Rabona Casino - Der Spieler wurde beschuldigt, mehrere Konten eröffnet zu haben.

Ich habe 8000 INR bei rabona für den Willkommensbonus von 8000 INR für die erste Einzahlung eingezahlt. aber das Casino lehnte den Bonus ab und gab mehrere Ausreden wie

1) mehrere Konten und 2) Die Verwaltung behält sich das Recht vor, Ihrem Konto keinen Bonus zuzuweisen.

Ich denke, diese Bedingung ist absolut unfair für mich, außerdem habe ich nicht mehrere Konten bei Rabona. Ich bitte Casino.guru, sich einzumischen, wenn Sie weitere Informationen wünschen, bin ich immer dafür verfügbar

Lieber Sohilshaikh51,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um unterstützende Beweise bitten, aber bevor wir dies tun, könnten Sie uns bitte mitteilen, ob nach Ihrem besten Wissen die Möglichkeit besteht, dass jemand anderes aus Ihren Familienmitgliedern oder Nachbarn ein Konto bei demselben eröffnet hat IP-Adresse oder Gerät wie Ihre oder Ihre E-Mail-Adresse verwenden?

Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Könnten Sie abschließend bitte mitteilen, was mit Ihren eingezahlten Geldern passiert ist? Sind sie in Ihrem Konto noch unberührt und ist Ihr Konto noch zugänglich?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Niemand aus meiner Familie oder meinem Gerät hat ein Konto bei rabona. und über Mittel, die Mittel verwendet wurden.

Dies ist ihre Antwort auf die E-Mail

Hallo Soil,

Vielen Dank, dass Sie sich an das Kundendienstteam gewendet haben. Es wird mir eine Freude sein, Ihnen heute zu helfen!

Diese Entscheidung wurde von der Website-Administration getroffen, leider können Ihrem Konto keine Boni hinzugefügt werden

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail support@rabona.com oder per Live-Chat zu kontaktieren.

Die besten Wünsche,

rabona.com-Team

Ich entschuldige mich, aber wenn Sie Ihren eingezahlten Bonus bereits gespielt haben, haben Sie nicht einmal Anspruch auf eine Rückerstattung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Casinos im Allgemeinen nicht verpflichtet sind, ihre Spieler mit Werbeangeboten zu belohnen. Das Bonusprivileg kann jederzeit ohne weitere Erklärung entzogen werden.

Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt zurückzuweisen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Aber die Bedingung war, dass Sie zuerst mit Ihrem Einzahlungsbetrag spielen, später wird der Bonus hinzugefügt

Es tut mir leid, aber wie ich bereits erwähnt habe, sind Casinos nicht verpflichtet, ihre Spieler mit Boni zu belohnen. Ich würde vorschlagen, sich vorher beim Casino zu erkundigen, ob Sie Anspruch auf ein Werbeangebot haben, bevor Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen.

Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Beschwerde nun zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.