DragonSlots Casino Bewertung

Die Spielerin aus Australien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung war noch nicht bearbeitet worden. Die Spielerin hatte alle angeforderten Dokumente, einschließlich Ausweis, Stromrechnungen und Zahlungsnachweis, eingereicht. Das Casino forderte jedoch weiterhin zusätzliche Informationen an, die ihr unklar waren. Die Beschwerde wurde als erledigt markiert, nachdem die Spielerin bestätigt hatte, dass das Problem behoben wurde. Wir haben die Lösung bestätigt und stehen bei Bedarf weiterhin für Unterstützung zur Verfügung.

Ein Spieler aus Griechenland meldete, dass das Casino seine Einzahlungsboni ohne Angabe von Gründen entfernt hatte, obwohl er mehrere Einzahlungen getätigt hatte. Er äußerte seinen Unmut über die anhaltenden Probleme mit dem Casino. Da der Spieler auf Anfragen und Mahnungen nicht reagierte, konnte das Beschwerdeteam die Untersuchung nicht fortsetzen, weshalb die Beschwerde vorerst geschlossen wurde. Der Spieler hat die Möglichkeit, die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt wieder aufzunehmen, sollte er die Kommunikation fortsetzen wollen.

Ein Spieler aus Slowenien hatte Probleme beim Abheben von 82 €, da seine Bankkarte als nicht bestätigt gekennzeichnet war, obwohl sie für Einzahlungen nicht benötigt wurde. Er war bezüglich des Verifizierungsprozesses, bei dem er bestimmte Kartendaten bestätigen musste, verwirrt. Das Beschwerdeteam verlängerte die Bearbeitungszeit, um weitere Kommunikation zu ermöglichen; der Spieler reagierte jedoch nicht auf Anfragen. Daher wurde die Beschwerde mangels für die Untersuchung notwendiger Informationen abgelehnt.

Eine Spielerin aus Griechenland hatte Probleme, nachdem sie 10 Euro eingezahlt und einen 220%-Bonus erhalten hatte. Sie stellte fest, dass für den Bonus ein Umsatz von 100 Euro erforderlich war, was in den Bonusdetails nicht angegeben war. Zusätzlich traten technische Probleme mit den 25 Freispielen auf, was zu Frustration über den Kundenservice des Casinos führte. Nach Prüfung der Beschwerde wurde festgestellt, dass der eingezahlte Betrag vollständig für Spiele verwendet worden war und keine Restguthaben oder ausstehende Gewinne vorhanden waren. Die Beschwerde wurde daher abgewiesen.

Der Spieler aus Griechenland hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, was dazu führte, dass die Beschwerde als „Gelöst“ markiert wurde. Wir schätzten die Mitarbeit des Spielers und standen für zukünftige Probleme zur Verfügung.

Ein Spieler aus Norwegen hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne bei Dragonslots abzuheben und kontaktierte das Casino wiederholt bezüglich der Anforderung, ein Foto seiner digitalen Kartendaten einzureichen. Nachdem ein alternatives Dokument eingereicht und genehmigt worden war, wurde das Problem gelöst. Der Spieler bestätigte, alle erforderlichen Unterlagen eingereicht zu haben, und das Casino hatte keine weiteren Informationen angefordert. Daraufhin wurde die Beschwerde vom Spieler als erledigt markiert.

Der Spieler aus Griechenland hatte das Problem, dass er bei Einzahlungen im Casino die versprochenen Spins nicht erhielt. Der Spieler markierte die Beschwerde als gelöst und zeigte damit ein zufriedenstellendes Ergebnis an.

Der Spieler aus Griechenland hatte Probleme mit der Auszahlung von Geldern aus dem Casino, da das Casino behauptete, das Geld überwiesen zu haben, die Bank jedoch keine Aufzeichnungen darüber vorlegte. Die Bank beantragte die Eröffnung eines Bankkontos, erhielt jedoch keine Antwort vom Casino. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler die Beschwerde als gelöst markiert hatte. Dies gab an, dass die Antwort des Casinos seine Bedenken zufriedenstellend ausgeräumt hatte. Das Beschwerdeteam bestätigte die Lösung und erklärte sich bereit, bei zukünftigen Problemen behilflich zu sein.

Die Spielerin aus Griechenland hatte die Schließung ihres Kontos aufgrund von Glücksspielproblemen beantragt, jedoch keine Antwort vom Casino erhalten, was zu weiteren Verlusten von 5.000 € führte. Sie beantragte eine Rückerstattung des nach ihrem Schließungsantrag eingezahlten Geldes und verwies auf fehlende Spielerschutzmaßnahmen. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler die Beschwerde als gelöst markiert hatte und damit seine Zufriedenheit mit dem Ergebnis zum Ausdruck brachte. Das Beschwerdeteam bestätigte, dass die Mitarbeit der Spielerin geschätzt wurde, und ermutigte sie, sich bei zukünftigen Problemen an uns zu wenden.

Der Spieler aus Deutschland reichte eine Beschwerde gegen Dragon Slots Casino wegen der Beschlagnahmung seines Gewinns von 1.000 € ein. Er hatte dreimal versucht, Geld abzuheben, doch jeder Versuch wurde aufgrund von Verifizierungsanfragen und der Behauptung, das maximale Einsatzlimit bei Verwendung eines Bonus überschritten zu haben, abgebrochen. Er bat um Unterstützung bei der Lösung des Problems und der Wiederherstellung der Fairness. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht auf Anfragen und Mahnungen des Beschwerdeteams reagierte, was weitere Untersuchungen der Angelegenheit einschränkte. Der Spieler behielt sich die Option vor, die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu eröffnen.