Jet4bet Casino Bewertung

Der Spieler aus Australien behauptete, sein Konto sei vier Wochen zuvor verifiziert worden und er habe eine Bestätigung für seine Auszahlung von 17.000 AUD erhalten. Seine dritte Auszahlung wurde jedoch aufgrund zusätzlicher Dokumentenanfragen storniert. Nachdem er die erforderlichen Informationen bereitgestellt und den KYC-Fragebogen ausgefüllt hatte, wartete er über zwei Wochen ohne Antwort und empfand das Verfahren als unangemessen. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler meldete, dass sein KYC abgeschlossen war und er kurz nach Einreichung der Beschwerde seine dritte Ratenzahlung erhielt. Der Spieler reagierte nicht mehr, daher wurde die Beschwerde geschlossen.

Der Spieler aus Hamburg konnte sein Konto erfolgreich verifizieren, nachdem er mit einem Bonus 2632 € gewonnen hatte, musste jedoch feststellen, dass sein Konto am nächsten Tag ohne Vorankündigung deaktiviert wurde. Er hatte seine Gewinne nicht erhalten und erhielt weder vom Live-Chat noch vom E-Mail-Support eine Antwort, nachdem er zusätzliche Verifizierungsdokumente eingereicht hatte. Das Problem wurde gelöst, als er schließlich die Zahlung erhielt.

Der Spieler aus Deutschland hatte nach dem Einreichen der erforderlichen Dokumente Schwierigkeiten, sein Konto bei Jet4bet zu verifizieren, da sein Zahlungsbeleg von UTORG nicht akzeptiert wurde, da sein Name nicht darauf erschien. Obwohl er Nachweise seiner Einzahlungen vorlegte und viel Zeit damit verbrachte, dem Support die Situation zu erklären, wurde sein Auszahlungsantrag in Höhe von 407 € abgelehnt und seine Kontoverifizierung widerrufen. Wir versuchten, das Casino zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden, erhielten jedoch keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert und dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Curacao Gaming Authority zu wenden.

Der Spieler aus Deutschland hatte Probleme mit dem Verifizierungsprozess, da sein Adressnachweis trotz Vorlage mehrerer Dokumente nicht akzeptiert wurde. Sie waren sich nicht sicher, welche zusätzlichen Unterlagen erforderlich waren, insbesondere da ihre Verifizierung zuvor bestätigt worden war. Das Beschwerdeteam versuchte, mit dem Casino zu vermitteln, aber trotz wiederholter Kontaktaufnahme erhielt das Casino keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ gekennzeichnet und dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an das Curacao Gaming Control Board zu wenden.