Ich bin von meiner Erfahrung im SkyCrown Casino äußerst enttäuscht. Ich versuche seit einiger Zeit, meine Gewinne abzuheben, und obwohl ich alle rechtlich zulässigen Dokumente eingereicht habe, blockiert das Casino meine Auszahlung immer wieder mit der Begründung, dass es etwas nicht gibt, was in Kanada nicht existiert.
Ich habe meine Einzahlung mit einer kanadischen Debit-Mastercard getätigt. In Kanada werden Debitkartennummern aufgrund strenger Betrugspräventionsvorschriften nicht auf Kontoauszügen ausgewiesen. Nur Kreditkartenabrechnungen enthalten die Kartennummern.
Obwohl ich dies schon oft erklärt habe, besteht SkyCrown weiterhin auf einem Kontoauszug, aus dem meine Debitkartennummer hervorgeht – ein Dokument, das keine kanadische Bank vorlegen kann.
Folgendes habe ich bereits bereitgestellt:
Ein von der Bank abgestempeltes Schreiben, das meinen vollständigen Namen, meine Kontonummer und die Debitkarte mit der Endung xxxx bestätigt.
Nachweis der Einzahlung von 308,86 CAD, die korrekt als WRDMOX angezeigt wird.
Die korrekten Bankdaten für die Auszahlung (Institution xxx, Transit xxxx, Konto xxxxxx)
Bestätigung, dass eine neue Debitkarte mit meinem Namen unterwegs ist
Dennoch behaupten sie weiterhin, meine Unterlagen seien „nicht geeignet", geben immer dieselbe Standardantwort und ignorieren dabei völlig die Realität der kanadischen Bankvorschriften.
In ihrer jüngsten Antwort wird sogar behauptet, „jede Bank stellt solche Kontoauszüge aus", was für Kanada schlichtweg falsch ist. Dies zeugt von mangelndem Verständnis – oder schlimmer noch, von dem Versuch, die Zahlung zu umgehen.
Dieses Verhalten wirkt wie ein bewusster Versuch, die Auszahlung rechtmäßiger Gewinne zu vermeiden.
Ich habe schon in vielen Online-Casinos gespielt und noch nie etwas so Frustrierendes und Unzumutbares erlebt. Der Kundenservice zeigt keinerlei Verständnis, keine Flexibilität und keinerlei Bereitschaft, sich an die Regeln des Bankensektors zu halten.
Ich habe in vielen Casinos gespielt und so etwas noch nie erlebt. Die Verifizierungsanforderungen von SkyCrown wirken unangemessen, behindernd und scheinen darauf ausgelegt zu sein, legitime Auszahlungen zu verzögern oder zu verweigern.
Ich hoffe, Casino Guru kann mir helfen, denn SkyCrown hat ganz offensichtlich keine Absicht, kanadische Bankverfahren anzuerkennen oder meine Gewinne fair zu bearbeiten.
Ich habe meine Einzahlung mit einer kanadischen Debit-Mastercard getätigt. In Kanada werden Debitkartennummern aufgrund strenger Betrugspräventionsvorschriften nicht auf Kontoauszügen ausgewiesen. Nur Kreditkartenabrechnungen enthalten die Kartennummern.
Obwohl ich dies schon oft erklärt habe, besteht SkyCrown weiterhin auf einem Kontoauszug, aus dem meine Debitkartennummer hervorgeht – ein Dokument, das keine kanadische Bank vorlegen kann.
Folgendes habe ich bereits bereitgestellt:
Ein von der Bank abgestempeltes Schreiben, das meinen vollständigen Namen, meine Kontonummer und die Debitkarte mit der Endung xxxx bestätigt.
Nachweis der Einzahlung von 308,86 CAD, die korrekt als WRDMOX angezeigt wird.
Die korrekten Bankdaten für die Auszahlung (Institution xxx, Transit xxxx, Konto xxxxxx)
Bestätigung, dass eine neue Debitkarte mit meinem Namen unterwegs ist
Dennoch behaupten sie weiterhin, meine Unterlagen seien „nicht geeignet", geben immer dieselbe Standardantwort und ignorieren dabei völlig die Realität der kanadischen Bankvorschriften.
In ihrer jüngsten Antwort wird sogar behauptet, „jede Bank stellt solche Kontoauszüge aus", was für Kanada schlichtweg falsch ist. Dies zeugt von mangelndem Verständnis – oder schlimmer noch, von dem Versuch, die Zahlung zu umgehen.
Dieses Verhalten wirkt wie ein bewusster Versuch, die Auszahlung rechtmäßiger Gewinne zu vermeiden.
Ich habe schon in vielen Online-Casinos gespielt und noch nie etwas so Frustrierendes und Unzumutbares erlebt. Der Kundenservice zeigt keinerlei Verständnis, keine Flexibilität und keinerlei Bereitschaft, sich an die Regeln des Bankensektors zu halten.
Ich habe in vielen Casinos gespielt und so etwas noch nie erlebt. Die Verifizierungsanforderungen von SkyCrown wirken unangemessen, behindernd und scheinen darauf ausgelegt zu sein, legitime Auszahlungen zu verzögern oder zu verweigern.
Ich hoffe, Casino Guru kann mir helfen, denn SkyCrown hat ganz offensichtlich keine Absicht, kanadische Bankverfahren anzuerkennen oder meine Gewinne fair zu bearbeiten.
- Nichts Positives
- keine Absicht, Auszahlungen freizugeben
- schlechter Kundenservice
