Der Spieler aus Griechenland hat seine Auszahlung von 500 Euro von Rabona seit seiner Anfrage am 11. September nicht erhalten, und eine zweite Auszahlung vom 18. September steht ebenfalls noch aus. Trotz wiederholter Anfragen sind die einzigen erhaltenen Antworten Entschuldigungen für die Verzögerung.
Guten Morgen ... Ich habe am 11.9. 500 Euro von Rabona abgehoben, das ich über Ihre Website gefunden habe. Bis zum 18.9. war das Geld noch nicht eingegangen. Ich habe am 18.9. eine weitere Abhebung per IBAN vorgenommen, und bis heute ist das Geld noch nicht eingegangen. Ich habe Nachrichten gesendet, und sie sagen mir nur „Entschuldigung für die Verzögerung". Ich bin es leid, ihnen Nachrichten zu senden und als Antwort nur ein einfaches „Entschuldigung für die Verzögerung" zu erhalten.
Liebe Christinap,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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