Wild Tokyo Casino Bewertung

Die Spielerin aus Italien hatte wiederholt Dokumente für das KYC-Verfahren gesendet, aber ihr Überprüfungsprozess wurde auf der Website blockiert, nachdem das Limit der Versuche überschritten wurde. Obwohl sie die erforderlichen Dokumente per E-Mail gesendet hatte, verging ein Tag ohne Antwort und ihr Rückzug stand noch aus. Wir forderten weitere Einzelheiten zu den eingereichten Dokumenten und jeglicher Kommunikation mit dem Casino an. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde jedoch abgelehnt.

Der Spieler aus Italien hatte nach einem kleinen Gewinn eine Auszahlungsanforderung gestellt, aber trotz abgeschlossener Überprüfungsverfahren nach einer Woche kein Geld erhalten. Er hatte auch erfolglose Versuche unternommen, das Casino zu kontaktieren. Wir hatten dem Spieler geraten, nach der Anforderung der Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreicht. Das Problem wurde jedoch kurz nach der Kontaktaufnahme des Spielers mit uns gelöst, und das Casino gab die Zahlung aus. Wir haben die Beschwerde dann als "gelöst" markiert.

Der Spieler aus Australien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Der Spieler berichtete, dass seine Auszahlung abgeschlossen, aber noch nicht eingegangen sei und er keine Antwort vom KYC-Team erhalten habe. Wir haben den Timer um 7 Tage verlängert, die Beschwerde jedoch letztendlich aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers abgelehnt.

Die Spielerin aus Italien hatte Schwierigkeiten mit der Einreichung von Dokumenten zur Kontoüberprüfung und ihre Einreichungen wurden blockiert. Sie hatte versucht, einen doppelseitigen Personalausweis und eine aktuelle Stromrechnung einzureichen, aber das Casino lehnte diese Dokumente ab und stellte die Kommunikation ein. Trotz dieser Überprüfungsprobleme hatte das Casino eine Auszahlung von 140 Euro bearbeitet. Die Spielerin hatte ihre Frustration über die mangelnde Reaktion des Casinos zum Ausdruck gebracht und sich für einen Selbstausschluss entschieden. Wir konnten nicht weiterhelfen, da die Spielerin die Schließung der Beschwerde beantragt hatte.

Die Spielerin aus Australien hatte weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung gewartet. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Nachdem sie ihre Beschwerde eingereicht hatte, antwortete das Casino mit der Mitteilung, dass ihr Auszahlungsprozess abgeschlossen und alle Zahlungen erfolgreich verarbeitet worden seien. Die Spielerin bestätigte den Erhalt aller ihrer Auszahlungen. Aus diesem Grund haben wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Australien hatte Probleme, sein Konto im Wild Tokyo Casino zu verifizieren. Obwohl er die angeforderten Screenshots bereitgestellt hatte, wurden sie immer wieder abgelehnt. Der Spieler erhielt dann ein Update, dass seine Auszahlungsanforderung abgelehnt wurde, bestätigte jedoch später, dass sie für einen zukünftigen Zeitpunkt geplant war. Nach einiger Zeit bestätigte der Spieler die erfolgreiche Bearbeitung seiner Auszahlung. Wir haben die Beschwerde als "gelöst" markiert, nachdem der Spieler den Eingang seiner Auszahlung bestätigt hatte.

Der Spieler aus Italien hatte eine Auszahlung von 890 EURO beim Wild Tokyo Casino beantragt. Obwohl wir nach Einreichung der erforderlichen Dokumente eine Bestätigungs-E-Mail erhalten hatten, wurde die Auszahlung nicht bearbeitet. Er hatte das Casino mehrmals kontaktiert, aber keine Antwort erhalten. Wir hatten weitere Details angefordert und einen Timer für weitere 6 Tage eingestellt, damit das Casino die Zahlung verarbeiten kann. Der Spieler bestätigte später, dass er beide Zahlungen erhalten hatte. Daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Manitoba wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider war ihre Auszahlung zu diesem Zeitpunkt noch nicht eingegangen. Nachdem sie uns ihre Bedenken geäußert hatte, rieten wir ihr, geduldig zu sein und uneingeschränkt mit dem Casino zu kooperieren. Später bestätigte sie, dass sie eine Teilzahlung erhalten hatte und ihr Konto verifiziert worden sei. Sie bestätigte später, dass alle Gelder ausgezahlt worden seien. Wir haben die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Italien hatte Probleme mit der Validierung seiner Zahlungsmethode in einem Online-Casino. Obwohl er alle erforderlichen Dokumente eingereicht hatte, einschließlich eines Screenshots eines Kartenersatzantrags, konnte er seine Gewinne nicht abheben, da er die alte Karte, die er nicht mehr besaß, nicht vorlegen konnte. Das Konto des Spielers wurde anschließend vom Casino aufgrund eines angeblichen Verstoßes gegen die Höchsteinsatzbedingung geschlossen, den der Spieler bestritt. Das Casino hatte die Einzahlungen des Spielers auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt. Wir hatten den Fall geprüft und festgestellt, dass die Maßnahmen des Casinos gerechtfertigt waren, da der Spieler gegen die Höchsteinsatzregel verstoßen hatte, indem er Bonusrunden gekauft hatte, die über dem zulässigen Limit lagen.

Ein italienischer Spieler hatte alle Verifizierungsschritte abgeschlossen, einschließlich der Einreichung von Ausweis, Selfie, Kontoauszug und zwei Kreditkarten, konnte sich aber immer noch keine Gewinne auszahlen lassen und hatte keine Aktualisierung vom Casino erhalten. Das Casino bestätigte später, dass der Verifizierungsprozess erfolgreich abgeschlossen wurde und der Spieler seine Gewinne hätte abheben können. Der Spieler wartete jedoch immer noch auf die Bearbeitung der Zahlungen. und wir haben kein Update erhalten. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Italien hatte technische Schwierigkeiten beim Hochladen von Verifizierungsdokumenten in ein Online-Casino. Nachdem das Casino 800 Euro gewonnen und eine Auszahlung beantragt hatte, hatte es eine Kontobestätigung angefordert. Allerdings hatte der Spieler festgestellt, dass die Benutzeroberfläche der Website nicht reagierte. Das Problem wurde schließlich gelöst, nachdem der Spieler die Dokumentation senden konnte und das Casino das Konto überprüft hatte. Trotz anfänglicher Bedenken hinsichtlich eines Verstoßes gegen die Bonusregeln beschloss das Casino, das Problem zu ignorieren und die Auszahlung des Spielers zu bearbeiten. Der Spieler hatte den Eingang aller Zahlungen bestätigt und seine Zufriedenheit mit der Professionalität des Casinos und der Unterstützung durch das Beschwerdeteam zum Ausdruck gebracht.

Der Spieler aus Deutschland hatte im Wild Tokyo08 Casino Schwierigkeiten mit Auszahlungsanfragen. Obwohl das Casino die erforderlichen Dokumente mehrmals hochgeladen hatte, verlangte es weiterhin dieselben Dokumente und akzeptierte seinen portugiesischen Personalausweis nicht als Identitätsnachweis. Nachdem der Spieler seine Frustration zum Ausdruck gebracht hatte, verspielte er sein Guthaben und ließ sein Konto sperren. Die Beschwerde wurde von uns aufgrund der Entscheidung des Spielers, sein Guthaben zu verspielen, abgeschlossen.

Der Spieler aus Griechenland war frustriert über die Forderung des Casinos nach ungewöhnlichen Ausweisdokumenten. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Anfragen konnte die Beschwerde nicht weiter untersucht werden und wurde anschließend abgewiesen.

Der Spieler aus Italien hatte drei über Sofort getätigte Einzahlungen gemeldet, die von seinem Bankkonto abgebucht, aber nicht seinem Casino-Spielkonto gutgeschrieben wurden. Der Support des Online-Casinos konnte den Grund nicht erklären. Der Spieler bat um Hilfe bei der Rückerstattung seines Geldes. Nach Prüfung des Falls hatte das Casino Beweise dafür vorgelegt, dass die Einzahlungen tatsächlich dem Konto des Spielers gutgeschrieben und für Spielaktivitäten verwendet wurden. Das Konto des Spielers wurde auf eigenen Wunsch aufgrund von Bedenken hinsichtlich der Spielsucht geschlossen. Nachdem wir die Beweise erhalten hatten, informierten wir den Spieler, der dann zustimmte, die Beschwerde abzuschließen. Das Problem wurde dann behoben.

Der Spieler aus Schweden hatte seit dem 25. Dezember versucht, sein Konto zu verifizieren, aber das Casino hielt die eingereichten Dokumente, darunter ein Führerschein und ein Selfie mit einem Reisepass, durchweg für unzureichend. Trotz zahlreicher Versuche erhielt der Spieler die gleiche Antwort und konnte keine spezifische Anleitung zur akzeptablen Einreichung von Dokumenten erhalten. Der Spieler hatte verschiedene Dokumente und Formate eingereicht, das Casino genehmigte jedoch nur einige davon. Schließlich genehmigte das Casino die Dokumente des Spielers und verifizierte das Konto. Wir haben die Beschwerde als „gelöst“ markiert, nachdem der Spieler die erfolgreiche Verifizierung bestätigt hat.

Die Spielerin aus Schweden hatte versucht, ihr Konto bei Wild Tokyo Casino zu verifizieren. Trotz Vorlage der erforderlichen Unterlagen habe sie weder eine Rückmeldung noch eine Verifizierungsbestätigung erhalten. Das Problem wurde behoben und der Spieler hatte bestätigt, dass die Verifizierung des Kontos erfolgreich war und dass das Problem später behoben wurde. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Nachdem er dem Casino die erforderlichen Dokumente zur Verfügung gestellt hatte, wurde sein Casino-Konto vollständig verifiziert. Dann konnte er eine Auszahlung beantragen. Die zweite Zahlung ging ungefähr eine Woche nach Eingang der Anträge ein. Die Beschwerde ist erledigt.

Der Spieler aus Italien hatte alle erforderlichen Dokumente am 25.10. eingereicht, bevor er 500 € gewann, aber nachdem er eine Auszahlung beantragt hatte, verlangte das Casino weiterhin zusätzliche Dokumente. Die langen Reaktionszeiten und wiederholten Anfragen schienen Ausreden zu sein, um die Zahlung zu verzögern, und die Auszahlung des Spielers blieb ausstehend. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler nach der endgültigen Genehmigung der Dokumente eine sofortige Überweisung erhielt, obwohl der Spieler seine Frustration über die Verzögerungen und übermäßigen Überprüfungen zum Ausdruck brachte. Die Beschwerde wurde im System als "gelöst" markiert.

Ein Spieler aus Schweden hatte rund 1500 Euro eingezahlt und insgesamt 3800 Euro gewonnen. Nachdem er eine Teilauszahlung von 1500 Euro erhalten hatte, blieben seine restlichen 1574 Euro aufgrund extremer Auszahlungsverzögerungen stecken, ohne dass der Support von Needforspin reagierte. Das Casino hatte bestätigt, dass die Überprüfung abgeschlossen war und dass Auszahlungen für bestimmte Termine geplant waren. Der Spieler bestätigte später, dass das Geld eingegangen war. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Italien hatte Probleme mit wiederholten Forderungen des Casinos nach erneuter Einreichung von Dokumenten, obwohl er alle angeforderten Papiere vorgelegt hatte. Dies hatte ihn daran gehindert, seinen Gewinn von 1500 Euro einzufordern. Nach der Kommunikation mit unserem Team hatte das Casino schließlich sein Konto überprüft und die erste Rate bezahlt. Der Spieler hatte jedoch berichtet, dass sein Konto geschlossen wurde und noch Restguthaben vorhanden sei. Nach weiterer Kommunikation und Klärung hatte der Spieler bestätigt, dass alle Probleme gelöst wurden. Anschließend haben wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus der Schweiz versuchte seit über 10 Tagen, Gewinne einzufordern. Trotz der Einreichung zahlreicher Dokumente hatte der Spieler aufgrund einer nicht übereinstimmenden Postleitzahl in den Kontodaten Schwierigkeiten. Das Casino hatte wiederholt nach der korrekten Postleitzahl gefragt, die in den vom Spieler eingereichten Unterlagen angegeben war. Nach fast zwei Wochen hatte das Casino endlich die Dokumente des Spielers akzeptiert und das Problem wurde gelöst. Der Spieler hatte seine Unzufriedenheit mit dem langwierigen Auszahlungsprozess zum Ausdruck gebracht, jedoch beantragt, den Fall abzuschließen. Wir hatten die Beschwerde als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Deutschland beantragte eine Auszahlung von 500 € bei Needforspin und schloss anschließend sein Konto. Trotz der Benachrichtigung, dass die Auszahlung bearbeitet wird, ist das Geld nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass er das Geld erhalten hatte.

Der Spieler aus Deutschland beantragte einen Rückzug, bevor er diese Beschwerde einreichte. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Malta hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Die Spielerin aus Deutschland hatte ein Problem mit einer kürzlich über Mifinity getätigten Einzahlung – Cash to Code –, die trotz Bestätigung von Mifinity noch nicht auf ihrem Casino-Konto erschienen war. Sie fand den Live-Chat nicht hilfreich und glaubte, dass die Verzögerung eine Taktik des Casinos gewesen sein könnte, da dies nicht ihre erste Erfahrung mit dieser Einzahlungsmethode war. Das Problem wurde gelöst, als sie das Beschwerdeteam darüber informierte, dass sie ihre Gewinne erhalten hatte. Die Beschwerde wurde im System als „gelöst“ markiert und die Spielerin wurde ermutigt, bei Bedarf in Zukunft Hilfe anzufordern.

Der Spieler aus Portugal hatte aufgrund der Kontobestätigung Probleme mit einer Auszahlungsanforderung. Obwohl alle anderen Dokumente genehmigt worden waren, wurde der Adressnachweis abgelehnt, da anstelle des Städtenamens eine lokale Postleitzahl angegeben war, obwohl sie rechtliche Dokumente zur Bestätigung ihres Wohnsitzes vorgelegt hatte. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass die richtigen Prüfungen durchgeführt wurden. Die Beschwerde wurde im System als "gelöst" markiert.

Dem Spieler aus Dänemark fehlten nach einer erfolgreichen Blackjack-Sitzung 2250 DKK. Er hatte eine Auszahlung von 2260 DKK storniert und Wetten im Gesamtwert von 4500 DKK platziert, was zu einem Gewinn von 8250 DKK führte, aber sein Kontostand zeigte nur 3760 DKK statt der erwarteten 6010 DKK. Obwohl der Support den Sitzungsdetails zustimmte, bestanden sie darauf, dass der Kontostand korrekt sei. Das Problem wurde gelöst, nachdem das Casino den Kontostand korrigiert hatte, obwohl der Spieler mit der Handhabung der Angelegenheit durch das Casino weiterhin unzufrieden war. Die Beschwerde wurde von uns als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte eine verspätete Auszahlung von 2.100 € von seinem verifizierten Rollingslots-14-Konto gemeldet, obwohl er in der Vergangenheit erfolgreich Abhebungen vorgenommen hatte. Er hatte täglich mit der KYC-Abteilung und dem Support Kontakt aufgenommen, aber keine Gründe für die Verzögerung erhalten, sondern nur die Mitteilung, dass sich das Konto im Verifizierungsmodus befinde. Das Casino erklärte später, dass die Verzögerung auf die Notwendigkeit zusätzlicher Verifizierungsdokumente zurückzuführen sei, darunter Informationen über eine in der Vergangenheit mehrmals verwendete Kreditkarte. Anschließend erhielt der Spieler seinen vollen Auszahlungsbetrag in drei Raten zu je 700 €.

Der Spieler aus Griechenland hatte Probleme bei der Verifizierung seines Rolling Slots Casino-Kontos, da es schwierig war, einen akzeptablen Wohnsitznachweis vorzulegen. Obwohl er seine Mobilfunkrechnung und seinen Hausvertrag vorgelegt hatte, wurden seine Unterlagen zunächst nicht akzeptiert. Nach der Kommunikation mit dem Beschwerdeteam hatte das Casino jedoch sein Konto überprüft und er hatte seine Zahlung erhalten. Die Beschwerde wurde erfolgreich gelöst und anschließend im System geschlossen.

Der Spieler aus Italien hat Schwierigkeiten, Geld vom Casino abzuheben, weil das Casino zu viele Unterlagen verlangt. Trotz zahlreicher Einreichungen der angeforderten Unterlagen erhält der Spieler immer wieder Hinweise auf fehlende Unterlagen. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Das Konto des Spielers wurde aufgrund einer fehlgeschlagenen Überprüfung gesperrt. Obwohl sich das Casino gemäß seinen AGB verhalten hat, wurde der Fall als ungelöst abgeschlossen, da wir davon überzeugt waren, dass dieser Fall besser hätte gehandhabt werden können. Das Casino hat uns gebeten, diese Beschwerde erneut zu eröffnen. Folglich haben wir den Fall als gelöst abgeschlossen, nachdem der Spieler uns per E-Mail darüber informiert hatte, dass das Problem erfolgreich gelöst wurde.

Die Spielerin aus Australien hatte aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Obwohl der Spieler nicht mehr reagierte, gab uns das Casino die Information, dass der Spieler erfolgreich verifiziert wurde und eine neue Auszahlung vollständig über eine alternative Zahlungsmethode abgewickelt wurde. Daher betrachten wir die Beschwerde als erledigt.

Der Spieler hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Nachdem der Spieler seine Bank kontaktiert hatte, wurde die Kaution zurückerstattet, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.