DivaSpin Casino Bewertung

Eine Spielerin aus Ungarn beantragte am 18. April 2026 eine Auszahlung von 60.000 HUF vom DivaSpin Casino, hat diese aber noch nicht erhalten. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erhält sie lediglich allgemeine Antworten, und die Verifizierung ihres Kontos ist weiterhin nicht abgeschlossen. Die Spielerin weist darauf hin, dass eine frühere Auszahlung vom selben Casino erfolgreich war, was die unangemessene Verzögerung im aktuellen Fall unterstreicht.

Ein Spieler aus Ungarn beschwert sich über die ungerechtfertigte Schließung seines Kontos bei DivaSpin und die Nichtauszahlung seines Guthabens in Höhe von 27.000.000 HUF. Nachdem er die Schließung bemerkt und vom Support widersprüchliche Informationen bezüglich seiner Auszahlung erhalten hatte, verlangt er einen Transaktionsnachweis und die Bestätigung der Auszahlung seiner Gewinne.

Der Spieler aus der Schweiz erhielt am 6. März 2026 die Bestätigung, dass seine Auszahlung per Revolut-Überweisung abgeschlossen sei, hat das Geld aber noch nicht erhalten. Er vermutet, dass das Casino die Auszahlung möglicherweise nicht veranlasst oder fehlerhafte Buchungsdaten eingegeben hat und hat keine zufriedenstellende Rückmeldung zu seiner Anfrage erhalten.

Der Spieler aus Portugal hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Geld war noch nicht eingegangen. Der Spieler gab an, 1.500 € zur Auszahlung verfügbar und 7.000 € reserviert zu haben, die seiner Aussage nach erst umgesetzt werden müssten, um 1.000 € auszahlen zu können. Das Beschwerdeteam forderte Aufklärung und Belege an, erhielt jedoch keine Antwort vom Spieler. Daher wurde die Beschwerde mangels Kooperation geschlossen. Dem Spieler steht es frei, die Beschwerde bei Bedarf wieder zu öffnen, um die Kommunikation fortzusetzen.

Der Spieler aus Deutschland hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren seine Gewinne noch nicht eingegangen. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass die Auszahlung nach Ablauf der empfohlenen Bearbeitungszeit erfolgreich erfolgt war. Das Beschwerdeteam hat die Beschwerde in seinem System als „Gelöst“ markiert und Unterstützung für zukünftige Probleme angeboten.

Der Spieler aus Australien hatte vor zwei Wochen eine Auszahlung beantragt, die jedoch aufgrund eines Fehlers beim Zahlungsanbieter storniert wurde. Nachdem er einen neuen Auszahlungsantrag per Banküberweisung gestellt hatte, erhielt er sein Geld trotz der Zusicherung, dass dieser priorisiert bearbeitet würde, nicht. Das Problem wurde gelöst, und der Spieler bestätigte, dass seine Beschwerde im System als erledigt markiert wurde. Wir bedanken uns für seine Kooperation und ermutigen ihn, sich bei zukünftigen Problemen wieder an uns zu wenden.

Der Spieler aus Ungarn hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Der Spieler berichtete, dass zwei Auszahlungen erfolgreich bearbeitet wurden, eine dritte Auszahlung von 100.000 HUF jedoch noch aussteht. Nach Ablauf der empfohlenen 14-tägigen Frist wurde das Problem als gelöst bestätigt, als der Spieler die Beschwerde als solche markierte und damit seine Zufriedenheit mit der geleisteten Unterstützung zum Ausdruck brachte.

Der Spieler aus Hessen beantragte die Löschung seines Casino-Kontos, stieß jedoch auf keinen Support-Support, da offene Tickets unbearbeitet blieben. Er bat außerdem darum, die Werbung abzuschalten. Das Beschwerdeteam prüfte den Fall, konnte jedoch nicht weiter vorgehen, da der Spieler auf Anfragen nach zusätzlichen Informationen nicht reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Lettland berichtete, dass das Casino seine Auszahlung von 335 EUR trotz Abschluss des Überprüfungsprozesses über 60 Tage lang eingefroren hatte. Die Beschwerde wurde an das Casino weitergeleitet, das weitere Details zur Bearbeitung der Auszahlung anforderte. Nachdem der Spieler die erforderlichen Informationen bereitgestellt hatte, markierte er die Beschwerde als gelöst. Das Problem wurde dann als gelöst angesehen und die Beschwerde vom Beschwerdeteam offiziell geschlossen.