CasinoBuck Bewertung

Der Spieler aus Deutschland wurde gesperrt. Das Casino beschloss, einen Verifizierungsanruf durchzuführen. Der Spieler konnte den Verifizierungsanruf nicht bestehen, da es ernsthafte Bedenken gab, dass die dritte Person das Konto des Spielers verwendet, was wir akzeptiert haben und die Beschwerde als "unberechtigt" abgelehnt wurde.

Der Spieler aus Deutschland hat aufgrund einer unvollständigen Verifizierung Schwierigkeiten, Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Australien hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Die Gewinne waren bis dahin noch nicht eingegangen. Ihm wurde geraten, aufgrund möglicher Verzögerungen durch die KYC-Verifizierung oder ein hohes Auszahlungsaufkommen mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung der Auszahlung zu warten. Obwohl er der Bitte des Casinos nachkam, die Auszahlung in kleinere Beträge aufzuteilen, blieben die Gewinne weiterhin ausstehend. Die Beschwerde wurde anschließend als erledigt markiert, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass das Problem behoben worden war.

Der Spieler aus Australien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung war noch nicht bearbeitet worden. Dem Spieler wurde mitgeteilt, dass die Bearbeitung von Auszahlungen aufgrund von Überprüfungen oder hohem Anfrageaufkommen bis zu 14 Tage dauern könne, und ihm wurde empfohlen, mit dem Einreichen einer Beschwerde zu warten. Nachdem die empfohlene Frist verstrichen war, reagierte der Spieler nicht auf Nachfragen. Daher wurde die Beschwerde mangels Kommunikation geschlossen. Der Spieler kann sie jedoch wieder öffnen, wenn er den Kontakt wiederherstellen möchte.

Die Spielerin aus Manitoba hat nach einem frustrierenden Verifizierungsprozess weiterhin Probleme mit ihren Auszahlungsanfragen. Obwohl sie einen Teil des Geldes erhalten hat, sind mehrere Anfragen im Gesamtwert von 6000 Dollar noch immer ausstehend, und sie hat den Eindruck, dass das Casino diese nicht in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.

Die Spielerin aus Australien wartete seit November 2025 auf eine Auszahlung. Selbst nachdem sie diese im Januar 2026 in vier kleinere Beträge aufgeteilt hatte, kam es weiterhin zu Verzögerungen. Trotz täglichem Kontakt mit dem Casino wurde ihr wiederholt versichert, ihr Antrag werde bearbeitet, was zu Frustration führte. Wir schalteten uns ein und baten das Casino um Aufklärung bezüglich der Überprüfung der Bankdaten, die zu Stornierungen von Auszahlungen geführt hatten. Das Casino bestätigte, dass das Konto der Spielerin verifiziert sei und die Auszahlungen gemäß den Bedingungen bearbeitet würden. Die Spielerin erhielt die erste von vier Auszahlungen, und die Beschwerde wurde bis zur Bestätigung aller Zahlungen offengehalten. Da die Spielerin anschließend nicht mehr reagierte, wurde die Beschwerde geschlossen, kann aber bei Bedarf wieder geöffnet werden.