Nach 6 Wochen behoben
Aktualisierung der folgenden Rezension:
Es ist nun mehr als zwei Wochen her, dass Jet4bet mein Konto ohne ersichtlichen Grund geschlossen hat. Ich habe meine Auszahlungen nicht erhalten und alle meine Nachrichten blieben unbeantwortet.
Ich freue mich, sagen zu können, dass Casinoguru sich bereit erklärt hat, mir im Rahmen meiner Beschwerde bei meinem Fall zu helfen.
Im Moment muss ich fest hoffen, dass dieser Beitrag gelesen wird und dass die Spieler keine Einzahlungen in diesem Casino tätigen.
Ich habe mich vor etwa einer Woche bei jet4bet.com registriert, nachdem ich online eine Werbung gesehen hatte.
Ich habe eine Einzahlung getätigt und verloren. Vor zwei Tagen wurde mir ein erhöhter zweiter Willkommensbonus angeboten. Nach mehreren Einzahlungen hatte ich meine Boni aufgebraucht und tätigte eine einfache (kein Bonus-)Einzahlung von 500 NOK, mit der ich an Spielautomaten gewann und schließlich eine Auszahlung von 10.500 NOK beantragte. Zusätzlich gewann ich 500 NOK mit einigen Freispielen für den Aufstieg ins Spielerlevel. Diesen Betrag stellte ich in einem separaten Auszahlungsantrag.
Das ist jetzt schon ein paar Tage her.
Ich wurde heute früh wach und erhielt eine E-Mail vom Support. Jet4bet Casino Support
Meine ausstehenden Abhebungen werden in der E-Mail nicht erwähnt und wurden nicht bearbeitet.
Mein Betrugsradar schlägt sofort an. Ich versuche, den Live-Support zu kontaktieren, aber da mein Konto deaktiviert ist, kann ich keinen Live-Support-Mitarbeiter erreichen. Praktisch.
Ich habe ihnen sofort eine E-Mail geschickt und höflich erklärt, dass ich akzeptiere, dass sie sich aussuchen, wen sie als Kunden haben möchten, aber ich möchte umgehend eine Klarstellung zu meinem Auszahlungsstatus.
Bis heute Nachmittag gab es keine Antwort. Ich habe ihnen daraufhin erneut eine E-Mail geschickt und sie gebeten, sofort zu antworten und die Angelegenheit zu klären, andernfalls würde ich die Angelegenheit weiterverfolgen (was ich natürlich tun werde). Jetzt, 4 Stunden nach meiner letzten E-Mail, immer noch keine Antwort.
Die Situation ist derzeit folgende: Ich habe mit echtem Geld gewonnen, meine Roheinzahlung war nicht mehr möglich, mein Konto wurde ohne Erwähnung meiner Guthaben geschlossen und ich konnte sie nicht mehr kontaktieren.
Ich habe von Casinos gehört, die Bonusbedingungen missbrauchen, um Spieler zu betrügen oder ihnen Geld/Gewinne abzunehmen. Aber die Schließung von Konten und die Sperrung des Zugriffs von Spielern auf rechtmäßige Gewinne aus Echtgeldeinzahlungen ist das erste Mal, und sie haben mich in eine Situation gebracht, in der ich davon ausgehen muss, dass sie die Absicht haben, mich um mein Geld zu betrügen.
Ich rate allen Spielern dringend davon ab, sich bei jet4bet.com zu registrieren und dort Einzahlungen vorzunehmen.
Die Verwendung ihrer Boni bedeutet, dass man sich zu einem 50-fachen Einsatz verpflichtet, was weniger interessant ist, da sie die Konten ohne Erklärung schließen, wenn der Spieler gewinnt, und den Spielern den Zugriff auf rechtmäßige Gewinne entziehen, egal ob es sich um Einzahlungen mit Bonus oder ohne Bonus handelt.
Gelöst, und zweifellos ausschließlich durch die Unterstützung von Casinoguru.
Nochmals vielen Dank, Jungs
Seid vorsichtig, Leute.
Resolved after 6 weeks
Update to below review:
It has now been more than 2 weeks since jet4bet closed my account for no appearant or given reason. I have not received my withdrawals and all communication from me has gone unanswered.
I am happy to say that casinoguru has agreed to try to help with my case through my complaint.
For now, I must firmly hope this post is read and that players dont deposit to this casino.
I registered at jet4bet.com around a week ago, after seeing promtion online.
I made a deposit and lost. 2 days ago they offered me enhanced 2nd welcome bonus. After a series of deposits, i had exhausted my bonuses and made a raw (non-bonus) deposit for 500 NOK, on which I won on slots and in the end requested a withdrawal of 10500 NOK. Additionally I won 500 NOK on some freespins for climbing player levels. I put this in a separate withdrawal request.
This is now a couple days ago.
I woke up early today to an email from their support. Jet4bet Casino Support
My pending withdrawals are not mentioned in the email and have not been processed.
My scam-radar immediately goes off. I try to connect with their live support, but as my account is disabled, I can not connect with a live support agent. Convenient.
I immediately emailed them and politely said I accept that they choose who they want as customers, but wanted immediate clarification on my withdrawal status.
No response by this afternoon, upon when I emailed them again to respond and clarify immediately or I would take the matter further (which I of course will). Now, 4 hours after last email, still no response.
The situation at the moment is that I won from real money, raw deposit, had my account closed without any mention of my funds, and my ability to contact them removed.
I have heard of casinos abusing bonus terms to defraud or take players funds/winnings, but closing account, and removing players access to legit winnings from real money deposit, is first time, and they have left me in a situation where I must assume they intend to defraud me of my funds.
I strongly urge all players to avoid registering and making delosits to jet4bet.com.
Using their bonuses, means agreeing to 50 x wagering, which is less interesting as they will close accounts without explanation if player wins, and removing players access to legit winnings, be it from bonus deposit or non-bonus deposit.
Resolved, and undoubtedly solely through the assistance of casinoguru.
Thanks again guys
Take caution guys.