22bet Casino Bewertung

Der Spieler aus Griechenland hatte aufgrund von Problemen mit MasterCard Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Das Casino hatte dem Spieler geraten, eine alternative Auszahlungsmethode wie E-Wallet oder Kryptowährungen zu verwenden, die eine Mindesteinzahlung und einen Einsatz erfordern. Wir hatten versucht, dem Spieler zu helfen, konnten jedoch aufgrund der mangelnden Reaktion des Spielers keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten. Die Beschwerde wurde vorerst abgelehnt.

Der Spieler hatte Probleme mit der Verifizierung – er hatte bereits mehrere Fotos und Videos von vielen verschiedenen Verifizierungsdokumenten gesendet, aber das Casino verlangte immer wieder mehr. Das Casino antwortete, dass die Dokumente nicht authentisch seien. Der Beschwerdevermittler forderte eine detaillierte Erläuterung der Angelegenheit, bei der klar erkennbar war, dass der Spieler das KYC-Verfahren nicht bestanden hatte. Seitdem keine Updates mehr.

Der Spieler beschwerte sich darüber, dass das Casino seine Einzahlung in Höhe von 3.000 THB einbehalten habe. Die Überprüfung wurde abgeschlossen, aber das Casino teilte ihnen mit, dass ein Problem vorliege und sie den Spieler kontaktieren würden, sobald die Lösung gelöst sei. Seitdem keine Updates mehr.

Der Spieler hatte zuvor eine Auszahlung von 10.000 CHF getätigt, wurde aufgefordert, Unterlagen einzusenden und das Geld wurde ausgezahlt. Als er jedoch eine weitere Abhebung von 9.000 CHF beantragte, wurde er aufgefordert, die Dokumente erneut zu senden, doch am Ende wurden ihm doppelte Konten vorgeworfen und sein Konto wurde ohne Rückerstattung geschlossen. Es gab keine Reaktion vom Casino und keine weiteren Updates.

Der Spieler hat eine Abhebung von 7,240 MYR vorgenommen, aber nur 1,240 wurden auf sein Bankkonto überwiesen. Später führte er weitere Transaktionen durch und es gab keine weiteren Probleme. Der Casino-Support hat nicht auf die Nachrichten des Spielers geantwortet. Seitdem keine Updates mehr.

Der Spieler hat ein Konto erstellt, um mit seinen Freunden zu wetten, es erfolgreich verifiziert und Geld eingezahlt. Als sie jedoch versuchten, Geld abzuheben, wurde ihr Konto gesperrt und der Casino-Support forderte sie auf, es später noch einmal zu versuchen. Der Player bekam ständig eine Fehlermeldung und es gab keine Updates mehr.

Der Spieler aus Indien hatte ein Problem mit 22bet Casino. Sie berichtete, dass ihr Konto gesperrt worden sei, nachdem das Casino nach ihrer Beziehung zu einem unbekannten Namen gefragt hatte, den sie nicht identifizieren konnte. Die Spielerin bestätigte, dass sie alle KYC-Anforderungen erfüllt hatte und ein Guthaben von über 13.000 RS auf ihrem Konto hatte. Sie nutzte häufig das LAN-WLAN ihres Unternehmens, was möglicherweise zu einem IP-Konflikt geführt hatte. Das Casino warf dem Spieler vor, durch die Erstellung mehrerer Konten gegen die Regeln verstoßen zu haben. Sie versäumten es jedoch, Beweise für ihre Behauptung vorzulegen. Wir rieten dem Spieler, sich an die für das Casino zuständige Glücksspielbehörde zu wenden, da wir aufgrund mangelnder Beweise des Casinos den Fall als „ungelöst“ abschließen mussten.

Der Spieler aus Brasilien hatte zugegeben, aufgrund einer Spielsucht zwei Konten im Casino zu haben. Er hatte bei der Registrierung falsche Angaben gemacht, was einen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos darstellte. Das Casino hatte ein Konto mit einem Gewinn von 5170 brasilianischen Real gesperrt. Der Spieler hatte argumentiert, dass es unfair sei, da sein zweites Konto einen größeren Betrag habe, und meinte, das Casino hätte sein Geld nicht behalten dürfen. Wir hatten jedoch festgestellt, dass die Erstellung mehrerer Konten gegen die Regeln des Casinos verstieß. Wir hatten dem Spieler mitgeteilt, dass wir ihm in diesem Fall nicht helfen können und rieten ihm, Hilfe wegen seiner Spielsucht in Anspruch zu nehmen. Wir hatten Ressourcen für Selbstausschluss und professionelle Unterstützung bereitgestellt. Die Beschwerde wurde aufgrund eines Verstoßes des Spielers gegen die Regeln des Casinos abgelehnt.

Der Spieler aus Griechenland musste mit der Kontoschließung rechnen, nachdem seine Frau ein eigenes Konto eröffnet hatte. Trotz der Zusage des Casinos, alle getätigten Einzahlungen zurückzuerstatten, wurden diese Gelder nicht zurückerstattet. Der Spieler hatte behauptet, dass er über getrennte Konten verfügte und keine Boni genutzt hatte. Das Casino gab jedoch an, dass der Spieler durch die Nutzung mehrerer Konten gegen die Regeln verstoßen habe. Das Casino hatte Beweise zur Untermauerung seiner Behauptungen vorgelegt. Nach Prüfung der Beweise und Prüfung des Eingeständnisses des Spielers, für beide Konten dasselbe Gerät und dieselbe IP-Adresse zu verwenden, kamen wir zu dem Schluss, dass das Casino gemäß seinen Geschäftsbedingungen korrekt gehandelt hatte. Die Beschwerde wurde daher als unbegründet zurückgewiesen.

Der Spieler aus Brasilien zahlte Geld auf sein 22bet-Konto ein, woraufhin das Casino sein Konto wegen Betrugs sperrte. Er weist diese Behauptungen zurück und erklärt, dass die Einzahlung rechtmäßig von seinem Bankkonto erfolgt sei. Er sucht Hilfe, um sein Geld zurückzubekommen.

Ein selbstausgeschlossener Spieler aus Irland hatte unter Verstoß gegen dessen Geschäftsbedingungen ein neues Konto beim Casino eröffnet. Er beschuldigte das Casino, gegen die Geschäftsbedingungen verstoßen zu haben, da er aufgrund seiner Spielsucht ein neues Konto eröffnen konnte, nachdem sein vorheriges Konto geschlossen worden war. Anschließend forderte er eine vollständige Rückerstattung seiner letzten Einzahlungen. Obwohl das Casino dem Casino Beweise für seinen früheren Selbstausschluss vorlegte und auf das Fehlen wirksamer Maßnahmen hinwies, um ihn an einer erneuten Registrierung zu hindern, weigerte sich das Casino, eine Rückerstattung zu gewähren. Das Casino hatte argumentiert, dass der Spieler zur Eröffnung des neuen Kontos eine andere E-Mail-Adresse verwendet und den Verifizierungsprozess nicht abgeschlossen habe. Wir hatten vorgeschlagen, dass das Casino seinen Schutz für problematische Spieler verbessern und die Gewährung einer Rückerstattung in Betracht ziehen sollte, aber das Casino blieb bei seiner Haltung. Die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen.

Der Spieler aus Argentinien hatte berichtet, dass sein Konto gesperrt und Gewinne vom Casino beschlagnahmt worden seien. Er beantragte eine Rückerstattung seiner Einzahlung in Höhe von 50 USD, da das Casino nicht auf seine Anfrage reagierte. Der Spieler hatte an einem Bonusangebot teilgenommen und gewonnen, aber beim Versuch, sich das Geld auszahlen zu lassen, wurde sein Konto wegen angeblicher Mehrfachkonten gesperrt. Er stellte alle angeforderten Verifizierungsdokumente zur Verfügung, das Casino antwortete jedoch nicht weiter. Der Spieler gab außerdem zu, einmal über das Konto seines Bruders eingezahlt zu haben, was gegen die Geschäftsbedingungen des Casinos verstieß. Wir haben festgestellt, dass in den Geschäftsbedingungen des Casinos eindeutig festgelegt ist, dass Einzahlungen Dritter nicht zulässig sind und Gewinne im Falle einer Entdeckung beschlagnahmt werden. Aufgrund eines Verstoßes des Spielers gegen diese Bedingungen wurde die Beschwerde daher zurückgewiesen.

Der Spieler aus Portugal hatte seine mit seinem 22bet-Konto verknüpfte Handynummer verloren. Obwohl er alle notwendigen Angaben gemacht und drei E-Mails verschickt hatte, wurde sein Konto nicht mit der neuen Nummer aktualisiert. Der Spieler hatte das Casino zuletzt am 30. Dezember kontaktiert und ihm wurde gesagt, er solle länger auf die Nummernänderung warten. Auch nach zwei Monaten waren keine Fortschritte zu verzeichnen. Wir hatten den Spieler um aktuelle Korrespondenz mit dem Casino zu diesem Problem gebeten, aber keine Antwort erhalten. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Österreich, der eine Spielsucht eingestanden hatte, hatte bei 22bet ein Einzahlungslimit beantragt, das Casino hatte jedoch bestritten, irgendeine Kontrolle über diese Limits zu haben. Der Spieler verlor daraufhin etwa 4.000 Euro, was seiner Meinung nach durch das Casino hätte verhindert werden können. Das Konto des Spielers war auf seinen Wunsch hin gesperrt worden, er verlangte jedoch eine Rückerstattung seiner Verluste. Wir erklärten, dass es keine Grundlage für einen Rückerstattungsantrag gebe, wenn es keine Beweise dafür gäbe, dass er dem Casino sein Glücksspielproblem vor seinen Verlusten mitgeteilt hätte. Der Spieler war anderer Meinung, aber da keine zusätzlichen Informationen oder Beweise vorgelegt wurden, mussten wir die Beschwerde als unbegründet zurückweisen.

Der Spieler aus Griechenland hat 60 Euro eingezahlt, die von seinem Konto abgebucht wurden, aber nicht auf seinem Wettkonto angezeigt wurden. Sie glauben, betrogen worden zu sein und berichten, dass die Chat-Antworten des Kundendienstes nicht hilfreich seien.

Die Spielerin aus Ungarn hatte eine Auszahlung beantragt, ihr Geld jedoch nicht erhalten. Nach dem Überprüfungsprozess des Casinos weigerten sie sich, ihre Gewinne auszuzahlen, mit der Begründung, sie besitze mehrere Konten, was die Spielerin jedoch bestritt. Das Casino hatte keine Beweise zur Untermauerung seiner Behauptungen vorgelegt und sich dabei auf die Datenschutzrichtlinie der Nutzer berufen. Dem Spieler wurde vom Beschwerdeteam geraten, eine Beschwerde bei der Antillephone Gaming Authority einzureichen. Ohne Beweise seitens des Casinos wurde die Beschwerde als ungelöst markiert. Später legte das Casino Beweise dafür vor, dass mehrere Konten mit demselben Gerät verknüpft waren, was einen Verstoß gegen die Geschäftsbedingungen darstellte. Der Spieler hatte dies bestritten, aber die Beweise führten dazu, dass das Beschwerdeteam den Fall abwies. Anschließend wurde dem Spieler geraten, sich an die Antillephone Gaming Authority zu wenden.

Der Spieler aus Portugal konnte nicht auf sein 22Bet-Konto zugreifen, nachdem er versehentlich die Google Authenticator-Codes gelöscht hatte. Trotz seiner Versuche, den Support per Chat und E-Mail zu kontaktieren, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu deaktivieren, hatte er keine Antwort erhalten. Sein Konto wurde seit 2018 erfolgreich verifiziert und es gab bis zu diesem Vorfall keine Probleme. Das Casino teilte uns später mit, dass das Problem behoben wurde und der Spieler sich bei seinem Konto anmelden konnte. Ohne eine Bestätigung des Spielers mussten wir die Beschwerde jedoch ablehnen.

Der Spieler aus Südkorea hatte aufgrund der ständigen zusätzlichen Überprüfungsanforderungen des Casinos Probleme beim Abheben von Geldern. Obwohl das Casino verschiedene Ausweisdokumente eingereicht hatte, verlangte es weiterhin mehr, was der Spieler als absichtliche Verzögerung seiner Auszahlung empfand. Das Beschwerdeteam hatte mit dem Casino und dem Spieler kommuniziert und die Notwendigkeit eines Personalausweises zur Überprüfung geklärt. Nachdem der Spieler ein neues Passfoto mit Code und Selfie eingereicht hatte, genehmigte das Casino die Auszahlung. Der Spieler hatte bestätigt, dass das Geld überwiesen wurde und das Problem erfolgreich gelöst wurde.

Der Spieler aus der Tschechischen Republik sieht sich mit überzogenen Verifizierungsanforderungen seitens Bet22 Casino konfrontiert, die sich weigern, seine Gewinne auszuzahlen. Trotz der Bereitstellung zahlreicher Fotos und Dokumente forderte das Casino nach einer 14-tägigen Wartezeit eine weitere Überprüfung an, was der Spieler seltsam findet. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus Griechenland versuchte, sein Konto über den Kundendienst zu schließen. Er antwortete jedoch nicht auf unsere Anfragen nach weiteren Einzelheiten, um die Situation besser zu verstehen. Daher konnten wir seine Beschwerde nicht weiter untersuchen und mussten sie aufgrund mangelnder Kommunikation seitens des Spielers ablehnen.

Der Spieler aus Portugal konnte seine Gewinne nicht aus dem Casino abheben, obwohl er zahlreiche Dokumente zur Überprüfung vorgelegt hatte. Das Beschwerdeteam hatte die Bedeutung des Know Your Customer (KYC)-Prozesses erläutert und den Spieler um weitere Informationen bezüglich der Einreichung seiner Dokumente und der Kommunikation mit dem Casino gebeten. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem vom Casino gelöst wurde. Folglich hatte das Beschwerdeteam die Beschwerde in seinem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Indien hatte Probleme mit der Auszahlung seiner Gewinne von 22bet. Obwohl sein Konto vollständig verifiziert war und mehrere Abhebungsversuche über Paytm unternommen wurden, wurden seine Abhebungen wiederholt genehmigt, dann aber innerhalb von 24 Stunden auf das Spielkonto zurückgebucht. Nach ausführlicher Kommunikation mit dem Casino und dem Beschwerdeteam behauptete das Casino, dass die Auszahlung erfolgreich auf das Paytm-Wallet des Spielers verarbeitet wurde. Der Spieler bestand jedoch darauf, dass er das Geld nicht erhalten hatte und kein aktives Paytm-Wallet besaß. Das Problem wurde schließlich nach zwei Monaten gelöst, als der Spieler bestätigte, dass er seine Auszahlung erhalten hatte.

Der Spieler aus Griechenland hatte alle erforderlichen Verifizierungsdokumente eingereicht, hatte jedoch Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Trotz unserer Versuche, mit ihm in Kontakt zu treten und zusätzliche Informationen zu seinem Fall zu sammeln, antwortete er nicht auf unsere Fragen. Daher konnten wir seine Beschwerde nicht weiter untersuchen und mussten sie ablehnen.

Der Spieler aus Slowenien konnte nach der ersten Überprüfung erfolgreich Geld von seinem 22bet-Konto abheben, spätere Abhebungsversuche wurden jedoch abgelehnt. Nachdem das Casino zusätzliche Dokumente und eine Verifizierung angefordert hatte, schloss es das Konto des Spielers mit der Begründung, es habe einen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für mehrere Konten festgestellt. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil das Konto des Spielers aufgrund von Sportwettenaktivitäten gesperrt wurde, die gegen die Richtlinien des Casinos verstießen, und uns das nötige Wissen fehlte, um auf ein solches Problem zu reagieren.

Ein Spieler aus Argentinien hat ein Problem mit seiner Auszahlung, da sein Antrag abgelehnt wurde, obwohl er für die Einzahlung dieselbe Methode verwendet hat. Die Beschwerde wurde gelöst, da das Geld des Spielers ausgezahlt wurde.

Der Spieler aus Griechenland erhält nicht die Cashback-Boni oder Aktionspunkte, auf die er gemäß dem Angebot des Casinos Anspruch hat. Er gibt an, dass das Casino trotz Erfüllung aller Anforderungen und hohen Einsätzen seine Cashback-Boni und Promo-Punkte zurückhält. Später stellten wir fest, dass es sich bei der Beschwerde um Sportwetten handelte, und lehnten die Beschwerde ab.

Der Spieler aus Österreich hatte Probleme mit einer Einzahlung in einem Casino. Der Spieler bestätigte später den Eingang seiner Einzahlung, äußerte jedoch den Wunsch, sein Konto zu schließen. Wir hatten um weitere Einzelheiten bezüglich seiner Kontoschließung gebeten, aber der Spieler antwortete nicht. Daher konnten wir nicht weiterhelfen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Finnland hat ein Problem mit dem Casino bezüglich unklarer Bonusregeln. Nachdem er 15 € eingezahlt und einen Bonus von 7,5 € erhalten hatte, gewann er 300 €. Nach dem Einsatz beanspruchte das Casino die Gewinne, während er nur den Bonusbetrag erhielt. Der Spieler weist außerdem darauf hin, dass die Bonusbedingungen nicht klar in den AGB des Casinos aufgeführt sind. Der Spieler beschwerte sich später über die Besonderheiten bestimmter Spiele, die eher mit dem Spieleanbieter zu tun hatten, weshalb wir die Beschwerde zurückwiesen.

Der Spieler aus Deutschland hatte zwei Tage zuvor Geld auf sein Konto eingezahlt, das Geld war seinem Konto jedoch noch nicht gutgeschrieben worden. Das Beschwerdeteam hatte vorgeschlagen, den Zahlungsanbieter zu kontaktieren, um das Problem zu untersuchen, da das Casino in solchen Fällen normalerweise nicht eingreifen könne. Der Spieler bestritt diesen Hinweis jedoch mit der Begründung, dass das Casino die Gelder erhalten haben müsse, da sie von seinem Konto abgebucht worden seien. Das Beschwerdeteam forderte weitere Informationen zur verwendeten Zahlungsmethode an, der Spieler antwortete jedoch nicht. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Griechenland steht vor einem Einzahlungsproblem im Casino, da seine 300 Euro nicht auf seinem Konto angezeigt wurden. Der Spieler teilte uns später mit, dass das Problem gelöst sei, sodass wir die Beschwerde entsprechend abgeschlossen haben.

Der Spieler aus Österreich war besorgt darüber, dass es keine Möglichkeit gab, ein Einzahlungslimit festzulegen oder sein Konto zu pausieren oder zu sperren, was auf einen mangelnden Spielerschutz im Casino hinwies. Wir hatten Informationen zum Bereich für verantwortungsbewusstes Spielen des Casinos bereitgestellt und gefragt, ob der Spieler das Casino mit der Bitte um Sperrung des Kontos kontaktiert hat. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnten wir jedoch keine weiteren Nachforschungen anstellen, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Dem Spieler aus Griechenland war es zunächst nicht möglich gewesen, eine Auszahlung im Casino vorzunehmen. Später berichtete er jedoch über ein anderes Problem und erklärte, dass das Casino sein Konto trotz seiner Aufforderung nicht geschlossen habe und nur alle sieben Tage auf seine E-Mails geantwortet habe. Trotz unserer Bemühungen, den Spieler zu unterstützen, indem wir weitere Informationen zu seinem Kontoauflösungsantrag und den Antworten des Casinos anforderten, hat der Spieler die angeforderten Details nicht angegeben. Daher konnten wir die Angelegenheit nicht weiter untersuchen, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Ecuador wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Da der Spieler nicht mehr auf unsere Fragen und Kommentare reagierte, lehnten wir die Beschwerde ab.

Der Spieler aus Deutschland hat Gewinne bei 22bet. Bei einem Auszahlungsversuch verlangte der Sicherheitsdienst des Casinos ein ärztliches Attest, um zu bestätigen, dass die Spieler nicht spielsüchtig waren. Der Spieler hält diese Anfrage für unmöglich und nicht konform und bittet um Hilfe. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Österreich hatte drei Einzahlungen im Casino getätigt, die nie auf seinem Konto angezeigt wurden. Der Spieler behauptete, ihm sei wiederholt gesagt worden, dass sich ein Spezialist um das Problem kümmere. Wir haben dem Spieler geraten, sich zur Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter Colibrix zu wenden. Der Spieler teilte uns später mit, dass seine Bank das Geld nicht zurückholen könne und er sich an Colibrix gewandt habe. Trotz unserer Nachverfolgung stellte der Spieler keine weiteren Updates bereit, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde mangels Reaktion abzulehnen.

Das Casino-Konto des Spielers aus Österreich wurde unerwartet mit einem Guthaben von 1400 € geschlossen, nachdem der Spieler Dokumente zur Überprüfung eingereicht hatte. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Spanien beantragt eine Rückerstattung seiner Einzahlung, nachdem das Casino ihm trotz aktivem Selbstausschluss die Eröffnung eines neuen Kontos erlaubt hat. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino mehr als 15 Fälle mit dem Vermerk „Keine Reaktionsrichtlinie“ hat.

Der Spieler hat im Casino eingezahlt, der Betrag wurde jedoch nicht seinem Casino-Guthaben gutgeschrieben. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Italien hat fünf Auszahlungen beantragt. Leider scheinen sich die Zahlungen zu verzögern. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Portugal hat drei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino mehr als 15 Fälle mit der Kennzeichnung „Keine Reaktion“ hat.

Der Spieler aus Portugal wurde gesperrt, aber das aktive Guthaben wurde nicht ausgezahlt. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino mehr als 15 Fälle mit der Kennzeichnung „Keine Reaktion“ hat.

Das Konto des Spielers aus Ungarn wurde gesperrt, weil ihm die Eröffnung mehrerer Konten vorgeworfen wurde. Er behauptete, er habe nur ein Konto gehabt und gespielt, ohne irgendwelche Boni in Anspruch zu nehmen. Der Spieler versuchte, seine Gewinne abzuheben, stieß jedoch auf Probleme bei der Dokumentenüberprüfung. Er schickte die angeforderten Dokumente mehrmals, aber das Casino 22bet erklärte, sie seien inakzeptabel. Sie behaupteten, der Spieler habe gefälschte Dokumente eingereicht und beschlossen, sein Konto gemäß ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu schließen. Der Fall wurde auf Antrag des Casinos erneut eröffnet, der Spieler antwortete jedoch nicht auf weitere Anfragen zur Dokumentenüberprüfung. Infolgedessen musste die Beschwerde aufgrund der mangelnden Reaktion des Spielers abgewiesen werden.

Der Spieler aus der Tschechischen Republik hatte berichtet, dass sein Konto ohne Angabe von Gründen gesperrt wurde, was ihn daran hinderte, sein Geld abzuheben. Der Spieler hatte in der Vergangenheit erfolgreiche Ein- und Auszahlungen getätigt. Als er versuchte, das Casino zu kontaktieren, waren seine E-Mails nicht gesendet worden und er hatte vom Casino keine Mitteilung zu diesem Problem erhalten. Das Casino hatte jedoch behauptet, dass das Konto des Spielers nicht gesperrt sei und dass ein Standard-Verifizierungsverfahren für alle Spieler vorhanden sei. Der Spieler hatte behauptet, dass er über dieses Verfahren nicht informiert worden sei und dass es unfair sei, Einzahlungen zuzulassen, aber Auszahlungen zu blockieren. Das Beschwerdeteam hatte erklärt, dass solche Überprüfungsprozesse in der Branche üblich und aus Sicherheitsgründen notwendig seien. Trotz der Unzufriedenheit des Spielers hatte das Team keine unfaire Behandlung festgestellt und dem Spieler vorgeschlagen, eine Benutzerbewertung über seine Erfahrungen zu verfassen. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ abgeschlossen, da das Casino mehr als 15 Fälle mit dem Vermerk „Keine Reaktionsrichtlinie“ hatte.

Der Spieler aus Spanien möchte, dass seine Einzahlungen zurückerstattet werden, da das Casino keine spanische Lizenz besitzt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Die Spielerin aus Italien hatte die Sperrung ihres Kontos beantragt, das Casino hatte ihren Antrag jedoch nicht bearbeitet. Sie hatte auch Probleme mit ihrem Auszahlungsantrag. Nach zahlreichen Kontakten mit dem Beschwerdeteam gelang es ihr, die Sperrung ihres Kontos zu erreichen. Sie war sich jedoch nicht sicher, wie sie mit einem Rückerstattungsantrag verfahren sollte. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino in der Vergangenheit in über 15 Fällen nicht reagiert hatte. Das Casino nahm die Beschwerde später erneut auf und gab an, dass das Konto der Spielerin gesperrt worden sei, nachdem sie von ihrer Spielsucht erfahren hatte. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass das Casino in diesem Fall angemessen gehandelt hatte.

Der Spieler aus Spanien hatte eine Rückerstattung beantragt, da er nach einem Selbstausschluss aus dem 22bet Casino aufgrund von Glücksspielproblemen ein neues Konto eröffnen konnte. Das Casino hatte geantwortet, dass der Spieler gegen seine Regeln verstoßen habe, indem er ein doppeltes Konto erstellt habe, und Anfragen zur Rückerstattung gespielter Gelder nicht bearbeitet habe. Obwohl der Spieler darauf beharrte, dass alle bereitgestellten Daten echt seien, behielt das Casino seine Haltung bei. Das Beschwerdeteam hatte Widersprüche in der verantwortungsvollen Glücksspielpolitik des Casinos hervorgehoben und dem Spieler empfohlen, sich an die Aufsichtsbehörde in Curacao zu wenden. Die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen und wartete auf die Entscheidung der Regulierungsbehörde.

Der Spieler aus Griechenland hatte eine Beschwerde über ein Online-Casino eingereicht, in erster Linie wegen der Return to Player (RTP)-Rate des Casinos. Er behauptete, nichts gewonnen zu haben und glaubte, die RTP-Raten seien manipuliert worden. Er berichtete auch, dass das Casino in seinem Land illegal betrieben wurde und mehrere Links von den Behörden blockiert wurden. Der Spieler behauptete außerdem, dass das Casino trotz mehrfacher Aufforderungen, sein Konto wegen hoher Verluste zu schließen, nicht nachgekommen sei. Er hatte eine Rückerstattung seiner seit seinem ersten Schließungsantrag geleisteten Einzahlungen in Höhe von 9.346,8 € beantragt. Das Casino behauptete jedoch, dass es keinen Einfluss auf die RTP-Raten habe und vom Spieler keine Schließungsanfragen erhalten habe. Die Beschwerde blieb ungelöst, da das Casino in der Vergangenheit nicht auf Beschwerden reagierte und der Spieler auf eine Entscheidung der örtlichen Regulierungsbehörde wartete.

Der Spieler aus Bolivien hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der in Spanien ansässige Spieler hatte eine Beschwerde über ein Problem mit 22bet Casino eingereicht. Sie hatte behauptet, dass ihr Gewinn auf ihr Bankkonto eingezahlt und nach vier Minuten wieder zurückgebucht worden sei. Trotz der Behauptung des Casinos, dass alle ihre Auszahlungen bearbeitet worden seien, bestand die Spielerin darauf, dass sie ihren Gewinn von 4030 Euro nicht erhalten habe. Das Casino hatte der Spielerin vorgeschlagen, sich zur Klärung an ihre Bank zu wenden, da diese nach Zahlungsaufforderung keinen Einfluss auf den Vorgang hatte. Die Spielerin bestätigte, dass sie Rücksprache mit ihrer Bank gehalten und Unterlagen als Beweis vorgelegt hatte. Dennoch wurde die Beschwerde geschlossen, da der Spieler nicht auf weitere Anfragen des Beschwerdeteams reagierte. Das Casino hatte eine ständige Nichtreaktionspolitik, was dazu geführt hatte, dass die Beschwerde nicht gelöst wurde.

Der Spieler aus Griechenland sammelte seine Gewinne, aber das Casino reduzierte diesen Betrag aufgrund eines maximalen Auszahlungslimits. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino mehr als 15 Fälle mit der Kennzeichnung „Keine Reaktion“ hat.

Der Spieler aus Kroatien war bei der Verifizierung gesperrt worden. Er hatte Gewinne in Höhe von 3400 Euro gemeldet, die aus seinen Einzahlungen angesammelt wurden, wobei seine letzte Auszahlung am 6. November 600 Euro betrug. Trotz unserer Vermittlungsbemühungen kooperierte das Casino, das über 15 ungelöste Fälle hatte, nicht. Infolgedessen haben wir die Beschwerde als „ungelöst“ abgeschlossen, was sich auf die Gesamtbewertung des Casinos ausgewirkt hat. Das Casino antwortete später und gab an, dass das Konto des Spielers aktiv und verifiziert sei, aber keine verfügbaren Mittel oder Einzahlungen anzeigte. Der Spieler hat diese Informationen jedoch nicht bestätigt, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde mangels Reaktion abzulehnen.

Die Spielerin aus Kroatien hatte sich über die Sperrung ihres Kontos und die Beschlagnahmung von Gewinnen durch das Online-Casino beschwert und ihr vorgeworfen, mehrere Konten zu betreiben. Obwohl das Casino die erforderlichen Ausweisdokumente vorgelegt hatte, blieb es bei seiner Haltung und erstattete lediglich ihre Einzahlung und behielt die Gewinne ein. Das Beschwerdeteam hatte einen Schlichtungsversuch unternommen, aber aufgrund der mangelnden Kooperationsbereitschaft des Casinos wurde die Beschwerde zunächst als „ungelöst“ geschlossen. Das Casino reagierte später und bestand auf seiner Entscheidung, die auf dem Verstoß des Spielers gegen die Regeln beruhte. Das Casino bestätigte die Rückerstattung der Einzahlung, aber der Spieler reagierte nicht mehr, was dazu führte, dass die Beschwerde mangels Bestätigung seitens des Spielers abgelehnt wurde.

Der Spieler aus Brasilien hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne in einem Online-Casino abzuheben, da sein Konto nicht verifiziert war. Trotz seiner Versuche, Unterlagen einzureichen, hatte das Casino nicht geantwortet. Unser Team hatte versucht, zu vermitteln, aber das Casino, das in der Vergangenheit 15 ungelöste Fälle hatte, reagierte nicht, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde als „ungelöst“ abzuschließen. Später hatte das Casino behauptet, die Auszahlung des Spielers bearbeitet zu haben. Der Spieler hatte dies jedoch nicht bestätigt, was dazu führte, dass die Beschwerde mit der Begründung „Spieler reagierte nicht mehr“ geschlossen wurde. Schließlich hatte uns der Spieler per E-Mail darüber informiert, dass sein Problem gelöst wurde.

Der Spieler aus Deutschland hat Schwierigkeiten, Geld abzuheben, da die Transaktionen mit seinen bevorzugten Zahlungsmethoden abgelehnt wurden. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Der Spieler bestätigte später, dass die Einzahlung erfolgreich gutgeschrieben wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Italien hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino mehr als 15 Fälle mit der Kennzeichnung „Keine Reaktion“ hat.

Der Spieler aus Portugal war aufgrund des Vorwurfs, mehrere Konten angelegt zu haben, vom Online-Casino ausgeschlossen worden. Er hatte versucht, seinen eingezahlten Betrag abzuheben, wurde jedoch vom Casino abgelehnt. Das Casino hatte vom Spieler Ausweisdokumente angefordert und sich nach Überprüfung gegen die Gunst des Spielers entschieden. Trotzdem hatte das Casino darauf hingewiesen, dass er seinen eingezahlten Betrag abheben könne, was ihm jedoch nicht möglich war. Das Beschwerdeteam hatte versucht, das Problem zu schlichten, konnte jedoch aufgrund der mangelnden Kooperationsbereitschaft des Casinos in der Vergangenheit keine Fortschritte erzielen. Das Casino hatte Beweise dafür vorgelegt, dass zwei Konten dasselbe Gerät und dieselbe IP-Adresse verwendeten, was gegen seine Regeln verstieß. Das Beschwerdeteam hatte der Entscheidung des Casinos zugestimmt. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da der Spieler gegen die Regeln des Casinos verstoßen hatte.

Der Spieler aus Polen wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Österreich hatte vom 22bet Casino einen vollständigen Bericht über alle seine Ein- und Auszahlungen angefordert. Das Casino reagierte zunächst nicht auf seine Anfrage, was dazu führte, dass die Beschwerde als „ungelöst“ markiert wurde, da das Casino in der Vergangenheit nicht reagiert hatte. Das Casino stellte jedoch schließlich die angeforderten Informationen zur Verfügung und der Spieler bestätigte den Empfang. Daher haben wir die Beschwerde als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Spanien hat eine Auszahlung beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Deutschland hat versucht, sein Konto zu schließen. Leider hat der Spieler das Glücksspielproblem nicht als Grund für die Kontoschließung erwähnt. Er wurde beraten, wie ein solcher Antrag aussehen sollte und lehnte die Beschwerde ab.

Die Spielerin aus Griechenland hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus der Tschechischen Republik hat Probleme mit Auszahlungen. Das Casino weigert sich, das Geld zurückzuerstatten. Da der Spieler eine Zahlungsmethode eines Drittanbieters verwendet hat, um Geld auf sein Konto einzuzahlen, mussten wir diese Beschwerde leider ablehnen.

Der Spieler aus Indien beantragte 2 Tage vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung. Es wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Die Bitte des Spielers, sein Konto zu schließen, wurde ignoriert, da das Casino behauptet, dass sie keine solche Option haben. Die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen, da das Casino keine Reaktionsrichtlinie hat.

Der Spieler aus Spanien hatte Probleme mit der Auszahlung seiner Gewinne aus einem Online-Casino. Zuvor hatte er nach der Verifizierung seines Kontos problemlos Auszahlungen erhalten. Die jüngste Auszahlungsanfrage wurde jedoch mit wiederholten Anforderungen des Casinos nach Dokumentation beantwortet, was der Spieler als Verzögerungstaktik betrachtete. Unsere Versuche, das Problem zu schlichten, waren zunächst erfolglos, da das Casino in der Vergangenheit nicht kooperiert hatte, was dazu führte, dass wir die Beschwerde als „ungelöst“ markierten. Nachdem die Beschwerde auf Anfrage des Casinos erneut eröffnet wurde, hatte das Casino jedoch berichtet, dass der Spieler den Verifizierungsprozess abgeschlossen und erfolgreich Geld abgehoben habe. Die Beschwerde wurde schließlich als „abgelehnt“ markiert, da der Spieler keine Antwort zur Bestätigung der Lösung gab.

Die Einzahlung des Spielers ist auf seinem Konto nicht sichtbar und das Casino behauptet, dass er eine neue Einzahlung tätigen muss. Die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen, da das Casino keine Reaktionsrichtlinie hat.

Der Spieler aus Spanien beantragte den Selbstausschluss, aber es gelang ihm, mehr Geld zu verlieren, bevor das Casino sein Konto sperrte. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Dem Spieler aus Polen wurde vorgeworfen, mehrere Konten eröffnet zu haben. Das Casino beschlagnahmte ihre Gewinne. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino mehr als 15 Fälle mit der Kennzeichnung „Keine Reaktion“ hat.

Der Spieler aus Österreich hatte die erforderlichen Unterlagen vorgelegt, das Casino hatte diese jedoch abgelehnt. Wir hatten versucht, in der Angelegenheit zu vermitteln, aber das Casino zeigte mit einer Bilanz von über 15 Fällen, die als „No Reaction Policy“ gekennzeichnet waren, kein Interesse an einer Zusammenarbeit. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „ungelöst“ abgeschlossen, was sich auf die Gesamtbewertung des Casinos auswirkte. Später behauptete das Casino, dass der Spieler den Verifizierungsprozess erfolgreich abgeschlossen und sein Geld abgehoben habe. Der Spieler antwortete jedoch nicht, um diese Lösung zu bestätigen, was dazu führte, dass wir die Beschwerde als abgelehnt abwiesen.

Der Spieler aus Griechenland konnte seine Gewinne aufgrund eines unvollständigen KYC-Prozesses nicht abheben. Die Beschwerde war zunächst als „ungelöst“ gekennzeichnet worden, da das Casino in der Vergangenheit nicht kooperiert hatte. Über 15 Fälle waren mit „No Reaction Policy“ gekennzeichnet. Die Beschwerde wurde jedoch auf Antrag des Casinos erneut eröffnet. Das Casino teilte später mit, dass der Spieler den Verifizierungsprozess erfolgreich abgeschlossen und sein Geld abgehoben habe. Trotz Versuchen, dies mit dem Spieler zu bestätigen, kam keine Antwort. Aufgrund der Aussage des Casinos und der fehlenden Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde daher als „abgelehnt“ abgeschlossen.

Der Spieler aus Brasilien hat aufgrund einer unvollständigen Verifizierung Schwierigkeiten, Gewinne abzuheben. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino mehr als 15 Fälle mit der Kennzeichnung „Keine Reaktion“ hat.

Der Spieler aus Griechenland ist unzufrieden, weil Gewinne falsch gutgeschrieben wurden. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino mehr als 15 Fälle mit der Kennzeichnung „Keine Reaktion“ hat.

Der Spieler aus Griechenland hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Portugal hat Schwierigkeiten, auf alle Funktionen seines Kontos zuzugreifen. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino mehr als 15 Fälle mit der Kennzeichnung „Keine Reaktion“ hat.

Der Spieler aus Argentinien hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino mehr als 15 Fälle mit der Kennzeichnung „Keine Reaktion“ hat.

Die Spielerin aus Portugal hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino mehr als 15 Fälle mit der Kennzeichnung „Keine Reaktion“ hat.

Der Spieler aus Portugal hatte ein Problem bezüglich einer verlorenen Einzahlung über Ripple auf sein 22Bet-Casino-Konto gemeldet. Obwohl er mit dieser Methode bereits in der Vergangenheit erfolgreich Einzahlungen getätigt hatte, wurden die Gelder aus seiner letzten Transaktion seinem Konto nicht gutgeschrieben. Wir hatten versucht, das Problem zu vermitteln, aber aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos in der Vergangenheit markierten wir die Beschwerde zunächst als „ungelöst“. Die Beschwerde wurde jedoch auf Antrag des Casinos erneut eröffnet. Das Casino hatte behauptet, dass das Geld dem Konto des Spielers gutgeschrieben wurde, wir konnten dies jedoch aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers nicht bestätigen. Folglich mussten wir die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Portugal hat ein Rennen gewonnen, das Casino behauptet jedoch, er habe keinen Preis gewonnen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Portugal hatte ein Problem mit dem Online-Casino, da sein Konto aufgrund von Vorwürfen, er habe mehrere Konten eröffnet, gesperrt worden sei. Das Casino hatte beschlossen, seine Einzahlungen zurückzuerstatten, er konnte diese jedoch aufgrund des fehlenden Zugriffs auf sein Konto nicht abheben. Der Cousin des Spielers hatte ebenfalls ein Konto bei demselben Casino, was möglicherweise die Ursache des Problems war. Der Spieler hatte die Rückerstattung seiner 1000 € Einzahlung beantragt. Das Casino hatte zunächst nicht reagiert, was dazu führte, dass die Beschwerde vorübergehend als „ungelöst“ eingestellt wurde. Die Beschwerde wurde jedoch auf Antrag des Casinos erneut eröffnet. Das Casino hatte angegeben, dass die Gesamtauszahlungen des Spielers seine Einzahlungen überstiegen, und es setze seine Regeln durch, um mögliche betrügerische Aktivitäten zu verhindern. Trotz der Verlängerung der Reaktionszeit reagierte der Spieler nicht, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Argentinien hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Das Konto der Spielerin aus der Tschechischen Republik wurde gesperrt, nachdem sie eine Auszahlung beantragt hatte. Das Casino hatte behauptet, sie habe mehrere Konten eröffnet, was gegen ihre Regeln verstoße. Obwohl der Spieler diese Anschuldigungen zurückwies, hatte das Casino Beweise dafür vorgelegt, dass innerhalb kurzer Zeit dieselbe Geräte-ID für zwei Konten verwendet wurde. Das Casino hatte ihr eine Rückerstattung der Anzahlung angeboten, auf weitere Fragen jedoch nicht geantwortet. Wir, das Beschwerdeteam, hatten die Maßnahmen des Casinos auf der Grundlage der vorgelegten Beweise unterstützt und die Beschwerde als ungelöst abgeschlossen. Der Fall wurde später auf Ersuchen des Casinos wieder aufgenommen, letztlich jedoch mangels zusätzlicher Beweise seitens des Spielers abgewiesen.

Der Spieler aus Indien hat Geld auf das Casino-Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Das Casino reagierte nicht und wir waren gezwungen, diese Beschwerde als "ungelöst" zu schließen.

Der Spieler aus Rumänien hat aufgrund einer fehlenden Autorisierungsnachricht Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus der Slowakei hat beim Spielen eines bestimmten Spielautomaten einen technischen Fehler erlebt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Paraguay hat Geld auf das Casino-Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Serbien hat Schwierigkeiten beim Abheben von Geldern, da die Transaktionen mit seinen bevorzugten Zahlungsmethoden abgelehnt wurden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Ein Spieler aus Großbritannien beschwerte sich, dass das Casino ihn, nachdem er versucht hatte, seinen großen Gewinn abzuheben, über die Stornierung der Gewinne und die Schließung seines Kontos aufgrund eines Verstoßes gegen die AGB informiert hatte. Nur die Anzahlung würde zurückerstattet. Der Spieler sagte, er habe nichts falsch gemacht und es sei nicht klar, welche verbotene Handlung ihm vorgeworfen wurde. Das Casino weigerte sich, mit den Vermittlerdiensten zusammenzuarbeiten, und dem Spieler wurde geraten, sich an die Regulierungsbehörde zu wenden.

Der Spieler aus Italien ist mit dem Verifizierungsprozess unzufrieden. Das Casino verlangt Dokumente, die er nicht vorlegen kann. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Indonesien hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Wir haben diese Beschwerde abgelehnt, da die Gelder gespielt wurden, bevor wir eingreifen konnten.