Jet4bet Casino Bewertung

Ein Spieler aus Deutschland bat um Hilfe bei der Auszahlung seiner Gewinne aus dem Turnier „13 Years of Endorphina“ in Höhe von insgesamt 3.550 €, die Jet4Bet ihm nicht ausgezahlt hatte. Trotz mehrerer Versuche, das Problem mit dem Casino zu klären und seiner Platzierungsnachweise vorzulegen, wies Jet4Bet seine Ansprüche zurück und reagierte über drei Monate lang nicht auf die Angelegenheit. Das Beschwerdeteam schaltete sich ein, indem es den Casino-Vertreter zur Überprüfung des Falls einlud. Es wurde bestätigt, dass die Turnierpreise dem Spielerkonto gutgeschrieben worden waren. Das Problem wurde zufriedenstellend gelöst, und der Spieler bedankte sich für die erhaltene Unterstützung.

Der Spieler aus Deutschland musste feststellen, dass sein Konto ohne Erklärung geschlossen wurde, nachdem er versucht hatte, 650 Euro abzuheben. Trotz wiederholter Verifizierungsversuche, einschließlich der Übermittlung seines Ausweises und eines Selfies, wurde er abgelehnt und erhielt schließlich von der Casino-Verwaltung eine Benachrichtigung über die Kontoschließung. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler die Beschwerde als gelöst markiert hatte und damit seine Zufriedenheit mit dem Ergebnis signalisierte. Das Beschwerdeteam bestätigte die Lösung und ermutigte den Spieler, sich bei Bedarf an zukünftige Unterstützung zu wenden.

Der Spieler aus Deutschland konnte seinen Gewinn von 1.849 € vom Jet4Bet Casino trotz vollständiger Verifizierung nicht auszahlen. Er legte wiederholt die angeforderten Kontoauszüge vor, doch seine Auszahlungsanträge wurden aufgrund von angeblichen Dokumentenmanipulationen storniert, die er bestritt. Die Kommunikation mit dem Support war nicht hilfreich, sodass er das Gefühl hatte, das Casino würde sein Geld einbehalten. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler die erforderlichen Dokumente, darunter ein Selfie mit seinem Ausweis, eingereicht hatte, sodass das Casino seine Auszahlung bearbeiten konnte.

Der Spieler aus Australien beklagt die ungerechtfertigte Annullierung seines Gewinns für das Turnier im August 2025 bei Jet4Bet, bei dem er Anspruch auf 2100 AUD hatte. Das Casino lehnt die Gutschrift des Gewinns mit der Begründung ab, sein „Gewinnanteil sei zu hoch“, ein Grund, der in den offiziellen Regeln nicht genannt wird. Er fordert die sofortige Auszahlung seines Gewinns und eine schriftliche Erklärung.

Der Spieler aus Norwegen meldete, dass sein Konto bei jet4bet.com ohne Erklärung geschlossen worden sei, während er noch Auszahlungen ausstehen hatte. Trotz Kontaktaufnahme per E-Mail und Live-Chat erhielt er keine Antwort und befürchtete möglichen Betrug, da er glaubte, keine Bedingungen verletzt zu haben. Das Beschwerdeteam intervenierte und nach Rücksprache mit dem Casino wurde bestätigt, dass das Guthaben des Spielers vollständig ausgezahlt würde. Das Casino kontaktierte den Spieler, um die notwendigen Details für die Bearbeitung der Auszahlung zu erfahren. Das Problem wurde als gelöst markiert, sobald der Spieler den Erhalt des Geldes bestätigt hatte.

Die Spielerin aus Österreich wurde nach ihrem Gewinn und dem Versuch, ihr Geld abzuheben, wiederholt mit Dokumentenanfragen konfrontiert. Trotz eines zunächst reibungslosen Überprüfungsprozesses wurden ihre Dokumente häufig abgelehnt und sie wurde um zusätzliche Überprüfungen gebeten, darunter ein Selfie mit ihrem Ausweis. Das Problem wurde behoben, nachdem die Spielerin bestätigt hatte, dass alle erforderlichen Dokumente korrekt und rechtzeitig eingereicht wurden. Die Spielerin markierte die Beschwerde als gelöst.

Der Spieler aus Österreich hatte bei Crazy Time 600 € gewonnen und hatte eine ausstehende Auszahlung von 400 €, doch sein Bonus wurde storniert und seine Gewinne verschwanden ohne Erklärung. Trotz vorgelegter Beweise und Kommunikationshistorie war der Support des Casinos nicht hilfreich. Das Beschwerdeteam überprüfte den Fall und kam zu dem Schluss, dass die Handlungen des Spielers, einschließlich der Stornierung des Bonus, zum Verlust seiner Gewinne geführt hatten, die weiterhin an die Bonusbedingungen gebunden waren. Infolgedessen wurde festgestellt, dass seitens des Casinos kein Fehlverhalten vorlag, und die Beschwerde wurde als ungerechtfertigt geschlossen.

Die Spielerin aus Australien hatte vor zwei Monaten eine Auszahlung bei Jet4bet beantragt, musste jedoch aufgrund anhaltender Anfragen nach zusätzlichen ID-Verifizierungen weiterhin mit Verzögerungen rechnen. Obwohl sie ihren Reisepass, Führerschein und acht weitere Ausweisdokumente eingereicht hatte, waren nur vier davon verifiziert worden und sie befand sich in einer manuellen Auszahlungswarteschlange. Das Beschwerdeteam intervenierte und bestätigte, dass das Casino die Auszahlung nach Überprüfung aller erforderlichen Dokumente genehmigt hatte. Die Spielerin berichtete jedoch, dass die Auszahlung aufgrund von Ungenauigkeiten in den Zahlungsdetails später storniert wurde. Das Problem wurde behoben, und der Spielerin wurde geraten, korrekte Informationen anzugeben, um die Auszahlung sicherzustellen.

Die Spielerin aus Deutschland hatte Geld eingezahlt und erfolgreich eine kleine Auszahlung beantragt, musste jedoch trotz vollständiger Kontoverifizierung ohne Erklärung mit der Kontoschließung rechnen. Das Beschwerdeteam intervenierte und das Casino stellte klar, dass die Kontoschließung auf eine interne Entscheidung zurückzuführen sei, und bestätigte gleichzeitig, dass die Rückerstattung des Restbetrags bearbeitet werde. Der Spieler erhielt die Auszahlung und bedankte sich für die geleistete Unterstützung. Der Fall wurde im System als „gelöst“ markiert.

Die Spielerin aus Quebec hatte Schwierigkeiten, da das Casino sich trotz über 15 ausdrücklicher Anfragen weigerte, ihr Konto zu schließen. Sie äußerte sich frustriert über ihre Versuche, sie am Spielen zu halten. Nach ausführlicher Kommunikation wurde ihr Konto nach anhaltenden Bemühungen, einschließlich des Versendens von 27 E-Mails, erfolgreich geschlossen. Das Beschwerdeteam hat das Problem als gelöst markiert.