Crusino Casino Bewertung

Der Spieler aus Australien meldete, dass eine doppelte Zahlung von 100 USD von seinem ANZ-Bankkonto abgebucht worden sei, und forderte eine Rückerstattung des Betrags. Das Beschwerdeteam verlängerte die Untersuchungsfrist um 7 Tage, um eine Antwort zu ermöglichen. Aufgrund mangelnder Kommunikation des Spielers wurde die Beschwerde jedoch letztendlich abgelehnt.

Der Spieler aus Saskatchewan hatte bei einem Automatenspiel eine beträchtliche Summe gewonnen, nachdem er einen Bonus aus einer Lootbox erhalten hatte. Allerdings reduzierte das Casino die Gewinne auf 330 CAD und verwies auf eine nicht kommunizierte Richtlinie zur „maximalen Gewinnobergrenze“. Das Problem wurde später zwischen dem Spieler und dem Casino geklärt, was zur Einstellung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Norwegen hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler reagiert nicht mehr auf unsere Nachrichten und Fragen. Wir haben die Beschwerde schließlich als erledigt markiert, weil das Casino Beweise dafür vorgelegt hat, dass die Gewinne des Spielers ausgezahlt wurden.

Die Spielerin aus Australien hatte bei den Bonusdrehungen von „Wheel of Fortune“ im Richard Casino Preise gewonnen. Das Casino bestritt jedoch die Gewinne und weigerte sich, die entsprechenden Screenshots anzuerkennen, die die Spielerin zur Verfügung gestellt hatte. Sie hatte um Hilfe gebeten, um die Antwort des Casinos zu verstehen. Die Spielerin lieferte weitere Details und Screenshots, um ihre Behauptung zu untermauern, was das Beschwerdeteam dazu veranlasste, den Casino-Vertreter in das Gespräch einzubeziehen. Das Casino überprüfte das Problem des Benutzers noch einmal gründlich und bot dem Spieler schließlich eine Entschädigung an. Der Spieler nahm das Angebot an, was zur erfolgreichen Lösung der Beschwerde führte.

Ein australischer Spieler hatte Probleme mit der Kontobestätigung in einem Casino. Trotz mehrfacher Versuche, ordnungsgemäße Unterlagen einzureichen, wurde der Ausweis des Spielers wegen „Beschneidung“ abgelehnt. Darüber hinaus wurde behauptet, dass auf dem Gerät des Spielers ein anderes Konto verwendet worden sei, was zur Ablehnung der 200-Dollar-Gewinne geführt habe. Das Casino hat das Problem gelöst und die Gewinne des Spielers ausgezahlt. Die Beschwerde wurde inzwischen als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Deutschland hat Auszahlungsprobleme mit Richard Casino. Trotz wiederholter Vorlage von Zahlungsnachweisen wurden diese abgelehnt und die Auszahlung von 2185 Euro wurde viermal storniert. Der Spieler bestätigte später, dass er seine Gewinne erhalten hatte, daher haben wir diese Beschwerde abgeschlossen.

Der Spieler aus Deutschland hatte ein Problem mit einer Einzahlung von 50 Euro von seinem N26-Konto auf ein Online-Casino. Die Einzahlung wurde vom Casino ohne Angabe von Gründen abgelehnt und das Geld wurde seinem Spielerkonto nicht gutgeschrieben. Der Spieler musste sich an seinen Zahlungsanbieter wenden, um das Geld zurückzuerhalten. Der Spieler hat uns das Problem gemeldet und wir hatten ihm vorgeschlagen, die Untersuchung des Zahlungsanbieters abzuwarten. Der Spieler teilte uns später mit, dass das Geld auf sein Casino-Konto zurückgebucht worden sei, und markierte das Problem als gelöst.