Wanted Win Casino Bewertung

Der Spieler aus Österreich hatte eine Einzahlung getätigt, aber fast zwei Stunden gewartet, und trotz seiner Versuche, das Problem per Live-Chat zu lösen, blieb das Problem bestehen. Das Beschwerdeteam hatte vom Spieler zusätzliche Informationen angefordert, einschließlich seiner Kommunikation mit dem Zahlungsabwickler und dem Eingang der Zahlung, um das Problem besser zu verstehen und zu lösen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Saskatchewan hatte bei einem Automatenspiel eine beträchtliche Summe gewonnen, nachdem er einen Bonus aus einer Lootbox erhalten hatte. Allerdings reduzierte das Casino die Gewinne auf 330 CAD und verwies auf eine nicht kommunizierte Richtlinie zur „maximalen Gewinnobergrenze“. Das Problem wurde später zwischen dem Spieler und dem Casino geklärt, was zur Einstellung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Norwegen hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler reagiert nicht mehr auf unsere Nachrichten und Fragen. Wir haben die Beschwerde schließlich als erledigt markiert, weil das Casino Beweise dafür vorgelegt hat, dass die Gewinne des Spielers ausgezahlt wurden.

Der Spieler aus Italien hat Mühe, den Verifizierungsprozess zu bestehen. Er schickte verschiedene Dokumente, die jedoch nicht genehmigt wurden, und das Casino verlangte ein Selfie mit seinem Ausweis. Sein Konto wurde nach Vorlage des erforderlichen Dokuments erfolgreich verifiziert.

Die Spielerin aus Australien hatte bei den Bonusdrehungen von „Wheel of Fortune“ im Richard Casino Preise gewonnen. Das Casino bestritt jedoch die Gewinne und weigerte sich, die entsprechenden Screenshots anzuerkennen, die die Spielerin zur Verfügung gestellt hatte. Sie hatte um Hilfe gebeten, um die Antwort des Casinos zu verstehen. Die Spielerin lieferte weitere Details und Screenshots, um ihre Behauptung zu untermauern, was das Beschwerdeteam dazu veranlasste, den Casino-Vertreter in das Gespräch einzubeziehen. Das Casino überprüfte das Problem des Benutzers noch einmal gründlich und bot dem Spieler schließlich eine Entschädigung an. Der Spieler nahm das Angebot an, was zur erfolgreichen Lösung der Beschwerde führte.

Ein australischer Spieler hatte Probleme mit der Kontobestätigung in einem Casino. Trotz mehrfacher Versuche, ordnungsgemäße Unterlagen einzureichen, wurde der Ausweis des Spielers wegen „Beschneidung“ abgelehnt. Darüber hinaus wurde behauptet, dass auf dem Gerät des Spielers ein anderes Konto verwendet worden sei, was zur Ablehnung der 200-Dollar-Gewinne geführt habe. Das Casino hat das Problem gelöst und die Gewinne des Spielers ausgezahlt. Die Beschwerde wurde inzwischen als „gelöst“ markiert.