mittel als 40 fs mit Revolution aus dem Gedächtnis wäre es weniger als $1 mit den anderen 2 Websites

Vielen Dank für Ihre Antwort, gamonbryzy.

Wir verstehen wirklich, wie frustrierend es sein kann, wenn ein Konto unerwartet geschlossen wird, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld, dieses Problem mit uns zu besprechen. Unsere Rolle besteht darin, Spieler wie Sie in Fällen zu unterstützen, in denen es offene Gelder oder umstrittene Salden gibt, die einer weiteren Überprüfung bedürfen.

Wenn das Casino jedoch keine Gelder einbehält, sind unsere Möglichkeiten zum Eingreifen begrenzt, da unsere Hauptaufgabe darin besteht, bei finanziellen Streitigkeiten oder Fällen zu helfen, in denen dem Spieler möglicherweise Gelder zustehen. Casinos behalten sich in der Regel das Recht vor, Konten gemäß ihren Geschäftsbedingungen zu schließen, insbesondere nachdem sie sichergestellt haben, dass alle Gewinne und Guthaben ordnungsgemäß beglichen wurden.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir uns wirklich wünschen, Ihnen besser helfen zu können. Wenn Gelder einbehalten wurden, würden wir uns für Sie einsetzen. Da das Casino aber kein echtes Geld einbehält, müssen wir diesen Fall vorerst schließen.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Beschwerde jetzt zurückweisen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.