Bizzo Casino Bewertung

Die Spielerin aus Griechenland hatte Probleme, Geld von Bizzo abzuheben, nachdem sie ein Konto mit falschen Informationen erstellt hatte. Nach Versuchen, ihre Daten zu aktualisieren und die Situation zu erklären, schloss das Casino das Konto und konfiszierte den Restbetrag von 150 Euro. Die Spielerin bat um Unterstützung bei der Rückforderung ihres Geldes und behauptete, es liege keine Betrugsabsicht vor. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass das Casino aufgrund der Angabe falscher Informationen bei der Registrierung im Einklang mit seiner Betrugsbekämpfungsrichtlinie gehandelt habe, weshalb die Beschwerde abgelehnt wurde.

Der Spieler aus Brasilien konnte seine Gewinne nicht abheben, da seine Einzahlungsmethode, das Mifinity-Wallet, für Abhebungen nicht verfügbar war. Die Richtlinien des Casinos beschränkten Abhebungen in Kryptowährungen und verlangten eine Mindesteinzahlung mit einer neuen Zahlungsmethode zur Überprüfung, aber verfügbare E-Wallets wie Skrill und Neteller waren für brasilianische Spieler nicht nutzbar. Infolgedessen steckte der Spieler fest und konnte die Auszahlung nicht durchführen. Das Beschwerdeteam hatte sich an das Casino gewandt und die Beschwerde offen gehalten, aber der Spieler antwortete nicht auf Anfragen, was schließlich zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Spanien hatte Probleme mit einer Auszahlung von 200 Euro, die unerwartet auf sein Konto zurückgebucht wurden, obwohl er die Verifizierungsdokumente genehmigt und eine E-Mail erhalten hatte, in der bestätigt wurde, dass die Auszahlung in Bearbeitung war. Das Casino behauptete, die Bank habe die Auszahlung abgelehnt. Das Beschwerdeteam versuchte zu helfen, indem es um Kommunikation mit dem Casino bat und alternative Auszahlungsmethoden prüfte, aber der Spieler antwortete nicht auf weitere Anfragen. Infolgedessen wurde die Beschwerde geschlossen.

Der Spieler aus Rumänien beantragte eine Auszahlung von 10.000 Lei von Bizzocasino, die aufgrund eines angeblichen Verstoßes gegen die Bonusbedingungen abgelehnt wurde. Er argumentierte, dass ihm diese Bedingungen bei der Registrierung oder Aktivierung des Bonus nicht vorgelegt wurden, und behauptete, dass die Maßnahmen des Casinos gegen die EU-Verbraucherschutzgesetze in Bezug auf Transparenz und irreführende Praktiken verstießen. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass es nicht weiterhelfen könne, da die Geschäftsbedingungen des Casinos auf seiner Website verfügbar seien, und lehnte die Beschwerde auf Grundlage der festgelegten Höchsteinsatzregel ab, die in den Allgemeinen Bonusbedingungen dargelegt ist.

Die Spielerin aus Neuseeland beschwerte sich offiziell bei BizzoCasino, weil ihre Selbstausschlussanträge ignoriert wurden, was zu weiteren Einzahlungen und finanziellen Verlusten führte. Trotz ihrer wiederholten Versuche per Live-Chat und E-Mail, einen Selbstausschluss zu beantragen, wurden ihre Anträge ignoriert und ihr Konto erst geschlossen, nachdem sie das Problem eskaliert hatte. Für Einzahlungen, die nach ihren Anträgen getätigt wurden, wurde keine Rückerstattung gewährt. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass es ohne klare Beweise für einen Selbstausschlussantrag, der auf ihre Spielprobleme hindeutet, nicht weiterhelfen konnte. Die Spielerin wurde beraten, wie sie in Zukunft ordnungsgemäß einen Selbstausschluss beantragen kann, und erhielt Ressourcen zur Unterstützung bei verantwortungsvollem Spielen.

Die Spielerin aus Argentinien hatte am 12. 20.000 Pesos auf ihr Bizzo-Casino-Konto überwiesen, aber das Geld war nicht aufgetaucht. Der Chat-Support wurde blockiert und es wurde keine Hilfe bezüglich dieses erheblichen Betrags geleistet. Das Problem wurde zur Untersuchung an den Zahlungsanbieter weitergeleitet. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf weitere Anfragen von uns. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation abgelehnt.

Die Spielerin aus Brasilien hatte Schwierigkeiten, Geld abzuheben, nachdem ihr Konto nach zwei zurückgegebenen Auszahlungsanforderungen gesperrt wurde. Nachdem sie Dokumente bereitgestellt und Profiländerungen vorgenommen hatte, wurde das Konto unerwartet gesperrt und das Casino erklärte, dass die Entscheidung nicht rückgängig gemacht werden würde. Das Beschwerdeteam versuchte, weitere Informationen zu sammeln, lehnte die Beschwerde jedoch letztendlich ab, da der Spieler nicht auf Anfragen reagierte.

Die Spielerin aus Österreich hatte ein Auszahlungsproblem, bei dem ihr Gewinn von 300 € storniert wurde, weil angeblich mehrere Konten mit ihrer IP-Adresse verknüpft waren. Sie behauptete, sie sei die einzige, die diese Adresse verwende, und sei sich nicht sicher, wie sie die Situation lösen solle. Das Problem wurde gelöst, als das Casino bestätigte, dass alles in Ordnung sei, und die Gewinne auszahlte. Die Beschwerde wurde im System als "gelöst" markiert.

Der Spieler aus Portugal hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne vom Bizzo Casino abzuheben, da das Casino ihre Auszahlungsanträge in den letzten drei Tagen abgelehnt hatte. Obwohl er verschiedene Dokumente vorlegte und mit der Abteilung kommunizierte, wartete er immer noch auf die Genehmigung seiner angeforderten Auszahlung. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler den Verifizierungsprozess erfolgreich abgeschlossen hatte und 8.000 € abheben konnte. Das Beschwerdeteam bestätigte den Fall als gelöst und dankte dem Spieler für seine Zusammenarbeit.

Der Spieler aus Deutschland berichtete von wiederholten Problemen beim Abheben von Gewinnen aus dem Bizzo Casino, von vagen Antworten des Kundendienstes und von anhaltenden Gründen für das Einbehalten von Geldern. Der Spieler äußerte sich enttäuscht über den bereitgestellten Support und bezeichnete die Erfahrung als potenziell betrügerisch. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler eine Beschwerde eingereicht hatte, was zu einer sofortigen Bearbeitung der Auszahlung und der Gutschrift des Geldes auf seinem Konto führte. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als gelöst und erkannte den zeitaufwändigen Charakter des Prozesses an.

Der Spieler aus Deutschland konnte seine Gewinne nicht abheben, nachdem er rund 600 € in Kryptowährung eingezahlt hatte, da das Casino umfangreiche KYC-Dokumente verlangte. Obwohl er einen Ausweis, einen Adressnachweis und Kontoauszüge vorgelegt hatte, verlangte das Casino anschließend Aktionärsvereinbarungen, die der Spieler aus Vertraulichkeitsgründen nicht vorlegen konnte. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler erfolgreich einen Kontoauszug und einen Brief des Geschäftsführers eingereicht hatte, der die Dividendenzahlung bestätigte. Das Casino bestätigte die Lösung und der Spieler erhielt das Geld.

Der Spieler aus Österreich hatte den Identitätsprüfungsprozess abgeschlossen, einschließlich des Hochladens von Selfies mit Ausweisdokumenten. Das Casino lehnte jedoch die Bearbeitung der Auszahlung ab und verlangte seinen persönlichen Kontoauszug und seine Kryptotransaktionen der letzten drei Monate. Der Spieler beantragte später die Stornierung seiner Gewinne und die Auszahlung seiner Einzahlungen, was das Casino problemlos bearbeitete. Folglich wurde die Beschwerde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers abgelehnt.

Der Spieler aus Deutschland war aufgrund problematischen Spielverhaltens von mehreren mit Bizzo verbundenen Casinos ausgeschlossen worden. Es gelang ihm, sich ein Jahr lang bei Bizzo anzumelden und zu spielen. Seine Beschwerde zu diesem Problem wurde ignoriert und er versuchte, das Casino zur Klärung zu kontaktieren. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Vorfall vor mehr als einem Jahr stattgefunden hatte und ein sofortiger Selbstausschluss aus allen lizenzierten Casinos in Curacao nicht durchsetzbar war. Dem Spieler wurde geraten, das Selbstausschluss-Hilfstool zu verwenden, um Konten in mehreren Glücksspieleinrichtungen zu sperren.

Die Spielerin aus Australien hatte Probleme damit, dass das Casino die Überprüfung einer zusätzlichen Karte anforderte, die in ihrem Dropdown-Menü angezeigt wurde, obwohl sie Dokumente vorgelegt hatte, aus denen hervorgeht, dass die Einzahlung von ihrem Konto mit einer anderen Karte erfolgt war. Das Beschwerdeteam verlängerte den Timer für ihre Antwort um 7 Tage. Die Beschwerde wurde jedoch letztendlich abgelehnt, da der Spieler nicht auf Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Deutschland hatte versucht, 112.000 € abzuheben, aber sein Konto wurde plötzlich ohne Zahlung geschlossen. Der Spieler suchte Hilfe, um seine Gewinne abzurufen. Das Beschwerdeteam hatte um weitere Informationen zur Kontobestätigung und Bonusnutzung des Spielers gebeten, erhielt jedoch keine Antwort. Infolgedessen konnte die Untersuchung nicht fortgesetzt werden, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Australien hatte mit einer Einzahlung von 20 $ 1357,99 $ gewonnen, durfte aber aufgrund der Wettanforderungen nur 75 $ abheben. Die Versuche des Spielers, den Kundendienst zu kontaktieren, wurden ignoriert. Wir haben versucht, weitere Informationen zu sammeln, haben jedoch keine Antwort vom Spieler erhalten. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation abgelehnt.

Der Spieler aus Argentinien verlor über 200.000 argentinische Pesos, ohne eine Auszahlung von den Automaten des Casinos zu erhalten. Obwohl das Casino vor über einer Woche die Schließung seines Kontos beantragt hatte, war es dieser Aufforderung nicht nachgekommen. Er forderte eine Rückerstattung und die Schließung seines Kontos. Wir forderten vom Spieler zusätzliche Informationen und Beweise, aber er antwortete nicht. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund fehlender Antworten und Beweise abgelehnt.

Der Spieler aus Deutschland tätigte am 12. Mai eine Einzahlung über Noda Pay, die jedoch seinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben wurde. Obwohl dies sofort als Echtzeitüberweisung von seiner Bank erkannt wurde, behauptete das Casino, es würde einige Zeit dauern. Wir rieten dem Spieler, sich zur Untersuchung an den Zahlungsanbieter zu wenden, da dies bis zu einem Monat dauern könne. Der Spieler bestätigte die Kontaktaufnahme mit dem Anbieter, der behauptete, die Zahlung sei an das Casino gesendet worden. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde jedoch ohne Lösung geschlossen.

Der Spieler aus Argentinien hatte behauptet, er habe über die offizielle Website des Casinos und eine bestimmte Zahlungsmethode rund 72.000 US-Dollar in einem Casino eingezahlt. Er hatte bestätigt, zuvor mit derselben Methode erfolgreiche Einzahlungen vorgenommen zu haben. Trotz der Angabe von Transaktionsdetails hatte das Casino bestritten, dass die Einzahlungen von seiner Plattform stammten. Der Spieler wollte eine Rückerstattung. Wir hatten um zusätzliche Informationen und eine entsprechende Kommunikation mit dem Casino gebeten, aber der Spieler antwortete nicht. Folglich konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Die Spielerin aus Norwegen erlebte eine Verzögerung bei der Auszahlung ihres Gewinns von 4036 Euro, da das Casino wiederholt verschiedene Verifizierungsdokumente anforderte. Das Casino hatte bis zu diesem Zeitpunkt zwei Auszahlungsversuche abgelehnt. Bei der Untersuchung stellte sich heraus, dass das für ihre Einzahlungen verwendete Geld von Dritten stammte, was gegen die Regeln von Online-Casinos verstieß. Daher konnten wir ihr nicht weiterhelfen und die Beschwerde wurde abgelehnt.

Der Spieler aus Australien hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis zu diesem Tag waren keine Gewinne erzielt worden. Der Spieler berichtete jedoch später, dass das Casino seine Auszahlung genehmigt hatte, und forderte die Entfernung der Beschwerde. Als Reaktion darauf hatten wir die Beschwerde in unserem System als "gelöst" markiert.

Der Spieler aus Griechenland hatte die Schließung seines Kontos beantragt, weil er persönlich beschlossen hatte, mit dem Spielen aufzuhören. Das Casino hatte zunächst Boni angeboten, um das Konto aktiv zu halten, und den Antrag auf Schließung ignoriert, nachdem der Spieler abgelehnt hatte. Das Beschwerdeteam hatte den Unterschied zwischen Kontoschließung und Selbstausschluss geklärt und nach den Gründen des Spielers gefragt. Der Spieler bestätigte, dass er ganz mit dem Spielen aufhören wollte. Das Konto wurde schließlich erfolgreich geschlossen und die Beschwerde vom Team als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte sie darauf hingewiesen, dass Auszahlungsprozesse möglicherweise aufgrund einer KYC-Überprüfung oder einer hohen Anzahl von Anfragen einige Zeit in Anspruch nehmen könnten. Das Team hatte den Timer für die Lösung von Beschwerden um 7 Tage verlängert und um ihre Mitarbeit gebeten. Der Spieler antwortete jedoch nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens, was zur Ablehnung der Beschwerde aufgrund fehlender weiterer Informationen führte.

Der Spieler aus Grönland konnte sein Geld nicht vom Bizzo Casino abheben. Das Casino forderte ständig weitere Dokumente und Fotos zur Überprüfung an, selbst nachdem der Spieler bereits mehrere vorgelegt hatte. Der Spieler erwähnte, dass er 6485 EUR auf seinem Konto habe. Teilabhebungen von 1500 EUR und 1485 EUR wurden erhalten, die restlichen 3500 EUR standen jedoch noch aus. Schließlich verarbeitete das Casino die verbleibenden Gewinne und der Spieler bestätigte den Erhalt des gesamten Geldes. Die Beschwerde wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Spanien hatte gemeldet, dass Bizzo Casino seine Auszahlung storniert und sein Konto wegen angeblicher Spielsucht geschlossen hatte. Er hatte die Rückgabe seiner Gewinne beantragt und Bedenken hinsichtlich der Richtlinien des Casinos zu Auszahlungen und Einzahlungen geäußert. Nach der Kommunikation des Spielers mit dem Casino meldete der Spieler das Problem als bereits gelöst.

Der Spieler aus Thailand gewann im Casino, nachdem er den Verifizierungsprozess erfolgreich abgeschlossen hatte. Nach einer Auszahlungsanforderung bezeichnete das Casino den Spieler als Betrüger und stellte die Kommunikation ein, wobei die Gewinne einbehalten wurden. Das Casino nannte verdächtige Aktivitäten und Geschäftsbedingungen als Gründe für die Schließung des Kontos und die Beschlagnahmung von Geldern. Der Spieler wurde aufgefordert, eine Skrill-Abrechnung für weitere Untersuchungen vorzulegen, antwortete jedoch nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kooperation des Spielers abgelehnt.

Der Spieler aus Irland beanstandete Gewinne in Höhe von 7306 EUR, die aufgrund von maximalen Auszahlungsbeschränkungen für Bonusgelder im Bizzo Casino konfisziert worden waren. Trotz Durchführung verschiedener Authentifizierungsschritte wurde die Auszahlung von 4000 EUR aufgrund eines angeblichen Verstoßes gegen die Geschäftsbedingungen des Casinos verweigert, obwohl das gesamte Spiel mit Bargeld und nicht mit Bonusgeldern durchgeführt wurde. Das Casino hatte behauptet, der Spieler sei Teil einer Gruppe, die an Absprachen beteiligt war, was gegen die Regeln verstieß. Nachdem wir vom Casino Beweise angefordert hatten, stellten wir fest, dass die Maßnahmen des Casinos gerechtfertigt waren. Daher wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Moldawien hatte 195 $ eingezahlt und einen Bonus von 97 $ mit einem Einsatz von 3900 $ in einem Online-Casino erhalten. Nach einer 10-stündigen Spielsitzung beschuldigte ihn das Casino, gegen die Regeln verstoßen zu haben, indem er Einsätze über 5 $ platzierte, und lehnte seinen Auszahlungsantrag ab. Obwohl er das Support-Team kontaktierte, erhielt er widersprüchliche Antworten. Der Spieler gab zu, Einsätze über 5 $ platziert zu haben und damit gegen die Bonusbedingungen verstoßen zu haben. Wir teilten ihm mit, dass das Casino das Recht habe, alle Gewinne für ungültig zu erklären, wenn er tatsächlich das maximale Einsatzlimit überschritten habe. Da der Spieler auf weitere Mitteilungen nicht reagierte, hatten wir keine andere Wahl, als die Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler aus Australien hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne aus einer Einzahlung von 150 AUD abzuheben. Das Casino hatte seine Gewinne aufgrund eines Streits um eine Wette in Höhe von 40 AUD beschlagnahmt. Der Spieler argumentierte, dass seine Gewinne mit seinem tatsächlichen Guthaben und nicht mit Bonusgeldern erzielt wurden. Nach Prüfung des Wettverlaufs des Spielers und der Bonusbedingungen des Casinos kamen wir zu dem Schluss, dass die Maßnahmen des Casinos gerechtfertigt waren. Der Spieler hatte Einsätze getätigt, die das Höchstlimit überschritten, während ein aktiver Bonus im Spiel war, was gegen die Regeln des Casinos verstieß. Daher wurde die Beschwerde zurückgewiesen.

Die Spielerin aus Chile hatte wiederholt versucht, ihre Gewinne aus dem Online-Casino abzuheben, doch alle ihre Versuche waren erfolglos geblieben. Das Beschwerdeteam hatte sich an sie gewandt und um Klärung ihrer bisherigen Auszahlungshistorie, ihres KYC-Überprüfungsstatus und der Bedingungen, unter denen sie ihre Gewinne angesammelt hatte, gebeten. Der Spieler antwortete jedoch nicht innerhalb der verlängerten 7-Tage-Frist auf die Anfragen. Infolgedessen konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Deutschland hatte 25 Euro eingezahlt, die von seinem Bankkonto abgebucht wurden, aber nicht auf seinem Casino-Konto erschienen. Obwohl er den Casino-Support mehrfach kontaktiert hatte, wurde ihm immer wieder gesagt, er solle warten. Frustriert drohte der Spieler damit, die Angelegenheit bei der Polizei zu melden und behauptete, dass sich Bank und Casino gegenseitig die Schuld geben würden. Wir hatten den Spieler gebeten, eine Zahlungsbestätigung seines Anbieters vorzulegen, erhielten jedoch keine Antwort. Daher konnten wir den Vorfall nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Slowenien wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider war seine Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler erwähnte, dass er in der Vergangenheit erfolgreich Abhebungen vorgenommen hatte und es seltsam fand, sein Geld nicht erhalten zu haben. Das Beschwerdeteam hatte ihm geraten, nach dem Antrag auf Rücknahme mindestens 14 Tage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreichte. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf weitere Anfragen konnten wir jedoch keine weiteren Nachforschungen anstellen und die Beschwerde wurde daraufhin zurückgewiesen.

Der Spieler aus Spanien hatte seine Unzufriedenheit mit einem langwierigen Auszahlungsprozess und Kundenservice im Bizzo Casino zum Ausdruck gebracht. Das Casino hatte beharrlich den Nachweis einer am 20. Januar 2023 getätigten Einzahlung verlangt, den der Spieler jedoch nie getätigt hatte. Das Casino hatte alle vom Spieler und seiner Bank vorgelegten Beweise zurückgewiesen. Der Spieler war von dem Vorgang frustriert und hatte sein Restguthaben im Casino ausgegeben. Dennoch hatte er beschlossen, eine Beschwerde einzureichen, um andere vor seinen Erfahrungen zu warnen. Wir konnten dem Spieler aufgrund des fehlenden Guthabens auf seinem Casino-Konto nicht weiterhelfen und hatten ihm empfohlen, sofort eine Beschwerde einzureichen, falls er in Zukunft auf ähnliche Probleme stoßen sollte.

Der Spieler aus Griechenland hatte darum gebeten, dass das Casino sein Konto aufgrund von Glücksspielproblemen schließen solle, aber das Casino war dem nicht nachgekommen und hatte ihm stattdessen einen Bonus gewährt. Dadurch hatte er zusätzlich 600 Euro verloren. Der Spieler forderte eine Rückerstattung dieser Gelder. Nach Prüfung seines Antrags stellten wir fest, dass der Spieler das Casino bei seinem Antrag auf Kontoschließung nicht klar und deutlich über sein Glücksspielproblem informiert hatte. Daher konnten wir nicht weiterhelfen und mussten die Beschwerde abweisen.

Die australische Spielerin hatte einen Geburtstagsbonus genutzt, um 8.000 $ in einem Online-Casino zu gewinnen. Sie bestand darauf, dass sie alle Wettbedingungen erfüllt hatte. Das Casino behauptete jedoch, sie habe gegen die Regeln verstoßen, indem sie hohe Einsätze bei Live-Spielen getätigt hatte, und weigerte sich daher, die Gewinne auszuzahlen. Die Spielerin argumentierte, dass ihre Einsätze beim Roulette, die den zulässigen Höchstbetrag überschritten hatten, nicht für die Wettbedingungen zählten, wie vom Live-Helpdesk des Casinos bestätigt wurde. Trotzdem wurden ihre Gewinne konfisziert. Wir hatten versucht, das Problem durch Kontaktaufnahme mit dem Casino zu lösen, erhielten jedoch zunächst keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert. Später kontaktierte uns das Casino mit einer Erklärung und bot der Spielerin an, ihren Spielverlauf zu überprüfen. Die Spielerin antwortete nicht mehr und ließ uns keine andere Wahl, als die Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler aus Griechenland hatte die Schließung seines Kontos beantragt, um weitere Verluste zu verhindern, erhielt jedoch keine Antwort. Das Beschwerdeteam hatte ihr geraten, sich von allen Casino-Kommunikationen abzumelden und die Nutzung des Kontos einzustellen, da die meisten Online-Casinos inaktive Konten irgendwann schließen. Sie schlugen ihr außerdem vor, einen Selbstausschluss zu beantragen, wenn das Glücksspiel zu schwierig oder verlockend würde, und gaben ihr ausführliche Anweisungen dazu. Der Spieler reagierte jedoch nicht auf diese Vorschläge, was mangels weiterer Kommunikation zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Deutschland hatte Schwierigkeiten, seinen Gewinn von 400 Euro in einem Online-Casino abzuheben. Er hatte mehrere Auszahlungsmethoden ausprobiert, darunter Banküberweisung und Sticpay, war jedoch erfolglos geblieben. Das Support-Team des Casinos war nicht in der Lage, wirksame Hilfe zu leisten. Das Problem wurde jedoch endgültig gelöst, als das Casino seine Auszahlung über Sticpay abwickelte. Der Spieler hatte die erfolgreiche Transaktion bestätigt und die Beschwerde wurde anschließend als „gelöst“ geschlossen.

Der Spieler aus Österreich vermutet eine unfaire Behandlung bei Bizzo Casino, Hell Spin und National Casino und behauptet, dass diese miteinander verbunden seien, obwohl sie angibt, dass sie unabhängig voneinander agieren. Der Spieler fühlt sich von einem Kundendienstmitarbeiter getäuscht und bedauert, große Summen verloren zu haben, weil er nicht über die Partnercasinos informiert ist. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Die Spielerin aus Portugal hatte berichtet, dass sie mehrere Slot-Turniere in einem Online-Casino gewonnen hatte, ihre Gewinne jedoch nicht erhalten hatte. Trotz mehrerer Versuche, das Support-Team des Casinos zu kontaktieren, blieb das Problem ungelöst. Das Casino hatte die Verzögerung darauf zurückgeführt, dass der Turnieranbieter die Gewinnerliste nicht veröffentlicht hatte. Das Problem wurde jedoch später gelöst, als das Casino die Gewinne auszahlte. Die Spielerin beantragte daraufhin den Abschluss der Beschwerde, da ihr Problem erfolgreich gelöst worden sei.

Einem australischen Spieler wurden betrügerische Kontoaktivitäten vorgeworfen und er möchte Gewinne oder eine Rückerstattung für das vom 17. bis 18. September ausgegebene Geld zurückfordern. Die Beschwerde wurde gelöst, da der Spieler seine Rückerstattung vom Casino erhielt.

Der Spieler aus Deutschland hat Probleme mit dem Verifizierungsprozess und der Zahlungsverweigerung durch das Casino. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Ein Spieler aus Portugal hat ein Problem mit einem Rückzug und Beschwerden über Dokumentenanforderungen. Obwohl sein Konto vollständig verifiziert wurde und die erforderlichen Dokumente vorgelegt wurden, wie z. B. eine IBAN-Quittung mit seinem vollständigen Namen, werden seine Auszahlungsanträge abgelehnt. Das Casino verlangt eine Einzahlungsbestätigung mit seinem vollständigen Namen, die der Spieler angeblich nicht vorlegen kann. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus Neuseeland hatte mit VIP-Boni einen großen Gewinn bei Bizzo. Sie las die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in denen ein Höchsteinsatz von 8 NZD $ angegeben war, fand aber später eine E-Mail mit einem niedrigeren Höchsteinsatz von 6,5 NZD $. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Spanien hat mit Auszahlungsproblemen zu kämpfen. Das Casino stornierte die Auszahlungsanträge unter Berufung auf verschiedene Gründe, von der Kartenüberprüfung bis hin zum Hinzufügen einer neuen Zahlungsmethode. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Das Casino-Konto des Spielers aus Spanien wurde plötzlich deaktiviert, während er mit einem Vertreter über Probleme bei der Dokumentenüberprüfung sprach. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr geantwortet hat.

Der Spieler aus Italien hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis heute wurden keine Gewinne erzielt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Die Spielerin aus Chile hat 5.100.000 CLP gewonnen, aber das Casino weigert sich, ihr Konto zu verifizieren, weshalb sie seine Gewinne nicht abheben kann, nachdem sie alle erforderlichen Dokumente eingereicht hat. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Ein Spieler aus Australien hat mehrmals die Schließung seines Kontos beantragt, aber der Casino-Manager bietet weiterhin Belohnungen an, um den Spieler dazu zu verleiten, sein Konto offen zu halten. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus Portugal berichtet von Unzufriedenheit mit den im Live-Chat bereitgestellten Informationen und glaubt, dass er dadurch seinen Bonus verloren hat. Darüber hinaus werden Auszahlungsversuche konsequent abgelehnt. Der Spieler reagierte nicht mehr auf unsere Fragen und Kommentare, sodass wir die Untersuchung nicht fortsetzen konnten.

Der Spieler aus Griechenland nutzte einen Bonus und gewann 1.000 €, nachdem er die Wettbedingungen erfüllt hatte. Ihr Auszahlungsantrag wurde jedoch aufgrund eines angeblichen Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen abgelehnt und ihr Guthaben wurde auf Null gesetzt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Spanien tätigte eine Einzahlung von 200 Euro, spielte und gewann 14.600 Euro, sein Auszahlungsantrag wurde jedoch aufgrund einer Nichteinhaltung des maximalen Wettbonus abgelehnt. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beschwerde letztendlich als unberechtigt zurückgewiesen.

Die Verifizierung des Spielers ist aus unbekanntem Grund fehlgeschlagen. Nach einer genaueren Prüfung haben wir diese Beschwerde schließlich abgelehnt, da es hinreichende Beweise dafür gibt, dass der Spieler gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen hat.

Der Spieler aus Spanien hat im Casino eingezahlt, der Betrag wurde jedoch nicht seinem Casino-Guthaben gutgeschrieben, da die Transaktion noch „ausstehend“ ist. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde.

Der Spieler aus Australien versuchte, seine Gewinne abzuheben, aber das Casino lehnte alle Auszahlungsanträge ab. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Spanien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Die Spielerin aus Chile hatte Probleme, ihre Gewinne vom Bizzo Casino abzuheben. Obwohl ihr Konto seit dem 5. Januar vollständig verifiziert war, wurde ihr wiederholt mitgeteilt, dass ihre Auszahlung in der Warteschlange stehe. Das Casino reagierte nicht auf unsere Versuche, sie zur Lösung des Problems zu bewegen. Wir hatten der Spielerin vorgeschlagen, sich für weitere Unterstützung an die Antillephone Gaming Authority zu wenden. Das Casino antwortete schließlich und behauptete, die Spielerin habe ihre eigenen Zahlungen storniert, aber die Spielerin lieferte keine weiteren Updates. Infolgedessen mussten wir die Beschwerde aufgrund fehlender Reaktion der Spielerin zurückweisen.

Der Spieler aus Spanien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich war, daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Schweden hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht mehr reagiert hat.

Der Spieler aus Portugal wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Griechenland hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Die Bonusgewinne des Spielers aus Griechenland wurden aufgrund eines Verstoßes gegen die Bonusregeln storniert. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beschwerde schließlich als unberechtigt zurückgewiesen.

Der Spieler aus Spanien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Es wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Portugal hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Griechenland wurde beschuldigt, gegen die Bonusbedingungen verstoßen zu haben, indem er Einzelwetten platziert hat, die höher als die erlaubten sind. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Portugal beantragte zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Leider ist der Gewinn noch nicht eingegangen. Das Casino gab an, dem Spieler einen Zahlungsnachweis zur Verfügung gestellt zu haben. Wir haben vom Spieler keine Bestätigung erhalten, dass die Auszahlung abgeschlossen war, und da der Spieler nicht mehr reagierte, mussten wir die Beschwerde ablehnen.

Der Spieler aus Spanien hat eine Auszahlung beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Griechenland hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Portugal hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Die Spielerin aus Griechenland hatte Schwierigkeiten, ihre Gewinne vom Bizzo Casino abzuheben, weil ihre Bank die Zahlung abgelehnt hatte. Das Casino bestand darauf, dass es das Geld überwiesen hatte, aber die Bank der Spielerin behauptete, dass sie die Transaktion abgelehnt hatte, weil das Bizzo Casino in Griechenland keine Lizenz habe. Die Spielerin hatte dem Casino die ARN (Acquirer Reference Number) zur Überprüfung vorgelegt. Das Casino hatte jedoch ein offizielles Dokument von der Bank angefordert, das die Bank verweigerte. Das Casino verlangte daraufhin die Kontoauszüge der Spielerin, die die Spielerin angeblich mehrfach gesendet hatte. Das Casino hatte dem Beschwerdeteam einen Zahlungsnachweis vorgelegt, aber die Spielerin konnte kein offizielles Dokument ihrer Bank vorlegen. Die Beschwerde wurde aufgrund der widersprüchlichen Behauptungen zunächst als ungelöst geschlossen. Später wurde sie jedoch auf Anfrage des Bizzo Casinos wieder eröffnet, das bestätigte, dass es der Spielerin im Dezember 2022 das Geld zurückerstattet hatte. Die Spielerin bestätigte auch den Erhalt der Rückerstattung, was dazu führte, dass die Beschwerde als „gelöst“ gekennzeichnet wurde.

Der Spieler aus Griechenland hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Spanien hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Österreich wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Spanien hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler wurde aufgefordert, eine der verwendeten Zahlungsmethoden zu verifizieren. Die Beschwerde wurde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Die Spielerin aus Griechenland kann ihre Gewinne nicht auf eine bevorzugte Zahlungsmethode abheben. Leider hat die Spielerin ihre Gewinne verloren, bevor wir helfen konnten, daher waren wir gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler aus den USA hat sein Konto verifiziert, aber das Casino lehnt weiterhin alle Auszahlungsanfragen ab. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Portugal hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Italien hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Casino-Vertreter teilte uns mit, dass das Konto des Spielers verifiziert wurde, sodass er das Geld abheben konnte. Einige Transaktionen wurden dem Konto des Spielers wieder gutgeschrieben, und er verspielte sie später, anstatt eine neue Auszahlungsanfrage zu stellen, andere Auszahlungen wurden erfolgreich erhalten. Der Spieler gab an, dass seine Beschwerde gelöst wurde, also haben wir sie so geschlossen, wie sie ist.

Der Spieler aus Ontario hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Leider hat der Spieler beschlossen, alle seine Gewinne zu verlieren und das Konto zu schließen, weshalb wir gezwungen waren, diese Beschwerde abzulehnen.

Die Spielerin aus Griechenland beantragte eine Auszahlung ihrer Bonusgewinne. Das Casino stornierte die Auszahlung und beschlagnahmte die Gewinne. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.