KinBet Casino Bewertung

Der Spieler aus Griechenland hatte vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren seine Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler äußerte Bedenken hinsichtlich der Verzögerungen und gab an, das Casino habe ihm wiederholt versichert, die Auszahlung befinde sich in der Endphase. Das Problem wurde gelöst, und der Spieler markierte die Beschwerde als erledigt, was seine Zufriedenheit mit dem Ergebnis belegte.

Die Spielerin aus Slowenien hatte zuvor aufgrund einer Spielsucht die Schließung ihres Kontos beantragt. Nach einigen Monaten kontaktierte das Casino sie jedoch mit Angeboten, was zu erheblichen Verlusten führte. Sie war frustriert über die wiederholten Versuche des Casinos, sie zum Weiterspielen zu verleiten, und versuchte, ihr Geld zurückzuerhalten, während sie auf die Antwort auf ihren Antrag auf endgültige Kontoschließung wartete. Wir prüften die von der Spielerin vorgelegten Beweise, befanden diese jedoch für unzureichend, um die Beschwerde weiterzuverfolgen, da kein Nachweis über eine Kommunikation vor der Kontoschließung vorlag, der ihre Behauptung stützen würde. Da das Casino das Konto bereits geschlossen hatte und die Spielerin keine früheren Beweise vorlegen konnte, wurde die Beschwerde eingestellt.

Die Spielerin aus Spanien erhielt unerwünschte E-Mails und SMS vom Casino, obwohl sie ihr Konto geschlossen und um keine weitere Kommunikation gebeten hatte. Da sie auf Anfragen des Beschwerdeteams nicht reagierte, konnte die Untersuchung nicht fortgesetzt werden, und die Beschwerde wurde daraufhin geschlossen. Die Spielerin behielt sich die Möglichkeit vor, die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt wieder aufzunehmen, falls sie die Kommunikation fortsetzen wollte.

Der Spieler aus Italien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Geld war noch nicht eingegangen. Das Problem konnte gelöst werden, da der Spieler die erfolgreiche Bearbeitung seiner Auszahlung bestätigte. Daraufhin wurde die Beschwerde in unserem System als „Gelöst“ markiert. Wir bedanken uns für die Kooperation des Spielers und bitten ihn, sich bei zukünftigen Problemen wieder an uns zu wenden.

Der Spieler aus Deutschland hatte mehrere Auszahlungen in Höhe von insgesamt 3000 € beantragt. Nach 16 Tagen waren die letzten Auszahlungen jedoch noch nicht bearbeitet. Er hatte zwar Teilzahlungen erhalten, bat aber um Unterstützung bei der Klärung der anhaltenden Verzögerung. Das Beschwerdeteam nahm Kontakt mit dem Casino auf, welches die Verzögerung bestätigte und die Auszahlung des Spielers priorisierte. Schließlich bestätigte der Spieler, dass alle ausstehenden Beträge ausgezahlt worden waren, womit die Beschwerde beigelegt werden konnte.

Der Spieler aus Deutschland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Geld war noch nicht eingegangen. Nach Rücksprache mit dem Beschwerdeteam wurde bestätigt, dass der Spieler seine Gewinne schließlich erhalten hat. Die Beschwerde wurde im System als erledigt markiert.

Der Spieler aus Australien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass die Auszahlung erfolgreich eingegangen war, was dazu führte, dass wir die Beschwerde als gelöst markierten. Wir haben die Mitarbeit des Spielers während des gesamten Prozesses geschätzt.

Der Spieler aus Deutschland hatte zwei ausstehende Auszahlungsanträge vom Kinbet Casino in Höhe von insgesamt 591 €, die nach den versprochenen drei Werktagen nicht bearbeitet wurden. Obwohl er nicht nach Verifizierungsdokumenten gefragt wurde und den Kundendienst mehrfach kontaktiert hatte, erhielt er nur allgemeine Antworten über Verzögerungen bei der Bearbeitung von Auszahlungen. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass sein Konto erfolgreich verifiziert und seine Auszahlungen genehmigt worden waren, was zur Bearbeitung seiner Gewinne führte. Die Beschwerde wurde im System als „Gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Nachdem die Zahlung 14 Tage lang nicht verarbeitet worden war, äußerte er Bedenken hinsichtlich der Untätigkeit des Casinos. Das Beschwerdeteam griff ein und nach Kommunikation und Zusammenarbeit wurde das Problem gelöst, was zur Bestätigung des Spielers führte, dass die Angelegenheit zufriedenstellend gelöst worden war.

Der Spieler aus Deutschland hatte am 16. September aufgrund von Unzufriedenheit und am 18. September erneut die Schließung seines Kontos beantragt und dabei Spielsucht als Grund angegeben. Trotzdem verlor er am 19. September 1.000 Euro und verlangte eine Rückerstattung dieses Verlusts. Er betonte, dass das Casino ihn unmittelbar nach seiner Offenlegung hätte sperren müssen. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass das Casino, obwohl der Spieler das Casino über sein Spielproblem informiert hatte, innerhalb angemessener Frist reagierte und sein Konto am 21. September schloss. Folglich bestand kein Grund, eine Rückerstattung der 1.000 Euro zu verlangen, die nach der ersten Offenlegung eingezahlt worden waren.